【正文】 工作經(jīng)驗；有熱衷于該職位的工作態(tài)度；有嚴格遵守酒店各項紀律制度的思想準備。 身體檢查 員工必須向酒店提交由當?shù)丶膊】刂浦行慕?jīng)體檢、培訓發(fā)給的健康證。員工受聘時，必須仔細閱讀其中的條款。試用期滿且工作表現(xiàn)符合酒店要求者，方能成為正式合同制員工。 1 級 總經(jīng)理級 2 級 總監(jiān)級 3 級 經(jīng)理級 4 級 副經(jīng)理級 5 級 主管級 6 級 領(lǐng)班級 5 7 級 員工級 8 級 培訓試用級 員工薪酬將于每月 15 日發(fā)放 ， 若遇節(jié)假日或休息日，則相應調(diào)整 ，離職員工順延一天 。 、品德及學歷。 ，人力資源部根據(jù)相應職位要求審核，總經(jīng)理批準后方屬生效。整個審批過程不超過 1 個月，即員工離職視情況而定，最長不超過 1 個月。工作每滿一年增加一天，最高不超過 15 天。 下列情況之一，不再享受當年年休假。 病假 申請病假必須附有酒 店指定醫(yī)院病假證明，并經(jīng)部門經(jīng)理審核，方屬有效。凡超過規(guī)定醫(yī)療期，部門 經(jīng)理 有權(quán)決定是否繼續(xù)保留其原職位，酒店有權(quán)決定是否解除勞動合同。 (2)員工如確有急事未能按時上班或請假，必須至少提前1 小時通知部門主管，并保證將在約定的時間內(nèi)回來上班，補辦請假手續(xù)。 婚假 (1)凡在酒店連續(xù)工作滿一年以上符合國家規(guī)定結(jié)婚年齡的正式員工，可按國家規(guī)定享受 帶 薪婚假期。使用期在領(lǐng)取結(jié)婚證日起半年內(nèi)有效。 懷孕、分娩及計劃生育假 凡在酒店連續(xù)工作滿一年以上 符合國家計劃生育政策的女員工，可享受以下福利： (1)產(chǎn)假及計劃生育假均按國家有關(guān)規(guī)定 辦理。所花時間作公假處理；所花費用，統(tǒng)一按國家醫(yī)療保險相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。假期必須于辦理喪事時一次使用，不能保留或以其他方式代替 員工旁系親屬去世，員工提供有效證明，酒店將給予一天有薪慰唁假期。在治療期間不扣工資，醫(yī)療費全額報銷。員工于發(fā)放獎金之日仍在本酒店工作的方能獲發(fā)年終獎金。酒店也根據(jù)經(jīng)營業(yè)務(wù)需要，選派優(yōu)秀員工進行培訓。 員工通告欄 設(shè)置通告欄是酒店與員工溝通信息的主要媒介。 －任何時刻均應舉止溫文而雅、尊敬客人及同事。 －員工必須嚴守時間，于規(guī)定時間內(nèi)穿著整齊制服當班。 －不但要 經(jīng)常保持個人整潔，更要保持制服、工作環(huán)境及工具之整潔。如仍不滿意答復或不愿由直屬上司處理，可親自或以書面形式向人力資源經(jīng)理提出。 第六章 酒店規(guī)則 員工關(guān)系 員工之間應以禮相待，互相合作及諒解。 公司員工每日工作時間為 8 小時，員工分多段時間上班的須每次出入打卡。 ③ 逾期 4 小時出勤者，視為曠工 1 日。 ③ 下班時間前 15 分鐘以上 1 小時內(nèi)提早離開工作場所者，視為事假一天，應辦理補請假手續(xù)。 ③ 未經(jīng)證明也未補請假者，作為曠工論。 ② 員工曠工一日扣除三倍工資， 1 個月內(nèi)累積曠工 3 次或連續(xù)曠工 3 日以開除處理。不得將袖子卷起或?qū)⒆约旱囊路┞对谥品饷娴?。男員工頭發(fā)須做到前不遮眉、旁不觸耳，后不觸領(lǐng)。 ：不準帶手鏈、手鐲，不準帶有較大耳墜的耳環(huán)，只可戴訂婚或結(jié)婚戒指。女員工須穿淺色襪子，不得將襪根暴露在裙子外面。三人以上不準并排行走 。部門主管和保安人員有權(quán)隨時抽查有關(guān)證件。 員工更衣室 “更衣室管理規(guī)定 ” 。 ① 酒店為每一位員工提供更衣柜存放制服及個人用品，嚴禁存放武器 /兇器及毒品等違禁物品。 ④ 私自換鎖換柜或拒絕接受檢查將視為違紀行為，嚴禁在更衣室滯留，打牌或睡覺，否則按違紀處理。 ⑧ 服 務(wù)終止時 ,須將更衣柜空出并將鑰匙交回人力資源部。 員工須經(jīng)常更換清潔之制服。 離職時須將全 部制服交回制服房，遺失或損毀者需折價賠償。