【正文】 的首要工作。本文從系統(tǒng)的觀點(diǎn)、戰(zhàn)略的角度出發(fā)提出的新員工崗前培訓(xùn)體系，為本類型企業(yè)的崗前培訓(xùn)體系的豐富化 作 出了一定的貢獻(xiàn)。 1993 年， Rouillier 和 Goldstein 比較系統(tǒng)地對培訓(xùn) VI 轉(zhuǎn)化氛圍進(jìn)行了考察，提出了培訓(xùn)轉(zhuǎn)化氛圍的結(jié)構(gòu)模型。他們認(rèn)為 ， 一般培訓(xùn)投資的價(jià)值體現(xiàn)為兩部分：特定崗位投資凈現(xiàn)值 z 和培訓(xùn)期權(quán)價(jià)值 OV。德斯勒在 《人力資源管理》 一書中認(rèn)為，有效的上崗引導(dǎo)應(yīng)當(dāng)完成四項(xiàng)主要任務(wù)：新員工應(yīng)當(dāng)感到受歡迎和自在； 新員工應(yīng)當(dāng)對組織有一個(gè)宏觀的認(rèn)識組織的過去和現(xiàn)在、文化以及未來的愿景、并且了解政策和程序一類的關(guān)鍵事項(xiàng)；新員工應(yīng)當(dāng)清楚在工作和行為方面組織對他們的期望；新員工應(yīng)當(dāng)開始進(jìn)入按企業(yè)期望的表現(xiàn)方式和做事方式行事的社會(huì)化過程。所以，及時(shí)、規(guī)范、全面的新員工培訓(xùn)是人力資源管理中不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。 萬希 (2021 年 )在《上崗引導(dǎo)： 新員工培訓(xùn)的關(guān)鍵一步》中發(fā)表：在新員工成為組織創(chuàng)造價(jià)值的一部分之前，他們必須熟悉 組織 “ 是如何做事 的 ” 。 王馨婷、高海 防 (2021 年 )在 《以員工為核心的新員工培訓(xùn)》一文中提出：新員工培訓(xùn)對于員工適應(yīng)工作環(huán)境、提升工作能力、養(yǎng)成良好的工作 習(xí)慣有著重要的作用。 圖 研 究思路確定題目 理論研究 新員工崗前培訓(xùn)基礎(chǔ)概念 新員工崗前培 訓(xùn) 體系 設(shè)計(jì) 新員工崗前培訓(xùn)現(xiàn)狀分析 分析存在的問題 結(jié)論 員工培訓(xùn)典型理論 5 主要內(nèi)容 論文共分為五個(gè)部分： ：簡要介紹了選題的背景和意義，給出論文研究的主要內(nèi)容，提出論題，并介紹了主要的思路和方法及相關(guān)理論綜述。 研究方法 ： 采訪公司典型工作人員：公司高管、人力資源主管。 新員工崗前培訓(xùn)，又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠教育，是一個(gè)企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過程，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。他指出，在日常生活中，人們經(jīng)常會(huì)去觀察別人的活動(dòng)，然后自己不斷的重復(fù)，并且會(huì)把自己的反應(yīng)和 “榜樣 ”的反應(yīng)相比較，來糾正自己的偏誤。從培訓(xùn)角度看，人們通過不斷地進(jìn)行正確的示范來幫助受訓(xùn)者學(xué)習(xí)新的知識，并且恰當(dāng)?shù)貥淞⑼|(zhì)榜樣來激發(fā)員工的學(xué)習(xí)積極性。根據(jù)強(qiáng)化的性質(zhì)和目的可把強(qiáng)化分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化。 培訓(xùn)評估理論 ， 培訓(xùn) 評估理論中最為著名的是柯克帕特里克的四層評估模型 。 ABS 由于其優(yōu)異的加工性能而被廣泛地應(yīng)用于各種用途上，包括汽機(jī)車業(yè)、手提箱、水管閥門、玩具、信息產(chǎn)品等。二期投資 億元，預(yù)計(jì) 2021 年年初建成投產(chǎn)， 屆時(shí)公司將成為 江蘇 中化集團(tuán)隸屬最大精細(xì)化工 產(chǎn)品生產(chǎn)基地。 表 連云港中化 有限公司 員工 學(xué)歷構(gòu)成表 學(xué)歷 大學(xué) 及以上 大專 中專及高中 高中以下 人數(shù) 45 39 210 6 比重 15% 13% 70% 2% 人力資源部的概況 人力資源 部主管 1 名，招聘專員 2 名，績效專員 2 名，培訓(xùn)專員 3 名 ，人事專員 2 名 。 人事專員的職責(zé)： 負(fù)責(zé)勞資 基礎(chǔ)資料的建立健全；負(fù)責(zé) 勞動(dòng)力用工的日常管理 。公司的 崗前 培訓(xùn)流程見圖 。他們既沒有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對公司的運(yùn)作情況也不甚了解，而這項(xiàng)崗前培訓(xùn)的形式對于深入學(xué)習(xí)企業(yè)的相關(guān)知識是最有效的一種。 (2)工作指導(dǎo)： 由有經(jīng)驗(yàn)的老員工在工作崗位上對新員工進(jìn)行生產(chǎn)、工藝流程的現(xiàn)場指導(dǎo)。分散培訓(xùn)設(shè)在公司的生產(chǎn)車間。至此，新員工崗前培訓(xùn)工作結(jié)束。 崗前培訓(xùn)內(nèi)容 、培訓(xùn)師 和方法 安排 不合理 從連云港中化公司新員工崗前培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析中可以看出，公司新員工崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括： 公司簡介、 客戶和市場競爭狀況 ；公司規(guī)章制度； 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) ；化工生產(chǎn)工藝流程、設(shè)備儀器； 企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)及工作流程 ； 崗位職責(zé)及相關(guān)專業(yè)知識介紹 等 ，忽視了在 新員工 崗前培訓(xùn)中最重要的企業(yè)文化的培訓(xùn)。因此，在工作繁忙之時(shí)，他們投入教學(xué)的精力也就非常有限，再加上他們?nèi)狈虒W(xué)經(jīng)驗(yàn)，往往存在表達(dá)方面的欠缺，這勢必影響崗前培訓(xùn)效果。 13 崗前 培訓(xùn) 考核 評估、 反饋 激勵(lì) 機(jī)制不健全 目前公司較為重視的是 崗前 培訓(xùn)項(xiàng)目中所授予的知識和技能進(jìn) 行考核，并沒有深入到受訓(xùn)者的工作行為及態(tài)度的改變、能力的提高、工作績效的改善和為企業(yè)帶來的效益等層次上來。 主要問題如下： 首先，培訓(xùn) 效果的評估投入不夠。有時(shí)甚至考試都只是流于形式，實(shí)際效果差。每次培訓(xùn)活動(dòng)的評估情況有的缺乏系統(tǒng)的紀(jì)錄，評估所用的方法、測試的內(nèi)容、學(xué)員完成情況、測試的結(jié)果都沒能完整記錄在案 ； 有的培訓(xùn)活動(dòng)即使有所記錄，但這些記錄缺乏專業(yè)的管理，大多是零散的、無序的，沒有建立一個(gè)培訓(xùn)信息系統(tǒng)。 4 連云港中化新員工崗前培訓(xùn)方案設(shè)計(jì) 14 4 連云港中化新員工崗前培訓(xùn)方案設(shè)計(jì) 針對連云港港中化公司的新員工 崗前培訓(xùn)中存在的問題，這里對公司的新員工崗前培訓(xùn)方案進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)。 企業(yè)文化與 員工價(jià)值觀的培訓(xùn)由公司董事長負(fù)責(zé) 。 間接地，也 就 在一定程度上提高了新員工崗前培訓(xùn)的效果。拓展訓(xùn)練由公司安全部門負(fù)責(zé)。這是連云港中化公司最常用的新員工培訓(xùn)方法， 其本比較低，效果比較好。 它可以提高工作的趣味性、生動(dòng)性。 考察法 ： 是以直接觀察為特點(diǎn) 的了解社會(huì)實(shí)踐的一種培訓(xùn)活動(dòng)。對本公司各部門及生活?yuàn)蕵穲鏊膮⒂^，由培訓(xùn)專員及生產(chǎn)部主管帶領(lǐng)，參觀時(shí)由培訓(xùn)專員作適當(dāng)講解，使員工對公司各部門日常工作的相關(guān)情況所了解，生產(chǎn)部主管補(bǔ)充各部門工作與本部門的聯(lián)系。學(xué)徒式培訓(xùn)關(guān)鍵要找到合適的傳授者也是所謂的師傅，這些師傅必須是各個(gè)崗位的佼佼者，這樣會(huì)起到一個(gè)很好的榜樣作用，新員工在學(xué)習(xí)的過程中就會(huì)對產(chǎn)生師傅崇拜，而且有了以后進(jìn)步和衡量自己的標(biāo)尺。 16 想要做好 學(xué)徒式培訓(xùn) ，就要建立與崗前培訓(xùn)相配套的 約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制 。 ， 指教師使用一些直觀教具或事物進(jìn)行演示實(shí)驗(yàn)，配合談話或講解引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)觀察，使學(xué)生對事物的觀察獲得感性的認(rèn)識，以便在感性認(rèn)識的基礎(chǔ)上理解數(shù)學(xué)概念和算理，驗(yàn)證間接知識的一種教學(xué)方法。 加強(qiáng) 新員工崗前培訓(xùn) 的針對性 突出 化工 安全 生產(chǎn) 的培訓(xùn) 化工生產(chǎn)使用的原料、半成品和成品種類繁多，且絕大部分是易燃、易爆、有毒有腐蝕的化學(xué)危險(xiǎn)品。 這里，連云港中化公司可以開展 三級安全教育 。 (1)講國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法令、法規(guī)，講解勞動(dòng)保護(hù)的意義、任務(wù)、 內(nèi)容及基本要求，使新入廠人員樹立“安全第一、預(yù)防為主”和“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”的思想。