【正文】 ； 五、綠 化： 保持小區(qū)公共綠地、花木、景觀的完好、整潔 ； 做好公共綠地花草樹木的換季養(yǎng)護(hù)、更新工作 。 七、 本物業(yè)范圍內(nèi)的配套服務(wù)設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理； 八、 公共環(huán)境（包括公共場地、建筑物外觀及共用部位）的保潔、維護(hù)和管理，小區(qū)生活垃圾的收集、清運(yùn)； 九、 本物業(yè)范圍內(nèi)的門衛(wèi)保安、監(jiān)控值班服務(wù)，維護(hù)住戶正常生活秩序及居住環(huán)境，配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作（但不含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任）； 十、 社 區(qū)文化娛樂及便民服務(wù)活動(dòng)； 十一、 物業(yè)及相關(guān)檔案、資料的收集管理，協(xié)助政府有關(guān)部門的相關(guān)工作； 十二、 乙方房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)； 十三、 法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項(xiàng)。 轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議； 對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)戶 手冊》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任； 按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益； 第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容 一、 制定本物業(yè)物業(yè)管理方案，適時(shí)組織業(yè)主選舉成立業(yè)主委員會(huì)； 二、 本物業(yè)購房業(yè)主接收竣工住房時(shí)，提供相關(guān)的交房專業(yè)服務(wù)； 三、 業(yè)主房屋裝飾裝修管理； 四、 房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理； 五、 房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備（電梯、共用的 照明、供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備等）的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)； 六、 本物業(yè)范圍內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的公共及市政公用設(shè)施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、路燈、停車場）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè) 、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 每年向乙方公布物業(yè)管理費(fèi)用收支賬目； 提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝 修管理協(xié)議》； 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)要求，在小區(qū)業(yè)主入住符合有關(guān)要求時(shí)，負(fù)責(zé)組織業(yè)主選舉產(chǎn)生小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，配合業(yè)主委員會(huì)的成立、注冊、行使管理權(quán)利工作。 本物業(yè)名稱： 地址： 乙方所購房屋銷售（預(yù)售）合同編號(hào)： 乙方所購房屋基本情況： 類 型 坐落位置 棟 單元（套） 建筑面積 平方米 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議： 第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù) 一、甲方的權(quán)利義務(wù) 對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理； 根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《小區(qū)業(yè)主 臨時(shí)規(guī)約 》并書面告知乙方； 建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料； 制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)戶手冊》的行為； 物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方； 依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用； 編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè) 、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。并建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，科學(xué)的管理、規(guī)范的服務(wù)流程，加快公司向管理科學(xué)化、規(guī)范化邁進(jìn)的步伐。 第二部分 龍巖市天源物業(yè)管理有限公司企業(yè)資 信 一、經(jīng)營理念 天源物業(yè)始終貫徹“誠心為本、服務(wù)優(yōu)先、業(yè)主為尊”的核心理念，致力于為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè) “安全文明、優(yōu)雅溫馨” 的居住環(huán)境，圍繞“以人為本、真誠奉獻(xiàn)、業(yè)主第一、滿意服務(wù)”的宗旨。業(yè)主應(yīng)將手冊中有關(guān)條款 告訴 家人 或 使用人，若有疑問，請(qǐng)向本公司或小區(qū)管理處咨詢，再次對(duì)各位的真誠合作深表 感謝 ！ 祝賀您喬遷之喜，健康快樂！ 連 城恒益房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 二○○七年十二月 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè) 、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè) 、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 住 戶 手 冊 目 錄 一、 致函“西康住宅示范小區(qū) ” 全體業(yè)主 ...................................... 2 二、龍巖市天源物業(yè)管理有限公司企業(yè)資 信 .................................... 3 三、前期物業(yè) 服務(wù) 協(xié)議 ...................................................... 4 四、業(yè)主臨時(shí)規(guī) 約 .......................................................... 9 五 、 房屋裝修裝飾管理協(xié)議 ................................................. 14 六、入住指南 ............................................................ 17 七、入住須知 ............................................................ 19 八 、 住戶守則 ............................................................ 23 九 、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 ......................................................... 35 十 、 福建省物業(yè)管理?xiàng)l例 ................................................... 