如以下個人資料發(fā)生任何變化，請立即通知人力資源部： ◆ 姓名 ◆ 學歷 ◆ 子女 ◆ 住址及電話 ◆ 緊急通知人 ◆ 婚姻狀況 ◆ 健康狀況 有關(guān)員工個人資料必須送交人力資源部存檔，如有任何變更如遷移住址、電話號碼、婚姻狀況、生育子女等事宜， 21 皆應立即書面通知人力資源部。 ，補領(lǐng)餐卡須按酒店規(guī)定繳付費用。 。因床單、被套等三件套屬于貼身物品， 23 員工離職時須買走，工作兩年以上的員工可以帶走無須付款。 (4)自覺養(yǎng)成良好的公德和衛(wèi)生習慣，嚴禁隨地吐痰、亂丟果皮雜物，鼻涕抹在墻上、地板或床上，嚴禁將鞋、手印打在墻上，穿骯臟衣服睡 覺。 (8)不得在宿舍房間內(nèi)私接亂拉電線，安裝電源插座。 (12)不準在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧、打架、賭博、酗酒； (13)注意保持房間，公共區(qū)域及衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生 。 (17)如發(fā)現(xiàn)火警，應立即報警及通知酒店保安部，清楚講出火警地點 。 保安檢查 。 拾遺 在酒店公共范圍內(nèi)拾到的任何財物，須 立即呈交部門主管或 客房部處理。 ，不得破壞或私自帶離酒店。 小費 不能向客人要求小費。 接待親友 在酒店范圍內(nèi)，員工不準接待親友及參觀酒店，特殊情況需由部門主管批準。在提出離職后的一個月 服務(wù)期內(nèi)擅自離職或違反店規(guī)，酒店可視情節(jié)予以處理。 記過 處分由部門經(jīng)理簽發(fā)，并列明處分理由和依據(jù)，員工須于發(fā)出的警告書上簽名，警告書副本交受處分員工，正本于人力資源部存檔，如員工確系出錯并拒絕簽名 將 加重處罰。 紀律處分等級 、罰單處罰 違反酒店有關(guān)規(guī)定，性質(zhì)較輕者。 曾有 記過 記錄的，再犯同等性質(zhì)錯誤的，影響特別壞或性質(zhì)特別惡劣的。 員工違規(guī)經(jīng)濟處分 29 員工違規(guī)將按一下標準罰款 違規(guī)種類 罰 金 罰單處罰 1030 元 警 告 50 元 記 過 200 元 處分有效期 警 告 1 個月 記 過 6 個 月 過 失 罰單 處理 警告 記過 開除 辭退 (一 ) 1 上下班不按指定的員工通道出入酒店 √ √ √ √ 2 儀容儀表達不到酒店要求 √ √ √ √ 3 使用客人設(shè)施、物品或出入客人區(qū)域 √ √ √ √ 4 在酒店里大聲喧嘩或扎堆聊天 √ √ √ √ 5 工作時間串崗 √ √ √ √ 6 不遵守酒店員工區(qū)域的有關(guān)部門規(guī)定 √ √ √ √ 7 當班時打私人電話 √ √ √ √ 8 隨地吐痰、亂丟雜物 、破壞酒店環(huán)境衛(wèi)生 √ √ √ √ 9 當班時吃東西 √ √ √ √ 10 在禁止吸煙的區(qū)域吸煙 √ √ √ √ 30 (一 ) 11 服務(wù)效率差，引起客人明顯不悅 √ √ √ √ 12 無故遲到或早退多次 √ √ √ √ 13 當班時看書報等與工作無關(guān)的資料 √ √ √ √ 14 不遵守門衛(wèi)制度，拒絕交驗包袋 √ √ √ √ 15 違反安全規(guī)則，未造成事故者 √ √ √ √ 16 與上司和顧客對話不禮貌，態(tài)度輕慢者 √ √ √ √ 17 其他違反酒店規(guī)定的類似之行為 √ √ √ √ 18 工作態(tài)度惡劣，粗暴對待上司、同事、客人 √ √ √ √ 19 擅自離開工作崗位 √ √ √ √ 20 當值時睡覺 √ √ √ √ 21 曠工一天（請霸王假者同） √ √ √ √ 22 故意吵鬧，污言穢語或擾亂酒店安寧 √ √ √ √ 23 未經(jīng)批準，擅自使用酒店設(shè)施及用品 √ √ √ √ 24 參與賭博 √ √ √ √ 25 未 經(jīng)同意在酒店內(nèi)擅自張貼任何告示 √ √ √ √ 26 拿取或偷吃酒店或客人之飲料 √ √ √ √ 27 工作中缺乏團隊、協(xié)作精神 √ √ √ √ 28 發(fā)現(xiàn)事故隱患不報告 √ √ √ √ 29 隨意改動或毀損有效表格、文件、布告、 通知、照片等 √ √ √ √ 30 有意怠慢工作、沒有完成上級交給的工作 √ √ √ √ 31 (一 ) 31 有意違反員工區(qū)域之規(guī)定的 √ √ √ √ 32 當班時下棋、打牌、聽錄音機、看電視等 √ √ √ √ 33 