【正文】 驟的是（編制資產(chǎn)負(fù)債表）。 76. 不屬于“ 4P”營(yíng)銷策略的是（顧客策略）。 72. 變革無處不在，但并非個(gè)個(gè)有益，（時(shí)代的發(fā)展）不是成功的變革所必備的條件。 69. 變革的原因多種多樣，不屬于由內(nèi)部原因引發(fā)的變革的是（ B）。這種確認(rèn)客戶需求的方式是（觀察）。 62. 安全邊際可以用絕對(duì)數(shù)表示，也可用相對(duì)數(shù)表示。 59. W5H 法通常被用在決策“四步法”的（做出決策）階段。 55. SMART 原則中的 S代表（明確的）。 51. PDCA 循環(huán)中的 A 代表（操作）。 47. PDCA 循環(huán)的最后一個(gè)階段是（操作），然后重新開始循環(huán)。 45. DB 公司要在明天的發(fā)布會(huì)上宣布 IT 部門改組等事項(xiàng) ,通知 IT部門把相關(guān)材料在今天 11 點(diǎn)前發(fā) 送到行政部門，可這一天都快結(jié)束了也沒有發(fā)送過來。 (C)5W2H法是確認(rèn)顧客需求的一種方法 42. 5W2H 改進(jìn)法中每個(gè)字母的含義是（ D）。 40. 5W2H 改進(jìn)法簡(jiǎn)單、方便，易于理解。 38. 2021 年 5 月，山西一家煤礦發(fā)生重大瓦斯爆炸事故，造成 28人 死亡、 23 人受傷（其中 1 人重傷），直接經(jīng)濟(jì)損失 萬元。 35. “在一個(gè)組織中，誰應(yīng)當(dāng)做什么主要的活動(dòng)、進(jìn)程和過程、工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)描述、實(shí)施目標(biāo)等”這屬于系統(tǒng)管理五個(gè)方面中的（明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄）要素。”這部分內(nèi)容屬于項(xiàng)目報(bào)告中的（方法和程序）。”這個(gè)時(shí)候人們的心理處于（抵制）時(shí)期。 27. “使用機(jī)械起重設(shè)備代替人工處理”這屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（盡可能避免事故發(fā)生）原則。 24. “人口普查報(bào)告結(jié)果顯示，單身家庭數(shù)量增多，這可能導(dǎo)致小型洗衣機(jī)的需求量不斷增大”這是影響洗衣機(jī)制造企業(yè)的（社會(huì)）因素。 22. “企業(yè)不得因職工對(duì)本企業(yè)安全生產(chǎn)工作提出批評(píng)、檢舉、控告或者拒絕違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)工作而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動(dòng)合同”?！边@個(gè)階段屬 于創(chuàng)新管理的（第四階段：實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)）。 17. “規(guī)定：每次會(huì)議 6 個(gè)人，每個(gè)人在 5 分鐘內(nèi)在設(shè)想卡片上寫出 3 個(gè)設(shè)想。 14. “從項(xiàng)目的結(jié)果和顧客的滿意程度方面說明項(xiàng)目為什么是成功的”這一內(nèi)容屬于項(xiàng)目報(bào)告的（成果）部分。 11. “保證產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)良好、滿足客戶要求、控制供應(yīng)鏈的所有功能”這屬于系統(tǒng)管理中的（控制過程）方面。 7. （專業(yè)性）安全檢查表是由專業(yè)機(jī)構(gòu)所編制的安全檢查表。（ D）其他都包括 3. （ 分析影響變革的力量）是變革計(jì)劃解凍階段不需要做的。 做考題時(shí)，利用本文檔中的查找工具，把考題中的關(guān)鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框內(nèi)，就可迅速查找到該題答案。 本文庫(kù)還有其他 機(jī)考及 教學(xué)考一體化答案 ，敬請(qǐng)查看 。 A、 4. （工段及崗位）的安全檢查表的重點(diǎn)是放在因違規(guī)操作而引起的多發(fā)性事故上。 8. （ 安全意識(shí)）教育不屬于企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行健康與安全管理方面培訓(xùn)與教育的范疇。 12. “變革經(jīng)過很長(zhǎng)一段時(shí)間后，多數(shù)人開始接受變革，自信心也隨之增強(qiáng)。 15. “對(duì)健康和安全法規(guī)的修訂使得企業(yè)要相應(yīng)地修 改它們的工作流程”這是影響企業(yè)的（法律）因素?！边@種創(chuàng)新方法是（默寫式頭腦風(fēng)暴法）。 20. “牡蠣越多，發(fā)現(xiàn)珍珠的機(jī)會(huì)就越多”是頭腦風(fēng)暴法的（數(shù)量至上）原則。這一法規(guī)條例表明企業(yè)職工擁有（拒絕權(quán)）。 