【正文】 人能夠制定目標(biāo)，不一定就能成為經(jīng)理人；正如一個(gè)人能在一個(gè)很小的空間范圍內(nèi)縫針打結(jié)，不一定就能成為外科大夫一樣。他分析所需的各項(xiàng)活動(dòng)、決策和關(guān)系，他對(duì)工作進(jìn)行分類(lèi)，把工作劃分成各項(xiàng)可以管理的活動(dòng)，又進(jìn)一步把這些活動(dòng)劃分成各項(xiàng)可以管理的作業(yè)。因?yàn)樗笞罱?jīng)濟(jì)地利用稀缺資源。簡(jiǎn)而言之，激勵(lì)就是鼓舞和指導(dǎo)員工取得好績(jī)效。他要把擔(dān)任各項(xiàng)職務(wù)的人組織成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。經(jīng)理人要為每一個(gè)人確定一種衡量標(biāo)準(zhǔn)。衡量首先要求的是分析能力，但也要求把衡量用來(lái)促使實(shí)現(xiàn)自我控制，而不是用作控制他人的工具。只要衡量還像這樣被濫用為一種控制的工具，它就將始終是經(jīng)理人工作中最薄弱的領(lǐng)域。經(jīng)理人是否按正確的方向來(lái)培養(yǎng)其下屬，是否幫助他們成長(zhǎng)并成為更高大和更豐富的人，將直接決定著他本人是否得到發(fā)展，是成長(zhǎng)還是萎縮，是更豐富還是更貧乏，是進(jìn)步還是退步。人們工作時(shí)，不可避免犯有這樣或那樣的錯(cuò)誤。否則，他肯定將成為一個(gè)工作平庸的管理者。這種人常常會(huì)給組織帶來(lái)無(wú)法挽救的災(zāi)難。沒(méi)有經(jīng)理人的企業(yè)是不會(huì)長(zhǎng)久的。結(jié)論經(jīng)理人是企業(yè)中創(chuàng)造活力的元素。注： 下期將刊出《有效溝通的四條法則》。這是管理者的雙重任務(wù)。一切的一切都將從您自己開(kāi)始。學(xué)員分組，尋找搭檔講解三色球技巧榮氏性格測(cè)試第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力之源——領(lǐng)導(dǎo)人需掌握的領(lǐng)導(dǎo)理念第一講：領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的一般原理引子一：“主題與隱喻”12幅圖片所隱喻的哲理引子二：案例“無(wú)力的董事長(zhǎng)”一、領(lǐng)導(dǎo)的釋義領(lǐng)導(dǎo)的概念定義相關(guān)描述三、領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人特征的六種類(lèi)型能力型領(lǐng)導(dǎo)成就型領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)身份型領(lǐng)導(dǎo)情形型領(lǐng)導(dǎo)您了解自己屬于哪種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)？三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力個(gè)人權(quán)力來(lái)源個(gè)人權(quán)力來(lái)源的潛在反應(yīng)權(quán)力腐敗循環(huán)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不等于領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力案例討論：退休的校長(zhǎng)為什么沒(méi)有人幫他送煤氣罐？第二講：領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義及素質(zhì)要求一、正確理解現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)的基本特征責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)的真正象征服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵二、現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的總體素質(zhì)要求品德端正知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富——大樹(shù)邏輯身心健康領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)結(jié)構(gòu)搭配三、領(lǐng)導(dǎo)人情商五大要素四、領(lǐng)導(dǎo)三大技能專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力人際關(guān)系能力認(rèn)知能力五、五大個(gè)性分類(lèi)良知外向/內(nèi)向坦誠(chéng)經(jīng)驗(yàn)情緒穩(wěn)定性一致性六、導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者失敗的主要原因第三講：21世紀(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力要求20條能力要求綜述：第二部分：領(lǐng)導(dǎo)力之本——經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)方法第四講：領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原則及思維方法一、領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原則二、領(lǐng)導(dǎo)工作得思維方法三、領(lǐng)導(dǎo)方式第五講：領(lǐng)導(dǎo)并非天生——卓越領(lǐng)導(dǎo)人的八大元素一、令人震驚——“我就是問(wèn)題所在”二、領(lǐng)導(dǎo)并非天生——卓越領(lǐng)導(dǎo)人的八大元素三、成果的典范第三部分：企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)的靈魂第六講：如何構(gòu)筑企業(yè)之魂一、企業(yè)文化的基本內(nèi)涵企業(yè)文化的基本含義企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)二、企業(yè)文化建設(shè)的基本過(guò)程企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中的信息溝通企業(yè)文化綱要的形成企業(yè)文化建設(shè)中的誤區(qū)管理改革中的文化重塑三、國(guó)內(nèi)知名公司企業(yè)文化分享四、國(guó)際知名公司成功經(jīng)營(yíng)管理的核心思想五、學(xué)員分享各自公司的企業(yè)文化精髓六、講師點(diǎn)評(píng)第四部分：領(lǐng)導(dǎo)不等同管理！