【正文】 ............................................................................................. x ............................................................................................. x ............................................................................. x 二、我國(guó)大型醫(yī)院后勤精細(xì)化管理的現(xiàn)狀 ..................................................................... xi （一）發(fā)展歷程 .................................................................................................................. xi ......................................................................................................... xi ........................................................................................ xi ......................................................................................xiii （二）主要成效 ................................................................................................................xiii ..................................................................................xiii 用 .................................................................................. xiv .................................................................................................. xiv 、能源利用效率顯著提高 .............................................................................. xiv （三）存在問(wèn)題 ................................................................................................................. xv ........................................................................................... xv ........................................................................... xv .................................................................................................. xvi 三、大型醫(yī)院后勤精細(xì)化管理的思路與內(nèi)容 ............................................................... xvi （一）主要思路 ................................................................................................................ xvi （二）基本原則 ............................................................................................................... xvii （三）精細(xì)化管理內(nèi)容 ................................................................................................... xvii v .............................................................................................................xviii .....................................................................................................xviii ....................................................................................................... xix ....................................................................................................... xix 四、完善我國(guó)大型醫(yī)院后勤精細(xì)化管理的對(duì)策 ............................................................ xx （一）樹(shù)立醫(yī)院后勤精細(xì)化管理理念 ............................................................................. xx ，培養(yǎng)精細(xì)化管理氛圍 ...................................................... xxi ，培養(yǎng)“精”、“細(xì)”的思維模式 ...................................................... xxi （二）提高后勤管理人員精細(xì)化管理水平 .................................................................. xxii ................................................................................. xxii 、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量 ............................................................................. xxii （三） 完善后勤精細(xì)化管理制度 ................................................................................ xxiii ，推進(jìn)醫(yī)院后勤管理精細(xì)化 ........................................................ xxiii ，規(guī)范管理行為 .................................................................... xxiii ，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣 .................................................................................... xxiv ，確保精細(xì)化管理落到實(shí)處 ........................................................ xxiv （四）建設(shè)后勤精細(xì)化管理信息平臺(tái) ........................................................................... xxv “數(shù)字化”醫(yī)院，促進(jìn)信息資源共享 ......................................................... xxv ，建立高效的“信息走廊” ..................................... xxv 結(jié)語(yǔ) ................................................................................................................................... xxv 參考文獻(xiàn) .......................................................................................................................... xxvi 致謝 ................................................................................................................................. xxvii 大型醫(yī)院后勤精細(xì)化管理研究 前言 隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會(huì)體制改革的不斷深化，國(guó)家醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)取得了巨大進(jìn)步，醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革也不斷深入發(fā)展，使得醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療水平的要求也在不斷提高，醫(yī)院管理者們?cè)絹?lái)越感受到：后勤管理工作是醫(yī)院保持核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展不可或缺、不可替代的重要元素，是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的重要保障，同時(shí)也是改善醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療質(zhì)量、降低管理成本、增長(zhǎng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的有力支撐。 首先，本文通過(guò)各種渠道和方法搜集以及查閱有關(guān)闡述大型醫(yī)院后勤精細(xì)化管理的國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)等，對(duì)我國(guó)古代和西方管理理念中包含的精細(xì)化管理思想進(jìn)行提煉，了解精細(xì)化管理 思想的起源與內(nèi)涵， 并提出本文的研究的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。 畢業(yè)論文題目： 大型醫(yī)院后勤精細(xì)化管理研究 畢業(yè)論文作者簽名： 日期： 2021年 4月 2日 畢業(yè)論文版權(quán)使用授權(quán)書(shū) 本人完全了解黨校系統(tǒng)有關(guān)保留、使用論文的規(guī)定。中共湖南省委黨校 湖南行政學(xué) 院 在職研究生畢業(yè)論文 題 目： 大型醫(yī)院后勤精細(xì)化管理研究 姓 名： 年 級(jí)： 專(zhuān) 業(yè)： 經(jīng)濟(jì)學(xué) 導(dǎo) 師： 學(xué) 區(qū)： 學(xué) 號(hào)： ii 獨(dú) 創(chuàng) 性 聲 明 本人聲明所呈交的論文是我本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。本人授權(quán)湖南省委黨?？梢员Ａ舨⑾驀?guó)家有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子文檔，允許論文被查閱和借閱；可以將論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編論文。 其次，我國(guó)大型醫(yī)院后勤精細(xì)化管理的現(xiàn)狀進(jìn)行闡述，對(duì)其發(fā)展的歷程進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的概述，并對(duì)當(dāng)前我國(guó)大型醫(yī)院后勤精細(xì)化管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行深入分析，認(rèn)為我國(guó)大型醫(yī)院后勤精細(xì)化管理存在精細(xì)化管理理念不健全、精細(xì)化管理的難度較高以及信息化技術(shù)的滯后等問(wèn)題。因此，后勤精細(xì)化管理成為大型醫(yī)院后勤管理的主題，如 何加強(qiáng)后勤精細(xì)化在大型醫(yī)院后勤管理工作中的地位、提高后勤服務(wù)能力、樹(shù)立后勤員工的良好形象，以及如何著手提升后勤精細(xì)化管理水平，是擺在后勤管理者面前的重要課題，也是本文所要研究的主要問(wèn)題。 精細(xì)化管理作為現(xiàn)代工業(yè)化時(shí)代的一個(gè)新的管理概念 ， 最早是在 20世紀(jì) 50年代由日本著名的工程師豐田英二在對(duì)美國(guó)底特律福特公司的汽車(chē)生產(chǎn)和管理方法進(jìn)行了為期三個(gè)月的研究之后 ， 并努力在此基礎(chǔ)上提煉出的一種新的管理方法 。同時(shí)，很多公司也開(kāi)始仿效豐田汽車(chē)公司的管理方式。 （ 2）精細(xì)化的控制：控制是管理五個(gè)元素中最重要的一個(gè)元素之一，要求對(duì)企業(yè)任何一個(gè)業(yè)務(wù)的運(yùn)作要有一個(gè)規(guī)劃、審核、執(zhí)行和分析的流程，只要這個(gè)過(guò)程得到了有效的控制，就可以很大程度上的避免業(yè)務(wù)運(yùn)作失效和管理漏洞所造 成的損失，同時(shí)，也可以增強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)。 （二）實(shí)施精細(xì)化管理的理論基礎(chǔ) 精細(xì)化管理雖說(shuō)是現(xiàn)代比較先進(jìn)的管理思想，但對(duì)于精密和細(xì)節(jié)的關(guān)注 ， 在我國(guó)古代就己經(jīng)被一些思想家和學(xué)者所重視。同時(shí)《尚書(shū)》還提到，“不矜細(xì)行，終 累大德。因此“廣大”與“精微”是相輔相成的，而并非相反相克，兩者之間的平衡與和諧就是細(xì) 節(jié)管理追求的目標(biāo)。說(shuō)的都是不論做什么工作 ， 都要重視小事 ， 關(guān)注細(xì)節(jié) ， 把小事做細(xì) ， 做透 ， 就會(huì)取得水到渠成的效果 西方的思想家、學(xué)者以及一些企業(yè)家也較早的對(duì)精細(xì)化事項(xiàng)