25. “認(rèn)定和滿足客戶的要求、完善質(zhì)量政策、組織人們參與、促使改進(jìn)、審核質(zhì)量”這屬于系統(tǒng)管理五個(gè)方面中的（提高質(zhì)量）要素。 28. “使用無害物質(zhì)代替有害物質(zhì)”屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（盡可能避免事故發(fā)生）原則。 31. “為項(xiàng)目報(bào)告提供意見的人員名單、所使用的調(diào)查問卷表、項(xiàng)目所使用的圖表和支持文件等。 33. “要求：把有關(guān)問題以提問方式列舉出來，制成一個(gè)表，然后把某一事物或特定對(duì)代入表中，與表中的各項(xiàng)加以核對(duì)，以啟發(fā)創(chuàng)造性設(shè)想”這種創(chuàng)新方法是（設(shè)問法）。 36. “贊同變革并會(huì)傾盡全力實(shí)施變革的人”在變革中屬于（領(lǐng)導(dǎo)者）。根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》，這次事故屬于（重大）事故。關(guān)于 5W2H 法及其應(yīng)用程序，說法不正確的是（ C）。 (D)為什么、何事、何時(shí)、何人、何地、如何做、成本如何 43. 6δ是質(zhì)量管理的重要概念之一。 IT 部門這種抵制變革的形式屬于（消極抵制）。 48. PDCA 循環(huán)改進(jìn)圖是由全面質(zhì)量管理大師戴明發(fā)明的，因此又叫“戴明輪”， PDCA 循環(huán)依次表示（規(guī)劃、執(zhí)行、檢查、操作）。 (A) 52. SMART 原則是指目標(biāo)是（明確的、可測(cè)的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的、有時(shí)間約束的）。 56. SWOT 分析法一般被用在決策“四步法”的（尋求解決方案）階段。 60. WBS 是指（工作分解結(jié)構(gòu)法）。用絕對(duì)數(shù)表示的安全邊際等于（現(xiàn)有的銷售量 盈虧臨界點(diǎn)的銷售量 ) 63. 安全邊際率是用相對(duì)數(shù)來表示的安全邊際，它等于（ 1盈虧臨界點(diǎn)的銷售量 /現(xiàn)有銷售量）。 66. 彼得 .圣吉的《第五項(xiàng)修煉》中所提到的五項(xiàng)修煉不包括下面的（改善心智模式） 67. 邊際成本計(jì)算只需考慮（可變成本）。(B)由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，公司掀起了學(xué)習(xí)電腦的熱潮 70. 變革可以分成六個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)環(huán)節(jié)之間相互影響。 (D) 73. 變革一般具有六個(gè)環(huán)節(jié)，不屬于這六個(gè)環(huán)節(jié)的是（啟動(dòng)變革）。 77. 不屬于 6δ的四個(gè)相關(guān)概念的是（提高質(zhì)量）。 82. 不屬于激進(jìn)式變革的主要特點(diǎn)的是（非連續(xù)的）。 86. 不屬于企業(yè)職工享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利的是（集會(huì)權(quán)）。 90. 不屬于所有者權(quán)益的是（股息）。 94. 不屬于新員工第一天上班會(huì)安排的事項(xiàng)的是（介紹其他員工的詳細(xì)薪酬情況）。 98. 不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)該考慮的典型服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是（價(jià)格）。 102. 不同的成本計(jì)算模式適用于不同類型的公司，適合使用項(xiàng)目成本模式的是（咨詢）公司。 106. 不同的因素對(duì)不同的行業(yè)產(chǎn)生的影響不同。 110. 財(cái)務(wù)賬戶是會(huì)計(jì)種類的一種，關(guān)于財(cái)務(wù)賬戶，說法不正確的是（財(cái)務(wù)賬戶是企業(yè)內(nèi)部賬戶，無需外部的會(huì)計(jì)公司進(jìn)行審計(jì)）。 114. 昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，工作的（主要模式）不是這份工作描述必須包括的。 118. 成本動(dòng)因是指（企業(yè)業(yè)務(wù)中影響成本的主要因）。 122. 傳統(tǒng)的成本分類方法將成本分為三種形式，這種分類方法產(chǎn)生于（生產(chǎn)型）企業(yè)。 126. 創(chuàng)新管理包括五個(gè)階段的工作，關(guān)于這五個(gè)階段，描述不正確的是（為企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行物質(zhì)資源的成本分析）。①為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇提供資源，即為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識(shí)資 源②審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息③對(duì)潛在的創(chuàng)新信息進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項(xiàng)目中④實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng) 130. 