【正文】 ct Evaluation and Review TechniquePERT）、由美國國防部提出并推廣的項(xiàng)目工期與造價管理規(guī)范（ Cost / Schedule Control Systems CriteriaC/SCSC）等一大批項(xiàng)目管理的方法和工具現(xiàn)在仍然在廣泛地使用。特別是進(jìn)入90 年代以后，隨著信息系統(tǒng)工程、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件工程、大型建設(shè)工程以及高科技項(xiàng)目的研究與開發(fā)項(xiàng)目管理新領(lǐng)域的出現(xiàn)，促使項(xiàng)目管理在理論和方法等方面 不斷地發(fā)展和現(xiàn)代化，使得現(xiàn)代項(xiàng)目管理在這一時期獲得了快速的發(fā)展和長足的進(jìn)步。例如，歐洲的 ABB 公司作為一個處于領(lǐng)先地位的全球性工程公司，其絕大部分工作都要求開展項(xiàng)目管理； IBM 公司是世界上最大的計(jì)算機(jī)制造商之一，它公開承認(rèn)項(xiàng)目管理是對其未來發(fā)展起關(guān)鍵作用的因素；摩托羅拉公司是世界上最成功的通訊設(shè)備和服務(wù)供應(yīng)商之一，它在九十年代 中期啟動了一個旨在改善其項(xiàng)目管理能力的計(jì)劃，這一計(jì)劃使公司獲得了很大的發(fā)展。 現(xiàn)代項(xiàng)目管理在這一階段的高速發(fā)展主要表現(xiàn)在兩個方面。在職業(yè)化發(fā)展方面，這一階段的項(xiàng)目管理逐步分工細(xì)劃，形成了一系列的項(xiàng)目管理的專門職業(yè)。同時，在這一階段 還誕生了一系列的項(xiàng)目管理職業(yè)資格認(rèn)證體系。這些工作極大地推動了項(xiàng)目管理職業(yè)的細(xì)分和職業(yè)化的發(fā)展。現(xiàn)在，項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)不再被認(rèn)為是項(xiàng)目的執(zhí)行者，他們擁有了正式的頭銜和更大的權(quán)利與責(zé)任?，F(xiàn)在的項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)成為真正的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和企業(yè)中的主角，并且是一項(xiàng)非常熱門的職業(yè)。 現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段在項(xiàng)目管理的學(xué)術(shù)發(fā)展方面主要體現(xiàn)在項(xiàng)目管理專業(yè)教育體系的建立和項(xiàng)目管理理論與方法的研究方面。 5 在這一階段有許多項(xiàng)目管理的研究機(jī)構(gòu)先后建立了起來，這些研究機(jī)構(gòu)、大學(xué)、國際和各國的項(xiàng)目管理專業(yè)協(xié)會以及一些大型企業(yè)共同開展了大量的項(xiàng)目管理理論與方法的研究，并取得了豐碩的成果。通過這一階段的學(xué)術(shù)發(fā)展，今天的現(xiàn)代項(xiàng)目管理在項(xiàng)目的范圍管理，時間管理，成本管理，質(zhì)量管理，人力資源管理，溝通管理，采購管理，風(fēng)險(xiǎn)管理和集成管理等方面已經(jīng)形成了專門的理論和方法體系。所有這些現(xiàn)代項(xiàng)目管理在職業(yè)化和在學(xué)術(shù)性方面的發(fā)展，使得項(xiàng)目管理的理論和方法取得了長足的進(jìn)步。 1. 我國在傳 統(tǒng)項(xiàng)目管理方面發(fā)展歷程 我國在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方面的研究和實(shí)踐起步早，但是后需的發(fā)展卻十分緩慢。例如，我國戰(zhàn)國時期的都江堰工程從工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)和項(xiàng)目施工等各個方面都使用了系統(tǒng)思想，創(chuàng)造出了舉世公認(rèn)的都江堰分洪與灌溉工程項(xiàng)目。但是，我國自宋朝以后開始在科技和管理方面走了下坡路，未 能跟上世界科技與管理的快速發(fā)展，所以我們在項(xiàng)目管理的理論和方法方面開始落后于世界發(fā)達(dá)國家。 2. 