【正文】 9點(diǎn)30之前必須打掃完畢。，必須于每天早晨9點(diǎn)之前，下午17點(diǎn)之前分兩次報(bào)助理處核對庫存。1．訂單簽定后必須有銷售經(jīng)理或銷售主管簽字后即可生效；中途不可隨意修改，如需修改要有銷售經(jīng)理或銷售主管簽字同意，私自修改視為無效；修改后的訂單以修改日期為準(zhǔn)。4．長期客戶銷售顧問在回訪中連續(xù)三次短信回訪視為無效回訪。兩人以上行走不得勾肩搭背或嬉戲追逐違者。20．每月總結(jié)一次成交率、留電率和試乘試駕率及客戶滿意度，如聯(lián)系兩月成交率及客戶滿意度為末位，其員工將繼續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)或被勸退。16．銷售部人員不得在展廳內(nèi)，辦公室追逐嬉戲、大聲喧嘩違。11．銷售顧問嚴(yán)格按照規(guī)定值班，任何時間不得出現(xiàn)空崗，午餐期間實(shí)行輪崗，用餐時間不得超過半小時，接待客戶除外。7．展車衛(wèi)生由銷售主管負(fù)責(zé)檢查，晨會前銷售顧問開始清理辦公室、展車及展廳衛(wèi)生，責(zé)任到人。2．公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會。5．試用期間拿單車提成（根據(jù)當(dāng)月銷售政策），其銷售車輛計(jì)算在帶教銷售顧問業(yè)績內(nèi)。新員工入職1．新員工試用期為 個月，轉(zhuǎn)正需填寫《試用期員工轉(zhuǎn)正申請》根據(jù)其銷售情況及工作表現(xiàn)，由銷售經(jīng)理評定其能否轉(zhuǎn)正，簽字生效后交行政備案。2．試用期間有權(quán)利、有義務(wù)接受公司的各種培訓(xùn)。二。3．晨會前整理好內(nèi)務(wù)，任何人不得在早會后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無關(guān)的事宜 4．所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生；個人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負(fù)責(zé)，辦公物品擺放整齊有序，桌面無污漬，電腦無灰塵；若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂，桌面和電腦上留有灰塵。由銷售主管負(fù)責(zé)檢查。12．全員會議和培訓(xùn)必須全部參加，違者按曠工處理或辭退；參會期間，手機(jī)必須調(diào)到振動或靜音上。17．銷售部人員不得以任何理由在展廳與客戶發(fā)生爭執(zhí)。21．已定車輛的車架號必須寫在庫存看板上，并寫上“已訂”字樣，如未履行以上程序，該車可以自由銷售；反之，該車如被銷售，其銷售人承擔(dān)一切后果。、雙臂抱胸、扎堆聊天。，銷售顧問不得當(dāng)著客戶的面發(fā)生爭執(zhí)，造成不良后果，視情節(jié)輕重再做處罰。2．提車順序按照訂單時間早晚排列，其中全款優(yōu)先提車。如若丟失相關(guān)責(zé)任人按相關(guān)價格自行賠付。，并及時做好回訪工作。2．試用期間有權(quán)利、有義務(wù)接受公司的各種培訓(xùn)。二。3．晨會前整理好內(nèi)務(wù)，任何人不得在早會后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無關(guān)的事宜違者罰款20元。7．展車衛(wèi)生由銷售主管負(fù)責(zé)檢查，晨會前銷售顧問開始清理辦公室、展車及展廳衛(wèi)生，責(zé)任到人。11．銷售顧問接待客戶時不允許接電話。15．上班時間不允許在公司內(nèi)吸煙、吃口香糖、吃零食、上網(wǎng)玩游戲、喝酒、串崗、電腦專人專用，違者罰款200元；吸煙必須到指定吸煙區(qū)。23．每周五晚上為銷售部全員會議，所有人員必須參加，未參加者按曠工處理。4．長期客戶銷售顧問在回訪中連續(xù)三次短信回訪視為無效回訪。很高興為你服務(wù)。，已交付車輛不得停放交付區(qū)，影響其他客戶交付。），必須按照公司規(guī)定嚴(yán)格驗(yàn)收，因運(yùn)輸途中造成的損失，必須立即查找原因，制訂解決方案；屬本車質(zhì)量問題的，要及時聯(lián)系售后索賠人員，進(jìn)行索賠。，車輛在調(diào)離過程中發(fā)生刮擦等受損現(xiàn)象，相關(guān)責(zé)任人按相關(guān)價格自行賠付。，并及時做好回訪工作。3．試用期間配帶試用期工牌，遵守公司的所有規(guī)章制度。二、日常規(guī)范1．著公司統(tǒng)一工裝上班，帶工牌。4．