【正文】 制度和《保安員職責(zé)》，并能在隊(duì)員中起到模范帶頭作用；貫徹和執(zhí)行公司或上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令和安排。八、對(duì)進(jìn)出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)禁亂停亂放；未經(jīng)登記允許不得進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁貯裝易燃易爆危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入小區(qū)。四、要認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作，要熟悉小區(qū)的基本結(jié)構(gòu)、設(shè)備、器材分布情況和控制范圍，認(rèn)真定期檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門，確保小區(qū)的安全。十、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。六、對(duì)各種緊急事件（如火警、匪警、交通事故等）作應(yīng)急處理并進(jìn)行記錄，并按操作程序報(bào)請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。二、收集有價(jià)值的信息，協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理制定公司規(guī)劃、制度、管理辦法等。三、服務(wù)熱情、周到、禮貌，用語(yǔ)規(guī)范，耐心、細(xì)致的受理客戶投訴、服務(wù)申請(qǐng)、咨詢等事項(xiàng)，并做好相應(yīng)記錄。七、合理使用和保管器械、設(shè)施、備份鑰匙、客戶檔案、文件等物品。保安員崗位職責(zé)一、熱愛本職工作，自覺遵守國(guó)家法令、法規(guī)和公司的各種制度，負(fù)責(zé)小區(qū)的治安保衛(wèi)、交通安全管理和消防管理工作，參與社會(huì)聯(lián)防，維護(hù)小區(qū)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)的安全，保證正常的工作、生活和交通秩序。五、值班時(shí)要堅(jiān)守崗位，提高警惕，堅(jiān)持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)；如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇殺等突發(fā)事件，必須做好必要的應(yīng)急處理并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門。九、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,按時(shí)按規(guī)定交接班,不得遲到、早退,更不能誤班、漏班并做好各項(xiàng)登記及交接班記錄。二、全面負(fù)責(zé)小區(qū)的治安保衛(wèi)、交通安全管理、消防管理和小區(qū)隊(duì)員的管理工作。要隨時(shí)激發(fā)隊(duì)員的活力，提高團(tuán)隊(duì)士氣，使團(tuán)隊(duì)保持良好的工作狀態(tài)。三、發(fā)生停電或停水等其他事故應(yīng)及時(shí)與供電、供水部門取得聯(lián)系，迅速查明原因，采取應(yīng)急措施，能維修的及時(shí)完成維修任務(wù)，力爭(zhēng)維修項(xiàng)目不過夜，小修小補(bǔ)即時(shí)完成，節(jié)約使用維修材料、保養(yǎng)維修工具和器材，降低維修成本、杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，自覺抵制不正之風(fēng)行為。經(jīng)常巡視小區(qū)用電用水情況，堅(jiān)持原則，堅(jiān)決糾正一切違規(guī)用電、用水行為，并杜絕水電的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象和長(zhǎng)明燈、常流水現(xiàn)象。八、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。四、對(duì)院庭保潔的具體要求：道路和硬鋪地面每天清掃一次；保潔箱每天清理一次；院庭衛(wèi)生實(shí)行全天保潔。物業(yè)財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)1認(rèn)真貫徹執(zhí)行和維護(hù)國(guó)家財(cái)經(jīng)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，遵守公司規(guī)章制度。5加強(qiáng)貨幣資金的管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度，不得挪用公款，不得出借公司賬戶。②熟悉治安各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及 特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。⑥帶領(lǐng)保安隊(duì)配合其他管理服務(wù)工作，制止、糾正各類違章行為。2上崗前集合好本組安全管理員，檢查著裝、儀容后按要求進(jìn)行交接班。，有問題及時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告。●巡邏崗工作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測(cè)衣物無(wú)污、無(wú)油、無(wú)破損；、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過耳、不過領(lǐng)，目視無(wú)不舒適感；、物品配備齊全、整齊；，樓內(nèi)不少于8次；夜間巡邏園區(qū)不間斷、樓內(nèi)不少于6次；，對(duì)各種不安全隱患、工程設(shè)施、設(shè)備及清潔衛(wèi)生情況應(yīng)及時(shí)處臵并詳細(xì)記錄后上報(bào)； ，遇到住戶應(yīng)打招呼，主動(dòng)問好，若接到住戶投訴或建議，應(yīng)認(rèn)真記錄及時(shí)上報(bào)；（如監(jiān)測(cè)死角、設(shè)備房）做重點(diǎn)監(jiān)測(cè)跟蹤和記錄工作；，遇到可疑人員，可進(jìn)行跟蹤、盤查直至帶回保安辦公室審訊；，及時(shí)匯報(bào)相關(guān)情況；，5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；遇見住戶本人報(bào)案，3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；，熟練掌握使用技巧； ，掌握使用要領(lǐng)； 、姿態(tài)，且保持統(tǒng)一、一致，目視且形象感要好；，按《緊急事件處理程序》辦； ，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；，登樓至高，徒步下樓，呈S型巡視。