【正文】 中的計(jì)算機(jī)編程技術(shù)、新藥研制項(xiàng)目中的藥物毒理和病理知識、建筑工程項(xiàng)目中的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和施工技術(shù)知識等等。 3) 專門行業(yè)知識。在項(xiàng)目管理中一般管理知識的應(yīng)用與在運(yùn)營管理中的應(yīng)用原理基本上是相同的?！薄邦A(yù)”就是計(jì)劃管理，由此可見計(jì)劃管理的重要性。 計(jì)劃管理是一項(xiàng)非常重要的管理職能，不管一般運(yùn)營管理，還是項(xiàng)目管理，計(jì)劃管理是首要的和必不可少的，只是一般運(yùn)營管理和項(xiàng)目管理的計(jì)劃管理在原理、方法和指導(dǎo)思想等方面有所不同而已。組織管理的另一個(gè)職能是分配和協(xié)調(diào)組織的權(quán)力與責(zé)任，從而形成組織的指揮與命令系統(tǒng)和權(quán)力體系。因?yàn)槎咴诮M織形式上有很大的不同，一般管理的運(yùn)營組織多數(shù)采用直 線職能制或事業(yè)部制的組織形式，而項(xiàng)目組織多數(shù)采用項(xiàng)目制或矩陣制的組織。傳統(tǒng)管理認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)是指由組織賦予一個(gè)人權(quán)力以率領(lǐng)其部下去實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的管理工作。領(lǐng)導(dǎo)效果的這些決定因素可以用下面的圖是給出更為清楚的說明： 全有文檔友情提供 全有中國 圖 12 領(lǐng)導(dǎo)效果的決定因素 一般管理中的領(lǐng)導(dǎo)理論和方法等方面的知識有一部分是可以在項(xiàng)目管理中使用的，但是也有一些不能夠簡單地套用。 管理控制的主要作用是：限制工作偏差的積累，從而避免給組織造成嚴(yán)重的問題和損失 ；適應(yīng)環(huán)境和條件的變化，在實(shí)際環(huán)境和條件發(fā)生變化時(shí)，通過管理控制可以從設(shè)法改進(jìn)實(shí)際工作和設(shè)法調(diào)整計(jì)劃與修訂目標(biāo)去適應(yīng)環(huán)境的變化；降低成本和提高績效，管理控制通過各種專項(xiàng)和集成的控制措施去實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)；使組織工作處于受控狀態(tài)，通過全面的管理控制使組織處于一種有序和受控的狀態(tài)，而不出現(xiàn)失控的情況。 進(jìn)一步的閱讀材料： 戚安邦著，《現(xiàn)代項(xiàng)目管理》，對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)出版社， 2020 年。對于項(xiàng)目過程的論述包括有關(guān)項(xiàng)目階段的劃分和項(xiàng)目階段特性的全面討論?，F(xiàn)代項(xiàng) 目管理將整個(gè)項(xiàng)目管理工作看成。對于項(xiàng)目生命周期的討論結(jié)合了不同項(xiàng)目生命周期描述的實(shí)例，給出了對于現(xiàn)代項(xiàng)目生命周期的概念、內(nèi)容和應(yīng)用，并進(jìn)行了的深入探討。吉多，詹姆斯 P 克萊門斯著，張金成等譯，《成功的項(xiàng)目管理》，機(jī)械工業(yè)出版社， 1999 年。 一般管理的控制工作與項(xiàng)目管理的控制工作從原理上有許多相同之處，但是在管理控制的許多內(nèi)容、方法、程序等方面也有不同之處。 4. 管理控制知識 管理控制在一般管理中與計(jì)劃管理、組織管理和領(lǐng)導(dǎo)等一起構(gòu)成了管理的基本職能。 領(lǐng)導(dǎo)的主要管理工作內(nèi)容包括：為被領(lǐng)導(dǎo)者指明方向和任務(wù)，這既包括為組織指明未來的遠(yuǎn)景和為此所需要采用的戰(zhàn)略，也包括為被領(lǐng)導(dǎo)者指明方向和日常工作任務(wù)；運(yùn)用權(quán)力影響他人行為的工作，這包括如何組織和協(xié)調(diào)全體人員的行動(dòng)，如何將組織的目標(biāo)、遠(yuǎn)景、任務(wù)等傳達(dá)給組織成員，使他們能夠共同合作并為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和遠(yuǎn)景而工作；運(yùn)用各種方式方法去激勵(lì)自己的下屬，這既包括運(yùn)用身先士卒的方法去激勵(lì)士氣，也包括運(yùn)用各種激勵(lì)手段去促進(jìn)人們的工作和提高工作績效。 