【正文】 略選擇提供資源，即為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識資源②審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息③對潛在的創(chuàng)新信息進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項(xiàng)目中④實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)130. 創(chuàng)新管理審核的指標(biāo)之一是“組織是否建立了有效的外部聯(lián)系”，這一指標(biāo)涉及的關(guān)鍵問題不包括（組織成員在多大程度上認(rèn)為創(chuàng)新能夠提高競爭力）。126. 創(chuàng)新管理包括五個(gè)階段的工作，關(guān)于這五個(gè)階段，描述不正確的是（為企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行物質(zhì)資源的成本分析）。122. 傳統(tǒng)的成本分類方法將成本分為三種形式，這種分類方法產(chǎn)生于（生產(chǎn)型）企業(yè)。118. 成本動(dòng)因是指（企業(yè)業(yè)務(wù)中影響成本的主要因）。114. 昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，工作的（主要模式）不是這份工作描述必須包括的。110. 財(cái)務(wù)賬戶是會(huì)計(jì)種類的一種，關(guān)于財(cái)務(wù)賬戶，說法不正確的是（財(cái)務(wù)賬戶是企業(yè)內(nèi)部賬戶，無需外部的會(huì)計(jì)公司進(jìn)行審計(jì)）。106. 不同的因素對不同的行業(yè)產(chǎn)生的影響不同。102. 不同的成本計(jì)算模式適用于不同類型的公司，適合使用項(xiàng)目成本模式的是（咨詢）公司。98. 不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)該考慮的典型服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是（價(jià)格）。94. 不屬于新員工第一天上班會(huì)安排的事項(xiàng)的是（介紹其他員工的詳細(xì)薪酬情況）。90. 不屬于所有者權(quán)益的是（股息）。86. 不屬于企業(yè)職工享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利的是（集會(huì)權(quán)）。82. 不屬于激進(jìn)式變革的主要特點(diǎn)的是（非連續(xù)的）。77. 不屬于6δ的四個(gè)相關(guān)概念的是（提高質(zhì)量）。(D)73. 變革一般具有六個(gè)環(huán)節(jié)，不屬于這六個(gè)環(huán)節(jié)的是（啟動(dòng)變革）。(B)由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，公司掀起了學(xué)習(xí)電腦的熱潮70. 變革可以分成六個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)環(huán)節(jié)之間相互影響。66. 《第五項(xiàng)修煉》中所提到的五項(xiàng)修煉不包括下面的（改善心智模式）67. 邊際成本計(jì)算只需考慮（可變成本）。用絕對數(shù)表示的安全邊際等于（現(xiàn)有的銷售量盈虧臨界點(diǎn)的銷售量)63. 安全邊際率是用相對數(shù)來表示的安全邊際，它等于（1盈虧臨界點(diǎn)的銷售量/現(xiàn)有銷售量）。60. WBS是指（工作分解結(jié)構(gòu)法）。56. SWOT分析法一般被用在決策“四步法”的（尋求解決方案）階段。(A)52. SMART原則是指目標(biāo)是（明確的、可測的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的、有時(shí)間約束的）。48. PDCA循環(huán)改進(jìn)圖是由全面質(zhì)量管理大師戴明發(fā)明的，因此又叫“戴明輪”，PDCA循環(huán)依次表示（規(guī)劃、執(zhí)行、檢查、操作）。IT部門這種抵制變革的形式屬于（消極抵制）。