【正文】 薪酬激勵；(4)員工和薪資關(guān)系（）。負(fù)責(zé)部件的裝配，收貨和倉儲；另一半人則在30英里開外的一辦公室里工作，而且這些人受教育程度也參差不齊。該部門向各商用航空公司出售零件。（）四、簡答題薪酬系統(tǒng)的重要性有哪些？簡述組織文化中的物質(zhì)層、制度層和精神層之間的關(guān)系。（）隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，人力資源管理的職能變得更為復(fù)雜（）亨利?甘特在探索科學(xué)管理方面最早注意到工作中人的因素。A、勞動合同的期限B、勞動報(bào)酬C、勞動保護(hù)和勞動條件）D、試用期下列有關(guān)人力資源能動性的陳述中，正確的是（）。A、自我推薦與他人引薦B、學(xué)校與社會C、廣告招聘與機(jī)構(gòu)推薦D、內(nèi)部來源與外部來源某車間主任經(jīng)常在各工段上巡視，了解員工的工作狀況，并與之交流中間出現(xiàn)的問題，這一過程稱（）來源：考試大A、績效監(jiān)控B、績效考核C、績效改進(jìn)D、績效輔導(dǎo)有的企業(yè)提倡安全性，因此（）A、工資較低考試大論壇B、工資較高C、福利較差D、員工沒有積極性薪酬結(jié)構(gòu)指員工薪酬的各構(gòu)成項(xiàng)目及（）A、企業(yè)的支付標(biāo)準(zhǔn)B、各自所占的比例C、企業(yè)的薪酬水平D、福利項(xiàng)目考試大論壇1觀察法適用于收集強(qiáng)調(diào)（）的信息。A、關(guān)鍵性B、所有C、高薪酬D、高能力要求我國《勞動法》調(diào)整的勞動關(guān)系是指（）A、勞動者在社會勞動過程中形成的所有勞動關(guān)系B、勞動者與所在單位之間在勞動過程中發(fā)生的關(guān)系C、勞動者在個體勞動中與他人發(fā)生的關(guān)系D、勞動者在家務(wù)勞動中發(fā)生的關(guān)系下列陳述中最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A、古典組織理論的學(xué)者們提出了差別計(jì)件工資制B、人事管理的出現(xiàn)，主要是以古典管理理論為基礎(chǔ)的C、古典組織管理理論與科學(xué)管理理論在人性假設(shè)方面差異不大D、行政組織管理模式是在科學(xué)管理階段出現(xiàn)的，它的廣泛推廣促成了專業(yè)化的人事管理和人事管理部門的出現(xiàn)下列陳述中，正確的是（）A、目前的趨勢是，人力資源管理從業(yè)人員正在向著更加專業(yè)化的方向進(jìn)行發(fā)展，而這一趨勢要強(qiáng)于向多面化的發(fā)展B、人力資源管理專家必須是人力資源高級管理人員C、人力資源管理專家專注于人力資源管理的幾項(xiàng)工作職能D、人力資源高級管理人員是直接向組織的最高管理層或者主要部門主管進(jìn)行報(bào)告的高層經(jīng)理以下（），依據(jù)勞動法第26條、27條解除其勞動合同。A、腦力技能B、人工技能C、體力技能D、概念技能1人力資源計(jì)劃的核心是（）A、計(jì)劃的制定者B、具體內(nèi)容C、計(jì)劃的周期D、對環(huán)境的分析1為了獲得過去行為的寫照，面試考官應(yīng)當(dāng)避免提出的問題是（A、“你是怎樣看待部門之間出現(xiàn)的不合作現(xiàn)象的？”B、“當(dāng)你的工作得到了不好的反饋時(shí)，你是怎么做的？”C、“請舉一個你親身經(jīng)歷過的部門合并中人員重組的事例。A、人力資源在活動過程中是可以被激勵的B、人力資源具有自我開發(fā)性，而非人力資源也具有這種特性C、人可以有效地對自身活動作出選擇，調(diào)整自身與外界環(huán)境的關(guān)系D、人在生產(chǎn)活動中處于被支配的地位大型企業(yè)人力資源部門的設(shè)置具有如下哪些特點(diǎn)（）A、人力資源管理部門的分工進(jìn)一步細(xì)化B、人力資源管理部門的工作重心一般是招聘和員工培訓(xùn)，以及檔案和薪酬管理等事務(wù)C、人力資源部門中擁有數(shù)量較多的人力資源管理專家或多面手D、往往會出現(xiàn)專門負(fù)責(zé)人力資源管理的高層領(lǐng)導(dǎo)工作分析通常在下述（）情況下進(jìn)行。（）人力資源管理的管理職能，其程度與范圍是由協(xié)調(diào)的程度而確定的。人力資源規(guī)劃的步驟有哪些？人力資源管理理論的新發(fā)展表現(xiàn)在何處？