3. 領(lǐng)導(dǎo)知識 領(lǐng)導(dǎo)同樣是一般管理中的一項(xiàng)非常重要的管理職能。另外，組織管理還具有促進(jìn)和實(shí)施組織變革的作用，這可以使一個(gè)組織保持活力、積極適應(yīng)環(huán)境變化和保持高效。 2. 組織管理知識 在一般管理中組織管理同樣是一項(xiàng)重要的管理職能，它的主要職能包括：分工和部門化的職能（將組織的任務(wù)按一定的標(biāo)志分工后，再按一定準(zhǔn)則將有共性的工作組合在一起，從而構(gòu)建承擔(dān)相同任務(wù)的組織部門）；確定和安排一個(gè)組織中的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系（這種責(zé)、權(quán)關(guān)系使組織的每個(gè)部門和崗位都有明確的權(quán)力和責(zé)任，使整個(gè)組織有明確的上下級負(fù)責(zé)關(guān)系和指揮命令體系）；構(gòu)建組織的分工協(xié)作體系（將一個(gè)組織集成為一個(gè)有機(jī)的整體）；組織能 項(xiàng)目所屬專業(yè)領(lǐng) 域的管理與技術(shù) 知識和方法 一般管理的 知識與方法 社會認(rèn)可的項(xiàng)目管理知識與方法 全有文檔友情提供 全有中國 力的培養(yǎng)（提升一個(gè)組織的整體能力）。計(jì)劃管理的另一項(xiàng)作用是對既定計(jì)劃的調(diào)整和修訂，這是在出現(xiàn)各種環(huán)境和條件發(fā)生變化的情況下， 或工作目標(biāo)發(fā)生變化的時(shí)候所開展的一種計(jì)劃管理工作。實(shí)際上，沒有計(jì)劃管理，任何有組織的活動(dòng)就失去了管理的依據(jù)，都無法很好地開展，就更別說完成計(jì)劃任務(wù)和實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)了，因?yàn)闆]有計(jì)劃管理就根本沒有計(jì)劃和目標(biāo)。例如，汽車行業(yè)項(xiàng)目中的相關(guān)行業(yè)知識（相關(guān)的能源消耗、環(huán)境保護(hù)知識等）、化工行業(yè)項(xiàng)目中的相關(guān)行業(yè)知識（相關(guān)的流程工業(yè)和上、下游行業(yè)的知識等）、金融行業(yè)項(xiàng)目全有文檔友情提供 全有中國 中 的相關(guān)行業(yè)知識（相關(guān)的保險(xiǎn)、信托、證券行業(yè)知識等）等。 這是指項(xiàng)目所涉及的具體專業(yè)領(lǐng)域中的專業(yè)管理知識。項(xiàng)目所涉及的專業(yè)知識通常包括下列三個(gè)方面： 1) 專業(yè)技術(shù)知識。 這包括：企業(yè)人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備與固定資產(chǎn)管理、信息資源管理、供應(yīng)與存貨管理等方面的內(nèi)容。本章圖11 給出了現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識體系與一般管理知識和項(xiàng)目所涉及的具體專業(yè)領(lǐng)域知識之間的關(guān)系圖示說明。 二、項(xiàng)目管理知識與其他知識之間的關(guān)系 現(xiàn)代項(xiàng)目管理所需的 許多知識是獨(dú)特的，或者說基本上是獨(dú)特的。這一部分的主要內(nèi)容包 括：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識別、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定量分析、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的對策設(shè)計(jì)和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對與控制等內(nèi)容。開展項(xiàng)目信息管理的根本目的是要對項(xiàng)目所需的信息和項(xiàng)目相關(guān)利益者之間的溝通進(jìn)行有效的管理，以確保項(xiàng)目的成功。 6. 項(xiàng)目人力資源管理 項(xiàng)目人力資源管理是在項(xiàng)目管理過程中為確保更有效地利用項(xiàng)目所涉及的人力資源而開展的項(xiàng)目管理工作。 