(D)為什么、何事、何時(shí)、何人、何地、如何做、成本如何43. 6δ是質(zhì)量管理的重要概念之一。關(guān)于5W2H法及其應(yīng)用程序，說法不正確的是（C）。根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》，這次事故屬于（重大）事故。36. “贊同變革并會(huì)傾盡全力實(shí)施變革的人”在變革中屬于（領(lǐng)導(dǎo)者）。33. “要求：把有關(guān)問題以提問方式列舉出來，制成一個(gè)表，然后把某一事物或特定對代入表中，與表中的各項(xiàng)加以核對，以啟發(fā)創(chuàng)造性設(shè)想”這種創(chuàng)新方法是（設(shè)問法）。31. “為項(xiàng)目報(bào)告提供意見的人員名單、所使用的調(diào)查問卷表、項(xiàng)目所使用的圖表和支持文件等。28. “使用無害物質(zhì)代替有害物質(zhì)”屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（盡可能避免事故發(fā)生）原則。25. “認(rèn)定和滿足客戶的要求、完善質(zhì)量政策、組織人們參與、促使改進(jìn)、審核質(zhì)量”這屬于系統(tǒng)管理五個(gè)方面中的（提高質(zhì)量）要素。這一法規(guī)條例表明企業(yè)職工擁有（拒絕權(quán)）。20. “牡蠣越多，發(fā)現(xiàn)珍珠的機(jī)會(huì)就越多”是頭腦風(fēng)暴法的（數(shù)量至上）原則?！边@種創(chuàng)新方法是（默寫式頭腦風(fēng)暴法）。15. “對健康和安全法規(guī)的修訂使得企業(yè)要相應(yīng)地修改它們的工作流程”這是影響企業(yè)的（法律）因素。12. “變革經(jīng)過很長一段時(shí)間后，多數(shù)人開始接受變革，自信心也隨之增強(qiáng)。8. （ 安全意識）教育不屬于企業(yè)應(yīng)當(dāng)對員工進(jìn)行健康與安全管理方面培訓(xùn)與教育的范疇。A、4. （工段及崗位）的安全檢查表的重點(diǎn)是放在因違規(guī)操作而引起的多發(fā)性事故上。 資源與運(yùn)營管理機(jī)考復(fù)習(xí)資料1. (A)車間的安全檢查表的重點(diǎn)是放在人身、設(shè)備、運(yùn)等不安行為和不安全態(tài)方面。5. （建立里程碑）是制定項(xiàng)目時(shí)間表的有效方法。9. “4P”和“4C”營銷手法的根本區(qū)別在于（二者考慮營銷問題的角度不同）。”這個(gè)時(shí)候人們應(yīng)對變革的心理處于（接受）時(shí)期。16. “對數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或直覺判斷是有效決策的基礎(chǔ)。18. “互聯(lián)網(wǎng)的普及使越來越多的企通過網(wǎng)來尋商機(jī)”這屬于影企業(yè)的（科技）因素。21. “目前，越來越多的人喜歡使用環(huán)保產(chǎn)品，這就使得企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)更注重產(chǎn)品的環(huán)保性能。23. “企業(yè)依存于客戶，因此應(yīng)當(dāng)理解客戶當(dāng)前和將來的需求，充分滿足客戶的需求，并極力設(shè)法超客戶的期望。26. “如果實(shí)際銷售比預(yù)期少百分之十的話，會(huì)有什么情況發(fā)生？”“如果訂購的新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不能按時(shí)交貨，會(huì)產(chǎn)生哪些額外成本？”對于諸如此類的問題，企業(yè)應(yīng)該準(zhǔn)備一套應(yīng)急措施，以處理任何可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。29. “事后再對各種方法進(jìn)行仔細(xì)地評估”遵守了頭腦風(fēng)暴法的（暫不評價(jià)）原則?！边@部分內(nèi)容屬于項(xiàng)目報(bào)告中的（附錄）。34. “應(yīng)聘者必須具備這些技能、知識和經(jīng)驗(yàn)，才能正常工作”。37. 