【正文】 規(guī)劃。目標是管理者用比較低的成本使工人生產出更多產品，基本方法是工作簡單化，把沒項工作簡化到其最簡單的單元，然后讓員工在嚴密的監(jiān)督下完成。是指利用現(xiàn)代科學技術，改善勞動環(huán)境中的各種因素，使之適合勞動者的生理心理安全健康，建立起人——機——環(huán)境的最優(yōu)系統(tǒng)。在崗位現(xiàn)有工作的基礎上，通過充實工作內容，使崗位工作多樣化，消除因從事單調工作而產生的枯燥厭惡感，從心理上滿足員工的需要。包括橫向擴大工作和縱向擴大工作。(3)注意服務部門的社會化趨勢，凡是可以利用外部力量來滿足本企業(yè)服務的需要，而且成本比自己建立服務部門更低時，就不需要專設服務部門。(3)以關系為中心的組織設計形成的系統(tǒng)結構，通常為跨國公司。(五)子公司和分公司特點：子公司不是分支機構，有獨立的法人。遵循“集中決策，分散經營”的原則。適用范圍：只適用于規(guī)模較小或業(yè)務活動簡單、穩(wěn)定企業(yè)。優(yōu)點：結構簡單、指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一。第六，改善居民住房條件，向低收入階層提供廉價住房或住房補貼。收入政策的措施：：第一，實行個人收入所得稅制度。最低勞動標準包括最低工資和最長勞動時間標準等。失業(yè)率是失業(yè)人數(shù)占社會勞動力人數(shù)(經濟活動人口)的百分比。環(huán)節(jié)結構性失業(yè)最有效的對策是推行積極的勞動力市場政策，包括超前的職業(yè)指導和職業(yè)預測、廣泛的職業(yè)技術培訓。：在生產過程中，由于引起先進技術替代人力。失業(yè)類型：1，摩擦性失業(yè)：勞動者進入勞動力市場尋找工作直至獲得就業(yè)崗位時所產生的時間滯差，以及勞動者在就業(yè)崗位之間的變化所形成的失業(yè)，成為摩擦性失業(yè)。實物支付的好處：，而降低人工成本。2012助理人力資源管理師考點：基礎知識要點回顧（2）工資：就是勞動力作為生產的要素的均衡價格，即勞動力的需求價格與供給價格相一致的價格。勞動力需求是企業(yè)雇用意愿和支付能力的統(tǒng)一。耳機勞動力參與率與經濟運行周期存在著較敏感的反應性?？荚囉脮鴦趧恿κ侵冈谝欢挲g之內，具有勞動能力與就業(yè)要求，從事或能夠從事某種職業(yè)勞動的全部人口，包括就業(yè)者和失業(yè)者，即社會勞動力。實證研究方法是研究“是什么”的問題。勞動資源的稀缺性具有一下屬性。五、論述題(刪除)。2)根據(jù)面試對象的多少，面試可分為單獨面試和集體面試3)根據(jù)面試目的的不同，可以將面試區(qū)分為壓力性面試和非壓力性面試4)根據(jù)面試的進程來分，可以將面試分為一次性面試和分階段面試。另外，為更好地激勵員工，公司還在各類節(jié)日期間，以各種方式感謝卡通人物及其家屬。對初級管理者進行密集訓練，一旦晉升到中級階層，他們對公司的期望已經完全了解，并且具備了必要的專業(yè)技能，其后的訓練就沒有那么密集了。之后再對各部門高級主管訪談，以了解各部門的目標及其在組織結構中所扮演的角色，例如，如何從銷售或財務的角度為游客創(chuàng)造歡樂。在這期間，新手可以向備受尊敬的優(yōu)秀員工直接學習，同時培養(yǎng)以迪斯尼為榮的理念，使他們更能有熱情地投人工作，并努力自我要求。這一時期是他們接受無形產品—歡樂的時候。