創(chuàng)新管理審核的指標(biāo)之一是“組織是否建立了有效的外部聯(lián)系”，這一指標(biāo)涉及的關(guān)鍵問題不包括（組織成員在多大程度上認(rèn)為創(chuàng)新能夠提高競(jìng)爭(zhēng)力）。 134. 從危險(xiǎn)性等級(jí)來看， 2021年 8 月舟曲縣泥石流災(zāi)害屬于（ D）。 (A) 137. 當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比 ,與他人的 報(bào)酬與勞動(dòng)之比是相等的 ,這時(shí)就會(huì)有較大的激勵(lì)作用 ,這種理論稱為 :（強(qiáng)化理論）。 141. 德爾斐法的操作過程中，在進(jìn)行問 卷調(diào)查前，應(yīng)該（選擇參與的專家）。 145. 對(duì)項(xiàng)目或方案的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和調(diào)整，并依據(jù)已制定的標(biāo)準(zhǔn)衡量決策是否奏效。 148. 對(duì)新員工要做好三級(jí)安全教育，不屬于三級(jí)安全教育的是（個(gè)人安全教育）。 152. 對(duì)于“如果實(shí)際銷售比預(yù)期少百分之十的話，會(huì)有什么情況發(fā)生？”“如果訂購(gòu)的新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不能按時(shí)交貨，會(huì)產(chǎn)生哪些額外成本？”等諸如此類的問題，應(yīng)該準(zhǔn)備一套應(yīng)急措施，以處理任何可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。其中，接受變革的心理周期不包括（害怕）。 158. 對(duì)于新建、改建和擴(kuò)建的廠礦企業(yè)，在利用“三同時(shí)”原則全面、系統(tǒng)地審查工程的設(shè)計(jì)、施工和投產(chǎn)等各項(xiàng)安全狀況時(shí)，需要使用（審查設(shè)計(jì)）的安全檢查表。 162. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估又叫風(fēng)險(xiǎn)分析，關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟，說法不正確的是（在最后一步中，實(shí)際得到的數(shù)與可能數(shù)進(jìn)行比較，兩個(gè)值相差越大，風(fēng)險(xiǎn)就越大）。然后在長(zhǎng)假時(shí)間陪家人旅游度 假。 168. 根據(jù) 6δ標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)試出的處理能力如果小于 1，則表示（ C 過程的自然偏差低于容錯(cuò)范圍）。 172. 根據(jù)面試中提問類型的不同，面試可以分為（ C 結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試）。 176. 工資和辦公費(fèi)用屬于（ D 其他都不是）。①繼續(xù)分解，從而列出項(xiàng)目的所有任務(wù)②看一下每個(gè)主要任務(wù)，明確次一級(jí)的任務(wù)③使用樹形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來表示工作的分解結(jié)果④看一下項(xiàng)目的各個(gè)里程碑，明確主要任務(wù) 180. 工作描述是人力資源部門的重要文件， 關(guān)于工作描述，說法錯(cuò)誤的是（ B 人員規(guī)范是進(jìn)行工作描述的基礎(chǔ)）。 184. 公司使用頭腦風(fēng)暴法要求參加會(huì)議的人員在短時(shí)間內(nèi) 盡可能多地想出回形針的用途。 188. 關(guān)于變革的目的，說法正確的是（ C 是對(duì)變革結(jié)果更為具體的說明）。 192. 關(guān)于財(cái)務(wù)預(yù)算這一概念，說法正確的是（ A 財(cái)務(wù)預(yù)算必須服從決策目標(biāo)的要求）。 196. 關(guān)于創(chuàng)新管理方法中的設(shè)問法，說法正確的是（ A 要求：把有關(guān)問題以提問方式列舉出來，制成一個(gè)表，然后把某一事物或特定對(duì)象帶入表中，與表中的各項(xiàng)加以核對(duì)，以啟發(fā)創(chuàng)造性設(shè)想）。 200. 關(guān)于企業(yè)的價(jià)值觀的看法在西方經(jīng)過了幾個(gè)階段。 203. 關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備管理及其構(gòu)成要素，說法錯(cuò)誤的是（ A 全面生產(chǎn)設(shè)備管理的理念就是購(gòu)買最豪華、最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備）。 