mba管理類024——體驗營銷-wenkub
2022-08-16 18:44:43 本頁面
【正文】 銷（ Experiential Marketing） 體驗營銷通過看（ See）、聽（ Hear）、用（ Use）、參與（ Participate）的手段，充分刺激和調動消費者的感官（ Sense）、情感（ Feel）、思考（ Think）、行動（ Act）、關聯(lián)（ Relate）等感性因素和理性因素，重新定義、設計的一種思考方式的營銷方法。在伯爾尼 H. 施密特博士（ Bernd ）所提出的理論中，營銷工作就是通過各種媒介，包括溝通（廣告為其之一）、識別、產品、共同建立品牌、環(huán)境、網站和消費者，刺激消費者的感官和情感，引發(fā)消費者的思考、聯(lián)想，并使其行動 和體驗，并通過消費體驗，不斷地傳遞品牌或產品的好處。為什么體驗營銷在我國傳播會如此之 快呢？這與我國體驗消費趨勢有關，而并非偶然，原因歸納有以下幾點： 1. 物質文明進步和消費者生活水平提高 伴隨著物質文明的進步，人們的生活水平和消費需求也在不斷升級。 2. 產品和服務的同質化趨向 激烈的市場競爭使技術傳播速度加快，行業(yè)內 提供的商品和服務越來越趨同。基于科學技術的迅速發(fā)展，人們沒有理由不期盼和要求更 多的體驗。以至于消費者對于他們生產出來的新產品非常偏好。以寶潔公司的汰漬洗衣粉為例，其廣告突出“山野清新”的感覺：新型山泉汰漬帶給你野外的清爽幽香。 在“水晶之戀”果凍廣告中，我 們可以看到一位清純、可愛、臉上寫滿幸福的女孩，依靠在男朋友的肩膀上，品嘗著他送給她的“水晶之戀”果凍，就連旁觀者也會感覺到這種“甜蜜愛情”的體驗。 1998年蘋果電腦的 IMAC 計算機上市僅六個星期，就銷售了 萬臺，被《商業(yè)周刊》評為 1998 年最佳產品。當這個廣告刺激消費者去思考蘋果電腦的與眾不同時，也同時促使他們思考自己的與眾不同，以及通過使用蘋果電腦而使他們成為創(chuàng)意天才的感覺。 關聯(lián)式營銷策略 關聯(lián)式營銷包含感官，情感，思考和行動或營銷的綜合。 四、制約企業(yè)開展體驗營銷的因素 體驗營銷在我國已有了一定的發(fā)展，或者說在某
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