5. 項(xiàng)目質(zhì)量管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理是在項(xiàng)目管理過程中為確保項(xiàng)目的質(zhì)量所開展的項(xiàng)目管理工作。這項(xiàng)管理的主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目活動(dòng)的定義、項(xiàng)目活動(dòng)的排序、項(xiàng)目活動(dòng)的時(shí)間估算、項(xiàng)目工期與排產(chǎn)計(jì)劃的編制和項(xiàng)目作業(yè)計(jì)劃的管理與控制。開展項(xiàng)目范圍管理的根本目的是要通過成功地界定和控制項(xiàng)目的工作范圍與內(nèi)容，確 保項(xiàng)目的成功。 1. 項(xiàng)目集成管理 項(xiàng)目集成管理是在項(xiàng)目管理過程中為確保各種 項(xiàng)目工作能夠很好的協(xié)調(diào)與配合而開展的一種整體性、綜合性的項(xiàng)目管理工作。 項(xiàng)目管理知識體系包括許多方面的內(nèi)容，這些內(nèi)容可以按多種方式去組織，從而構(gòu)成一套完整的項(xiàng)目管理知識體系。實(shí)際上現(xiàn)在的韓國、日本、俄羅斯、波蘭、越南等國家都在積極探索、研究和發(fā)展自己的項(xiàng)目管理模式、項(xiàng)目管理理論 和方法。此后，我國的建設(shè)部、電力部、化工部、煤碳部等政府部門在許多政府性項(xiàng)目上先后采用了承包商項(xiàng)目經(jīng)理管理體制，我國財(cái)政部、農(nóng)林部等政府部門也結(jié)合世行貸款開展了一些項(xiàng)目管理的培訓(xùn)。綜上所述可以看出我國在現(xiàn)代項(xiàng)目管理的職業(yè)化和學(xué)術(shù)發(fā)展方面與國際上還是存在很大差距的。到目前為止，我國還沒有一個(gè)正式出版發(fā)行的現(xiàn)代項(xiàng)目管理的專業(yè)刊物，我國現(xiàn)已出版的項(xiàng)目管理教材和書籍基本上都是針對工程建設(shè)項(xiàng)目或投資項(xiàng)目管理的，除了少數(shù)翻譯的書籍，尚沒有真正意義上的針對一般項(xiàng)目管理的現(xiàn)代項(xiàng)目管理教科書。尤其是從清朝以后到解放以前，我們與世界發(fā)達(dá)國家在科技和管理方面逐步拉開了距離，從而使我們在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方面一直處于落后的地位。我國早在2020 多年前就已經(jīng)開始了項(xiàng)目管理的實(shí)踐，并且創(chuàng)造了許多很好的傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法。另外，在這一階段，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織還以美國項(xiàng)目管理協(xié)會（ PMI）的項(xiàng) 目管理知識體系指南 (Guide to Project Management Body of Knowledge )等文件為框架，制訂了關(guān)于現(xiàn)代項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)（ ISO10006）。在現(xiàn)代項(xiàng) 目管理階段，國際上有許多大學(xué)相繼建立和完善了項(xiàng)目管理專業(yè)的本科生和研究生教育體系，美國的大學(xué)不但設(shè)立有項(xiàng)目管理的碩士學(xué)位，而且這種碩士學(xué)位大有取代工商管理碩士（ MBA）專業(yè)學(xué)位的趨勢。他們不僅要實(shí)施項(xiàng)目，而且要他們參與項(xiàng)目決策 ，要與項(xiàng)目業(yè)主/客戶一起高效率地工作，全面開展項(xiàng)目管理，并且要對項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)。例如，美國項(xiàng)目管理協(xié)會（ PMI）和國際項(xiàng)目管理協(xié)會（ IPMA）主辦的項(xiàng)目管理專業(yè)人員職業(yè)資格認(rèn)證，美國造價(jià)工程師協(xié)會（ Association of American Cost Engineers—AACE）主辦的造價(jià)工程師資格認(rèn)證，英國皇家特許測量師協(xié)會（ Royal Institute of Chartered Surveyor—RICS）主持的工料測量師、營造師資格認(rèn)證等等。