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某品牌4s店銷(xiāo)售部績(jī)效考核方案-wenkub

2024-11-15 22 本頁(yè)面
 

【正文】 銷(xiāo)售顧問(wèn)由顧客選擇???jī)效考核工資:銷(xiāo)售部全體員工實(shí)行績(jī)效考核并與考核結(jié)果鉤,固定工資(崗位工資+職務(wù)工資+工齡工資+福利工資)的相應(yīng)比例用于績(jī)效考核::銷(xiāo)售部全體員工的月工資(崗位工資+職務(wù)(技能)工資+工齡工資+福利工資)的 80%作為固定工資按出勤/日工資率每月計(jì)發(fā),剩余20%與每月的基本銷(xiāo)售目標(biāo)掛鉤并按實(shí)際完成情況計(jì)發(fā)。10其它相關(guān)說(shuō)明:經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及管理績(jī)效考核指標(biāo)(含經(jīng)理)。8懲罰細(xì)則:,向供應(yīng)商,客戶索取財(cái)物,收受賄賂,嚴(yán)重?fù)p害公司形象和利益,一經(jīng)查證屬實(shí),公司將根據(jù)情節(jié)不同,對(duì)其處以扣罰當(dāng)月工資和獎(jiǎng)勵(lì)的100%或辭退等處罰。月客戶資料完整率為100%,月客戶回訪率100% 月客戶投訴率《= 2%,客戶投訴處理及時(shí)率 = 100% 5績(jī)效考核工作流程:當(dāng)月的考核工作,由公司相關(guān)考核部門(mén)下月4日前,將各自負(fù)責(zé)考核的指標(biāo)記錄評(píng)分并填寫(xiě)本部門(mén)的考核報(bào)表,交公司行政部,由行政人事部進(jìn)行匯總,績(jī)效考核實(shí)際分?jǐn)?shù)(百分比)作為銷(xiāo)售部進(jìn)行獎(jiǎng)懲的依據(jù),該工作行政部下月6日前完成,經(jīng)總經(jīng)理簽字后,上報(bào)公司財(cái)務(wù)審計(jì)部隨工資發(fā)放。 管理績(jī)效考核指標(biāo)說(shuō)明::指部門(mén)的銷(xiāo)售計(jì)劃,渠道及客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃、服 務(wù)品牌推廣及促銷(xiāo)計(jì)劃、內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃等計(jì)劃完成情況。4 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及管理績(jī)效考核指標(biāo)說(shuō)明::由公司財(cái)務(wù)部記錄并考核。按銷(xiāo)售部平均獎(jiǎng)金(不含銷(xiāo)售經(jīng)理的獎(jiǎng)金)管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率記提獎(jiǎng)金。 單車(chē)銷(xiāo)售獎(jiǎng)金提成標(biāo)準(zhǔn): 單車(chē)銷(xiāo)售提成主管:每月完成基本臺(tái)數(shù)(B和A):12臺(tái)/月 銷(xiāo)售顧問(wèn):每月完成基本臺(tái)數(shù)(B和A):8臺(tái)/月 具體提成標(biāo)準(zhǔn):臺(tái)數(shù) 第1臺(tái)10臺(tái) 第11臺(tái)15臺(tái) 第16臺(tái)以上 A 200/臺(tái) 250 300 B 150/臺(tái) 200 250單臺(tái)銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)金 = B/A相應(yīng)提成標(biāo)準(zhǔn)管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率 單車(chē)銷(xiāo)售利潤(rùn)提成單車(chē)?yán)麧?rùn)獎(jiǎng)金 =(實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格公司規(guī)定價(jià)格)10% 單車(chē)精品銷(xiāo)售提成月精品基本任務(wù):650元/臺(tái),個(gè)人低于基本目標(biāo),精品獎(jiǎng)金不給予 提成,公司贈(zèng)送精品不予提成。在同一個(gè)銷(xiāo)售政策下,接待過(guò)的銷(xiāo)售顧問(wèn)由顧客選擇???jī)效考核工資:銷(xiāo)售部全體員工實(shí)行績(jī)效考核并與考核結(jié)果鉤,固定工資(崗位工資+職務(wù)工資+工齡工資+福利工資)的相應(yīng)比例用于績(jī)效考核::銷(xiāo)售部全體員工的月工資(崗位工資+職務(wù)(技能)工資+工齡工資+福利工資)的 80%作為固定工資按出勤/日工資率每月計(jì)發(fā),剩余20%與每月的基本銷(xiāo)售目標(biāo)掛鉤并按實(shí)際完成情況計(jì)發(fā)。 績(jī)效考核工資舉例說(shuō)明:銷(xiāo)售部員工的月績(jī)效考核工資的拆分比例為20%,以銷(xiāo)售部銷(xiāo)售顧問(wèn)為例:月固定工資=120080% = 960(出滿勤)月績(jī)效工資 =120020% = 240月實(shí)發(fā)工資=月固定工資80% +月績(jī)效工資月銷(xiāo)售目標(biāo)完成率管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率 績(jī)效考核獎(jiǎng)金:銷(xiāo)售部全體人員(含經(jīng)理)每月根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)及管理績(jī)效考核目標(biāo)完 成情況實(shí)行單臺(tái)車(chē)單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售提成,但要遵循顧客歸屬原則: 展廳內(nèi)部顧客,并且建立顧客檔案。 展廳與大客戶顧客,大客戶開(kāi)發(fā)的顧客建立檔案,有聯(lián)系紀(jì)錄的屬于大客戶,在外拜訪過(guò)的大客戶(公司、集團(tuán)、單位)都由大客戶人員跟蹤。