37 十一 、 福建省建筑裝修管理暫行辦法 ......................................... 50 十 二 、 業(yè)主（使用人）消防安全責(zé)任書 ....................................... 56 十 三 、 入 住 合 約 ....................................................... 57 十四、便民服務(wù)熱線及常用電話 ............................................. 58 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè) 、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 第一部分 致函“西康住宅 示范小區(qū) ” 全體業(yè)主 尊敬的先生 /女士： 您 好！ 首先感謝您選擇入住西康住宅示范小區(qū)，并為您 提供 服務(wù)的機(jī)會(huì)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。不斷提高服務(wù)品質(zhì)，堅(jiān)持以“誠信、務(wù)實(shí)、專業(yè)、創(chuàng) 新”的工作作風(fēng)塑造具有“天源特色”的品牌形象。 三、人力資源 天源物業(yè)先后接管陽光 翠庭一期、二期、三期商住小區(qū)物業(yè)，匯聚了一批經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛、敬業(yè)愛崗的物業(yè)管理人才，持有高等學(xué)歷和各類型專業(yè)技術(shù)資質(zhì)證書的職員占管理人員的 80%以上，是一支精干團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 1自本協(xié)議終止時(shí)起 30日內(nèi)，與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)； 1 。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量 一、房屋外觀： 保持小區(qū)建筑原有外觀，對(duì)住戶防盜網(wǎng)、空調(diào)、等安裝實(shí)行統(tǒng)一外觀管理 ； 保持小區(qū)建筑外觀無破損、無大面積污染 。 六、交通秩序與車輛停放： 小區(qū)道路交通安全暢通、車輛停放整齊有序 ； 管理好小區(qū)公共車位，足額收取公共車位使用費(fèi) 。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 十、 物業(yè)管理規(guī)章制度健全、服務(wù)規(guī)范態(tài)度熱情，用戶滿意率達(dá) 85%以上 。 第六條 代收代繳收費(fèi)服務(wù) 受業(yè)主或相關(guān)單位的委托，甲方可提供相關(guān)代收代繳收 費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 三、維修基金不使用時(shí)，經(jīng)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)及當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn)，按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。 二、乙方的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行辦理； 三、 。 第十二條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。 第十五條 在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送 （物業(yè)管理行政主管部門）備案。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 物業(yè)買受人與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時(shí)對(duì)本 臨時(shí)規(guī)約 予以的書面承諾，表示對(duì)本 臨時(shí)規(guī)約 內(nèi)容的認(rèn)可。 物業(yè)管理區(qū)域四至： 東至西環(huán)路； 南至西郊變電站； 西至小區(qū)西端邊界線與農(nóng)用地接壤處； 北至北大西路延長段張坑路。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 第三章 物業(yè)的使用 第八條 業(yè)主對(duì)物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。 第十一條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)，并與其簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè) 、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 第十三條 因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共 用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用以及侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的，業(yè)主應(yīng)及時(shí)恢復(fù)原狀并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 第十七條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為： 損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌（含外墻、外門窗、陽臺(tái)等部 位的顏色、形狀和規(guī)格），擅自改變房屋設(shè)計(jì)用途； 占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地，擅自移動(dòng)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備； 違章搭建、私設(shè)攤點(diǎn)、堆放雜物和占道經(jīng)營； 在非指定位置傾倒、高空拋物或拋棄垃圾、雜物； 違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒有害物質(zhì)，發(fā)出超標(biāo)噪聲； 擅自在物業(yè)共用部位和相關(guān)場所懸掛、張貼、涂改、刻畫； 利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動(dòng)； 踐踏、占用綠地、損壞或涂劃園林建筑等 法律、法規(guī)禁止的其他行為。 人為造成公共設(shè)施設(shè)備或其他業(yè)主設(shè)施設(shè)備損壞，由造成損壞責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償經(jīng)濟(jì)損失。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 第二十三條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán) 益時(shí)，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施消除隱患。 第二十七條 建設(shè)單位應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)置公告欄，用于張貼物業(yè)管理規(guī)章制度，以及應(yīng)告知全體業(yè)主和物業(yè)使用人的通知、公告。 第二十九條 本物業(yè)管理區(qū)域的會(huì)所、室外停車位等交物業(yè)管理 使用。 第三十三條 業(yè)主應(yīng) 在 房屋竣工驗(yàn)收合格交付之日起向物業(yè)公司交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，前期應(yīng)一次性交納六個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 第三十五條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時(shí)，應(yīng)提前書面通知物業(yè)管理企業(yè)，并要求