其一是項(xiàng)目管理的職業(yè)化發(fā)展，其二是項(xiàng)目管理的學(xué)術(shù)性發(fā)展。同時(shí)，項(xiàng)目管理的應(yīng)用領(lǐng)域在這一時(shí)期也迅速擴(kuò)展到了社會生產(chǎn)與生活的各個(gè)領(lǐng)域和各行各業(yè)，而且項(xiàng)目管理在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和例外管理（這些都屬于企業(yè)高層管理者所做的管理工作）中的作用越來越重要。 但是在這一傳統(tǒng)項(xiàng)目管理階段中，發(fā)達(dá)國家的國防部門對于項(xiàng)目管理的研究與開發(fā)占據(jù)了主導(dǎo)地位，他們創(chuàng)造的許多項(xiàng)目管理方法和工具一直沿用至今。此時(shí)采用的傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法主要是致力于項(xiàng)目的預(yù)算、規(guī)劃和為達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)而借用的一些一般運(yùn)營管理的方法，在相對較小的范圍內(nèi)所開展的一種管理活動(dòng)。項(xiàng)目管理的藝術(shù)性與一般運(yùn)營管理的藝術(shù)性也是一致的，只是在內(nèi)容和方法上有所不同，項(xiàng)目管理的藝術(shù)性主要體現(xiàn)在對于項(xiàng)目相關(guān)利益者的利益和要求的協(xié)調(diào)與溝通方面、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)方面等等。在現(xiàn)實(shí)生活中，即使是一個(gè)工業(yè)或民用建設(shè)項(xiàng)目，但是由于是新的建設(shè)地點(diǎn)、新的業(yè)主 /客戶、新的建設(shè)材料與施工方法等各種新的因素，仍然需要各種各樣的管理創(chuàng)新。在一般運(yùn)營管理之中，分別有生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、成本管理、供應(yīng)管理、市場營銷管理等各種各樣的專業(yè)管理，它們是針對一個(gè)企業(yè)或組織的不同生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)所開展的管理，這種專業(yè)管理是由于一般運(yùn)營的重復(fù)性和相對確定性，運(yùn)營管理的詳細(xì)分工而形成的。雖然項(xiàng)目管理也會使用一些一般管理的原理和方法，但是項(xiàng)目管理同時(shí)也由許多自己獨(dú)特的管理原理與方法。其中“有關(guān)各方對于項(xiàng)目的要求”是一種已經(jīng)明確和清楚規(guī)定的項(xiàng)目目標(biāo)，而“有關(guān)各方對于項(xiàng)目的期望”是一種有待識別、未明確的、潛在的項(xiàng)目追求。由于項(xiàng)目的這種普遍性，使得項(xiàng)目管理也具有了普遍性。采用項(xiàng)目管理模式進(jìn)行日常運(yùn)營管理是將日常運(yùn)營的許多工作與活動(dòng)都看作是項(xiàng)目，以便使用項(xiàng)目管理的方法去管理這些日常運(yùn)營工作和活動(dòng)。例如，項(xiàng)目的“集成管理”實(shí)際上屬于“方法”的范疇，項(xiàng)目的“溝通管理”則主要是“技能”的內(nèi)容，項(xiàng)目“范圍管理”有很大的成份屬于“工具”的內(nèi)容。相對于一般運(yùn)營管理而言，創(chuàng)新工作和創(chuàng)新過程的管理是最為復(fù)雜、最為困難和最需要?jiǎng)?chuàng)新的管理。他們還提出了一整套的項(xiàng)目管理的知識體系，他們認(rèn)為項(xiàng)目管理的知識體系主要由九個(gè)部分組成，它們分別是項(xiàng)目的：集成管理、范圍管理、時(shí)間（工期）管理、成本（造價(jià)）管理、質(zhì)量管理、人力資源管理 、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和采購管理。由于項(xiàng)目管理十分復(fù)雜和艱巨，涉及的活動(dòng)和問題非常廣泛，所以項(xiàng)目管理需要運(yùn)用“各種”知識、技能、方法和工具，去開展“各種各 樣”的管理活動(dòng)。