精品完成率 100130% 130160% 160200% 200%以上 按毛利提成 8% 10% 12% 15% 單車(chē)精品銷(xiāo)售提成 = 單車(chē)保險(xiǎn)相應(yīng)提成標(biāo)準(zhǔn) 管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率 單車(chē)保險(xiǎn)提成投保率的基本目標(biāo):65%,個(gè)人當(dāng)月低于基本目標(biāo),保險(xiǎn)獎(jiǎng)金不給予 提成。,按40/臺(tái)計(jì)提獎(jiǎng)金管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率; ,按50元/臺(tái)計(jì)提獎(jiǎng)金管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率;,每臺(tái)按30元/臺(tái)計(jì)提獎(jiǎng)金管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率; :二手車(chē)按 50元/臺(tái)計(jì)提獎(jiǎng)金;:按超額毛利 X 1%計(jì)提獎(jiǎng)金; 完成本月基本任務(wù)、達(dá)到完成率,保險(xiǎn)獎(jiǎng)金,按毛利潤(rùn)的2%計(jì)提獎(jiǎng)金管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率;沒(méi)有完成基本任務(wù)、達(dá)到完成率,保險(xiǎn)獎(jiǎng)金,%計(jì)提獎(jiǎng)金管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率;完成本月精品銷(xiāo)售目標(biāo):按毛利潤(rùn)的2%計(jì)提獎(jiǎng)金管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率; 沒(méi)有完成精品銷(xiāo)售目標(biāo):%計(jì)提獎(jiǎng)金管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率; 汽車(chē)貸款獎(jiǎng)金:%計(jì)提獎(jiǎng)金管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率; 銷(xiāo)售部自留獎(jiǎng)金:銷(xiāo)售部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)個(gè)人綜合表現(xiàn)(個(gè)人素質(zhì)、完成情況、完成時(shí)間、團(tuán)隊(duì)精神、銷(xiāo)售滿意度等)將當(dāng)月部門(mén)獎(jiǎng)金的10%留作部門(mén)經(jīng)費(fèi),該筆經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)備案并保管,如需使用,打申請(qǐng)報(bào)告經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可支取并使用,銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部獎(jiǎng)金分配方案由銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。: :、銷(xiāo)售相關(guān)報(bào)表、展廳及辦公環(huán)境5S管理、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率、能力素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能、創(chuàng)新能力等由行政管理部負(fù)責(zé)記錄并考核。部門(mén)經(jīng)理要強(qiáng)化工作的計(jì)劃性并組織實(shí)施,任務(wù)分解落實(shí)到人,實(shí)行目標(biāo)管理,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督與檢查,月工作計(jì)劃總體完成率》= 95%。6 邊際效益提成:為調(diào)動(dòng)公司全體員工積極性,給集團(tuán)創(chuàng)收和增加自身收入,提倡全員銷(xiāo)售的理念,公司實(shí)行邊際效益獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月兌現(xiàn),既:銷(xiāo)售整車(chē)、精品、保險(xiǎn)、汽貸、二手車(chē)等在遵循客戶歸屬原則的基礎(chǔ)上提成標(biāo)準(zhǔn)與銷(xiāo)售部員工相同。,一旦泄露,造成嚴(yán)重后果,經(jīng)查證屬實(shí),公司將對(duì)其處以扣罰當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)和工資的50%,情節(jié)嚴(yán)重者公司予以辭退。 績(jī)效考核工資舉例說(shuō)明:銷(xiāo)售部員工的月績(jī)效考核工資的拆分比例為20%,以 XX銷(xiāo)售部銷(xiāo)售顧問(wèn)為例:月固定工資=120080% = 960(出滿勤)月績(jī)效工資 =120020% = 240月實(shí)發(fā)工資=月固定工資80% +月績(jī)效工資月銷(xiāo)售目標(biāo)完成率管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率銷(xiāo)售顧問(wèn)及大客戶專(zhuān)員的管理績(jī)效考核指標(biāo)詳見(jiàn)附件1 銷(xiāo)售主管/大客戶經(jīng)理/銷(xiāo)售經(jīng)理的管理績(jī)效考核指標(biāo)詳見(jiàn)附件2 2 績(jī)效考核獎(jiǎng)金: 銷(xiāo)售部全體人員(含經(jīng)理)每月根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)及管理績(jī)效考核目標(biāo)完 成情況實(shí)行單臺(tái)車(chē)單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售提成,但要遵循顧客歸屬原則: 展廳內(nèi)部顧客,并且建立顧客檔案。 展廳與大客戶顧客,大客戶開(kāi)發(fā)的顧客建立檔案,有聯(lián)系紀(jì)錄的屬于大客戶,在外拜訪過(guò)的大客戶(公司、集團(tuán)、單位)都由大客戶人員跟蹤。