2003年12月27日，阿拉善左旗蒙西煤礦工業(yè)公司青嶺煤礦發(fā)生一起重大瓦斯燃燒事故，死亡4人、重傷2人，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)70萬元。39. 2008年，某省發(fā)生了一起嚴(yán)重的潰壩事故，共有200多人遇難身亡。(C)5W2H法是確認(rèn)顧客需求的一種方法41. 5W2H改進(jìn)法簡單、方便，易于理解。6δ的四個(gè)相關(guān)概念是（正態(tài)分布、過程的自然偏差、容錯(cuò)范圍、處理能力）。46. Muda表示為自己做了不增加任何價(jià)值的事，它是創(chuàng)造價(jià)值的死敵。49. PDCA循環(huán)又叫“戴明輪”，它包括四個(gè)階段，不屬于這四個(gè)階段的是（改進(jìn)）。53. SMART原則中的A代表（可實(shí)現(xiàn)的）。57. SWOT分析法中的S代表（優(yōu)勢）。61. 愛迪生分類試驗(yàn)1600多種不同耐熱的材料，最終決定用鎢絲代替，這樣既節(jié)約了成本又延長了燈泡的壽命。64. 按照變革規(guī)模的大小，目標(biāo)可表現(xiàn)為（愿景、目的）。68. 變革的目標(biāo)可表現(xiàn)為目的。在變革的六個(gè)環(huán)節(jié)里不包括（變革收尾）。74. 不管哪一種解決問題的方法，都要做出規(guī)劃加以檢查，也就是我們常說的（PDCA循環(huán)）。78. 不屬于PDCA循環(huán)四個(gè)階段的是（規(guī)劃）階段。83. 不屬于決策類型的是（思考型）。87. 不屬于企業(yè)職工應(yīng)盡的安全生產(chǎn)保障義務(wù)的是（由于違規(guī)操作帶來的后果，完全由自己承擔(dān)）。91. 不屬于完成項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)應(yīng)該遵循的步驟是（將整理好的項(xiàng)目計(jì)劃與客戶溝通）。95. 不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)需要考慮的典型產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是（技術(shù)支持）。99. 不屬于影響變革力量中的阻礙力量的是（資源充足）。103. 不同的會(huì)計(jì)種類有不同的用途（管理會(huì)計(jì)）是管理層獲得財(cái)信息和其他數(shù)據(jù)的依104. 不同的企業(yè)雖然各自需要和擁有的資源不同，但都要將這些資源通過轉(zhuǎn)化過程形成產(chǎn)品，才能創(chuàng)造價(jià)值?！皣覟檎衽d造船業(yè)作出規(guī)劃，很多造船企業(yè)根據(jù)規(guī)劃進(jìn)行改革”這是導(dǎo)致船業(yè)制造公司變革的（政治）因素。111. 采購流程屬于資源管理流程中的（組織）階段。115. 昌盛公司由于業(yè)務(wù)量增加，新員工招聘計(jì)劃提前，本季度薪水支付增加了1200元，這屬于（　業(yè)務(wù)級別的改變）造成的預(yù)測差異。119. 成本效益分析是驗(yàn)證項(xiàng)目可行性的一種方法，關(guān)于這種方法的敘述，不正確的是（成本效益分析只考慮可以量化的部分，不能量化或不容易量化的部分就不用考慮）。(A)123. 創(chuàng)新方法有多種，可以應(yīng)用于創(chuàng)新管理的方法是（焦點(diǎn)法）。127. 創(chuàng)新管理的第四階段是實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)，即企業(yè)要將創(chuàng)新構(gòu)思變成最后的創(chuàng)新產(chǎn)物，這一產(chǎn)物是指（其它選項(xiàng)都是）(D)128. 創(chuàng)新管理的第一階段是審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息。131. 創(chuàng)新管理需要審核的問題“產(chǎn)品創(chuàng)新計(jì)劃和整體經(jīng)營戰(zhàn)略有聯(lián)系嗎？”屬于（組織是否有有效的實(shí)施機(jī)制）創(chuàng)新管理指標(biāo)。(D)災(zāi)難性的135. 達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)目標(biāo)，就要事先確定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的可測量的指標(biāo)。