我國現(xiàn)代項(xiàng)目管理在學(xué)術(shù)方面的發(fā)展 4 席相霖，“國際上項(xiàng)目管理的最新發(fā)展”，中國項(xiàng)目管理網(wǎng)， 1998 年 5 同上。盡管有些高校已經(jīng)在嘗試開設(shè)現(xiàn)代項(xiàng)目管理的課程 和培養(yǎng)現(xiàn)代項(xiàng)目管理的人才，但是國家至今尚未設(shè)立這樣的高等教育本科和研究生專業(yè)。我國到 1991 年才成立了全國性的項(xiàng)目管理協(xié)會 —— 中國項(xiàng)目管理研究會，而且還只是一個掛靠在相關(guān)一級學(xué)會下面的一個二級學(xué)會，由于資金缺乏和缺少支持等原因，研究會到 2020 年總共開過三次學(xué)術(shù)年會和兩次國際研討會。雖然我國現(xiàn)在已經(jīng)有了自己的造價工程師和監(jiān)理工程師的職業(yè)資格認(rèn)證和注冊制度和辦法，但是這些是由國家人事部和建設(shè)部以及相關(guān)協(xié)會共同推出的，主要是針對工程建設(shè)項(xiàng)目管理的職業(yè)資格認(rèn)證和注冊制度與方法，而不是面向一般項(xiàng)目管理的職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的認(rèn)證制度和方法?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理這個學(xué)科和專業(yè)的重要性和現(xiàn)實(shí)意義還沒有在我國的各個方面引起 足夠的重視，我們還需要在這一方面做進(jìn)一步的研究和推動，以便使我國的現(xiàn)代項(xiàng)目管理職業(yè)化和學(xué)術(shù)發(fā)展能夠盡快地與國際發(fā)達(dá)國家接軌，并逐步走向成熟。最先開展現(xiàn)代項(xiàng)目管理實(shí)踐的項(xiàng)目是我國的魯布革水電站項(xiàng)目，它是利用世行貸款項(xiàng)目，它在 1984 年首先采用國際招標(biāo)和項(xiàng)目工期、質(zhì)量、造價等的辦法所開展的現(xiàn)代項(xiàng)目管理的實(shí)踐 ，結(jié)果是大大縮短了項(xiàng)目的工期，降低了項(xiàng)目造價，取得明顯的經(jīng)濟(jì)效益。我國財(cái)政部于 1994 年向世界銀行申請了一筆 IDF 贈款，專門用于項(xiàng)目管理的人才培養(yǎng)，建立了項(xiàng)目管理培訓(xùn)網(wǎng)，至今舉辦國內(nèi)外培訓(xùn)班 20 余期，培訓(xùn)了來自十多個省市的各種層次項(xiàng)目管理干部 500 多人。 我們必須承認(rèn)我國的現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論與實(shí)踐水平與國際水平現(xiàn)在還有相當(dāng)大的差距，不管是從學(xué)術(shù)研究和專業(yè)教育方面，還是職業(yè)化發(fā)展與管理實(shí)踐方面，現(xiàn)階段我們需要各方面能夠共同努力去做好各種引進(jìn)、消化、培養(yǎng)人才、開展學(xué)術(shù)研究等方面的工作，進(jìn)一步還需要研究中國國情下的現(xiàn)代項(xiàng)目管理的特殊性問題，逐步形成有中國特色的現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論和方法體系，以及相應(yīng)的職業(yè)化和學(xué)術(shù)發(fā)展道路。另一點(diǎn)值得注意的是，在我們致力與國際接軌的同時，國際上現(xiàn)代項(xiàng)目管理的理論和方法還在迅速發(fā)展，還在不斷地提出一些新的理論、概念和方法。 第四節(jié) 項(xiàng)目管理的知識體系 全有文檔友情提供 全有中國 所謂項(xiàng)目管理的知識體系是指在現(xiàn)代項(xiàng)目管理中所要開展的各種管理活動、所要使用的各種理論、方法和工具，以及所涉及的各種角色的職責(zé)和他們之間的相互關(guān)系等一系列項(xiàng)目管理理論與知識的總稱。這套知識體系與一般運(yùn)營管理知識體系一樣，可以分成許多個不同的專業(yè)管理或職能管理方面。本書將圍繞這些九個不同的項(xiàng)目管理方面進(jìn)行較為深入的討論。開展項(xiàng)目集成管理的目的是要通過綜合與協(xié)調(diào)去管理好項(xiàng)目各方面的工作，以確保整個項(xiàng)目的成功，而不是某個項(xiàng)目階段或某個項(xiàng)目單項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 2. 