項(xiàng)目管理活動(dòng)與一般的運(yùn)營管理活動(dòng)的原理和方法有所不同，因?yàn)槎吖芾淼膶ο蟛煌?。?xiàng)目業(yè)主 /客戶要求和期望以最小的投資獲得最大的收益和項(xiàng)目產(chǎn)出物的功能；項(xiàng)目承包商或?qū)嵤┱咭蠡蚱谕宰钚〉某杀精@得最大的利潤，項(xiàng)目供應(yīng)商要求或期望能夠獲得更多的銷售收入，而項(xiàng)目設(shè)計(jì)者或研制者要求或期望能夠留下傳世之作和有所收益，項(xiàng)目所在社區(qū)要求和期望不要破壞環(huán)境和造成污染，項(xiàng)目政府主管部門要求和期望擴(kuò)大就業(yè)和提高社會福利等等。例如，潛在的環(huán)保要求、殘疾人的特殊要求、更低的項(xiàng)目成本、更短的項(xiàng)目工期、更高的項(xiàng)目質(zhì)量要求等等。 2. 項(xiàng)目有關(guān)各方不同的需求和期望 這是項(xiàng)目有關(guān) 各方與自己相關(guān)利益的需要和期望，這包括項(xiàng)目的業(yè)主 /客戶、資源供應(yīng)商、項(xiàng)目承包商、協(xié)作商、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目所在社區(qū)、項(xiàng)目的政府管轄部門等各個(gè)方面的要求與期望，這種項(xiàng)目有關(guān)各方的需求和期望有些是相互矛盾的。一個(gè)項(xiàng)目可以組合分解成各種不同層次的子 項(xiàng)目。但是從分類的角度，我們認(rèn)為“ Program”翻成“大項(xiàng)目”就可以與項(xiàng)目和子項(xiàng)目并列而構(gòu)成一個(gè)體系，同時(shí)這還可以避免與一般意義的“計(jì)劃”和“工程”等名詞相混淆，避免翻譯成“計(jì)劃”與“項(xiàng)目”的歧義性。 4. 大項(xiàng)目、項(xiàng)目和子項(xiàng)目 在英文中有關(guān)“項(xiàng)目”的單詞按照項(xiàng)目的規(guī)模和統(tǒng)屬關(guān)系有“ Program”、“ Project”和“ Subproject”三個(gè)。這種項(xiàng)目分類的標(biāo)志是項(xiàng)目投資者的社會屬性。 2. 企業(yè)項(xiàng)目、政府項(xiàng)目和非盈利機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目 企業(yè)項(xiàng)目是由企業(yè)提供投資或資源，并作為項(xiàng)目業(yè)主 /客戶，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的特定目標(biāo)所開展的各種項(xiàng)目，不管企業(yè)的性質(zhì)是國有企業(yè)、集體企業(yè)，還是私營企業(yè)或合資企業(yè)。項(xiàng)目的主要分類有如下幾種： 1. 業(yè)務(wù)項(xiàng)目和自我開發(fā)項(xiàng)目 業(yè)務(wù)項(xiàng)目是指由專業(yè)性項(xiàng)目公司為特定的業(yè)主 /客戶所完成的一次性工作，這是一種商業(yè)性服務(wù)或開發(fā)、生產(chǎn)項(xiàng)目。同時(shí)，運(yùn)營工作的組織管理模式以基于部門的職能性和直線指揮管理系統(tǒng)為主；而項(xiàng)目的組織管理模式主要是基于過程和活動(dòng)的管理系統(tǒng)為主。然而，項(xiàng)目工作基本上是在組織外部環(huán)境下開展的，所以它的工作環(huán)境是相對開放的，譬如工程建設(shè)項(xiàng)目只能在外部環(huán)境中完成，而新產(chǎn)品研制項(xiàng)目主要是針對外部市場新的需求開發(fā)的。 2. 工作環(huán)境與方式的不同 一般日?！?運(yùn)營”工作的環(huán)境是相對封閉和相對確定的，而“項(xiàng)目”的環(huán)境是相對開放和相對不確定的?！绊?xiàng)目”與“運(yùn)營”最主要的不同之處包括下述幾個(gè)方面： 1. 工作性質(zhì)與內(nèi)容的不同 一般在日?！斑\(yùn)營”中存在 著大量的常規(guī)性、不斷重復(fù)的工作或活動(dòng)，而在“項(xiàng)目”中則存在較多創(chuàng)新性、一次性的工作或活動(dòng)。例如，一次大型的體育比賽活動(dòng)就是一個(gè)項(xiàng)目，這種項(xiàng)目的管理組織多數(shù)是臨時(shí)的，比賽結(jié)束以后項(xiàng)目組織就解散了，而比賽過程