138. 當(dāng)我們找到問題的真正原因后，我們就要尋找潛在的解決方案，可以幫我們找到解決方案的方法是（D）。142. 抵制變革的形式有很多種，不屬于消極抵制的特點(diǎn)的是（人們公開反對）。這一環(huán)節(jié)屬于決策的（執(zhí)行和評估）步驟。149. 對學(xué)習(xí)周期的各個(gè)階段都賦予（D）的權(quán)重，就不會(huì)對學(xué)習(xí)質(zhì)量有什么影響。這體現(xiàn)了預(yù)算的（圍繞關(guān)鍵性預(yù)測展開靈敏度分析）輔助手段。155. 對于不同類型的企業(yè)來說他們的最終目標(biāo)是不一樣的，不管哪一種目標(biāo)，對企業(yè)中其他所有的因素與這個(gè)目標(biāo)的關(guān)系，下面說法正確的是（其他所有的因素都高于這一目標(biāo)）。159. 對于一個(gè)蔬菜種植基地來說，（土地）是它的主要資源。163. 符合客戶需要的、能給客戶帶來價(jià)值的商品庫存稱為（有效庫存）。高先生的生活很充實(shí)也很愉快，這說明高先生能夠保持（生活和工作）之間的平衡。169. 根據(jù)SWOT分析法，（A組織戰(zhàn)略）角度可以用來分析團(tuán)隊(duì)的外部環(huán)境。173. 根據(jù)我國現(xiàn)金管理的規(guī)定，正確的做法是（D各單位可以留存一定限額的現(xiàn)金，但是超過限額部分必須當(dāng)天存入銀行）。177. 工作的范圍是工作描述書中必須包括的內(nèi)容，工作的范圍不包括（B工作的任務(wù)）。181. 工作任務(wù)書是確定工作分配的行之有效的方法，關(guān)于工作任務(wù)書，說法不正確的是（D工作任務(wù)書只是針對項(xiàng)目成員編寫的，不可以設(shè)計(jì)供應(yīng)商的工作任務(wù)書）。這個(gè)時(shí)候參加會(huì)議的人員應(yīng)遵守的原則是（B暫不評價(jià)、自由發(fā)揮、數(shù)量至上、綜合改進(jìn)、無須評論）。189. 關(guān)于財(cái)務(wù)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)系說法錯(cuò)誤的是（A財(cái)務(wù)預(yù)測需要以財(cái)務(wù)預(yù)算為前提）。193. 關(guān)于產(chǎn)品、生產(chǎn)線、加工品的詳細(xì)成本報(bào)告的會(huì)計(jì)種類是（B成本會(huì)計(jì)）。197. 關(guān)于創(chuàng)新管理審核的關(guān)鍵指標(biāo)，描述不正確的是（C組織是否對企業(yè)的內(nèi)、外部環(huán)境進(jìn)行了調(diào)查）。“在確定企業(yè)利潤水平的時(shí)候，把員工、企業(yè)、社會(huì)的利益統(tǒng)籌起來，不能失之偏頗”，這種價(jià)值觀是（A企業(yè)互利價(jià)值觀）。204. 關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)，說法正確的是（D需要各個(gè)部門共同推行）。208. 關(guān)于頭腦風(fēng)暴法中“無須評論”的原則，說法正確的是（D不要就其他人提出的觀點(diǎn)進(jìn)行爭論和評價(jià)，迅速說明自己的想法即可）。212. 關(guān)于盈利現(xiàn)金比率，說法不正確的是（A）。(D)它是為了保證合適的資源在合適的時(shí)間被送到合適的地方217. 關(guān)于資源調(diào)度的類型，說法不正確的是（D）。(B)估計(jì)需要多少人221. 管理者對項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，需要做到（B）。(A)常規(guī)型224. 管理者發(fā)現(xiàn)有人今天不能來上班，則打電話到臨時(shí)雇員機(jī)構(gòu)請人來代替。(C)瑣碎問題227. 管理者在工作中經(jīng)常會(huì)遇到很多問題，這些問題不包括（D）。（A）以客戶為中心231. 國家為振興造船業(yè)作出規(guī)劃，很多造船企業(yè)根據(jù)規(guī)劃進(jìn)行改革，這是導(dǎo)致公司變革的（D）因素。如果過程中的自然偏差超過了容錯(cuò)范圍，則處理能力（B）。