項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目范圍管理是在項(xiàng)目管理過程中所開展的計(jì)劃和界定一個項(xiàng)目或項(xiàng)目階段所需和必須要完成的工作，以及不斷維護(hù)和更新項(xiàng)目的范圍的管理工作。這項(xiàng)管理的主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目起始的確定和控制、項(xiàng)目范圍的規(guī)劃、項(xiàng)目范圍的界定、項(xiàng)目范圍的確認(rèn)、項(xiàng)目范圍變更的控制與項(xiàng)目范圍的全面管理和控制。開展項(xiàng)目時間管理的根本目的是要通過做好項(xiàng)目的工期計(jì)劃和項(xiàng)目工期的控制等管理工作，去確保項(xiàng)目的成功。 4. 項(xiàng)目成本管理 項(xiàng)目成本管理是在項(xiàng)目 管理過程中為確保項(xiàng)目在不超出預(yù)算的情況下完成全部項(xiàng)目工作而開展的項(xiàng)目管理。這項(xiàng)管理的主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目資源的規(guī)劃、項(xiàng)目成本的估算、項(xiàng)目成本的預(yù)算和項(xiàng)目成本的管理與控制。這一部分的主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃、項(xiàng)目質(zhì)量保障和項(xiàng)目質(zhì)量控制。這項(xiàng)管理的主要 內(nèi)容包括：項(xiàng)目產(chǎn)出物質(zhì)量和項(xiàng)目工作質(zhì)量的確定與控制，以及有關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量變更程序與活動的全面管理和控制。開展項(xiàng)目人力資源管理的根本目的是要對項(xiàng)目組織和項(xiàng)目所需人力資源進(jìn)行科學(xué)的確定和有效的管理，以確保項(xiàng)目的成功。 7. 項(xiàng)目信息管理 全有文檔友情提供 全有中國 項(xiàng)目信息管理是在項(xiàng)目管理過程中為確保有效地、及時地生成、收集、儲存、處理和使用項(xiàng)目信息，以 及合理地進(jìn)行項(xiàng)目信息溝通而開展的管理工作。這一部分的主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目溝通的規(guī)劃、項(xiàng)目信息的傳送、項(xiàng)目作業(yè)信息的報(bào)告和項(xiàng)目管理決策等方面的內(nèi)容。開展項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的根本目的是要對項(xiàng)目所面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效識別、控制和管理，是針對項(xiàng)目的不確定性而開展的降低項(xiàng)目損失的管理。 9. 項(xiàng)目采購管理 項(xiàng)目采購管理是在項(xiàng)目管理過程中為確保能夠從項(xiàng)目組織外部尋求和獲得項(xiàng)目所需各種商品與勞務(wù)的項(xiàng)目管理工作。這一部分的主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目采購計(jì)劃的管理、項(xiàng)目采購工作的管理、采購詢價與采購合同的管理、資源供應(yīng)來源選擇的管理、招投標(biāo)與合同管理和合同履行管理。例如，項(xiàng)目工期管理與計(jì)劃管理中的關(guān)鍵路徑分析和工作結(jié)構(gòu)分解方法等都是專門用于項(xiàng)目管理的。與項(xiàng)目管理知識體系關(guān)聯(lián)最緊的是一般管理知識和項(xiàng)目所涉及的具體專業(yè)領(lǐng)域知識?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理知識關(guān)聯(lián)的這兩方面知識的主要內(nèi)容如下： 1. 一般管理知識 一般管理知識體系的主要內(nèi)容包括： 1) 對于企業(yè)運(yùn)營過程的管 理知識。 2) 對于企業(yè)資源的管理知識。 3) 一般管理中的專業(yè)性管理知識。 2. 