第七講：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別一、領(lǐng)導(dǎo)與管理——是各有特色而又互補(bǔ)互助的推動(dòng)系統(tǒng)二、可行方案分析六步驟決定問(wèn)題的重心，并作問(wèn)題敘述判定關(guān)鍵因素找出可能采取的行動(dòng)方案，并考慮每項(xiàng)行動(dòng)方案的利弊將每項(xiàng)行動(dòng)方案的相關(guān)優(yōu)劣點(diǎn)做比較分析。案例：故事說(shuō)的是著名教育家陶行知在任校長(zhǎng)時(shí)，又一次在校園里偶然看到王友同學(xué)用小石塊砸別人，便當(dāng)即制止了他，并令他放學(xué)后，到校長(zhǎng)室談話(huà)?！蓖跤殉泽@地瞪第四篇：卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師：譚小芳卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程有哪些？卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師有哪些？卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)？卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)方面的培講師哪？國(guó)內(nèi)最知名的卓越的的客戶(hù)銷(xiāo)售技訓(xùn)師是哪？歡迎進(jìn)入著名卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專(zhuān)家譚小芳老師課程《卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》！培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶(hù)自定培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者課程推薦：主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述銀行客戶(hù)流失預(yù)警與挽技巧的操作精髓案例指導(dǎo)：分析卓越領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)經(jīng)典個(gè)案案例訓(xùn)練：掌握卓越領(lǐng)導(dǎo)力的技能提升方法行動(dòng)建議：卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)提升建議：引爆卓越領(lǐng)導(dǎo)力潛力的行動(dòng)方案培訓(xùn)背景：——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專(zhuān)家譚小芳老師《卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》課程您將學(xué)到：通過(guò)本次課程學(xué)習(xí)成為合格的“封疆大臣”，為團(tuán)隊(duì)增添風(fēng)采；培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣，打造和諧團(tuán)隊(duì)，成就職業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。在管理上，我們常犯兩個(gè)致命的錯(cuò)誤，一是把管理的對(duì)象看作了人；二是把管理的維度簡(jiǎn)單化。它應(yīng)該包括向下管理、橫向管理、向上管理、向外管理和自我管理。約翰遜博士?jī)A力合著的《一分鐘經(jīng)理人》會(huì)給我們的經(jīng)理人提供有效的解決方案。然而，現(xiàn)實(shí)生活中的經(jīng)理人，不管是在設(shè)定目標(biāo)也好，還是稱(chēng)贊和批評(píng)也罷，總是會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地陷入一種想得到卻做不到的“管理誤區(qū)”和“行為怪圈”中，總是會(huì)有意或無(wú)意地進(jìn)入自己的“成功怪性”和“慣性思維”中。這樣地話(huà)，企業(yè)的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，就不僅僅是某一個(gè)經(jīng)理人的目標(biāo)，而是成為大家的目標(biāo)，成為大家共同制定并認(rèn)為通過(guò)大家的努力能夠完成的目標(biāo)。制定好目標(biāo)，關(guān)鍵就是執(zhí)行。也就是說(shuō)，決定和影響企業(yè)或團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，不全是執(zhí)行者的責(zé)任，在某種程度上，決策者和管理者才是影響執(zhí)行力的兩個(gè)最基本因素。因此，我們說(shuō)，一個(gè)只會(huì)關(guān)注結(jié)果不會(huì)關(guān)注過(guò)程的經(jīng)理人不是好的經(jīng)理人，一個(gè)只會(huì)批評(píng)而不會(huì)稱(chēng)贊的經(jīng)理人，同樣也不是一個(gè)合格而優(yōu)秀的經(jīng)理人。另一種傾向就是不是依據(jù)下屬的行為標(biāo)準(zhǔn)和工作作為來(lái)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和稱(chēng)贊，往往是根據(jù)經(jīng)理人的個(gè)人好惡和下屬的表面功夫來(lái)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和稱(chēng)贊，這樣做的結(jié)果就會(huì)讓在企業(yè)或團(tuán)隊(duì)里形成一種非常不好的氛圍和文化：唯上司是瞻，而不是唯業(yè)績(jī)論；唯溜須拍馬是瞻，而不是埋頭做事論。實(shí)際上，反饋是成功的前奏。然后跟他們“秋后算帳”。在第二種情況下，經(jīng)理人則是在進(jìn)行批評(píng)的時(shí)候，往往會(huì)把矛頭指向?qū)Ψ阶陨恚澳阍趺催@么笨！”“你的腦子呢？”“你白活了，這么簡(jiǎn)單的事情都干不好？”等等都