產(chǎn)品和過程質(zhì)量保證講義(文件)
【正文】 ? 評(píng)審容易犯的錯(cuò)誤 ? 如何保證評(píng)審的效果？ 。G o w i t h r i s k遺留問題的解決存在一定風(fēng)險(xiǎn)，但不影響下一步活動(dòng)的啟動(dòng)。 ? 質(zhì)量評(píng)估 ：評(píng)估設(shè)計(jì)成熟度，在項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)上評(píng)估產(chǎn)品包開發(fā)的狀況，為產(chǎn)品項(xiàng)目的決策提供有力的依據(jù)。 ?主要活動(dòng)：制定項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃，并客觀地評(píng)價(jià)過程、工作產(chǎn)品和服務(wù)，溝通非一致問題，并保證問題解決；建立和維護(hù)質(zhì)量保證活動(dòng)的記錄，定期完成質(zhì)量報(bào)告，向相關(guān)人員反饋質(zhì)量問題。 角色職責(zé)定義 PPQA經(jīng)理負(fù)責(zé) ? 審批項(xiàng)目的質(zhì)量保證計(jì)劃； ? PPQA與項(xiàng)目組不能達(dá)成一致的不合格項(xiàng)的裁決； ? PPQA隊(duì)伍建設(shè)； ? 匯總、分析 PPQA活動(dòng)的度量數(shù)據(jù)。組織、引導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)深入挖掘公司或項(xiàng)目表現(xiàn)出來的管理缺陷、能力不足； ? 確定原因要素 。 ? 交付審計(jì)的時(shí)間點(diǎn)為：在完成對(duì)該交付物的 Review或測(cè)試后、并在該交付物作為其它活動(dòng)或交付物的輸入前，以及交付給客戶之前進(jìn)行。 PPQA活動(dòng)三：質(zhì)量度量與報(bào)告 ? 收集、整理質(zhì)量數(shù)據(jù) ? 參與組織質(zhì)量數(shù)據(jù)分析，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估； ? 向 PM以及質(zhì)量管理部門匯報(bào)項(xiàng)目質(zhì)量狀況及風(fēng)險(xiǎn)； ? 質(zhì)量問題解決情況跟蹤及結(jié)果確認(rèn) PPQA活動(dòng)四：技術(shù)評(píng)審 ? 結(jié)合產(chǎn)品實(shí)際情況，在 SE以及相關(guān)人員的協(xié)助下，進(jìn)行 評(píng)審要素裁減 ； ? 根據(jù)評(píng)審要素，檢查產(chǎn)品的實(shí)際情況，給出 評(píng)審結(jié)論 ，記錄存在的問題； ? 整理會(huì)議材料 ，預(yù)訂會(huì)議資源， 發(fā)布評(píng)審會(huì)議通知 ； ? 組織技術(shù)評(píng)審會(huì)議，質(zhì)量問題介紹及質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，給出后續(xù)活動(dòng)結(jié)論。 ? 使得擔(dān)當(dāng) PPQA角色的個(gè)人 免受 他們正在評(píng)審的產(chǎn)品 /項(xiàng)目的 管理者所作的性能評(píng)價(jià)的影響 。 包 括：質(zhì)量管理體系的流程 / 規(guī)范 / 標(biāo)準(zhǔn)的 培訓(xùn)、引導(dǎo)、推行落實(shí)通過 評(píng)審（審計(jì)） 其業(yè)務(wù)過程和交付件（產(chǎn)品 / 服務(wù)），以驗(yàn)證它們符合適用的流程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)， 給管理者提供這些評(píng)審和測(cè)試的結(jié)果 ；質(zhì)
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