【正文】 是部課長的責任 ? ⒐ 部門間的聯(lián)絡 — 機能別管理 ? ⒑ 總經(jīng)理要以十年、經(jīng)營干部五年、經(jīng)理三年、課長至少一年的先見之明來工作 28 品質圈活動之基本理念 ? ①對企業(yè)的體制改善及發(fā)展有貢獻 ? ②尊重人性，建立有意義而光明愉快的工作現(xiàn)場 ? ③發(fā)揮人的能力，引出無限的可能性 29 對品質管理應有的心理準備（一） ? ①自我啟發(fā) ? ②自主性性 ? ③小團體活動 ? ④全員參加 ? ⑤ QC手法之活用 30 對品質管理應有的心理準備（二） ? ⑥與工作現(xiàn)場密切的活動 ? ⑦品管圈活動 ? ⑧相互啟發(fā) ? ⑨創(chuàng)意工夫 ? ⑩品質意識、問題意識、改善意識 31 品質圈活動的推行 32 QC改善途徑 (一） ? ①決定題目 ? ②進取題目之理由 ? ③現(xiàn)狀的把握 ? ④解析 ? ⑤提出對策，實施對策 33 QC改善途徑 （二） ? ⑥確認效果 ? ⑦標準化、再發(fā)防止 ? ⑧反省、未解決的問題點 ? ⑨今后的計劃 34 品質圈活動之評價的實例 ? 選出題目 20分 ? 品質圈的努力 20分 ? 把握現(xiàn)狀與解析之做法 20分 ? 效果 10分 ? 標準化與再發(fā)防止 10分 ? 反省 10分 35 身為職制，要注意的事項（一） ? ①對品質管理，全面品質管理充分學習和理解 ? ②要了解品質圈管理活動之基本實情 ? ③要了解品質圈是自主性活動 ? ④品質圈活動是為了尊重人性、發(fā)揮能力，而實施之活動。在論文中他談到能以最經(jīng)濟的水準去生產(chǎn)、服務；同時為使組織內(nèi)的各小組能綜合品質開發(fā)、維持、改良的努力，所建立之有效體系。 11 品質要如何實現(xiàn) ? 品質的保證單位 ? 測定方法的決定 ? 品質特性重要度的決定 ? 不良和缺點的思想統(tǒng)一 ? 潛在不良的顯在化 ? 以統(tǒng)計看品質 ? 設計品質和實際品質 12 如何進行管理 ? 決定目的、目標 ? 決定達能成目的的方法 ? 教育、訓練 ? 實施 ? 查檢實施