207. 關(guān)于頭腦風(fēng)暴法中“數(shù)量至上”的原則，說法正確的是（ B 牡蠣越多，發(fā)現(xiàn)珍珠的機(jī)會(huì)就越多）。 211. 關(guān)于盈虧平衡點(diǎn)的說法錯(cuò)誤的是（ B 銷售收入位于盈虧平衡點(diǎn)以下，則表示虧損）。 (B)指導(dǎo)伙伴的選擇很重要，不當(dāng)?shù)倪x擇可能會(huì)事倍功半 216. 關(guān)于資源調(diào)度，說法正確的是（ D）。（ B）管理者的成功離不開計(jì)劃 220. 管理者對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，需要做到（ B）。這種決策類型是（ A）。 (B)短期問題 226. 管理者在工作中會(huì)面臨很多不同類型的問題，答復(fù)贊助邀請(qǐng)屬于（ C）。 (D)銀行存款 230. 國(guó)際通用的 ISO9000∶ 2021 質(zhì)量管理體系 基于八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，不屬于這八項(xiàng)原則的是（ A）。 (B)小于 1 233. 過程中的自然偏差、容錯(cuò)范圍和處理能力等是 6δ的重要概念。 (D)對(duì)新生事物或重大變化做出理性判斷 235. 荷蘭皇家殼牌石油公司每周都會(huì)深入研究員工通過電子郵件發(fā)給他們的建議，若公司采用頭腦風(fēng)暴法尋求這些建議的解決方案，第一步應(yīng)該（ A）。 (C)為每個(gè)關(guān)系人列出利益清單 238. 很多項(xiàng)目通不過 PCT 測(cè)試，可能的原因是（ D）。 (A)銷售生產(chǎn)力 241. 紅星公司最近通過了 ISO9000∶ 2021 質(zhì)量管理體系認(rèn)證，這說明該公司在質(zhì)量管理中符合（ D）的原則。 D、有效的決策分析方法 244. 機(jī)會(huì)成本存在的原因在于（ D ）。 (D)保存記錄 248. 績(jī)效循環(huán)一般包括三個(gè)階段，（ D）階段不屬于績(jī)效循環(huán)。(A)時(shí)間 序列分析法 252. 金總公司所處 的行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，各家公司的利潤(rùn)都很微薄，金總的公司甚至已經(jīng)開始虧損。 (B)列出問題的影響程度 255. 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估需要遵循一定的步驟，在為項(xiàng)目列出一個(gè)可能出現(xiàn)的問題表后，接下來的的正確排序是（ C）。（ B）更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 259. 考察項(xiàng)目的可行性除了成本 效益分析外，還可以進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的第一步是（ A）。 PESTLE 因素中 2 個(gè) E 分別代表（ B）。 PESTLE 因素中 S代表（ D）。（ B）不要忘記對(duì)表揚(yáng)和投訴做記錄 268. 客戶是組織的生存依據(jù)，組織的客戶不包括（ A）。（ C）其他選項(xiàng)都是 272. 庫(kù)存是有成本的，下面成本中與庫(kù)存不相關(guān)的是（ C）成本。 276. 李經(jīng)理在一家公司的銷售部工作，每年他都要根據(jù)趨勢(shì)分析法來預(yù)測(cè)公司的銷售量，他采用的這種方法屬于（ D）。 (C)德爾斐法 279. 李總想對(duì)自己公司的資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，可以采用的方法不包括（ B）。 D、為未來愿景制定相應(yīng)的策略 283. 劉經(jīng)理最近準(zhǔn)備在公司開展一個(gè)大型項(xiàng)目，并開始為編制項(xiàng)目規(guī)范進(jìn)行初步的策劃，這屬于項(xiàng)目管理的（ D ）階段（ D）啟動(dòng) 284. 劉總作為一家手機(jī)供應(yīng)商的總經(jīng)理，提出一個(gè)需求預(yù)測(cè)公式，預(yù)測(cè)在其公司所在地區(qū)手機(jī)的年度銷售額為 80000 臺(tái)，該公司采用的需求預(yù)測(cè)方法是（ B）。 (B)角色行為 287. 門配合對(duì)幾個(gè)候選人做績(jī)?cè)u(píng)估。”由此我們可以看出小王在變革中的角色是（ B） 。依照上述公式，在一年內(nèi)，當(dāng)平均安裝價(jià)格是 400 元，有 4000 個(gè)新的家庭出現(xiàn)，而且人均收入為5500 元時(shí)，可得出該地區(qū)冰箱的年度銷售量為（ D）臺(tái)。依照上述公式，在一 年內(nèi)，當(dāng)平均安裝價(jià)格是 300 元，有 5000 個(gè)新的家庭出現(xiàn)，而且人均收入為5000 元時(shí)，可得出該地區(qū)彩電的年度銷售量為（ 349000）臺(tái)。 (B)統(tǒng)計(jì)需 求分析法 296. 某復(fù)印紙生產(chǎn)公司的盈虧平衡點(diǎn)是 8,000 噸復(fù)印紙，去年公司共生產(chǎn)了 10,000 噸復(fù)印紙，則該公司的