例如，對“卡通人物”的要求，他們強調“這不是在做一項工作，而是在扮演一個角色”。轉載自:考試大[]由于員工的需要不同，對其培訓方式也應不同。迪斯尼公司在短短的幾年間取得如此大的成功，除其最高主宰沃爾特迪斯尼慧眼定位的產品一歡樂具有特殊價值外，更重要的一點是迪斯尼公司在對人力資源的培訓與激勵上具有獨到之處。五、問答題。()勞動法規(guī)定，試用期最長不超過三個月。()古典組織理論的學者們提出了差別計件工資制。供電系統(tǒng)、運輸系統(tǒng)、排水系統(tǒng)和防火滅火系統(tǒng)三、判斷題人力資源是存在于人體中的體能、知識、技能、能力、個性行為特征傾向等為載體的經濟資源。1下列關于企業(yè)人力資源管理部門設置的陳述中，不正確的是()A、隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，人力資源管理的職能變得更為復雜B、在不同規(guī)模的企業(yè)之中，人力資源管理的任務有著根本的差別C、在不同規(guī)模的企業(yè)之中，人力資源管理的任務的實現(xiàn)方法基本相同D、隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，人力資源管理的職能變得更為重要1大型企業(yè)人力資源部門的設置具有如下哪些特點()。A、新公司成立B、現(xiàn)在職位因各種原因發(fā)生空缺C、公司業(yè)務擴大D、調整不合理的職工隊伍等。A、分析階段B、制定階段C、評估階段D、執(zhí)行階段對于績效反饋面談的描述正確的是()。A、人力資源是存在于人體中的體能、知識、技能、能力、個性行為特征傾向等為載體的經濟資源B、人力資源管理可以分為宏觀管理和微觀管理C、人力資源與其他資源一樣也具有物質件、可用性、時效性D、一定的人力資源必然表現(xiàn)為一定的人口數(shù)量1薪酬結構指員工薪酬的各構成項目及()。A、“你是怎樣看待部門之間出現(xiàn)的不合作現(xiàn)象的?”B、“當你的工作得到了不好的反饋時，你是怎么做的?”C、“請舉一個你親身經歷過的部門合并中人員重組的事例。A、勞動者在社會勞動過程中形成的所有勞動關系B、勞動者與所在單位之間在勞動過程中發(fā)生的關系C、勞動者在個體勞動中與他人發(fā)生的關系D、勞動者在家務勞動中發(fā)生的關系一份工作說明書通常會隨任職者的去留而()。A、目前的趨勢是，人力資源管理從業(yè)人員正在向著更加專業(yè)化的方向進行發(fā)展，而這一趨勢要強于向多面化的發(fā)展B、人力資源管理專家必須是人力資源高級管理人員C、人力資源管理專家專注于人力資源管理的幾項工作職能D、人力資源高級管理人員是直接向組織的最高管理層或者主要部門主管進行報告的高層經理觀察法適用于收集強調()的信息。(略)2．職位薪酬體系的特點和應用條件是什么？3．討論組織戰(zhàn)略與人力資源活動因為不同的待業(yè)生命周期階段而有何變化。5)根據(jù)面試內容設計的重點不同，可將面試分為常規(guī)面試、情景面試和綜合性面試等三類面試。2薪酬強化企業(yè)的核心價值觀3薪酬有利于吸引和留住企業(yè)的核心、關鍵人才4薪酬有利于培育和增強企業(yè)的核心競爭能力？答：人力資源管理從其產生到現(xiàn)在經歷了四個主要的發(fā)展階段：初級階段、人事管理階段、人力資源管理階段和戰(zhàn)略人力資源管理階段。例如，在圣誕節(jié)期間，園區(qū)為其開放，干部則穿上各種角色的服裝，取代卡通人物的工作，向員工慶賀，迪斯尼樂園中，管理者充當售貨員，販賣漢堡包和熱狗。