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某品牌4s店銷售部績效考核方案(存儲版)

2024-11-15 22:25上一頁面

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【正文】 管理績效達標2 績效考核獎金率 : 銷售部全體人員(含經(jīng)理)每月根據(jù)銷售目標及管理績效考核目標完 成情況實行單臺車單項獎勵銷售提成,但要遵循顧客歸屬原則: 展廳內(nèi)部顧客,并且建立顧客檔案。精品任務(wù)完成50%內(nèi),按4%計提 精品任務(wù)完成50%60%,按5%計提 精品任務(wù)完成60%70%,按6%計提 精品任務(wù)完成70%80%,按7%計提 精品任務(wù)完成80%90%,按8%計提 精品任務(wù)完成90%100%,按10%計提 精品任務(wù)完成100%150%,按12%計提 成,公司贈送精品不予提成。4 經(jīng)營目標及管理績效考核指標說明: :詳見附件1 : :由公司財務(wù)部記錄并考核。月客戶資料完整率為100%,月客戶回訪率100% 月客戶投訴率《= 2%,客戶投訴處理及時率 = 100% 5績效考核工作流程:當月的考核工作,由公司相關(guān)考核部門下月4日前,將各自負責考核的指標記錄評分并填寫本部門的考核報表,交公司行政部,由行政人事部進行匯總,績效考核實際分數(shù)(百分比)作為銷售部進行獎懲的依據(jù),該工作行政部下月6日前完成,經(jīng)總經(jīng)理簽字后,上報公司財務(wù)審計部隨工資發(fā)放。10其它相關(guān)說明 :經(jīng)營目標及管理績效考核指標 (含經(jīng)理)。收購的差價。宣傳力度不夠。建議3:統(tǒng)一的服務(wù)用語。這樣銷售人員二手車評估會更有說服力。通過海報、路牌的形式做二手車廣告。(五)其他廣告報紙雜志廣告。客戶不用跑機場路,就可以買賣二手車。免責聲明:本文僅代表作者個人觀點,與品牌中國網(wǎng)無關(guān)。與金碧店、光大店、洛溪店附近的4S店、汽車美容店、洗車店合作,提供消費優(yōu)惠服務(wù)。三、專項提升(一)二手車展廳現(xiàn)狀:金碧店、光大店、洛溪店都在海珠區(qū)附近,但客戶買車賣車,常要到機場路總店,客戶覺得麻煩。社區(qū)路牌廣告。(四)社區(qū)廣告宣傳現(xiàn)狀:沒有在小區(qū)開展社區(qū)營銷。(二)二手車評估現(xiàn)狀:銷售人員憑經(jīng)驗和網(wǎng)上價格對二手車進行評估。建議2:門店應(yīng)將服務(wù)宗旨放在顯眼位置。在二手車業(yè)務(wù)開展中,金碧、光大等店目前業(yè)務(wù)量離預(yù)期還有較大的距離,且還有一些問題和困難需要解決:車輛拍賣麻煩。車務(wù)服務(wù)占總收入的比例較少。嚴重損害公司形象,一經(jīng)查證屬實,公司將根據(jù)情節(jié)不同,對其扣罰當月工資和獎勵的100%或辭退等處罰,同時集團擁有對其追索經(jīng)濟法律責任之權(quán)利。:要求及時性、準確性,要及時了解廠家的動態(tài)信息(生產(chǎn)狀況、庫存情況、商務(wù)政策、人事變動等);同時保持與廠家的信息及時溝通與傳遞,定期(日/周/月報表)向公司財務(wù)部、總經(jīng)理傳遞各種銷售報表。 費用控制: 為了提高公司贏利能力和降低運營成本,加強各部門費用的預(yù)算和控制力度,核準銷售部月費用總額為 元[經(jīng)營費用、管理費用],費用節(jié)約部分的30%用于獎勵大眾銷售部,費用超出部分由銷售部自負并在工資及獎金中扣除。個人購車,沒有簽約的公司,集團,單位屬于展廳;如果有特殊情況,銷售部經(jīng)理應(yīng)首先根據(jù)公司長期的利益, 次根單適據(jù)車銷銷用單售原售則獎銷判金售銷定顧提客成管歸標及屬權(quán)準顧。第四篇:一汽大眾4s店銷售部績效考核方案銷售部績效考核方案績效考核獎勵方案為實現(xiàn)經(jīng)營目標并進一步強化績效管理,引入激勵機制,體現(xiàn)“公平,公正,合理”及“責,權(quán),利”相結(jié)合之原則,充分調(diào)動銷售部全體員工的工作積極性,創(chuàng)新性和開拓性,而制定本方案。車輛檢測、維修服務(wù)要配套過來。加油站廣告。目標受眾精確,基本全是車主。建議:居民定期互動。建議4:商務(wù)禮儀。銷售工具支持不夠。車務(wù)方面收入,主要來源于:駕駛證換證、年審。其中盈利的主要來源是二手車。,一旦泄露,造成嚴重后果,經(jīng)查證屬實,公司將對其處以扣罰當月獎勵和工資的50%,情節(jié)嚴重者公司予以辭退。部門經(jīng)理要強化工作的計劃性并組織實施,任務(wù)分解落實到人,實行目標管理,同時加強監(jiān)督與檢查,月工作計劃總體完成率》= 95%。