【正文】 成為一項(xiàng) 非常緊迫而嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。在戰(zhàn)略管理中，首先應(yīng)分析企業(yè)的產(chǎn)品 所處的生命周期和 市場(chǎng)份額等，然后進(jìn)一步加大財(cái)力投入力 度 ,并不惜犧牲短期現(xiàn)金流量來(lái)?yè)Q取市場(chǎng)占有率。 1從戰(zhàn)略成本管理的層面上看，企業(yè) 成本的發(fā)生 與其價(jià)值活動(dòng)有著共生的關(guān)系，所有 成本都能夠分?jǐn)偟矫恳豁?xiàng)價(jià)值活動(dòng)之中，價(jià)值鏈分析可以衍生出企業(yè) 的發(fā)展戰(zhàn)略，并且該 戰(zhàn)略將會(huì)對(duì)企業(yè)的成本管理方式產(chǎn)生重 大的影響。 圖 21 行業(yè)價(jià)值鏈構(gòu)造圖 2． 企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析 1 Michael E. Porter. Competitive Advantage [M]. Free Press , 1998. 供應(yīng)商價(jià)值鏈 企業(yè)價(jià)值鏈 銷售渠道價(jià)值鏈 用戶價(jià)值鏈 5 通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析 ， 可以確認(rèn)企業(yè)的 價(jià)值活 動(dòng)有哪些 ， 處于什么樣的分布狀態(tài) ， 以及在整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈中 的位置，并將本企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的所耗成本與其對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的 貢獻(xiàn)進(jìn)行比較 ， 確定其發(fā)生的合理性 ,優(yōu)化作業(yè)鏈 ， 盡可能消 除不增值作業(yè) ,提高增值作業(yè)的運(yùn)行效率 ， 減少資源的占用和消耗 ， 增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 (2)確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈 ： 價(jià)值鏈的確定是將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種與價(jià)值創(chuàng)造有關(guān)的活動(dòng)，按內(nèi)外部職能、工藝流程和重要性等進(jìn)行分類匯總而形成的。 （三）成本動(dòng)因分析 成本動(dòng)因是指引起產(chǎn)品成本發(fā)生的原因。 其 中， 結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因是指決定組織基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的成本驅(qū)動(dòng) 因素，主要包 括： 規(guī)模， 范圍， 經(jīng)驗(yàn)， 技術(shù)，多樣性等； 執(zhí)行性成 本動(dòng)因是指與企業(yè)執(zhí)行作業(yè)程序相關(guān)的成本驅(qū)動(dòng)因素， 主要 包括：凝聚力， 全面質(zhì)量管理， 生產(chǎn)能力運(yùn)用， 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，聯(lián)結(jié)關(guān)系等。 6 三 、 現(xiàn)代電信企業(yè)戰(zhàn)略成本管理應(yīng)用案例分析 （一） 移動(dòng)公司成本管理實(shí)施簡(jiǎn)介 TL 公司 是中國(guó) 移動(dòng)通信集團(tuán)安徽有限公司有限公司旗下的一個(gè)地市級(jí)分公司。配合公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施， TL 公司提出了“策略型財(cái)務(wù)”的財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略：也就是財(cái)務(wù)管理一策略為核心，支持策略制定對(duì)策略實(shí)施過(guò)程以財(cái)務(wù)評(píng)估與控制，促使公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成。 1． TL 分公司 內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析 根據(jù)價(jià)值鏈理論，我們可以將其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中創(chuàng)造價(jià)值和產(chǎn)生成本的諸多作業(yè)活動(dòng)分解成在戰(zhàn)略上相互關(guān)聯(lián)的系列作業(yè)。 再次電信服務(wù)既是一般的服務(wù)產(chǎn)品，同時(shí)它又是一種公共產(chǎn)品。 2． 固定成本和變動(dòng)成本調(diào)整情況 按照成本變動(dòng)屬性劃分，目前 TL 公司 固定成本主要是折舊、無(wú)形資產(chǎn)攤銷和資產(chǎn)減值準(zhǔn)備三大部分，其余均為變動(dòng)成本。