電力公司績(jī)效管理操作手冊(cè)-wenkub
2022-12-26 09:03:04 本頁(yè)面
【正文】 —— 節(jié)選自《奔跑的蜈蚣》，有改動(dòng)。只要有目標(biāo)，就存在績(jī)效！ （二）績(jī)效是什么 對(duì)于?績(jī)效管理?中?績(jī)效?有多種理解，其實(shí)，績(jī)效不是一個(gè)單一的概念，因?yàn)槿魏我豁?xiàng)工作任務(wù)都是一個(gè)復(fù)雜的活動(dòng)過(guò)程，都包含著多個(gè)影響因素和多種績(jī)效的成分。進(jìn)步意味著什么，就是提高績(jī)效，所以人生就是提高績(jī)效的過(guò)程！? —— 節(jié)選自《奔跑的蜈蚣》，有改動(dòng)?，F(xiàn)在每周去一趟健身房，有教練，還有各種器械，練哪個(gè)部位很清楚。如何提高效率，盡快達(dá)到學(xué)習(xí)目的？?這就是績(jī)效問(wèn)題。濱州供電公司 績(jī) 效 管 理 操 作 手 冊(cè) 第一版 2021 年 9 月 濱州供電公司 歡迎閱讀《濱州供電公司績(jī)效管理操作手冊(cè)》！ 本手冊(cè)旨在向您介紹公司的績(jī)效管理體系包 括：績(jī)效管理的基本概念、考評(píng)指標(biāo)、考評(píng)方式與流程 ,以及考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用等。 吃飯也存在績(jī)效問(wèn)題，要少花錢又吃得好，就要知道哪家飯館好，要趕時(shí)間你還得知道哪些菜做得快，這樣你才能即吃得好，又吃得快。有時(shí)約朋友一塊去，又能聯(lián)絡(luò)感情，真是一舉兩得。 結(jié)論：每個(gè)組織和個(gè)人都會(huì)面對(duì)績(jī)效問(wèn)題。 績(jī)效的因素分為五部分： 一是工作者自身因素，包括態(tài)度、技能、相關(guān)知識(shí)、促進(jìn)工作的人際關(guān)系等等； 二是工作本身，包括開(kāi)始工作的目標(biāo)、計(jì)劃、資料準(zhǔn)備，工作過(guò)程中的程序、規(guī)定，結(jié)束工作的標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間等等； 三是工作方法， 包括工作工具、工作流程、工作協(xié)調(diào)、工作組織等等； 四是工作環(huán)境，包括信息、條件、場(chǎng)地等等； 五是管理機(jī)制，包括激勵(lì)、檢查、監(jiān)督等等。 （三）績(jī)效管理是什么 摩托羅拉的觀點(diǎn)：企業(yè) =產(chǎn)品 +服務(wù)；企業(yè)管理 =人力資源管理；人力資源管理 =績(jī)效管理 績(jī)效管理是對(duì)組織及其員工績(jī)效的管理，目的是使員工知道上司希望他們做什么，做到什么程度?？?jī)效考核關(guān)注的是考核這一行為，許多企業(yè)所做的也只是考核，把考濱州供電公司 2 核當(dāng)成鞭子，總以為鞭子一抽馬就會(huì)飛跑；而績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)的則是過(guò)程的管理，考核只是過(guò)程的一個(gè)環(huán)節(jié)，這就像跨越障礙的馬，首先要給馬樹(shù)立信心，然后不斷地從低目標(biāo)向高目標(biāo)邁進(jìn)，這樣才能不斷地超越極限。 為了您的進(jìn)步 ：績(jī)效考核告訴您在工作中出的問(wèn)題和錯(cuò)誤，您要解決和改正，下次工作必須努力，否則您就不符合單位的要求。 另外，它還要為您的晉級(jí)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等提供依據(jù)；促進(jìn)溝通，為您造就融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍和良好人文環(huán)境；通過(guò) PDCA閉環(huán)管理（計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改善），促進(jìn)良好管理習(xí)慣和氛圍的養(yǎng)成；提高整體管理水平，為經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的持續(xù)提升服務(wù)。?獵狗回答說(shuō)：?你不知道我們兩個(gè)跑的是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀！? 這話被獵人聽(tīng)到了，獵人想：獵狗說(shuō)的對(duì)啊，那我要想得到更多的獵物，得想個(gè)好法子。大兔子非常難捉到，小兔子好捉，但捉到大兔子得到的獎(jiǎng)賞和捉到小兔子得到的骨頭差不多，獵狗們善于觀察，發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門(mén)，專門(mén)去捉小兔子。獵人很開(kāi)心。 公司 KPI 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 部門(mén) KPI 一般業(yè)績(jī)指標(biāo) 否決指標(biāo) 評(píng)議指標(biāo) 績(jī)效結(jié)果面談 觀察、記錄和總結(jié)績(jī)效，提供反饋，就問(wèn)題與員工探討，提供指導(dǎo)建議 。 績(jī)效管理從廣義上說(shuō)包括績(jī)效管理的基礎(chǔ)性工作（目標(biāo)管理和工作分析）、績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施與管理、績(jī)效考核、績(jī)效反饋和績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用等幾個(gè)環(huán)節(jié)；從狹義上說(shuō)績(jī)效管理通常被看作一個(gè)周期性 的循環(huán)，通常分為 4個(gè)步驟，即績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施與管理、績(jī)效考核與績(jī)效反饋面談。 