五、問答題分析企業(yè)人力資源供大于求情況下的人力資源規(guī)劃政策與措施，有哪些具體解決辦法？如何理解中介組織在人力資源開發(fā)管理中的地位？職位薪酬體系應(yīng)用條件是什么？：“優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者可以帶出優(yōu)秀的企業(yè)文化，而不稱職的領(lǐng)導(dǎo)者，可以毀掉企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)秀文化。公司的管理人員知道，安裝這個新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，需來源：考試大的美女編輯們來源：考試大要對雇員進(jìn)行廣泛的再培訓(xùn)，這幾乎會對零部件部門所有的700名雇員發(fā)生影響，而且這種影響不僅僅是在使用這個新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)方面，例如該部門的辦公室會成為無紙辦公室狀態(tài)。在確定培訓(xùn)計(jì)劃的性質(zhì)時(shí)。A．(3)(4)環(huán)節(jié)B．(1)(2)(3)環(huán)節(jié)C．(1)(4)環(huán)節(jié)D．(1)(2)環(huán)節(jié)按培訓(xùn)的內(nèi)容來劃分，是什么培訓(xùn)?（）。A．培訓(xùn)的目的側(cè)重在于一個人認(rèn)知的知識結(jié)構(gòu)B．教育的目的是提供必要條件來學(xué)習(xí)和發(fā)展對傳統(tǒng)的認(rèn)識C．兩者都是按有計(jì)劃、有成效的途徑來進(jìn)行的學(xué)習(xí)，而不是偶發(fā)性的D．培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)能力的提高和潛能的發(fā)揮參考答案一、單選題DBABBDDB1B1B1A二、多選題 來源：來源：ACDABCABCABCABCDABCD三、判斷題錯對錯錯錯對錯對對錯四、簡答題薪酬系統(tǒng)的重要性有哪些？答：為企業(yè)制訂有競爭力的薪酬為企業(yè)留住需要的人才簡述組織文化中的物質(zhì)層、制度層和精神層之間的關(guān)系。C、物質(zhì)文化層：包括廠容、企業(yè)標(biāo)識、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)?！蹦闶窃鯓永斫膺@句話的，請舉例說明。A．案例研究法B．管理競賽C．個案比較法來源：考試大D．行動學(xué)習(xí)下列陳述中，正確的是（）。A、可以大規(guī)模地進(jìn)行評價(jià)B、成績評定較為客觀C、評價(jià)成本較D、適用于各類能力的考評我國《勞動法》調(diào)整的勞動關(guān)系是指（）。A．人員的招聘B．員工的培訓(xùn)C．個人業(yè)績的提高和發(fā)展D．員工的晉升1為了獲得過去行為的寫照，面試考官應(yīng)當(dāng)避免提出的問題是（）。A、工資較低B、工資較高C、福利較差D、員工沒有積極性1以下關(guān)于人力資源的陳述中，不正確的是（）。來源：考試大－中國教育考試門戶網(wǎng)站(]。而且，迪斯尼王國的規(guī)模也不斷擴(kuò)大：擁有了沃爾特迪斯尼制片廠、沃爾特迪斯尼世界以及東京迪斯尼樂園。前者從事身著傳統(tǒng)服飾扮演美國拓荒英雄以及各種卡通人物以吸引游客的工作，后者則可能成為設(shè)計(jì)師或構(gòu)想新計(jì)劃的理財(cái)專家等職務(wù)的管理者。大學(xué)根據(jù)各個營業(yè)點(diǎn)面臨的不同問題，成立了眾多訓(xùn)練基地針對不同的工作人員設(shè)計(jì)訓(xùn)練課程。迪斯尼大學(xué)的課程之一是8小時(shí)的新人指導(dǎo)課，目的是讓新人了解公司的歷史、哲學(xué)和對顧客的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。接下來就是老手帶新手的“配對訓(xùn)練”，時(shí)間長短視參與的節(jié)目而定，大約是1648小時(shí)。對新人的指導(dǎo)課包括密集訓(xùn)練和主管介紹，以了解公司的產(chǎn)品和歷史。受訓(xùn)目的不只是訓(xùn)練在職干部，更是訓(xùn)練儲備干部，及早發(fā)掘人才。此外，公司餐廳提供免費(fèi)啤酒以助于提高士氣，公司還輔助進(jìn)行各種社團(tuán)活動。