【正文】 原位，紙杯收起放到指定地方，否則罰款10元。12．銷售顧問不得在電話中報價，不得透露已售車輛價格，違者罰款20元。14．銷售顧問嚴格按照規(guī)定站崗，任何時間不得出現(xiàn)空崗，午餐期間實行輪崗，用餐時間不得超過半小時，接待客戶除外，違者罰款20元。16．銷售部人員參加任何會議和培訓(xùn)及其他集體活動時，必須提前3分鐘到達，遲到者罰款20元。18．下班后任何人非工作原因不得逗留公司，不得上網(wǎng)玩游戲，違者罰款100元。20．銷售部人員不得以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)，違者予以勸退。2任何人員不得私自調(diào)換業(yè)績，違者全部辭退。2每日夕會銷售組長必須100%真實有效評估銷售顧問的展廳八步驟，如有漏評罰款100元/每人次。27．5S必須提前排好值班表，保證前臺值班人員至少為2人，不許出現(xiàn)空崗，發(fā)現(xiàn)一次罰款5S 50元。29．已定車輛必須寫在庫存看板上或車內(nèi)，并寫上“該車已訂”字樣；如未履行以上程序，該車可以自由銷售；反之，該車如被銷售，其銷售人承擔(dān)一切后果。以上每少一項罰款20元。（GMAC金融必須收到打款報告以后方可提車算業(yè)績。每周二、四為培訓(xùn)日，銷售代表提前安排私人時間，不得請假。每天銷售組長和5S利用《5S考核細則》表自檢兩次。所有銷售日志必須在每日上交至銷售組長處，發(fā)現(xiàn)造假及不符者，罰款50元。銷售組長晚下班15分鐘。三、顧客信息制度1．新客戶資源的信息卡必須于當(dāng)日建立，責(zé)任人（組長）簽字后，方可生效；當(dāng)日未簽字的，其生效日期以再次簽字時間為準。3．對于廢卡，簽字責(zé)任人有權(quán)轉(zhuǎn)交其他銷售顧問回訪，回訪制度同上。重卡以第一次簽字時間為準；重卡者有義務(wù)協(xié)助有效卡持有者達成銷售。出現(xiàn)重卡情況時，銷售顧問不得當(dāng)著客戶的面發(fā)生爭執(zhí)，造成不良后果，否則雙方均予辭退。私自修改及偽造客戶信息卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退。撤銷三表卡必須寫明詳細原因有組長簽字后，交由銷售助理保管，銷售顧問不得以任何理由擅自撕毀，違者每卡罰款20元。1所有銷售顧問于每月一日統(tǒng)計個人當(dāng)月業(yè)績表，交給銷售助理，逾期未交者不做當(dāng)月工資。13。很高興為你服務(wù)。四、訂單及交車制度1．訂單簽定后必須有銷售經(jīng)理或組長簽字，報銷售助理登記后即可生效；中途不可隨意修改，如需修改要有經(jīng)理或組長簽字同意，私自修改視為無效；修改后的訂單以修改日期為準，銷售顧問不得擅自查閱訂單。3．銷售顧問不得擅自通知客戶提車，不得擅自透露公司車輛庫存和在途信息，如因該情況造成客戶來公司搶車，取消該銷售顧問本臺業(yè)績和提成。五、大客戶及巡展制度大客戶外出拜訪客戶，需詳細填寫行動報告表，如果未按填寫內(nèi)容執(zhí)行，組長有權(quán)取消值班2日；若需申請禮品，填寫禮品申請表，經(jīng)市場專員、經(jīng)理簽字后方可領(lǐng)?。凰卸Y品必須讓客戶簽字確認（禮品簽收單）。2，每月大客戶專員必須保證每天外出開拓客戶，并且每天給與20元的開拓費（請客戶喝茶，油費等），但每天必須保證給兩個潛在顧客見面，每天給5個潛在顧客打電話，拜訪2個老客戶，少一個罰款20元累積超過5次予以勸退。所有月票必須年底返還，中途不管任何理由離開，將不予支付。市場專員有義務(wù)聯(lián)系巡展地點，公司支持場地費用，如需費用或禮品經(jīng)經(jīng)理和總經(jīng)理同意后申請領(lǐng)取，每月必須按規(guī)定次數(shù)完成巡展4次任務(wù)，并拍攝現(xiàn)場照片交市場部保存，以上規(guī)定違反任何一條，市場專員罰款50元。大客戶專員在不值班、不交車、沒有預(yù)約客戶的情況下，必須外出拓展，上午9點00分之前必須離開公司，下午下班前趕回公司點名；每次罰款50元。老客戶介紹客戶，如果成交給與老客戶200元油費的獎勵。庫存車輛的掌握，5S必須于每天早晨9點之前，下午17點之前分兩次報助理處核對庫存，晚點或漏報每次罰款50元；商品車、展車和試駕車的鑰匙由5S保管，丟失一把罰款50元并賠償。