,按40/臺計提獎金管理績效達標率;,按50元/臺計提獎金管理績效達標率;,每臺按30元/臺計提獎金管理績效達標率;:二手車按 50元/臺計提獎金;:按超額毛利 X 1%計提獎金;完成本月基本任務(wù)、達到完成率,保險獎金,按毛利潤的2%計提獎金管理績效達標率; 沒有完成基本任務(wù)、達到完成率,保險獎金,%計提獎金管理績效達標率;完成本月精品銷售目標:按毛利潤的2%計提獎金管理績效達標率;沒有完成精品銷售目標:%計提獎金管理績效達標率; 汽車貸款獎金:%計提獎金管理績效達標率; 銷售部自留獎金:銷售部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)個人綜合表現(xiàn)(個人素質(zhì)、完成情況、完成時間、團隊精神、銷售滿意度等)將當月部門獎金的10%留作部門經(jīng)費,該筆經(jīng)費由財務(wù)備案并保管,如需使用,打申請報告經(jīng)總經(jīng)理批準后方可支取并使用,銷售部內(nèi)部獎金分配方案由銷售部領(lǐng)導制定經(jīng)上報總經(jīng)理批準后方可執(zhí)行。 展廳與大客戶顧客,大客戶開發(fā)的顧客建立檔案,有聯(lián)系紀錄的屬于大客戶,在外拜訪過的大客戶(公司、集團、單位)都由大客戶人員跟蹤。6 邊際效益提成:為調(diào)動公司全體員工積極性,給集團創(chuàng)收和增加自身收入,提倡全員銷售的理念,公司實行邊際效益獎勵當月兌現(xiàn),既:銷售整車、精品、保險、汽貸、二手車等在遵循客戶歸屬原則的基礎(chǔ)上提成標準與銷售部員工相同。: :、銷售相關(guān)報表、展廳及辦公環(huán)境5S管理、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率、能力素質(zhì)及專業(yè)知識技能、創(chuàng)新能力等由行政管理部負責記錄并考核。精品完成率 100130% 130160% 160200% 200%以上 按毛利提成8% 10% 12% 15% 單車精品銷售提成 = 單車保險相應(yīng)提成標準 管理績效達標率 單車保險提成投保率的基本目標:65%,個人當月低于基本目標,保險獎金不給予 提成。 績效考核工資舉例說明:銷售部員工的月績效考核工資的拆分比例為20%,以 XX銷售部銷售顧問為例:月固定工資=120080% = 960(出滿勤)月績效工資 =120020% = 240月實發(fā)工資=月固定工資80% +月績效工資月銷售目標完成率管理績效達標率銷售顧問及大客戶專員的管理績效考核指標詳見附件1 銷售主管/大客戶經(jīng)理/銷售經(jīng)理的管理績效考核指標詳見附件2 2 績效考核獎金: 銷售部全體人員(含經(jīng)理)每月根據(jù)銷售目標及管理績效考核目標完 成情況實行單臺車單項獎勵銷售提成,但要遵循顧客歸屬原則: 展廳內(nèi)部顧客,并且建立顧客檔案。,一旦泄露,造成嚴重后果,經(jīng)查證屬實,公司將對其處以扣罰當月獎勵和工資的50%,情節(jié)嚴重者公司予以辭退。部門經(jīng)理要強化工作的計劃性并組織實施,任務(wù)分解落實到人,實行目標管理,同時加強監(jiān)督與檢查,月工作計劃總體完成率》= 95%。,按40/臺計提獎金管理績效達標率; ,按50元/臺計提獎金管理績效達標率;,每臺按30元/臺計提獎金管理績效達標率; :二手車按 50元/臺計提獎金;:按超額毛利 X 1%計提獎金; 完成本月基本任務(wù)、達到完成率,保險獎金,按毛利潤的2%計提獎金管理績效達標率;沒有完成基本任務(wù)、達到完成率,保險獎金,%計提獎金管理績效達標率;完成本月精品銷售目標:按毛利潤的2%計提獎金管理績效達標率; 沒有完成精品銷售目標:%計提獎金管理績效達標率; 汽車貸款獎金:%計提獎金管理績效達標率; 銷售部自留獎金:銷售部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)個人綜合表現(xiàn)(個人素質(zhì)、完成情況、完成時間、團隊精神、銷售滿意度等)將當月部門獎金的10%留作部門經(jīng)費,該筆經(jīng)費由財務(wù)備案并保管,如需使用,打申請報告經(jīng)總經(jīng)理批準后方可支取并使用,銷售部內(nèi)部獎金分配方案由銷售部領(lǐng)導制定經(jīng)上報總經(jīng)理批準后方可執(zhí)行。 展廳與大客戶顧客,大客戶開發(fā)的顧客建立檔案,有聯(lián)系紀錄的屬于大客戶,在外拜訪過的大客戶(公司、集團、單位)都由大客戶人員跟蹤??冃Э己斯べY:銷售部全體員工實行績效考核并與考核結(jié)果鉤,固定工資(崗位工資+職務(wù)工資+工齡工資+福利工資)的相應(yīng)比例用于績效考核::銷售部全體員工的月工資(崗位工資+職務(wù)(技能)工資+工齡工資+福利工資)的 80%作為固定工資按出勤/日工資率每月計發(fā),剩余20%與每月的基本銷售目標掛鉤并按實際完成情況計發(fā)。 單車銷售獎金提成標準: 單車銷售提成主管:每月完成基本臺數(shù)(B和A):12臺/月 銷售顧問:每月完成基本臺數(shù)(B和A):8臺/月 具體提成標準:臺數(shù) 第1臺10臺 第11臺15臺 第16臺以上 A 200/臺 250 300 B 150/臺 200 250單臺銷售提成獎金 = B/A相應(yīng)提成標準管理績效達標率 單車銷售利潤提成單車利潤獎金 =(實際銷售價格公司規(guī)定價格)10%
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