產(chǎn)品和過程質(zhì)量保證講義-wenkub
2023-05-24 09:42:23 本頁面
【正文】 量計(jì)劃發(fā)生偏差時(shí)，應(yīng)提醒項(xiàng)目采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，要求項(xiàng)目更新計(jì)劃。質(zhì)量包括兩方面：反映最終產(chǎn)品 / 服務(wù) 交付件的質(zhì)量 。產(chǎn)品與過程質(zhì)量保證 質(zhì)量 符合要求的程度 質(zhì)量 — 產(chǎn)品 / 服務(wù)的 固有特性滿足客戶要求 的程度。反映組織的 過程質(zhì)量 ，如： 進(jìn)度偏差率、工作量偏差率、需求的穩(wěn)定度、 缺險(xiǎn)和問題的發(fā)現(xiàn)率 / 解決率，等。 ? 參與其他計(jì)劃的評審，重點(diǎn)關(guān)注流程相關(guān)活動(dòng)和質(zhì)量。 ? 根據(jù) PM授權(quán)安排 POP或其他人員 發(fā)布 TR報(bào)告 及結(jié)論； ? 跟蹤 TR遺留問題 ，確認(rèn)問題解決結(jié)果。 ? 交付件的基線化 在交付審計(jì)發(fā)現(xiàn)的所有不符合項(xiàng)都關(guān)閉之后進(jìn)行 ? 在階段結(jié)束會議前、交付件基線化后，定期地 ，由 QA以及備份 CMO或者其他項(xiàng)目組的 CMO進(jìn)行 基線審計(jì) ，審計(jì)要依照基線審計(jì)檢查單進(jìn)行。對于建議改進(jìn)的根因要素，提出改進(jìn)建議，發(fā)送給相關(guān)改進(jìn)責(zé)任人確認(rèn)和落實(shí)預(yù)防措施、實(shí)施計(jì)劃。 角色職責(zé)定義 項(xiàng)目組成員 ? 參與評審質(zhì)量保證計(jì)劃； ? 配合 PPQA對產(chǎn)品的評審和對過程的審核工作。 ? 發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤 ：使產(chǎn)品項(xiàng)目的選擇、問題和錯(cuò)誤盡早明朗化，避免下游階段對前期隱藏的缺陷無法糾正或者被迫耗費(fèi)巨大的人力、物力和時(shí)間才能糾正。 TR的原則 ? 考慮“好消息”和“壞消息”，并進(jìn)行詳細(xì)討論； ? 關(guān)注于發(fā)現(xiàn)未得到滿足的需求，而不是堅(jiān)持進(jìn)度； ? 以合理的速度去花時(shí)間閱讀材料； ? 不應(yīng)因?yàn)槿鄙贂r(shí)間和預(yù)算而將評審省略。TR報(bào)告 ? 質(zhì)量評估 ? 要素表檢查情況 ? 遺留問題改進(jìn)計(jì)劃 ? 沖突點(diǎn)記錄和結(jié)論 ? 風(fēng)險(xiǎn)分析 ? 評審結(jié)論 ? 過程規(guī)范和質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況 ? 過程審計(jì)結(jié)果 ? 度量指標(biāo) ? 質(zhì)量目標(biāo) ? 會簽記錄 討論 《 評審操作指導(dǎo)書 》 的內(nèi)容 評審的過程是什么
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