精品完成率 100130% 130160% 160200% 200%以上 按毛利提成8% 10% 12% 15% 單車(chē)精品銷(xiāo)售提成 = 單車(chē)保險(xiǎn)相應(yīng)提成標(biāo)準(zhǔn) 管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率 單車(chē)保險(xiǎn)提成投保率的基本目標(biāo):65%,個(gè)人當(dāng)月低于基本目標(biāo),保險(xiǎn)獎(jiǎng)金不給予 提成。,按40/臺(tái)計(jì)提獎(jiǎng)金管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率; ,按50元/臺(tái)計(jì)提獎(jiǎng)金管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率;,每臺(tái)按30元/臺(tái)計(jì)提獎(jiǎng)金管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率; :二手車(chē)按 50元/臺(tái)計(jì)提獎(jiǎng)金;:按超額毛利 X 1%計(jì)提獎(jiǎng)金; 完成本月基本任務(wù)、達(dá)到完成率,保險(xiǎn)獎(jiǎng)金,按毛利潤(rùn)的2%計(jì)提獎(jiǎng)金管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率;沒(méi)有完成基本任務(wù)、達(dá)到完成率,保險(xiǎn)獎(jiǎng)金,%計(jì)提獎(jiǎng)金管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率;完成本月精品銷(xiāo)售目標(biāo):按毛利潤(rùn)的2%計(jì)提獎(jiǎng)金管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率; 沒(méi)有完成精品銷(xiāo)售目標(biāo):%計(jì)提獎(jiǎng)金管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率; 汽車(chē)貸款獎(jiǎng)金:%計(jì)提獎(jiǎng)金管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率; 銷(xiāo)售部自留獎(jiǎng)金:銷(xiāo)售部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)個(gè)人綜合表現(xiàn)(個(gè)人素質(zhì)、完成情況、完成時(shí)間、團(tuán)隊(duì)精神、銷(xiāo)售滿意度等)將當(dāng)月部門(mén)獎(jiǎng)金的10%留作部門(mén)經(jīng)費(fèi),該筆經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)備案并保管,如需使用,打申請(qǐng)報(bào)告經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可支取并使用,銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部獎(jiǎng)金分配方案由銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。: :、銷(xiāo)售相關(guān)報(bào)表、展廳及辦公環(huán)境5S管理、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率、能力素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能、創(chuàng)新能力等由行政管理部負(fù)責(zé)記錄并考核。部門(mén)經(jīng)理要強(qiáng)化工作的計(jì)劃性并組織實(shí)施,任務(wù)分解落實(shí)到人,實(shí)行目標(biāo)管理,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督與檢查,月工作計(jì)劃總體完成率》= 95%。6 邊際效益提成:為調(diào)動(dòng)公司全體員工積極性,給集團(tuán)創(chuàng)收和增加自身收入,提倡全員銷(xiāo)售的理念,公司實(shí)行邊際效益獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月兌現(xiàn),既:銷(xiāo)售整車(chē)、精品、保險(xiǎn)、汽貸、二手車(chē)等在遵循客戶歸屬原則的基礎(chǔ)上提成標(biāo)準(zhǔn)與銷(xiāo)售部員工相同。,一旦泄露,造成嚴(yán)重后果,經(jīng)查證屬實(shí),公司將對(duì)其處以扣罰當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)和工資的50%,情節(jié)嚴(yán)重者公司予以辭退。 績(jī)效考核工資舉例說(shuō)明:銷(xiāo)售部員工的月績(jī)效考核工資的拆分比例為20%,以 XX銷(xiāo)售部銷(xiāo)售顧問(wèn)為例:月固定工資=120080% = 960(出滿勤)月績(jī)效工資 =120020% = 240月實(shí)發(fā)工資=月固定工資80% +月績(jī)效工資月銷(xiāo)售目標(biāo)完成率管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率 銷(xiāo)售顧問(wèn)及大客戶專(zhuān)員的管理績(jī)效考核指標(biāo)詳見(jiàn)附件1銷(xiāo)售主管/大客戶經(jīng)理/銷(xiāo)售經(jīng)理的管理績(jī)效考核指標(biāo)詳見(jiàn)附件2績(jī)效考核獎(jiǎng)金:銷(xiāo)售部全體人員(含經(jīng)理)每月根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)及管理績(jī)效考核目標(biāo)完成情況實(shí)行單臺(tái)車(chē)單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售提成,但要遵循顧客歸屬原則: 展廳內(nèi)部顧客,并且建立顧客檔案。 展廳與大客戶顧客,大客戶開(kāi)發(fā)的顧客建立檔案,有聯(lián)系紀(jì)錄的屬于大客戶,在外拜訪過(guò)的大客戶(公司、集團(tuán)、單位)都由大客戶人員跟蹤。精品完成率 100130% 130160% 160
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