顧客滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告-wenkub
2024-10-24 05 本頁(yè)面
【正文】 就試著換一家美容院，顧客也不會(huì)指揮美容師像自己的奴隸。第一篇：顧客滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告服務(wù)是留住顧客的有效手段。顧客需求可被準(zhǔn)確的診斷，美容顧問(wèn)能夠準(zhǔn)確的抓住顧客的需求，并建立起顧客信任度，從而相信這是一家正規(guī)的美容院。員工與顧客間保持信任與信服，員工對(duì)顧客展露的親情和熱情只能讓顧客更加信任，像自己人一樣，這就是敬業(yè)。有一個(gè)準(zhǔn)確而獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)定位，使美容院在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，所有員工也明了自己的定位，并為之自豪。1顧客是上帝不應(yīng)該放在嘴上，而應(yīng)該放在心上，真正懂得顧客心理的美容師是實(shí)實(shí)在在的為顧客著想的，而不是靠打點(diǎn)折扣，施點(diǎn)小恩小惠來(lái)滿(mǎn)足顧客的小要求。針對(duì)有些評(píng)價(jià)為一般滿(mǎn)意的問(wèn)題, ,內(nèi)部溝通加強(qiáng)。五 對(duì)本公司正在進(jìn)行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證復(fù)核感到滿(mǎn)意。在對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查中，本公司會(huì)將客戶(hù)所提的正確意見(jiàn)，所反映存在的問(wèn)題，逐個(gè)一一糾正解決，以滿(mǎn)足客戶(hù)的所需所求，增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意，使本公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上。調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，明顯高于公司質(zhì)量目標(biāo)。編制/日期：審核/日期：第四篇：顧客滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告衡陽(yáng)市 朝陽(yáng)電機(jī) 有限公司顧客
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