項(xiàng)目所屬專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)知識 這是指與具體項(xiàng)目所涉及的專業(yè)領(lǐng)域有關(guān)的各種專業(yè)知識。 這是指項(xiàng)目所涉及的具體專業(yè)領(lǐng)域中的專業(yè)技術(shù)知識。 2) 專業(yè)管理知識。例如，政府性項(xiàng)目中涉及的政府財(cái)政撥款等行政管理方面的知識、科技開發(fā)項(xiàng)目中的國家或企業(yè)的科技政策方面的知識等等。 這是指項(xiàng)目所涉及的具體產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的一些專門的知識。 項(xiàng)目管理知識體系 圖 1 –1 項(xiàng)目管理知識與其他知識的關(guān)系 三、項(xiàng)目管理所涉及的一般管理知識 一般管理的知識是用于管理企業(yè)運(yùn)營各方面工作的一整套理論與方法，它也可以在項(xiàng)目管理中使用?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理所涉及的一般管理知識主要包括下述幾個方面： 1. 計(jì)劃管理知 識 計(jì)劃管理是一般管理中的首要職能，因?yàn)槿魏我豁?xiàng)有關(guān)組織的工作都必須從計(jì)劃管理開始。中國有句格言，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。 計(jì)劃管理的主要作用是制定各種各樣的計(jì)劃和安排，從大政方針性的戰(zhàn)略計(jì)劃一直到一般工作的作業(yè)計(jì)劃的制定。不管是計(jì)劃制定還是計(jì)劃修訂，這些計(jì)劃管理工作以及它所生成的計(jì)劃管理文件通常有如下作用：是管理者進(jìn)行指揮和協(xié)調(diào)的依據(jù)，是管理者開展管理控制的基準(zhǔn)，是降低不確定性的手段，是提高效率和效益的工具，同時也是激勵人員士氣的武器。其中，有許多一般運(yùn)營管理中所使用的原理、方法和指導(dǎo)思想是可以在項(xiàng)目管 理中使用。 組織管理的主要作用是使一群毫無關(guān)聯(lián)的個體組織成為一 個有機(jī)的整體，使這些個體能夠通過組織管理構(gòu)件的組織系統(tǒng)去實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)和使命，同時是組織的每個個體能夠獲得受益。這既包括各個部門的權(quán)力和責(zé)任的分配與協(xié)調(diào)，也包括各個管理崗位的責(zé)任與權(quán)力的分配與協(xié)調(diào)。 一般管理中的組織管理知識只有一部分可以在項(xiàng)目管理中使用。這使得一般運(yùn)營管理和項(xiàng)目管理在組織管理方面存在著一定的差別，所以我們在項(xiàng)目組織管理中不能夠完全生搬硬套一般管理中的組織管理知識。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的概念歷來有許多不同的解釋?，F(xiàn)代管理認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)是一種行為和過程，是運(yùn)用各種組織賦予的職權(quán)和個人擁有的影響權(quán)等方面的權(quán)力，去影響他人的行為，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的管理行 為和過程。 一般管理理論認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)效果的關(guān)鍵因素有三個：其一是領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)?領(lǐng)導(dǎo)者本身的能力、經(jīng)驗(yàn)、背景、知識和價值觀念等因素直接影響到領(lǐng)導(dǎo)工作的效果；其二是被領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者本身的能力、經(jīng)驗(yàn)、背景、專業(yè)知識、責(zé)任心、成熟程度和價值觀念等因素也直接影響到領(lǐng)導(dǎo)工作的效果；其三是領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境，即領(lǐng)導(dǎo)工作所面臨的各種環(huán)境因素。