【正文】 序》 . 記錄控制 為了證明產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求或?qū)|(zhì)量管 理體系運(yùn)行的有效性或?qū)τ凶匪菪砸蟮膱?chǎng)合以及采取糾正和預(yù)防措施提供客觀證據(jù)，對(duì)記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、檢索、保護(hù)、保存期限和處置進(jìn)行控制，本公司制定了《記錄控制程序》。 保管方式要便于存取、檢索，保管設(shè)施應(yīng)提供適宜的環(huán)境，以防止損壞、變質(zhì)和丟失。 17 / 58 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 章節(jié)號(hào)： 版本： . 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 總裁 通過(guò)下列措施，以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo)，確保顧客的需求和期望得到確定、 并 轉(zhuǎn)化為公司要求并 予以 滿足 。 18 / 58 質(zhì)量方針 章節(jié)號(hào)： 版本： . 質(zhì)量方針 . 總要求 負(fù)責(zé)質(zhì)量方針的制定、批準(zhǔn)和保持，并確保： a) 質(zhì)量方針與公司的宗旨相適應(yīng)； b) 對(duì)滿足要求的承諾（要求包括：明示的、隱含的、必須履行的要求和期望，這種要求可以 來(lái)自顧客、法律法規(guī)要求，也可以來(lái)自于組織附加的承諾）； c) 對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾； d) 為制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供框架。 . 公司質(zhì)量方針 公司的質(zhì)量方針： 以顧客為中心，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量 ，建立行業(yè)標(biāo)桿，發(fā)展成為中國(guó)最有影響力的具有 核心 技術(shù)和 關(guān)鍵產(chǎn)品 的安防運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。 公司制定的質(zhì)量目標(biāo) 是可測(cè)量的，并與質(zhì)量。 質(zhì)量目標(biāo)是公司近一年能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)。 ，以反映不斷變化的內(nèi)外部條件和信息。這些 要求必須滿足適用法律法規(guī)及國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。記錄可以是文字的，也可以采用磁盤等電子媒體形式等。 產(chǎn)品及質(zhì)量管理體系涉及的所有 記錄的填寫要字跡清晰，內(nèi)容真實(shí)、齊全。 所控制的文件和資料包括任何媒體形式，如拷貝或電子媒體。 質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)隨質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的改變和質(zhì)量管理的理論和實(shí)踐的不斷改進(jìn)并根據(jù)情況的變化做某些必要的修改和調(diào)整。 14 / 58 文件總要求 章節(jié)號(hào)： 版本： . 文件總要求 . 總則 依據(jù) GB/T190012021 idt ISO90012021 標(biāo)準(zhǔn)和我公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的要求，建立并保持符合本公司特點(diǎn)和文件化的質(zhì)量管理體系，以保證 產(chǎn)品和 服務(wù)質(zhì)量符合要求。 12 / 58 3 術(shù)語(yǔ) 章節(jié)號(hào)： 3 版本： 3. 術(shù)語(yǔ) 采 用 GB/T190002021 質(zhì)量 管理體系 —— 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)中的術(shù)語(yǔ)。 本手冊(cè)適用于本公司所有產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量管理和控制 。 公司地址：北京市海淀區(qū)上地七 街 1號(hào)匯眾大廈 1號(hào) 樓五層 郵政編碼： 100085 電 話： 01062988833 傳 真： 01062985522 網(wǎng) 址： 制造部辦公地址：北京市海淀區(qū)永豐基地豐賢中路 7號(hào)（孵化樓） 4層 6 / 58 目 錄 1. 目的與范圍 .................................................................................................................................... 9 . 總則 ........................................................................................................................................ 9 . 應(yīng)用 ...................................................................................................................................... 10 2. 引用標(biāo)準(zhǔn) ...................................................................................................................................... 11 3. 術(shù)語(yǔ) ............................................................................................................................................. 12 4. 質(zhì)量管理體系 ............................................................................................................................... 13 . 總要求 .................................................................................................................................. 13 . 文件總要求 ............................................................................................................................ 14 . 總則 ............................................................................................................................... 14 . 質(zhì)量手冊(cè) ........................................................................................................................ 14 . 文件控制 ........................................................................................................................ 14 . 記錄控制 ........................................................................................................................ 15 5. 管理職責(zé) ...................................................................................................................................... 16 . 管理承諾 ............................................................................................................................... 16 . 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) .................................................................................................................. 17 . 質(zhì)量方針 ............................................................................................................................... 1