請分析并選擇下列問題：人力資源管理角度分析，迪斯尼的培訓(xùn)意義不在于：（）A、為實(shí)現(xiàn)迪斯尼的目標(biāo)服務(wù)B、培訓(xùn)是員工職業(yè)發(fā)展的推動器C、是迪斯尼的管理工具D、員工有更高的收入在迪斯尼的管理人員中，從外部招聘所占的百分比約為：（）A、25％B、50％C、75％D、80％迪斯尼大學(xué)的新人指導(dǎo)課的主要目標(biāo)是：（）A、傳遞信息B、改變態(tài)度C、更新知識D、發(fā)展能力為了使卡通人物每天都能翻出一些新花樣，迪斯尼公司采取了一系列的獎勵措施，它們主要屬于：（）A、激勵因素B、保健因素C、刺激因素D、以上A,B,C都不對在圣誕節(jié)期間，管理人員取代卡通人物的工作并向他們慶賀，這主要是為了滿足卡通人物：（）A、生理的需要或安全的需要B、安全的需要或社交的需要C、社交的需要或尊重的需要D、尊重的需要或自我實(shí)現(xiàn)的需要 參考答案一、單選題BDABCDBBCC1B1D1D1D1B二、多選題ABCDABCDACDABCABCDABDABCDABCDBDBC1AB1ABCD1BD1ABC三、判斷題對對錯對對錯對對錯對1錯四、簡答題1..薪酬系統(tǒng)的重要性有哪些？答：所謂薪酬是指員工從事企業(yè)所需要的勞動，而得到的以貨幣形式和非貨幣形式所表現(xiàn)的補(bǔ)償，是企業(yè)支付給員工的勞動報(bào)酬。答：1）根據(jù)面試的結(jié)構(gòu)化(標(biāo)準(zhǔn)化)程度，面試可以分為結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試等三種。7)依據(jù)面試結(jié)果的使用方式，可以將面試區(qū)分為目標(biāo)參照性面試和常模參照性面試。讓受訓(xùn)者將全部時(shí)間用于分析和解決其他部門而非本部門問題的培訓(xùn)技術(shù)稱為()。A、企業(yè)高級管理者B、其他職能部門經(jīng)理C、人力資源部門人員D、相關(guān)專家筆試不具備的優(yōu)點(diǎn)是()。A、180B、90C、60D、30績效管理的著眼點(diǎn)在于()。人力資源師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：： 1有的企業(yè)提倡安全性，因此()。A、新組織建立B、某崗位員工辭職人力資源師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：： C、新的工作產(chǎn)生、新方法、新工藝或新系統(tǒng)的產(chǎn)生而發(fā)生重要變化時(shí)工作分析具有多種用途，如下所述()。人力資源師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：： 面試考官應(yīng)由()組成。關(guān)鍵績效指標(biāo)通常包括()種類型。A、工資B、福利C、非金錢獎勵D、金錢薪酬1礦山設(shè)計(jì)的主要項(xiàng)目必須符合礦山安全規(guī)程和行業(yè)技術(shù)規(guī)范，包括()。()員工職業(yè)生涯規(guī)劃不在企業(yè)人力資源規(guī)劃中。()德爾菲(DelPhi)法是人力資源需求預(yù)測的定性分析方法。()1隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，人力資源管理的職能變得更為復(fù)雜。六、案例分析題案例(一)：自1983年以來，世界著名的迪斯尼公司經(jīng)過艱苦卓絕的嘗試。隨著迪斯尼公司兼并旅館及其他休閑設(shè)施事業(yè)的發(fā)展，新員工來源更加廣泛，這些人員有兩種分配方向：計(jì)時(shí)員和支援專業(yè)人員的員工。該大學(xué)負(fù)責(zé)研究與分析公司員工的需要，并提出訓(xùn)練計(jì)劃來滿足這些要求。迪斯尼大學(xué)的教師大多由各相關(guān)單位指派的杰出卡通人物擔(dān)當(dāng)，這類杰出入選的主要工作與其他卡通人員一樣，但每周有一部分時(shí)間要承擔(dān)上課任務(wù)。訓(xùn)練目的是使新人更加敏銳。迪斯尼的干部有25%是從內(nèi)部提升的，為此，公司制定了“迪斯尼樂園實(shí)習(xí)辦法”作為主要的人力規(guī)劃手段。這些來自各部門具有管理才能發(fā)展?jié)摿Φ娜?，在接?個月的在職訓(xùn)練(他們每天要穿上卡通人物服飾)之后要通過期末考試才算結(jié)業(yè)，但結(jié)業(yè)并不保證晉升。