所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生；個人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負(fù)責(zé)，辦公物品擺放整齊有序，桌面無污漬，電腦無灰塵；若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂，桌面和電腦上留有灰塵經(jīng)糾正而不改者罰款10元；辦公室衛(wèi)生的責(zé)任人為本人。6．上班時間不得以任何理由外出公司辦私事，違者罰款20元；有事請假批準(zhǔn)后，方可離開。9．新進(jìn)展廳展車，不論值班與否所有銷售人員都有義務(wù)清理車輛。13．銷售顧問休班及請假以天為單位，半天也記為一天。17．上班時間不允許在公司內(nèi)吸煙、前臺內(nèi)吃零食、上網(wǎng)玩游戲、喝酒、串崗、電腦專人專用，并罰款20元。2任何人員不得私自調(diào)換業(yè)績，違者全部辭退。26．必須提前排好值班表，保證前臺值班人員至少為2人，不許出現(xiàn)空崗，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。每周二為銷售部培訓(xùn)、開會日，銷售代表提前安排私人時間，不得請假。三、顧客信息制度1．新客戶資源的信息必須于當(dāng)日建立，責(zé)任人（經(jīng)理）簽字后，方可生效；當(dāng)日未簽字的，其生效日期以再次簽字時間為準(zhǔn)。出現(xiàn)重卡情況時，銷售顧問不得當(dāng)著客戶的面發(fā)生爭執(zhí)，造成不良后果，否則雙方均予罰款100元。四、訂單及交車制度1．訂單簽定后必須有銷售經(jīng)理或主管簽字，報(bào)財(cái)務(wù)登記后即可生效；中途不可隨意修改，如需修改要有經(jīng)理或主管簽字同意，私自修改視為無效；修改后的訂單以修改日期為準(zhǔn)，銷售顧問不得擅自查閱訂單。銷售顧問印名片，由經(jīng)理上報(bào)，單獨(dú)上報(bào)者不予受理。工資業(yè)績的查看，工資發(fā)放之前每位銷售顧問到銷售經(jīng)理處簽字確認(rèn)。按照財(cái)務(wù)流程，定金轉(zhuǎn)車款的，銷售顧問有責(zé)任和義務(wù)告之客戶，將定金條交給財(cái)務(wù)收銀處查看，未上交的，定金不計(jì)入車款總額。任何人不得擅自換崗或請人替崗。（4）未經(jīng)批準(zhǔn)的缺勤和返回后未完畢補(bǔ)辦手續(xù)，或假期已滿未銷假，又來續(xù)假而缺勤的均以曠工論處。3．試用期間配帶試用期工牌，著深色正裝上班；遵守公司的所有規(guī)章制度。二、日常規(guī)范1．著公司統(tǒng)一工裝上班，帶工牌。4．所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生；個人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負(fù)責(zé)，辦公物品擺放整齊有序，桌面無污漬，電腦無灰塵；若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂，桌面和電腦上留有灰塵經(jīng)糾正而不改者罰款20元；辦公室衛(wèi)生的責(zé)任人為本人。6．上班時間不得以任何理由外出公司辦私事，違者罰款20元；有事請假批準(zhǔn)后，方可離開。9．新進(jìn)展廳展車，不論值班與否所有銷售人員都有義務(wù)清理車輛。13．銷售顧問休班及請假以天為單位，半天也記為一天。17．上班時間不允許在公司內(nèi)吸煙、吃口香糖、吃零食、上網(wǎng)玩游戲、喝酒、串崗、電腦專人專用，違者罰款50元；吸煙必須到指定吸煙區(qū)（員工辦公室），每天不超過8次，每次不超過3分鐘，否則視為脫崗，并罰款20元。21．銷售顧問因銷售原因引起客戶抱怨及投訴，經(jīng)理有權(quán)視情節(jié)輕重程度決定是否取消該車業(yè)績和提成（包括合格證、發(fā)票、臨牌等不可控因素）。26．銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行銷售經(jīng)理、銷售組長下達(dá)的銷售任務(wù)，違者根據(jù)工作情況給予200元罰款或勸退。30．工具包必須包括資料，名片，訂單，試乘試駕協(xié)議，簽字筆，保險(xiǎn)相關(guān)，金融資料，資料摘要。32．每周一晚上為銷售部全員會議，所有人員必須參加，未參加者按曠工處理。34。3銷售顧問在展廳內(nèi)行走禁止兩手插入口袋或倒背手，兩人以上行走不得勾肩搭背或嬉戲追逐，違者罰款20元；3銷售顧問在展廳內(nèi)站立時禁止雙手叉腰或插入口袋、雙臂抱胸、扎堆聊天，違者罰款20元。4．長期客戶銷售顧問在回訪中連續(xù)三次短信回訪視為無效回訪，該卡作廢。因沒有及時回訪而造成的重卡，視為浪