【正文】 述。 9) 活動結(jié)束后，應(yīng)將相關(guān)標(biāo)識及宣傳物料取下，商品調(diào)整至正常位置。 5) 店長應(yīng)提前一天將營銷活動所要求的氣 氛布置完成，并準(zhǔn)備好商品、贈品及促銷物料、工具，涉及價格的，應(yīng)對價格標(biāo)簽進行更換。包括時間、活動所制定的參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在變動任何數(shù)據(jù)之前都應(yīng)請示方案下發(fā)部門。 活動執(zhí)行過程中，門店未嚴(yán)格按照活動方案要求執(zhí)行。 門店未提前一個晚上做好活動商品的陳列及相關(guān)活動方案所指定的準(zhǔn)備工作。 如果由門店自動申請的促銷活動，門店須提前 14個工作日進行申請。 ⑹活動執(zhí)行過程中，各個工作環(huán)節(jié)，門店須嚴(yán)格按照活動方案要求執(zhí)行。 ⑷所有活動商品提前 48小時到門店后，門店須提前一個晚上做好活動商品的陳列及相關(guān)活動方案所指定的準(zhǔn)備工作。如果是因為配送中心的原因?qū)е?48 小時未到門店。 3）配送中心工作責(zé)任與扣罰 ⑴配送中心對活動缺貨商品須 30 分鐘內(nèi)入帳。如果是因為采購部的原因?qū)е?48 小時未到門店。扣采購部經(jīng)理、商品主管考核分各 10分。 ⑶采購部對活動商品的籌備必須從配送中心到門店進行全程跟蹤落實?？燮髣澆拷?jīng)理、策劃組、設(shè)計組各 10分。企劃部對營運部進行培訓(xùn)考核或現(xiàn)場提問 考核。如果由門店自動申請的促銷活動，門店須提前 14個工作日進行申請，企劃部須 7個工作日內(nèi)做好活動策劃方案，遞交總經(jīng)理審批。 包卡優(yōu)惠方案：在這兩個月中，辦月卡 280 元送 **護手霜一支，季卡 680元送 **脫毛霜、 **水份霜等等。同時也可讓廠家在此期間推出一系列的禮 品裝 (客裝 )，專門用作送禮之用。 參考方案二 ： 10 月 1 日是偉大祖國成立 53 周年的大喜日子，我們可開展 “迎國慶，返點讓利大優(yōu)惠 ”行動，凡在國慶期間包月卡打 9 折，包季卡 折，并送 4 次治療，包半年卡 折，并送 8 次治療，包年卡打 7 折，并送 12 次治療，并且憑月卡購護膚品 9 折，憑季卡購護膚品 8 折。如果沒有這方面條件則要選擇聲譽比較好的機構(gòu)進行合作，否則會出現(xiàn) 負(fù)面效果?；顒咏?jīng)費大概不到 1000 元，但通過現(xiàn)場的宣傳可直接帶動美甲店的美譽度，并能大大提高新客源的增長率； 參考方案二： 六月份的第二個星期 (天 )是父親節(jié)，我們就嘗試開發(fā)男性市場，人們通常認(rèn)為做美甲是女性的事情，而男性可獲得免費美甲一次 (只針對開季卡以上顧客 )，當(dāng)天開卡者除男士可享受免費美甲之外，更可獲得男士神秘禮物一份，目的讓男士親自感受美甲，也是對他們的一分關(guān)愛。 參考方案二： 四月份結(jié)束將會迎接 “五一 ”黃金周，這是顧客消費旺季，因此我們更應(yīng)及早宣傳，捷足先登。 參考方案一： 可在三月份的其中一天以學(xué)雷鋒為名，組織美甲店的全體人員為附近的住宅區(qū)免費打掃街道一次，這樣美甲店的美譽度和知名度必然快速樹立。 附：促銷活動檢核表 小男孩促銷的方式 1）一、二月份（ January 、 February ） 因為一、二月份是中國傳統(tǒng)節(jié)日最多的時候，大多數(shù)顧客都會有長達(dá)七天的長假，所以，也是我們美甲店搞促銷的最佳時機。 缺點： 促銷支出的費用較大，若未達(dá)到預(yù)期效果，將影響營業(yè)收益。 優(yōu)點： 簡單、明確、易控制 。 門店 可根據(jù)實際情況及市場、產(chǎn)品等因素選擇一種或多種促銷手段的組合。 小男孩 促銷 管理手冊 〔 級別： AA級 〕 〔 AAA 國際品牌運營機構(gòu) 〕 〔 品牌運營中心 〕 一、促銷管理 定義與目的 促銷： 就是營銷者向消費者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息，說服或吸引消費者購買其產(chǎn)品，以達(dá)到擴大銷售量的目的。 