因此，為使卡通人物每天都能設(shè)法翻出一些新花樣，讓游客在這里看米老鼠時(shí)會感受到神奇的滋味，迪斯尼公司提供了各種獎勵措施，包括服務(wù)優(yōu)良獎、同仁表揚(yáng)活動、全勤獎，以及服務(wù)期滿10年,15年及20年的特別獎勵會餐。所有活動的共同目標(biāo)是：激發(fā)員工的活力、熱忱、投入和榮耀，使他能在適合自己的工作崗位上：自我要求，認(rèn)同公司，與管理者一起，為顧客提供更好的服務(wù)。6)依據(jù)面試的功能，可以將面試分為鑒別性面試、評價(jià)性面試和預(yù)測性面試。六、案例分析題人力資源師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：： 、CBAD人力資源師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：第四篇：2012助理人力資源管理師考試材料2012助理人力資源管理師考點(diǎn)：基礎(chǔ)知識要點(diǎn)回顧（1）第一章 勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究市場經(jīng)濟(jì)體制中的勞動力市場現(xiàn)象及勞動力市場運(yùn)行規(guī)律的科學(xué)。即在個人可支配資源的約束條件下，使個人需要和愿望得到最大限度的滿足。規(guī)范研究方法的特點(diǎn)：1規(guī)范研究方法以某種價(jià)值判斷為基礎(chǔ)，解決客觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象“應(yīng)該是什么”的問題，既要說明所要研究的對象本身是好還是壞，對社會具有積極意義還是具有消極意義。所謂經(jīng)濟(jì)周期是指經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中繁榮與衰退的周期性交替。悲觀性勞動力假說認(rèn)為，在就業(yè)率下降、失業(yè)率上升時(shí)期，一些一級勞動力處于失業(yè)狀態(tài)，但仍滯留在勞動力市場，而許多二級勞動力對尋找新的工作機(jī)會前景持悲觀態(tài)度，因而寧愿退出勞動力市場二不愿意作為失業(yè)者。勞動力市場的含義：勞動力市場分有廣義和狹義兩種理解：廣義個勞動力市場是指勞動力所有者和個體與使用勞動力要素的企業(yè)之間，在勞動交換過程中所體現(xiàn)的、反應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)特征之一的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，狹義的勞動力市場是指市場機(jī)制借以發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)勞動力資源優(yōu)化配置的機(jī)制和形式。實(shí)際工資==貨幣工資/價(jià)格指數(shù)CPI福利的支付方式大體劃分為兩類：福利無論以何種具體方式表現(xiàn)，實(shí)質(zhì)上都是由工人自己的勞動力支付。所謂就業(yè)與勞動就業(yè)一般是指有勞動和就業(yè)要求的人，參與某種社會活動，并通過勞動獲得報(bào)酬或經(jīng)營收入的經(jīng)濟(jì)活動。因而。解決技術(shù)性失業(yè)最有效的辦法是推行積極的勞動力市場政策，強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)，普遍的實(shí)施職業(yè)技能開發(fā)。：由于氣候狀況的變化對生產(chǎn)、消費(fèi)產(chǎn)生影響所引致的失業(yè)成為季節(jié)性失業(yè)。失業(yè)的負(fù)面影響：。)政府實(shí)施財(cái)政政策的措施：貨幣政策：是指政府以控制貨幣供應(yīng)量為手段，通過調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長的一種宏觀的經(jīng)濟(jì)管理政策。第三，發(fā)展社會保障失業(yè)，解決失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、未成年子女的家庭補(bǔ)助、低于貧困線的家庭與個人的救濟(jì)等方面的支出。2012助理人力資源管理師考點(diǎn)：基礎(chǔ)知識要點(diǎn)回顧（4）組織結(jié)構(gòu)的