其職責(zé)如下：一、保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)了解保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問題，并定期向服務(wù)中心主管匯報(bào)。五、經(jīng)常檢查商場(chǎng)、店鋪，落實(shí)“門前三包”責(zé)任，嚴(yán)禁擺攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。九、帶領(lǐng)保潔各班完成服務(wù)中心安排的臨時(shí)任務(wù)。如無(wú)法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應(yīng)將情況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi)，向上級(jí)報(bào)告。六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要特別小心，不要將水淋到陽(yáng)臺(tái)外，以免影響下層和下面行人。十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改善，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上級(jí)和有關(guān)衛(wèi)生部門 ●綠化主管在服務(wù)中心主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)住宅區(qū)園藝、綠化工作負(fù)全面的責(zé)任，其職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：一、協(xié)助做好綠化員工的招聘。四、負(fù)責(zé)員工的出勤考核和協(xié)助服務(wù)中心主管每月進(jìn)行一次考核，認(rèn)真抽查每個(gè)員工負(fù)責(zé)的片區(qū)，公平公正地評(píng)價(jià)每一個(gè)員工的工作情況，若故意隱藏事實(shí)，將被視為失職。八、負(fù)責(zé)政治思想教育，對(duì)工作態(tài)度不好和工作不認(rèn)真的員工，要耐心細(xì)致地做好思想工作；屢教不改者，書面提出處理意見報(bào)主任處理。裝修垃圾自清自運(yùn)。六、當(dāng)暴風(fēng)雨、臺(tái)風(fēng)來臨前，提前做好花草樹木穩(wěn)固工作，采取相應(yīng)的保護(hù)措施，防止造成大損失。上門服務(wù)時(shí)帶上工作證，態(tài)度熱情，服務(wù)周到。不得在業(yè)主家亂翻東西或有偷盜行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即送派出所處理。每年9月底和春節(jié)前對(duì)小區(qū)路燈檢修和燈罩的清潔工作，確保房屋及配套設(shè)施完好率達(dá)到90%；負(fù)責(zé)在公司調(diào)度中心的統(tǒng)一安排下按照《報(bào)修流程》和《入戶維修制度》進(jìn)行業(yè)主家中有關(guān)強(qiáng)電維修及其他特約服務(wù)方面的高質(zhì)量維修工作，自接單后15分鐘到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)，確保零修、急修及時(shí)率達(dá)到90%，質(zhì)量合格率95%；在主管的安排下負(fù)責(zé)組織本組員工每年雨季前完成對(duì)小區(qū)所有防雷、避雷裝臵的檢修和檢測(cè)并做好檢測(cè)記錄工作。遇特殊天氣需加強(qiáng)巡檢次數(shù)，并負(fù)責(zé)各種搶險(xiǎn)工作；1負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、巡檢記錄和本專業(yè)鑰匙管理工作。遇特殊天氣需加強(qiáng)巡檢次數(shù)，并負(fù)責(zé)各種搶險(xiǎn)工作；1負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作；1負(fù)責(zé)所有涉及本組工作及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作質(zhì)量的達(dá)標(biāo)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；1負(fù)責(zé)每月15日前向工程部文員提交弱電設(shè)備/設(shè)施維修所需工具、入戶維修材料采購(gòu)計(jì)劃和配合填寫材料采購(gòu)計(jì)劃表；1負(fù)責(zé)配合運(yùn)行及設(shè)備維護(hù)主管制定公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度；1負(fù)責(zé)本組員工的日常管理、考核，并在每月20前向工程部文員上交本組員工每月考勤；1積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；1負(fù)責(zé)向維修主管提出工程管理方面的合理化建議；1負(fù)責(zé)在防汛負(fù)責(zé)人的指揮下領(lǐng)導(dǎo)本組員工進(jìn)行小區(qū)雨季防汛工作的實(shí)施； 負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)性事件如停水、停電、跑水、火警情況的處理；2積極配合部門內(nèi)其他組織的各種活動(dòng) ●維修電工崗位職責(zé)（1）嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計(jì)劃地承擔(dān)