【正文】 緊急事件處理指南培訓表單員工入職培訓方案物業(yè)管理處全體員工，完善服務(wù)意識；，提高工作質(zhì)量；、設(shè)施的功能，降低事故率；、管理手冊；，提高員工的工作素質(zhì)。－由培訓主管負責主講、宗旨及工作方針；；；，員工手冊、管理手冊；；；－由各部門負責推薦主管級以上員工主講（一）工程部；；；；、設(shè)施位置；；；；；；；；；、設(shè)備運行記錄、設(shè)備檢修記錄；；；；（二）保安部；；；；、設(shè)施位置；；；、巡檢流程；；；（消防設(shè)施的位置、消防設(shè)備器材使用、消防制度、報警程序、緊急疏散程序及路線）；；；；；（三）清潔部；；；；；；；；；；；；；；（四）管理部；；；；；；；；；；；（五）財務(wù)部；；；、法規(guī)；；；（六）人事部；；；、法規(guī)；、培訓、賞懲、晉升、解聘等考核流程；；二、主管級員工培訓－由經(jīng)理級以上人員主講；；；；；；；第二篇：物業(yè)管理公司員工培訓制度物業(yè)管理公司員工培訓制度更新：2013/3/14 閱讀：欄目：人事物業(yè)管理公司員工培訓制度提要：新員工上崗培訓:學習〈員工守則〉等公司相關(guān)的管理規(guī)定,介紹公司概況、工作環(huán)境、工作性質(zhì)等,并對其進行崗位技能的培訓更多精品來源自 財務(wù)物業(yè)管理公司員工培訓制度,負責填寫全公司員工的〈個人培訓記錄表〉,并與財務(wù)部協(xié)商落實培訓所需的經(jīng)費。（二）員工培訓是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵員工的方法當今社會，學習培訓已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手段，幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。⑴培訓目標培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業(yè)所要求達到的培訓結(jié)果。①講授法講授法是最常用的一種教學方法，通常是讓一位教員向?qū)W員直接傳授某方面的知識。當大家將自己的想法全部講完后，在指導老師的指導下，員工對每一種意見進行評價，最后選出大家都滿意的答案。⒊培訓控制培訓控制的目的是為了監(jiān)視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差。⒈以培訓對象的不同層次分類⑴高層管理者①培訓目的精通企業(yè)管理相關(guān)知識，掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，熟悉與工作相關(guān)法律知識，了解財務(wù)管理相關(guān)知識。被稱為朝陽產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)，經(jīng)過20多年的發(fā)展，已顯現(xiàn)出越來越強的生機，為適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，物業(yè)管理企業(yè)員工培訓工作已顯得十分重要。因此，員工培訓是實現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可靠保證。⑴組織分析結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營管理發(fā)展計劃，分析企業(yè)及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。⑶會議調(diào)查法召開培訓需求分析會，讓參加會議的人員提出培訓需求。同時，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據(jù)。②學徒制學徒制是最古老的教學方法，但至今為止仍然是企業(yè)培訓新人最常用的一種方法。④角色扮演法角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色，并以此角色的身份來解決問題。還可在每次培訓結(jié)束時對員工進行考核，并將考核成績納入績效考評，與員工的待遇掛鉤。員工培訓是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)經(jīng)過20多年的發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)已從過去傳統(tǒng)的房屋協(xié)作管理轉(zhuǎn)向以委托管理方式為主的市場化經(jīng)營管理。物業(yè)管理工作基礎(chǔ)知識的培訓該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業(yè)管理、物業(yè)管理相關(guān)的基礎(chǔ)知識。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。計劃內(nèi)容為保證培訓工作按時、按質(zhì)地實施，培訓計劃應包括培訓目標、課程設(shè)置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內(nèi)容。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩范例法。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。⑥觀摩范例法通過組織實地參觀考察，運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設(shè)備來向?qū)W生呈現(xiàn)有關(guān)資料、信息，讓員工學習經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、改進工作。培訓分類及實施要點分類是為了建立一個立體的培訓模式，以便有針對性地組織實施培訓工作，培訓分類可根據(jù)培訓的對象、階段、內(nèi)容、類型不同來劃分。②培訓內(nèi)容a、企業(yè)管理類管理基本職能、組織文化建設(shè)、決策、戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計、人力資源管理、變革與創(chuàng)新管理、組織行為學、員工激勵、溝通與人際交往、控制系統(tǒng)、品牌策劃、公共關(guān)系?？刹捎门嘤柡灥街?、教員評語制等方法。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。這種方法的優(yōu)點是節(jié)約經(jīng)費、教授對象多，可同時面對多名學員，一次教學可讓很多學員同時受益。培訓目標是制定培訓計劃的基礎(chǔ)，培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內(nèi)容。⑵約見面談法挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談，根據(jù)面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。五、物業(yè)管理企業(yè)培訓計劃培訓需求分析培訓需求分析的內(nèi)容在編制培訓計劃之前，首先要對企業(yè)的培訓需求進行全面的分析，培訓需求分析主要包括三