促銷的內(nèi) 涵 第一、促銷是對 顧客購買行為 的短程激勵活動； 第 二 、促銷是利益驅(qū)動購買； 第 三 、促銷是追求結(jié)果的銷售行為； 第 四 、促銷對沖動性購買尤為有效； 第 五 、促銷就是為了擴大銷量而使用的方法； 第 六 、促銷是一種市場競爭手段； 第 七 、促銷的目的不是為了提高產(chǎn)品 知名度 ，而是為了讓顧客接受產(chǎn)品； 第 八 、促銷的最高目標(biāo)是使它自己成為購買首因，基本目標(biāo)是至少成為購買的一個促動因素； 促銷管理的步驟 1）設(shè)定促銷目標(biāo)： ? 提高營業(yè)額 ? 提高毛利額 ? 提高來客數(shù) ? 提高客購買單價 ? 提高客購買品數(shù) ? 其它 ?? 2）擬定促銷計劃書 ： ? 根據(jù)欲達(dá)成的促銷目標(biāo)，衡量經(jīng)費、媒體、節(jié)令、活動、競爭店狀況等因素，綜合各部門的意見，擬定促銷計劃書。 缺點： 缺乏彈性，未考慮促銷活動的實際需求，可能影響促銷效果。 5）經(jīng)費負(fù)擔(dān)： ? 店鋪促銷 費用，由店鋪同總部共同負(fù)擔(dān)促銷經(jīng)費。 參考 方案一： 一般的中國傳統(tǒng)的春節(jié)都是在這兩個月，所以我們可在春節(jié)期間給予凡到美甲店消費的顧客 8%的返點作為春節(jié)紅包，即顧客消費 100 元馬上送出 8 元錢的紅包。 參考方案二： 定在三月份的其中一天為顧客免費做美甲手足護理一次，不收任何費用，當(dāng)作是美甲店的一次宣傳。針對 “五一 ”旅游周，我們可舉辦 “五一放心游，我們幫你手 ”、 “五一假期，送您驚喜 ”等促銷活動，在美甲店開季卡、半年卡及全年卡都可送出全年意外保險一份，保金分別為 30 萬元。 6）七、八月份 (July 、 August ) 參考方案一： “水做的女人，柔嫩你一生的情懷 ”，而且，七、八月是一年中最熱的月份， 女人在這兩個月更離不開 “水 ”，我們就以 “水 ”來做文章，舉辦一個 “水上歡樂游園大比拼 ”的活動，聯(lián)系美甲店附近的水上樂園或游泳池舉辦，通過一系列輕松、活潑的水上游戲和節(jié)目，讓美甲店的新老顧客在歡樂的笑聲中度過炎炎夏日，同時也可以通過在活動現(xiàn)場的氣氛調(diào)動和宣傳達(dá)到擴大美甲店美譽度和營業(yè)額的目的。 參考方案三： 在中國人傳統(tǒng)觀念中， “八一 ”是一個比較吉利的數(shù)字，那么我們就在八月份迎合顧客的這種心態(tài)，舉行 “八 (發(fā) )上加八 (發(fā) )”的活動，即在八月份中凡遇到八的字眼，到我們美甲店消費就打八折，例如：在 8 號、 18 號、28 號這三天及每天的 8 點、 18 點到美甲店消費打八折，總之在這個月中，凡顧客到美甲店消費，只要能說出在消費的時間里與 8 有關(guān)的字眼我們都給她打八折。消費者當(dāng)月消費滿 1000 元，即 可獲得貴賓卡一張，憑此卡購買產(chǎn)品全年打 折。 備注： 現(xiàn)在人際關(guān)系越來越微妙，處理好各種關(guān)系已經(jīng)成為人們最為關(guān)心的事情，而在節(jié)日送禮被認(rèn)為是最有效的公關(guān)手段，所以人們在送禮方面的投入上越來越多的，故此，我們美甲店迎合顧客這樣的消費潮流，從送禮方面做文章，必然使?fàn)I業(yè)額節(jié)節(jié)上長。 捆綁式銷售方案：即顧客購買滿一定金額加 XX 元就可得到一款特價產(chǎn)品，或加 XX 元可任意選擇 23 款產(chǎn)品。 ⑵ 活動策劃方案經(jīng)總經(jīng)理審批后須第一時間通知營運部、采購部及配送中心。 7 個工作日內(nèi)沒有做好活動策劃方案。 2）采購部工作責(zé)任與扣罰 ⑴活動規(guī)劃報備后，采購部須 12 個小時內(nèi)遞交活動商品方案，并通過總經(jīng)理審批。 ⑷所有活動商品 須提前 48 小時到門店。 活動商品方案確定后，采購部須第一時間內(nèi)備好商品，對缺貨商品三天內(nèi)未進貨到位?？鄄少彶拷?jīng)理、商品主管考核分各 10 分。 ⑵所有活動商品須提前 48 小時到門店?？蹅}庫及倉庫主管各 10 分 4）營運部工作責(zé)任與扣罰 ⑴如果由門店自動申請的促銷活動，門店須提前 14 個工作日進行申請。接受企劃部及采購部的檢查。接受企劃部檢查。未按要求申請，總部不予受理。扣區(qū)域主管、營運部經(jīng)理考核分各 10分 。扣區(qū)域主管、營運部經(jīng)理考核分各 10 分 。 2) 促銷活動方案下發(fā)后， 店長應(yīng)提前一天組織全店員工學(xué)習(xí)活動方案操作細(xì)則，并做好培訓(xùn)記當(dāng)，確保每名員工能夠熟練掌握各項活動內(nèi)容，并由受訓(xùn)人在培訓(xùn)記錄本上簽名確認(rèn)。 6) 店長根據(jù)營銷活動所需，編制宣傳單發(fā)放計劃（見下表），并上報企劃部備案，已經(jīng)上報的發(fā)放計劃不可隨意更改，如必需更改須在活動進行前一天通知企劃部，否則視為未按計劃執(zhí)行。店長應(yīng)收集大家意見， 編寫《促銷活動總結(jié)報告》 ，并在 2個工作日內(nèi) 提交給企劃部。市場現(xiàn)狀如何？開展這次活動的目的是什么，是處理庫存，是提升銷量，是打擊競爭對手，是新品上市，還是提升品牌認(rèn)知度及美譽度等等？只有目的明確，才能使活動有的放矢。 活動方式 活動內(nèi)容 宣傳包裝 活動布置 活動執(zhí)行 企劃部： 營運部： 門店： 采購部： 配送中心： 費用預(yù)算 效果預(yù)估 促銷標(biāo)準(zhǔn)評估督導(dǎo)要點表 項目 目錄 子目錄 標(biāo)準(zhǔn) 評分 督導(dǎo)人 責(zé)任人 促銷管理 設(shè)定促銷目標(biāo) 營業(yè)額目標(biāo) 是否制定 毛利額目標(biāo)是否制定 來客數(shù)目標(biāo)是否制定 客單價目標(biāo)是否制定 客購買品數(shù)目標(biāo)是否制 擬定促銷計劃書 考慮的因素 月份、日期是否合適 天氣、溫度是否合適 促銷主題、促銷方式是否合適 促銷商品籌備是否到位 宣傳媒體是否選定？預(yù)算是否合理 預(yù)期效益是否與現(xiàn)狀相符？ 促銷活動作業(yè)流程規(guī)劃 1 促銷計劃立案 競爭店動態(tài)調(diào)查內(nèi)容是否參照 消費者生活樣式變化調(diào)查結(jié)果是否參考 商圈生活水準(zhǔn)調(diào)查是否參考 2 促銷戰(zhàn)略決定 促銷會議 促銷主題是否確定 促銷期間是否確定 競爭店宣傳單分析預(yù)測是否完成 促銷商品是否最終確定 3 采購與商家談判 品項是否齊全 價格是否合理 數(shù)量是否齊全 供貨周期是否合適 4 促銷商品會議及宣傳單確定 宣傳品設(shè)計 方案是否確定 印制宣傳品是否確定 5 促銷準(zhǔn)備與實施 宣傳單及其它媒體送達(dá)、分發(fā)是否到位 促銷品數(shù)量預(yù)估是否完成 促銷品訂貨是否完成 促銷品陳列 ,海報張貼是否完成 6 效果評估 營業(yè)額是否達(dá)到預(yù)期效果 來客數(shù)是否達(dá)到預(yù)期效果 客單價是否達(dá)到預(yù)期效果 預(yù)算編訂 營業(yè)額比例式 是否按照年度營業(yè)目標(biāo)的某個比例編訂促銷預(yù)算 經(jīng)費負(fù)擔(dān) 廣告推廣 費是否與預(yù)期相吻合 促銷招聘費用是否與預(yù)期相吻合 推廣人員工資是否與預(yù)期相吻合 設(shè)備費用是否與預(yù)期 相吻合 獎品費用是否與預(yù)期相吻合 其它費用是否與預(yù)期相吻合 促銷執(zhí)行與檢討： 促銷前 促銷宣傳單、海邊、橫幅、 pop 是否發(fā)放及準(zhǔn)備妥當(dāng)； 賣場人員是否知道促銷活動即將實施； 促銷商品是否已經(jīng)訂貨或進貨； 促銷商品是否已經(jīng)通知電腦部門進行變價操作。價格是商品的交換價值在流通過程中所取得的轉(zhuǎn)化形式。 工作范圍 銷售價格管理辦法范例 第一章 估價 第 1條 本公司估價活動必須遵守本 制