迪斯尼的卡通人物日復一日、年復一年，天天回答同樣的問題、干同樣的工作，這也是重復枯燥的，而且迪斯尼將“面帶微笑，服務顧客”視為宗旨，期望所有的卡通人物都遵守公司高標準的要求。最后，是參加一個正式的訓練課程，了解公司策略及節(jié)目的制作過程。在完成這一部分的學習，并熟練掌握訓練單上所列的項目之后，新手才能單獨接待游客。課程之二就是讓他們了解自己所要擔任的角色，并學習如何扮演。對前往應聘的人，他們首先要求其做自我估價，找到合適自己的位置，之后，會放一段影片給應聘者看，詳細介紹工作紀律、訓練過程及服飾，然后才能進入面談，最后再經過評選，被選中的卡通人物方能由穿著全套角色服飾的教師帶領進人受訓階段。為此，在20世紀60年代，沃爾特先生創(chuàng)辦了迪斯尼大學。讓成千上萬的游客心甘情愿付出高額代價，去享受迪斯尼的超值服務是該公司的宗旨，因此精心規(guī)劃、培養(yǎng)訓練有素的員工成為公司的首要任務。2．職位薪酬體系的特點和應用條件是什么？3．討論組織戰(zhàn)略與人力資源活動因為不同的待業(yè)生命周期階段而有何變化。A、企業(yè)的支付標準B、各自所占的比例C、企業(yè)的薪酬水平D、福利項目二、多項選擇題工作分析通常在下述（）情況下進行?！盌、“在你所承擔的項目中，你是怎樣獲得技術部的支持和幫助的？1每一個主管都應該協(xié)調他本身的工作項目，并對自己和員工的工作行為加以必要的矯正，這是目標管理的（）階段。A、變化B、不變C、適當變化D、以上答案都不對我國《勞動法》規(guī)定，當事人發(fā)生勞動爭議，應當自勞動爭議發(fā)生之日起（）日向勞動爭議仲裁委員會提出書面申請。A、腦力技能B、人工技能C、體力技能D、概念技能主要承擔人力資源規(guī)劃的全過程工作的是（）。om)來源：考試大第二篇：助理人力資源管理師考試模擬習題及答案 二助理人力資源管理師考試模擬習題及答案（二）一、單項選擇題在職業(yè)市場比較健全，人力流動比較順暢的地區(qū)，對雇主而言，培訓是一種（）的活動。三者互相作用，共同形成為企業(yè)文化的全部內容。應用，你公司先必須有職位的定崗定職定責人力資源規(guī)劃的步驟有哪些？企業(yè)文化的構成可以分為三個層面：A精神文化層：包括企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學、企業(yè)理念、企業(yè)道德等。A．討論法B．講授法C．視聽法D．案例研討法下面哪一項不包括在波音公司此次培訓目標之中?（）。波音公司考慮請一個總部設在舊金山的咨詢公司來做，該公司在迅速設計大規(guī)模培訓計劃方面享有盛譽，其培訓開發(fā)方式主要是利用書面資料和錄像資料組織研修，參與式練習，范例以及講座實施研修。由于該部人員職能多種多樣,波音公司知道面臨第一挑戰(zhàn)：這些人中有一半人在貨棧工作。六、案例分析題案例：1990年，波音公司準備在其商用零售部門，安裝公司有史以來的最大計算機系統(tǒng)。（）在人力資源短缺時候，從外部招聘員工速度快，可撤回程度高。（）職位薪酬體系在確定基本薪酬的時候基本上只考慮職位本身的因素，很少考慮人的因素（）技能薪酬體系通常適用于所從事的工作比較具體而且能夠被界定出來的操作人員、技術人員以及辦公室工作人員。