【正文】 大包天的目標 教派般的文化 擇強汰弱的進化 自家的經(jīng)理人 永遠不夠好 起點的終點 理念宣言只是一個起步，必須持續(xù)不斷將理念轉(zhuǎn)化為公司的一切作為 柯林斯和波拉斯選取部分行業(yè)內(nèi)的一流企業(yè)作為高瞻遠矚的公司研究，這些公司歷經(jīng)百年而依然長盛不衰，其中包括美國運通、波音、花旗、通用、惠普、IBM、 3M、索尼、沃爾瑪?shù)冉?20家世界知名企業(yè)，研究成果認為企業(yè)基業(yè)長青的奧妙在于： 依賴組織 貢獻社會 持續(xù)創(chuàng)新 追求卓越 富有激情 擇強汰弱 內(nèi)部提拔 永不滿足 執(zhí)行 擁有 《 競爭力 》 企業(yè)文化的共同特征 領導以身作則 以客戶為中心 培育學習型組織，追求創(chuàng)新 尊重員工和合作伙伴 謀求可持續(xù)發(fā)展 基于事實的管理 速度就是競爭力 《 競爭力 》一書對美國國家質(zhì)量獎、歐洲質(zhì)量獎的成功企業(yè)框架進行研究，深入研究優(yōu)秀公司的管理思想和運作模式，總結(jié)出了杰出公司的商業(yè)原則： 良好的企業(yè)公民 領導富有遠見卓識，能夠以使命愿景激勵員工；身體力行公司的價值觀，并使之滲透傳達到每個角落 企業(yè)價值決定于客戶感知價值，必須了解今天客戶的需求并預測未來客戶需求和市場潛力 創(chuàng)新是企業(yè)內(nèi)部一種必不可少的商業(yè)屬性 ，培育學習型組織就是為了給創(chuàng)新營造良好的環(huán)境 管理以人為本，員工與企業(yè)共同成長，維持價值鏈生態(tài)，與合作者共創(chuàng)價值 關注長短期利益平衡，關注利益相關者的權益，保持均衡發(fā)展 強調(diào)對事實的分析，建立組織績效評估系統(tǒng)，及時糾偏 具備適應快速變化的能力 ，及時響應市場需求 企業(yè)應當成為遵守商業(yè)道德的典范，承擔相應的社會責任 以身作則 客戶至上 學習創(chuàng)新 人本共享 持續(xù)發(fā)展 基于事實 速度 社會責任 企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用 ? 企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用，這個作用不是 促進 ，而是 直接提高 。 ” 至于張瑞敏個人在海爾充當?shù)慕巧J為 “ 第一是 設計師 ，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構適應企業(yè)發(fā)展；第二是 牧師 ，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標的實現(xiàn)結(jié)合起來。 ? 這是安然公司的 “ 贏者獲得一切 ” 這種文化的縮影。 ” ? 文化二：人被輕視 “ 只重結(jié)果 ” ? 安然的文化： “壓力鍋文化” ? 安然是一個 “ 煉人場 ” ，那里的經(jīng)理為年歲的增長而憂慮，擔心上司認為他們太弱。你知道誰得勢，誰失勢。這種共同的認知系統(tǒng)是員工之間能達成共識，形成心里契約，使每一個員工知道企業(yè)提倡什么，反對什么，怎樣做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求，怎么做可能會違背企業(yè)的宗旨和目標 。 企業(yè)文化是 隱含在價值觀背后的基本假設系統(tǒng) ? 文化是隱含在價值觀背后的基本假設系統(tǒng)。 ?“ 砍樹種地 ” 與 “ 愛護樹木，植樹造林 ” 。 ?契約有兩種：法律的和道德的。 是三位一體的基本方向 某通訊企業(yè)文化提升方向 現(xiàn)有優(yōu)秀文化元素的提煉 與公司戰(zhàn)略相悖文化元素的剔除 適應市場競爭導入先進文化元素 本著對企業(yè)文化的本來面貌的尊重，系統(tǒng)總結(jié)、挖掘、提煉與發(fā)揚光大現(xiàn)有企業(yè)文化資源優(yōu)勢；不圖一勞永逸、完美無缺，但求真實客觀、平實有用，建設具有企業(yè)特色與特征的新文化，這是安徽移動文化提升的第一個基本方向。 二、企業(yè)文化核心要素模式 ? 核心價值理念體系 ? 文化品性 ? 思維方式 ? 道德倫理 ? 社會形象 1 核心理念體系 －－要討論的是企業(yè)的使命、愿景、核心價值觀，以及企業(yè)系統(tǒng)的做事原則和重大關系原則；并且，按照社會化原則，公開對企業(yè)內(nèi)外作出承諾，約束自己的決策行為，贏得普遍的信任。從而為企業(yè)營造良好的社會生態(tài)，確保企業(yè)在長期經(jīng)營過程中能夠抗拒外部環(huán)境的不確定性，抵御未來不測事件的意外打擊。 第一 ， 它可以將企業(yè)家的意志 、 直覺 、 創(chuàng)新精神和敏銳的思想轉(zhuǎn)化為成文的宗旨和政策 ， 使之能明確地系統(tǒng)地傳遞到職業(yè)管理層 ， 由職業(yè)層規(guī)范化運作 ， 它是一個 “ 權力智慧化 ” 的過程 。 第三， 指導企業(yè)的組織建設、業(yè)務流程建設和管理的制度化建設，推動管理達到國際標準，并使企業(yè)管理體系具有可移植性。 ? 企業(yè)文化建設的系統(tǒng)解決方案 ? 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的企業(yè)文化系統(tǒng)解決方案（戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的文化要求、治理結(jié)構與組織轉(zhuǎn)型要求、與組織變革要求、人力資源管理機制與模式變革要求） ? 并購重組之中的文化整合與解決方案 3 企業(yè)文化建設的關鍵要素 ? 企業(yè)家與企業(yè)家群體： 企業(yè)最高領導人是企業(yè)的締造者，也是企業(yè)文化變革的原動力。 ?確立和維護工作標準，并身先士卒，率先垂范 （關注績效標準、正直誠信） ?文化的傳承與繼任者的確定 ? 企業(yè)的核心與中堅人才 ? 共同參與企業(yè)愿景與核心價值觀的制定 ? 提煉經(jīng)驗、總結(jié)教訓、探尋方法、確立準則、行為帶動 ? 將核心價值觀融入制度建設和流程建設之中 ? 與員工進行溝通、輔導并達成共識 ? 部門與團隊氛圍建設與維護 3 企業(yè)