私自移動或動用消防器材、設(shè)備或改作他用 √ √ √ √ 34 隨意在公共場所亂寫亂畫的 √ √ √ √ 35 對酒店領(lǐng)導或酒店管理有意見但通過不正當途徑發(fā)牢騷、煽動 不滿情緒，使管理者的威信受到損害、管理受阻 √ √ √ √ 36 違反安全守則，造成較輕事故 √ √ √ √ 37 其他違反酒店規(guī)定的類似之行為 √ √ √ √ (二 ) 1 未經(jīng)領(lǐng)導允許，在酒店內(nèi)擅自向客人販賣、索取或舉行募捐活動及要求可 √ √ √ √ 2 私藏酒店的用品、工具、材料、設(shè)備、器材 √ √ √ √ 3 未經(jīng)酒店配準私藏客人或員工遺留的物品 √ √ √ √ 4 中傷酒店內(nèi)任何人士 √ √ √ 5 利用工作之便擅自給親友熟人以特殊照顧或優(yōu)惠 √ √ √ 6 當 班時喝酒 √ √ √ 7 偽造文件欺騙酒店或客人 √ √ √ 8 未經(jīng)領(lǐng)導批準私配酒店內(nèi)部鑰匙 √ √ √ 9 與客人私作交易，行賄受賄 √ √ √ 10 被客人嚴重投訴 √ √ √ 11 在酒店內(nèi)與客人做淫穢性交易 √ √ √ 12 未經(jīng)酒店允許，在外兼職 √ √ √ 32 (二 ) 13 拒絕執(zhí)行酒店的規(guī)定，不服從上級的命令 √ √ √ 14 有意向外單位泄露酒店內(nèi)的機密文件、資料而使酒店利益受損 √ √ √ 15 嚴重違反有關(guān)規(guī)定并造成重大影響 √ √ √ 16 假傳上級命令或?qū)ι霞壝顗憾话l(fā) √ √ √ 17 未經(jīng)允許私用萬能鑰匙打開客房及辦公室房門 √ √ √ 18 騷擾客人私生活，偷看窺視者 √ √ √ 19 其他違反酒店規(guī)定的類似之行為 √ √ √ (三 ) 1 毆打他人或相互打斗 √ √ 2 偷盜酒店、顧客、同事之財物 √ √ 3 連續(xù)曠工三天 √ √ 4 觸犯國家任何 刑 事法律 √ √ 5 服用毒品、興奮劑、麻醉劑、致幻劑等 √ √ 6 聚眾鬧事、煽動、參與員工集體怠工、罷工等活 動 √ √ 7 違反國家法律和酒店財經(jīng)紀律，給酒店帶來嚴重經(jīng)濟損失 √ √ 8 私藏或銷售毒品及協(xié)助銷售毒品 √ √ 9 私自攜帶、藏匿槍支、彈藥及其他各種傷人兇器 √ √ 10 私換外幣 √ √ 11 向客人暗示、索要小費 √ √ 12 其他違反酒店規(guī)定的類似之行為 √ √ 33 注：以上提及的種種過失僅作為指導性參考，所列條文并非完備。例如不可亂扔 、 亂吐雜物， 入 廁后要沖水等，違者將受到罰款處理。 。 ，并關(guān)掉一切電器用具的開關(guān)。 。 本手冊內(nèi)容如與國家法律、政策有矛盾，以國家法律、政策為準。 員工簽閱證明 我 ，已詳細閱讀，并同意遵守《 興盛國際大酒店員工手冊》中所有規(guī)定。請將正確選項前的 字母填在題后的括號內(nèi)） 制度稱為 ( )。 A. 教育方針 B. 教育目的 C. 教學目標 D. 培養(yǎng)目標 5.( )是教師最為常用的研究方法。 、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀 、情感、意志 、面向未來、面向現(xiàn)代化 43 、人生觀、價值觀 ，提出了教育的最高目的是道德和性格的完善的教育學者是 ( )。 A. 場依存型 B. 場獨立型 C. 沖動型 D. 沉思型 13. 人們對自己能否成功地從事某一行為的主觀判斷稱為 ( )。 17. 感覺對比是同一感受器接受而使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象，分和。 21. 課堂氣氛作為教學過程中的軟情境，通常是指課堂里某種占優(yōu)勢的與的綜合表現(xiàn)。 44 四、名詞解釋（本大題共 5 道小題，每小題 2 分，共 10 分） 25. 教學 26. 學校課程 27. 有意注意 28. 社會抑制 29. 學習策略 五、簡答題（本大題共 5 道小題，每小題 4 分，共 20 分） 30. 為什么說學生具有發(fā)展的可能性與可塑性？ 31. 促進學生學習遷移的策略有哪些？ 32. 簡述影響社會知覺的特點。 七、教育寫作題（ 16 分） 36. 先賢蘇格拉底有句名言“美德即知識”，后人對此提出質(zhì)疑“道德可教嗎”。終身教育思想成為很多國家教育改革的指導思想。（２）從課程任務(wù)