如要求受教育 人員要按《全國職工守則》和企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例積極工作；要樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想；在生產(chǎn)勞動(dòng)過程中努力學(xué)習(xí)安全技術(shù)、操作規(guī)程，經(jīng)常參加安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)交流和事故分析活動(dòng)和安全檢查活動(dòng)；要遵守操作規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律，不 要 擅自離開工作崗位，不違章作業(yè)，不隨便出入危險(xiǎn)區(qū)域及要害部位；要注意勞逸結(jié)合，正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品等。如車間的生產(chǎn)方式及工藝流程；車間人員結(jié)構(gòu)，安全生產(chǎn)組織及活動(dòng)情況；車間主要工種及作業(yè)中的專業(yè)安全要求；車間危險(xiǎn)區(qū)域、特種作業(yè)場所，有毒有害崗位情況；車間安全 生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)保護(hù)用品穿戴要求及注意事項(xiàng)；車間事故多發(fā)部位、原因，及相應(yīng)的特殊規(guī)定和安全要求；車間常見事故和對典型事故案例的剖析；車間安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)與問題等。 車間級安全教育由車間行政 主管 和安監(jiān)人員負(fù)責(zé)，一般授課時(shí)間為 48h。重點(diǎn)介紹可能發(fā)生傷害事故的各種危險(xiǎn)因素和危險(xiǎn)部位，可用一些典型事 18 故實(shí)例去剖析講解。 班組安全教育的 重點(diǎn)是崗位安全基礎(chǔ)教育，主要由班組長和安全員負(fù)責(zé)教育。 安全生產(chǎn)貫穿整個(gè)生產(chǎn)勞動(dòng)過程中，而三級教育僅僅是安全教育的開端。 要想讓新員工對企業(yè)留下良好并且深刻的第一印象 ， 首先 就 要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)是把 連云港 中化建設(shè)成為真正受到同行業(yè)廣泛尊重的具有全球地位的偉大公司。可由學(xué)員滿意度調(diào)查問卷獲得 ，問卷見附錄 2。培訓(xùn)組織者可以通過筆試 的 方法來了解受訓(xùn)人員在培訓(xùn)前后，知識以及技能的掌握方面有多大程度的提高。 效果層評估 ， 上升到組織的高度，即組織是否因?yàn)榕嘤?xùn)而經(jīng)營得更好了 。 。 事故率 =發(fā)生事故的次數(shù)／總生產(chǎn)次數(shù)。 20 。公司可以看次品所 占比重的降低和提高，來看新員工的培訓(xùn)是否有效。由于剛畢業(yè)的大中專學(xué)生有這樣那樣的想法，企業(yè)不能給他的話，他就會(huì)離開。 新員工崗前培訓(xùn) 效果 的 反饋 與激勵(lì) 根據(jù)前面的相關(guān)分析可知，連云港中化公司新員工崗前培訓(xùn)大多流于形式，培訓(xùn)過程一結(jié)束，就沒有了后續(xù)工作。 表 崗前培 訓(xùn) 考核 獎(jiǎng)懲 表 分?jǐn)?shù) 85 分以上 85 分 75 分 75 分 65 分 65 分以下 等級 優(yōu)秀 良好 及格 不及格 獎(jiǎng)懲措施 獎(jiǎng)金 200 元 獎(jiǎng)金 100 元 無獎(jiǎng)懲 重新學(xué)習(xí) ； 仍 不合格者 ， 開除 主管根據(jù)新員工工作評價(jià)表，對每一位員工進(jìn)行面談。為避免緩解一對一面談的尷尬氣氛，主管可以同時(shí)進(jìn)行 34 個(gè)新員工的工作面談，這樣可以使新 員工相互學(xué)習(xí)并促進(jìn)良好人際關(guān)系的形成。本文從公司的實(shí)際情況出發(fā)，進(jìn)行了新員工崗前培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)：對組織進(jìn)行分析，充分了解了近期的組織目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃；對新進(jìn)人員的學(xué)歷、具 體崗位所需完成的任務(wù)進(jìn)行了分析，確定了新員工培訓(xùn)的具體目標(biāo)，針對生產(chǎn)類員工對培訓(xùn)課程進(jìn)行了設(shè)計(jì)，制定了培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃；用柯克帕特里的“四階層評估模型”對整個(gè)新員工崗前培訓(xùn)進(jìn)行了評估。 參考文獻(xiàn) 22 參考文獻(xiàn) [1] 馮柳 . 基于組織社會(huì)化策略的新員工培訓(xùn)管理研究 [D]. 廈門大學(xué) ， 2021. 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