KPI分為 公司和部門(mén)兩個(gè)層面，而這兩個(gè)層次的 KPI來(lái)源于公司和您所在部門(mén)的總目標(biāo)，這體現(xiàn)出您對(duì)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)份額；其次來(lái)源于您的工作崗位職責(zé)，它是對(duì)其中少數(shù)關(guān)鍵職責(zé)的確認(rèn)和描述。 直線部門(mén) 績(jī)效管理委員會(huì) 半年和年 績(jī)效管理委效管理的領(lǐng)機(jī)構(gòu)，總經(jīng)書(shū)記為總負(fù)他領(lǐng)導(dǎo)班子管負(fù)責(zé)人，能部門(mén)主部門(mén)行政正工作的副職濱州供電公司 6 圖 4：績(jī)效指標(biāo)組成 四、應(yīng)該怎樣考評(píng) （一）考評(píng)關(guān)系 根據(jù)供電企業(yè)的工作特征以及濱州公司的實(shí)際情況，依據(jù)考評(píng)對(duì)象和內(nèi)容的不同，我們將公司的績(jī)效管理分為了行政、黨務(wù)、經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、工會(huì)、紀(jì)檢六組，每組按照組織機(jī)構(gòu)自然分級(jí)，分管班子成員為一級(jí)，各部門(mén)為二級(jí)，班級(jí)單位為三級(jí)，各自縱向?qū)嵤┲鸺?jí)管理，各級(jí)主管即為績(jī)效管理負(fù)責(zé)人（以下分別簡(jiǎn)稱一、二、三級(jí)組長(zhǎng)）。 部門(mén) KPI、一般業(yè)績(jī)指標(biāo)、評(píng)議指標(biāo)是直線考核的內(nèi)容，由上級(jí)考核下級(jí)，逐級(jí)考核，其考核的比例分別為 50%、 30%、 20%，滿分 100分。為確保公司 KPI 的完成，委員會(huì)將對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行控制。 公司 KPI 部門(mén)班組 KPI 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 一般業(yè)績(jī)指標(biāo) 評(píng)議指標(biāo)是指那些能力、態(tài)度等描述性指標(biāo)，它能夠有效評(píng)價(jià)您在工作中的態(tài)度和能力，這些內(nèi)容由您的上級(jí)主 管進(jìn)行月 度考核。 濱州供電公司 7 （二）如果您是一級(jí)組長(zhǎng) 如果您是一級(jí)組長(zhǎng)，您的主要職責(zé)如下： 對(duì)您的績(jī)效考評(píng)由集團(tuán)公司來(lái)進(jìn)行。 半年和年度評(píng) 議 根據(jù)人事部發(fā)出的評(píng)議通知，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成口令和密碼并發(fā)給每個(gè)考評(píng)人，考評(píng)人依據(jù)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)您進(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)果自動(dòng)匯總并產(chǎn)生分析結(jié)果。 如果您的下級(jí)違反了否決指標(biāo)，您將會(huì)被連帶，減分標(biāo)準(zhǔn)為您的下屬的二分之一。 年度考評(píng)得分：根據(jù)公司 kpi 和部門(mén)年度 kpi 完成情況，得出部 門(mén)績(jī)效值，除以 100 得出部門(mén)績(jī)效系數(shù)；對(duì)您的月度考核平均分、半年和年度評(píng)議平均分加權(quán)平均，二者的權(quán)重為 65：35（中層副職的比重為 70： 30，職能管理級(jí)人員圍 80： 20），然后再乘以您所在部門(mén)的年度績(jī)效系數(shù)，得出您的年度考評(píng)成績(jī)。 半年和年度評(píng) 議 績(jī)效管理委員會(huì) 是績(jī)效管理的領(lǐng)導(dǎo)和議事機(jī)構(gòu)，總經(jīng)理、黨委書(shū)記為總負(fù)責(zé)人，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員為分管負(fù)責(zé)人，各相關(guān)職能部門(mén)主任、單位和部門(mén)行政正職或主持工作的副職為成員。 超級(jí)考評(píng)是指對(duì)否決行為直接減分。 每個(gè)月底，職能部門(mén)統(tǒng)計(jì)公司 kpi 完成情況分析，對(duì)比預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)您所在部門(mén)與公司 kpi的關(guān)聯(lián)程度（見(jiàn)表 2），系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)打分。 （五）如果您是基層員工 如果您是基層員工，您在績(jī)效管理中的主要職責(zé)如下： 對(duì)您的考核分為月度考核、年度綜合考評(píng)，具體內(nèi)容如圖 7所示：
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1