(A)召集一定數(shù)量的人員在一個(gè)房間里開會(huì)236. 赫茨伯格的雙因素理論把影響員工滿意度的工作環(huán)境或工作方面的因素稱之為（D）。（D）其他都是239. 紅日公司是一家生產(chǎn)型企業(yè)，該公司的間接成本一般不包括（B）。（D）持續(xù)改進(jìn)242. 火災(zāi)的范圍很大，所以把消防措施擺在第一位。（D）資源的稀缺和資源的多種用途245. 計(jì)劃和預(yù)算會(huì)計(jì)是四大會(huì)計(jì)種類之一，對它的描述正確的是（C）。（D）通過目標(biāo)來檢測成功249. 甲公司是一家著名的生產(chǎn)型企業(yè)，在該公司的各種成本中不屬于其直接成本的是（A）。面對這種情況，黎總應(yīng)該采?。ˋ）以開辟屬于自己的市場空間，達(dá)到盈利的目的。①將得出的各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)程度加在一起，然后把這個(gè)實(shí)際得到的數(shù)與最大可能數(shù)進(jìn)行比較，兩個(gè)值越接近，風(fēng)險(xiǎn)就越大②按照列出的問題對項(xiàng)目所產(chǎn)生的影響程度，按15進(jìn)行等級鑒定，1代表最好的結(jié)果，5代表最糟糕的結(jié)果③對每一種結(jié)果發(fā)生的概率按1—5進(jìn)行評定，1代表非常不可能，5代表非?？赡堍軐?yán)重程度與概率相乘，這個(gè)乘積代表每種情況的風(fēng)險(xiǎn)程度(C)②③④①256. 經(jīng)營活動(dòng)的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（B）。(A)為項(xiàng)目列出問題表260. 考慮“高層管理者支持創(chuàng)新嗎？這種支持是如何表現(xiàn)出來的？”這一問題，體現(xiàn)了創(chuàng)新管理審核框架的（D）指標(biāo)。(B)經(jīng)濟(jì)的、環(huán)境的263. 可能會(huì)導(dǎo)致公司發(fā)生變革的因素稱為PESTLE因素。(D)社會(huì)的265. 客戶關(guān)系管理是用于滿足客戶需求的一種方式，關(guān)于這一概念的說法不正確的是（C）。(A)競爭對手269. 控制是資源管理流程的一個(gè)階段，這一階段所涉及的關(guān)鍵要素不包括（D）。（C）生產(chǎn)273. 老錢是某工廠車間主任，他所管轄的是流水線上工作的人員，你認(rèn)為老錢更應(yīng)該運(yùn)用（D）理論對他們進(jìn)行管理。(D)時(shí)間－序列分析法277. 李總近期要開展一個(gè)新項(xiàng)目，他打算對項(xiàng)目進(jìn)行成本－效益分析，他首先應(yīng)該（C）。（B）頭腦風(fēng)暴法280. 理想的人員規(guī)范應(yīng)該具備的要點(diǎn)包括（A）。(B)統(tǒng)計(jì)需求分析法285. 每個(gè)人都能從他們自己的計(jì)劃中獲益，但是對某個(gè)人有益的計(jì)劃，對另外一個(gè)人就未必。在此決策中李生采用的決策技巧是（C）。(B)追隨者289. 描述項(xiàng)目的背景，包括如何提議的、為什么提出該項(xiàng)目、誰參與了該項(xiàng)目等。(D)302000291. 某冰箱生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)提出了一個(gè)需求預(yù)測公式，冰箱的年銷售量為：Q=2000070P+50H+20Y，其中，P：平均安裝價(jià)格；H：新出現(xiàn)的家庭數(shù)量；Y:人均收入。293. 某倉庫在評估它的資源性能時(shí)，庫存周轉(zhuǎn)率指標(biāo)屬于資源的（D）性能標(biāo)準(zhǔn)。（A）2,000297. 某公司2月份做預(yù)算時(shí)所估計(jì)的利率比3月份實(shí)際利率高，所以財(cái)務(wù)費(fèi)用比預(yù)計(jì)少，這屬于（　　C?。┰斐傻念A(yù)測差異。（C）需求跟隨　　　301. 某公司的年目標(biāo)是達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不屬于達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品步驟的是（B）。（D）每種風(fēng)險(xiǎn)的成本305. 某公司由于管理層希望擴(kuò)大