車輛的管理，試駕車和商品車不作代步車用，遇特殊情況必須經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可使用；展廳和在庫車輛出現(xiàn)損傷，有當(dāng)事人負責(zé)，找不到當(dāng)事人由組負責(zé)賠償。試乘試駕注意事項A、試駕前必須填寫鑰匙領(lǐng)用登記表，1次不填罰款20元。C、試駕前后必須將試駕協(xié)議填寫完整并上交，（包括客戶駕照復(fù)印件及試駕確認書、試駕調(diào)查報告。D、試駕完畢后，必須及時上交鑰匙，持鑰匙時間超過5分鐘，處10元罰款。銷售顧問交車時及領(lǐng)取工具，事后再領(lǐng)工具者，一律不發(fā)。（同時有兩張訂單及到兩輛新車）1交車前5S必須配合銷售顧問進行車輛清潔。1二級店的車輛庫存超過30天的必須調(diào)回4S部，5S負責(zé)監(jiān)督并接收入庫，未及時調(diào)回每超過一天罰款50元。1上班時間不得出現(xiàn)空崗，午餐期間設(shè)值班人員，空崗一次罰款50元；因工作原因不能在崗時，必須找值班人員代替值班，出現(xiàn)問題由5S負責(zé)。1看板的在途庫存車輛公布情況，必須隨時更新，如未及時正確更新，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元，若因此造成不良后果，由銷售助理承擔(dān)銷售顧問本臺業(yè)績。1車輛外出工作時，發(fā)生問題由當(dāng)事人負全責(zé)，公司不予承擔(dān)。七、銷售工作制度工牌申請，新員工先到銷售助理處登記姓名和電話，申請試用期工牌，轉(zhuǎn)正后，申請正式工牌；工牌需要重做者，丟失交10元。辦公用品的領(lǐng)取，以課為單位，由課長于每周周一填表上報，單獨上報者不予受理。領(lǐng)取禮品，先到市場專員處登記，不登記者發(fā)現(xiàn)一次，罰款50元。工資業(yè)績的查看，工資發(fā)放之前每位銷售顧問到銷售經(jīng)理處簽字確認。客戶資料的借用A、借用資料，必須由銷售經(jīng)理組長和助理同意，否則一律不借。C、借用資料造成丟失、損壞的，罰款50元，且以后不再借給該借用人。1說明書，工具領(lǐng)取后丟失者，罰款50元，本臺銷售不算業(yè)績并賠償。八、市場工作制度1）促銷活動，各銷售組配合，由銷售組長指定銷售顧問進行協(xié)助。2）如遇采購大量的展廳裝飾，視情況由5S協(xié)助。參與人員報銷因盯夾報產(chǎn)生的交通費，并安排第二天休班，每人獎金20元/次。日常工作1）非市場人員及相關(guān)人員不得使用市場專員的電腦。此制度不與公司的規(guī)章制度相沖突。3）銷售顧問提出市場宣傳合理性建議的，一旦采納，申請予以獎勵。第五篇：4s店銷售部崗位職責(zé)4s店銷售部崗位職責(zé)職責(zé)一：4s店銷售部崗位職責(zé)負責(zé)完成公司下達的相關(guān)經(jīng)營指標。制定公司年、季、月汽車銷售計劃并負責(zé)實施。組織相關(guān)人員參加各類培訓(xùn)，并負責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理。督促相關(guān)人員按規(guī)定要求及時廠家反饋各類信息、報表及公司領(lǐng)導(dǎo)所需報表。負責(zé)客戶投訴管理。當(dāng)?shù)厥袌黾案偁帉κ中畔⑹占弯N售顧問業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作。編制銷售部工作計劃，報公司領(lǐng)導(dǎo)(按月、季、年)。掌握市場動態(tài)，及時采取相應(yīng)對策并報公司領(lǐng)導(dǎo)。職責(zé)四：4s店銷售部崗位職責(zé)銷售部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)制定銷售計劃，報批落實全年任務(wù)的合理分解。根據(jù)市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的調(diào)整銷售及獎勵政策，保證公司的經(jīng)營業(yè)績。監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標準化。負責(zé)庫存車輛的帳面管理，及時進出庫。負責(zé)DMS系統(tǒng)的錄入，并確保數(shù)據(jù)的準確