在一個項(xiàng)目中，尤其是一個大型項(xiàng)目的管理過程中 ，項(xiàng)目經(jīng)理是領(lǐng)導(dǎo)者，但是項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)工作卻并不僅僅是項(xiàng)目經(jīng)理的事，因?yàn)樵陧?xiàng)目管理中項(xiàng)目相關(guān)利益主體的各種管理人員都會進(jìn)行一些領(lǐng)導(dǎo)活動，尤其是決策活動，而在一般管理中這一類的領(lǐng)導(dǎo)工作只是高層管理者的事情。管理控制知識中最主要的內(nèi)容是對照管理控制標(biāo)準(zhǔn)找出組織實(shí)際工作中的問題和原因，然后采取糾偏措施，從而使組織工作能夠按計(jì)劃進(jìn)行，并最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 在一般管理中，管理控制的主要工作內(nèi)容包括：制定管理控制標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)榭刂茦?biāo)準(zhǔn)是管理控制的依據(jù)；度量實(shí)際工作，即衡量、檢查和給出具體度量結(jié)果，生成實(shí)際工作情況信息的管理控制工作；比較實(shí)際和標(biāo)準(zhǔn)并找出問題、原因和解決方法；采 取糾偏措施，通過采取糾偏措施解決問題、消除偏差和產(chǎn)生問題與偏差的原因，從而使工作恢復(fù)到正常運(yùn)營和受控狀態(tài)。這些不同之處都是由于項(xiàng)目管理與一般運(yùn)營管理的諸多不同特性所造成的。 [美 ] 杰克 吳之明，盧有杰 編著，《項(xiàng)目管理 引論》，清華大學(xué)出版社， 2020 年 Project Management Institute Standard Committee, A Guide to The Project Management Body of Knowledge， PMI, 1996. Meredith, J., and Mantel, S., Project Management: A Managerial Approach, 3rd ed. John Wiley, 1995. 本章思考題 1. 什么是項(xiàng)目？ 領(lǐng)導(dǎo)效果 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 被領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)者 全有文檔友情提供 全有中國 2. 什么 是項(xiàng)目管理？ 3. 項(xiàng)目管理與一般運(yùn)營管理相比有哪些不同，為什么會有這些不同？ 4. 現(xiàn)代項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理有什么不同，現(xiàn)代項(xiàng)目管理是如何發(fā)展起來的？ 5. 現(xiàn)代項(xiàng)目管理與企業(yè)高層管理者所開展的“例外管理”有什么聯(lián)系和共性？ 6. 在項(xiàng)目管理中，你認(rèn)為哪種一般管理的職能是最重要的？為什么？ 7. 隨著知識經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)化社會的發(fā)展，你認(rèn)為項(xiàng)目管理會有哪些大的變化？ 8. 你認(rèn)為 21 世紀(jì)的管理學(xué)會出現(xiàn)項(xiàng)目管理和運(yùn)營管理并重的局面嗎？ 全有文檔友情提供 全有中國 第二章 項(xiàng)目管理過程與項(xiàng)目生命周期 【本章導(dǎo)讀】本章著重討論了項(xiàng)目過程、 項(xiàng)目管理過程和項(xiàng)目生命周期。對于項(xiàng)目管理過程的論述包括對于項(xiàng)目管理過程組和五種項(xiàng)目管理具體工作過程的詳細(xì)討論，以及對于項(xiàng)目管理過程選用的討論。 第一節(jié) 項(xiàng)目工作階段的劃分 現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論認(rèn)為任何項(xiàng)目都是由兩個過程構(gòu)成的，其一是項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過程，其二是項(xiàng)目的管理過程，所以現(xiàn)代項(xiàng)目管理特別強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理的過程性和