A、預備性面試通常由人力資源管理部門人員進行B、如果應聘者通過結構化面試，下一步就是復查簡歷C、心理測試主要是淘汰，結構化面試主要是優(yōu)選D、職業(yè)心理測試必須由人力資源部和其他部門經理共同完成對于績效反饋面談的描述正確的是（）A、是管理者與員工雙方溝通的過程B、管理者將考核意見向員工傳達的一個過程C、是績效考核之后不可或缺的一步D、每時每刻都在發(fā)生作用以下哪些條款是勞動合同必須具備的內容：（）。A、利潤更大B、風險更大C、風險更小D、成本更小一般來說，人員招聘的來源可以分為（）兩個渠道。第一篇：助理人力資源管理師考試模擬習題及答案1助理人力資源管理師考試模擬習題及答案（一）一、單項選擇題一般來說，工資調查是針對（）崗位來進行的。A、勞動者在孕期、產期、哺乳期內B、勞動者患病，醫(yī)療期滿仍未痊愈的C、入伍前是國家機關、企事業(yè)單位的正式職工D、因工負傷喪失勞動能力在職業(yè)市場比較健全，人力流動比較順暢的地區(qū)，對雇主而言，培訓是一種（）的活動?！盌、“在你所承擔的項目中，你是怎樣獲得技術部的支持和幫助的？”二、多項選擇題關于人員招聘的實施過程，下列表述正確的是（）。A、新組織建立B、某崗位員工辭職C、新的工作產生D、當工作由于新技術、新方法、新工藝或新系統(tǒng)的產生而發(fā)生重要變化時三、判斷題人力資源管理專家必須是人力資源高級管理人員（）勞動合同期限在6個月以上1年以下的，試用期最長不超過30日。（）古典組織理論的學者們提出了差別計件工資制（）無效勞動合同自確認無效之日起無效不具有法律效力?！蹦闶窃鯓永斫膺@句話的，請舉例說明。而且更多的雇員會在計算機終端上工作。波音公司面臨這種選擇，由于其已有一個完整的公司內部培訓部，因此一方面是讓內部培訓都來實施培訓，但另一方面,要在很短時間內對700名雇員進行培訓需要一個適應這個培訓計劃要求的咨詢，培訓和開發(fā)公司的服務，培訓卻還必須考慮用各種方式來培訓。A．專業(yè)知識培訓B．操作技能培訓C．價值觀及文化培訓D．基礎知識教育在此次培訓中培訓方式有（）。答:以職位為基礎，體現(xiàn)多勞多得。企業(yè)的精神層為企業(yè)的物質層和制度層提供思想基礎，是企業(yè)文化的核心，制度層約束和規(guī)范精神層和物質層的建設；而企業(yè)的物質層為制度層和精神層提供物質基礎，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體。六、案例分析題AADDC考試大－中國教育考試門戶網(wǎng)站．Examda。A、目前的趨勢是，人力資源管理從業(yè)人員正在向著更加專業(yè)化的方向進行發(fā)展，而這一趨勢要強于向多面化的發(fā)展B、人力資源管理專家必須是人力資源高級管理人員C、人力資源管理專家專注于人力資源管理的幾項工作職能D、人力資源高級管理人員是直接向組織的最高管理層或者主要部門主管進行報告的高層經理觀察法適用于收集強調（）的信息。A、勞動者在社會勞動過程中形成的所有勞動關系來源：考試大B、勞動者與所在單位之間在勞動過程中發(fā)生的關系C、勞動者在個體勞動中與他人發(fā)生的關系D、勞動者在家務勞動中發(fā)生的關系一份工作說明書通常會隨任職者的去留而（）。A、“你是怎樣看待部門之間出現(xiàn)的不合作現(xiàn)象的？”B、“當你的工作得到了不好的反饋時，你是怎么做的？”C、“請舉一個你親身經歷過的部門合并中人員重組的事例。A、人力資源是存在于人體中的體能、知識、技能、能力、個性行為特征傾向等為載體的經濟資源B、人力資源管理可以分為宏觀管理和微觀管理C、人