產(chǎn)品和過程質(zhì)量保證講義(文件)
【正文】 ? 評審容易犯的錯誤 ? 如何保證評審的效果？ 。G o w i t h r i s k遺留問題的解決存在一定風(fēng)險，但不影響下一步活動的啟動。 ? 質(zhì)量評估 ：評估設(shè)計成熟度，在項目關(guān)鍵點(diǎn)上評估產(chǎn)品包開發(fā)的狀況，為產(chǎn)品項目的決策提供有力的依據(jù)。 ?主要活動：制定項目質(zhì)量保證計劃，并客觀地評價過程、工作產(chǎn)品和服務(wù)，溝通非一致問題，并保證問題解決；建立和維護(hù)質(zhì)量保證活動的記錄，定期完成質(zhì)量報告，向相關(guān)人員反饋質(zhì)量問題。 角色職責(zé)定義 PPQA經(jīng)理負(fù)責(zé) ? 審批項目的質(zhì)量保證計劃； ? PPQA與項目組不能達(dá)成一致的不合格項的裁決； ? PPQA隊伍建設(shè)； ? 匯總、分析 PPQA活動的度量數(shù)據(jù)。組織、引導(dǎo)項目團(tuán)隊深入挖掘公司或項目表現(xiàn)出來的管理缺陷、能力不足； ? 確定原因要素 。 ? 交付審計的時間點(diǎn)為：在完成對該交付物的 Review或測試后、并在該交付物作為其它活動或交付物的輸入前，以及交付給客戶之前進(jìn)行。 PPQA活動三：質(zhì)量度量與報告 ? 收集、整理質(zhì)量數(shù)據(jù) ? 參與組織質(zhì)量數(shù)據(jù)分析，質(zhì)量風(fēng)險評估； ? 向 PM以及質(zhì)量管理部門匯報項目質(zhì)量狀況及風(fēng)險； ? 質(zhì)量問題解決情況跟蹤及結(jié)果確認(rèn) PPQA活動四：技術(shù)評審 ? 結(jié)合產(chǎn)品實際情況，在 SE以及相關(guān)人員的協(xié)助下，進(jìn)行 評審要素裁減 ； ? 根據(jù)評審要素，檢查產(chǎn)品的實際情況，給出 評審結(jié)論 ，記錄存在的問題； ? 整理會議材料 ，預(yù)訂會議資源， 發(fā)布評審會議通知 ； ? 組織技術(shù)評審會議，質(zhì)量問題介紹及質(zhì)量風(fēng)險評估，給出后續(xù)活動結(jié)論。 ? 使得擔(dān)當(dāng) PPQA角色的個人 免受 他們正在評審的產(chǎn)品 /項目的 管理者所作的性能評價的影響 。 包 括：質(zhì)量管理體系的流程 / 規(guī)范 / 標(biāo)準(zhǔn)的 培訓(xùn)、引導(dǎo)、推行落實通過 評審（審計） 其業(yè)務(wù)過程和交付件（產(chǎn)品 / 服務(wù)），以驗證它們符合適用的流程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)， 給管理者提供這些評審和測試的結(jié)果 ；質(zhì)
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