變動(dòng)成本主要指營(yíng)銷成本。 其中生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生通信業(yè)務(wù)成本； 售后服務(wù)中產(chǎn)生營(yíng)業(yè)費(fèi)用；技術(shù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中則產(chǎn)生網(wǎng)間結(jié)算支出，而管理費(fèi)用則產(chǎn)生于人力資源管理。一方面是絕對(duì)額有小幅下降，另一方面是由于營(yíng)業(yè)費(fèi)用大幅上升導(dǎo)致總成本較大幅度增長(zhǎng)。20xx 年沒(méi)有而 20xx 年增加的費(fèi)用項(xiàng)日是 促銷費(fèi)和積分計(jì)劃兩項(xiàng)，這兩項(xiàng)占 20xx 年的總運(yùn)營(yíng)支出的比重分別為 9%和 5%。 11 表 32 營(yíng)業(yè)費(fèi)用各項(xiàng)目調(diào)整前后變化情況 單位：千元 項(xiàng)目 20xx 年 20xx 年 變動(dòng)額 金額 占支出比重 金額 占支出比重 廣告宣傳費(fèi) 12813 11% 17236 5% 4423 促銷費(fèi) 0 0% 31493 9% 31493 客服支出 8684 7% 18710 5% 10026 客戶優(yōu)惠支出 27920 23% 86389 24% 58469 積分計(jì) 劃 0 0% 17754 5% 17754 銷售傭金及代辦手續(xù)費(fèi) 47712 39% 27034 8% 20678 營(yíng)銷機(jī)構(gòu)費(fèi)用 11359 9% 14653 4% 3294 銷售折扣 12680 10% 132412 37% 119732 營(yíng)銷資源投入合計(jì) 121404 357432 236028 注： 表中數(shù)據(jù)取自 TL公司的財(cái)務(wù)及統(tǒng)計(jì)報(bào)表 銷售折扣是移動(dòng)公司利用收入資源來(lái)回饋用戶和支付銷售傭金的一種方式?？蛻魞?yōu)惠支出是指對(duì)老客戶的優(yōu)惠支出，包括向老客戶贈(zèng)送禮品，宣傳品等。而 公司 在 通過(guò)戰(zhàn)略成本 管理 價(jià)值鏈分析法 后 ， 成本結(jié)構(gòu)重心已向 日常營(yíng)業(yè)、產(chǎn)品銷售以及售后服務(wù) 等轉(zhuǎn)移。 戰(zhàn)略成本管理已經(jīng) 在我國(guó)一些企業(yè)中得到了應(yīng)用，同時(shí)取得了相應(yīng)的效益，但 還沒(méi)有很好的推廣開(kāi)來(lái)。使其戰(zhàn)略成本觀念深入人心。他們不僅可 以提供信息、評(píng)價(jià)方案、制定計(jì)劃、考核業(yè)績(jī)，而且其責(zé)權(quán)的履行將使其在 戰(zhàn)略成本管理 中發(fā)揮組織和協(xié)調(diào)的作用。 一方面通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略成本管理的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)；另一方面十分準(zhǔn)確的掌握和了解公司各項(xiàng) 13 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和財(cái)務(wù)報(bào)表。 （四）強(qiáng)化戰(zhàn)略成本管理人才的培養(yǎng) 就目前國(guó)內(nèi)企業(yè)的情形來(lái)看，具有戰(zhàn)略成本管理應(yīng)用能力的人才奇缺，這為戰(zhàn)略成本管理的推廣設(shè)置了極大的障礙。 戰(zhàn)略成本管理在很多方面都需要分析與研究，而這些信息的獲取是不僅僅靠高層的管理人員就能做到的。 “溝通從心開(kāi)始”一直以來(lái)都是中國(guó)移動(dòng)通信的經(jīng)營(yíng)宗旨，更是企業(yè)做大做強(qiáng)的戰(zhàn)略口號(hào)。推行戰(zhàn)略成本管理方 面的企業(yè)文化建設(shè)的主要目的就是要增強(qiáng)員工在降成本、增效益上的責(zé)任感和自覺(jué)性，增強(qiáng)企業(yè)員工的內(nèi)部凝聚力，使戰(zhàn)略成本管理的思想體現(xiàn)于所有員工所有階段的所有行動(dòng)，讓他們感覺(jué)是 在做自己喜歡的工作而不 像原來(lái)單純靠規(guī)章制度來(lái)約束員工。然后結(jié)合對(duì) 中國(guó) 移動(dòng)通信集團(tuán) TL 有限公司 實(shí)施 的 戰(zhàn)略成本管理的實(shí)例研究戰(zhàn)略成本管理方 法在企業(yè)中實(shí)際應(yīng)用，最后 總結(jié) 出 公司 推廣戰(zhàn)略成本管理 的經(jīng)驗(yàn)和啟示。 15 參考文獻(xiàn) [1] 夏寬云 .戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì) 用數(shù)字指導(dǎo)戰(zhàn)略 . 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