【正文】 物業(yè)管理企業(yè)應結(jié)合自身情況制定培訓規(guī)定使培訓工作制度化、規(guī)范化。（三）員工培訓是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)代化的基礎經(jīng)過多年的發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)已從過去傳統(tǒng)的房屋協(xié)作管理轉(zhuǎn)向以委托管理方式為主的市場化經(jīng)營管理。二、目的和意義（一）員工培訓是物業(yè)管理企業(yè)參與市場競爭的需要物業(yè)管理企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭，物業(yè)管理企業(yè)除了從市場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓提高現(xiàn)有員工的素質(zhì)，使其成為滿足企業(yè)需要的人才。每次培訓均須嚴格按照“培訓”程序和計劃的要求認真實施，并將《項目培訓實施計劃表》、《培訓簽到表》、《培訓考試/考核成績單》（其中一份報綜合部）等資料統(tǒng)一保存，綜合部負責根據(jù)《培訓考試/考核成績單》填寫員工〈個人培訓記錄表〉,并保存。:學習〈員工守則〉等公司相關的管理規(guī)定,介紹公司概況、工作環(huán)境、工作性質(zhì)等,并對其進行崗位技能的培訓。針對此等情況，擬通過進行有步驟、有計劃的系統(tǒng)培訓，提高其職業(yè)素養(yǎng)，使大廈投入運行時即可保證較高之服務水準。專業(yè)人員集中授課，由業(yè)務部門統(tǒng)一出卷考核。第一篇：物業(yè)管理公司員工培訓方案綱要物業(yè)管理公司員工培訓方案綱要目 錄員工入職培訓方員工入職培訓大綱基本培訓手冊緊急事件處理指南培訓表單員工入職培訓方案物業(yè)管理處全體員工，完善服務意識；，提高工作質(zhì)量；、設施的功能，降低事故率；、管理手冊；，提高員工的工作素質(zhì)。培訓結(jié)果將直接與員工評定掛鉤，作為員工通過試用期的參考依據(jù)。－由培訓主管負責主講、宗旨及工作方針；；；，員工手冊、管理手冊；；；－由各部門負責推薦主管級以上員工主講（一）工程部；；；；、設施位置；；；；；；；；；、設備運行記錄、設備檢修記錄；；；；（二）保安部；；；；、設施位置；；；、巡檢流程；；；（消防設施的位置、消防設備器材使用、消防制度、報警程序、緊急疏散程序及路線）；；；；；（三）清潔部；；；；；；；；；；；；；；（四）管理部；；；；；；；；；；；（五）財務部；；；、法規(guī)；；；（六）人事部；；；、法規(guī)；、培訓、賞懲、晉升、解聘等考核流程；；二、主管級員工培訓－由經(jīng)理級以上人員主講；；；；；；；第二篇：物業(yè)管理公司員工培訓制度物業(yè)管理公司員工培訓制度更新：2013/3/14 閱讀：欄目：人事物業(yè)管理公司員工培訓制度提要：新員工上崗培訓:學習〈員工守則〉等公司相關的管理規(guī)定,介紹公司概況、工作環(huán)境、工作性質(zhì)等,并對其進行崗位技能的培訓更多精品來源自 財務物業(yè)管理公司員工培訓制度,負責填寫全公司員工的〈個人培訓記錄表〉,并與財務部協(xié)商落實培訓所需的經(jīng)費。:集中學習I回9002標準,使員工充分了解公司現(xiàn)行的質(zhì)量體系,嚴格按IS9002文件要求執(zhí)行。(管理處)培訓工作進行檢查、跟蹤完成情況。（二）員工培訓是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵員工的方法當今社會，學習培訓已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手段，幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。這種社會化、市場化的經(jīng)營管理方式對物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)提出了較高要求。⑴培訓目標培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業(yè)所要求達到的培訓結(jié)果。⑵課程設置培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內(nèi)容。①講授法講授法是最常用的一種教學方法，通常是讓一位教員向?qū)W員直接傳授某方面的知識。學徒制較適合物業(yè)管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術(shù)性工種③小島討論法員工以人為一組圍在一個圓形桌前（也稱“小島”），對特定的話題或主題進行討論。當大家將自己的想法全部講完后，在指導老師的指導下，員工對每一種意見進行評價，最后選出大家都滿意的答案。例如：讓員工扮演業(yè)主要求提供相應的服務，以提高員工的服務意識；讓工作習慣不好的員工與上司角色轉(zhuǎn)換以達到改變工作習慣的目的。⒊培訓控制培訓控制的目的是為了監(jiān)視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差。六、培訓組織實施培訓組織實施是物業(yè)管理培訓工作的核心，它包括了培訓工作做什么，培訓工作如何做，培訓工作由誰來做的問題。⒈以培訓對象的不同層次分類⑴高層管理者①培訓目的精通企業(yè)管理相關知識，掌握物業(yè)管理基礎知識，熟悉與工作相關法律知識，了解財務管理相關知識。、財務知識類學會閱讀會計報表、了解基本會計科目、了解財務管理基本指標。被稱為朝陽產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)，經(jīng)過20多年的發(fā)展，已顯現(xiàn)出越來越強的生機，為適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，物業(yè)管理企業(yè)員工培訓工作已顯得十分重要。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。因此，員工培訓是實現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)代化的基礎環(huán)節(jié)和可靠保證。（一）企業(yè)相關知識的培訓該類培訓是為了讓每一個員工對企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀、