【正文】 表明了研究企業(yè)管理創(chuàng)新問(wèn)題的緣由及意義；其次，簡(jiǎn)要的論述了管理創(chuàng)新理論和內(nèi)容；然后，根據(jù)我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀，對(duì)創(chuàng)新中的管理觀念、戰(zhàn)略制定、組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理和企業(yè)文化問(wèn)題進(jìn)行分析；最后，根據(jù)管理創(chuàng)新理論、內(nèi)容和國(guó)內(nèi)外在企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)途徑方面較為成熟的研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)的現(xiàn)狀，制定了相應(yīng)的對(duì)策，即樹(shù)立適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理觀念，提升管理主體的創(chuàng)新能力，重視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定，建立學(xué)習(xí)型組織，創(chuàng)建“能本管理”， 構(gòu)建具有自身特色的企業(yè)文化 。企業(yè)通過(guò)管理創(chuàng)新，更新管理觀念、改善組織結(jié)構(gòu)、采取新的管理方式方法，促使企業(yè)建立起有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，從而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。都增加了企業(yè)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，有助于企業(yè)下一輪的發(fā)展。 企業(yè)管理創(chuàng)新是新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的客觀要求和必然趨勢(shì)，其對(duì)企業(yè)的意義和價(jià)值，體現(xiàn)為它在企業(yè)發(fā)展中的巨大作用，這也正是本課題研究的意義和價(jià)值之所在。這些管理的新變化表明，管理創(chuàng)新已成為世界性的潮流。目 錄 第一章 緒論 ............................................................. 1 問(wèn)題的提出 .......................................................... 1 研究目的 ............................................................ 2 研究?jī)?nèi)容 ............................................................ 2 研究方法 ............................................................ 2 論文結(jié)構(gòu) ............................................................ 3 第二章 理論綜述 ......................................................... 4 管理創(chuàng)新定義 ........................................................ 4 管理創(chuàng)新內(nèi)容 ........................................................ 5 管理創(chuàng)新主體 ........................................................ 8 第三章 企業(yè)管理創(chuàng)新問(wèn)題 ................................................ 10 企業(yè)管理創(chuàng)新的成績(jī) ................................................. 10 總體管理水平大幅度提高 ......................................... 10 企業(yè)開(kāi)始具有市場(chǎng)意識(shí)和戰(zhàn)略觀念 ................................. 10 管理組織形式呈多元化發(fā)展 ....................................... 10 “人才強(qiáng)企”成為企業(yè)共識(shí) ........................................ 11 企業(yè)管理創(chuàng)新的障礙因素 ............................................. 11 心理因素 ....................................................... 11 利益因素 ....................................................... 12 文化因素 ....................................................... 12 觀念因素 ....................................................... 12 企業(yè)管理創(chuàng)新中的主要問(wèn)題 ........................................... 13 管理觀念存在的問(wèn)題 ............................................. 13 戰(zhàn)略的非科學(xué)性缺陷 ............................................. 14 組織結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題 ............................................. 15 企業(yè)文化建設(shè)中的 問(wèn)題 ........................................... 16 第四章 我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)途徑 ...................................... 18 樹(shù)立適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的科學(xué)管理觀念 ................................. 18 樹(shù)立 “信 息至上”的觀念 ........................................ 18 樹(shù)立知識(shí)是關(guān)鍵生產(chǎn)要素的觀念 ................................... 18 樹(shù)立“能本管理”的觀念 ......................................... 19 提升管理主體的 創(chuàng)新能力 ............................................. 20 培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家隊(duì)伍 ................................... 20 推行全員創(chuàng)新 ................................................... 20 重視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定 ............................................. 21 創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定 ................................................. 21 打造和強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 ....................................... 22 建立學(xué)習(xí)型組織 ..................................................... 24 建立終生學(xué)習(xí)機(jī)制 ............................................... 25 建立有效的激勵(lì)機(jī)制 ............................................. 25 建立通暢的反饋機(jī)制 ............................................. 26 建立持續(xù)的創(chuàng)新機(jī)制 ............................................. 26 建立“能本管理”機(jī)制 ............................................... 27 正確認(rèn)識(shí)“能本管理”與“人本管理”的關(guān)系 ....................... 27 建立有效的激勵(lì)機(jī)制 ............................................. 28 營(yíng)造適于人才潛能發(fā)揮的環(huán)境和企業(yè)文化 ........................... 29 構(gòu)建具有自身特色的企業(yè)文化 ......................................... 29 確立企業(yè)價(jià)值觀 ................................................. 30 提煉企業(yè)精神 ................................................... 30 塑造企業(yè)員工形象。 我國(guó)企業(yè)目前正處在一個(gè)巨大變革的時(shí)期，即市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步建立和完善的時(shí)期，對(duì)我國(guó)企業(yè)而言，既是一種很好的發(fā)展機(jī)遇，也是一種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，并相應(yīng)地對(duì)企業(yè)管理提出了更高、更多的要求。管理創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的作用可簡(jiǎn)要?dú)w納為： （一）提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。 （二）降低交易成本。 2 本文深入分析了我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題，在借鑒引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)管理理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，探討企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)途徑，對(duì)我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。并引述案例進(jìn)一步深化主題，為我 國(guó)企業(yè)實(shí)施管理創(chuàng)新提供參考和有益的指導(dǎo)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)看，人類始終面臨著稀缺資源與無(wú)限需要之間的尖銳矛盾，需要做出抉擇來(lái)恰當(dāng)配置和充分利用稀缺資源以滿足人們的需要，組織在動(dòng)態(tài)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中生存，必須不斷調(diào)整系統(tǒng)活動(dòng)的內(nèi)容 和目標(biāo)，以適應(yīng)環(huán)境變化的要求，這就是管理的創(chuàng)新職能。 (3) 開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng)，不管這個(gè)市場(chǎng)以前是否存在。 還有學(xué)者認(rèn)為管理創(chuàng)新就是在建立和完善扎實(shí)的管理基礎(chǔ)工作、加強(qiáng)實(shí)物資源和有形資產(chǎn)管理的同時(shí)，不斷 采用適應(yīng)市場(chǎng)需求的新的管理方式和管理方法，以人為本，重點(diǎn)加強(qiáng)知識(shí)資產(chǎn)管理、機(jī)遇管理和企業(yè)戰(zhàn)略管理，有效運(yùn)用企業(yè)資源，把管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成完善的動(dòng)力機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和制約機(jī)制 [3]。本文認(rèn)為，芮明杰教授指出了管理創(chuàng)新的本質(zhì)即是創(chuàng)造一種新的資源整合范式。歸納起來(lái)，主要包括以下幾個(gè)方面： 1. 管理觀念的創(chuàng)新 管理觀念的創(chuàng)新也即管 理思想的創(chuàng)新，很多學(xué)者將之看作管理創(chuàng)新內(nèi)容之首。 芮明杰教授 也指出了觀念創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的靈魂，因?yàn)楣芾韯?chuàng)新首先要求管理者從自身的角度認(rèn)識(shí)管理職能發(fā)展的核心在于創(chuàng)新，管理者應(yīng)改變重維持、輕創(chuàng)新的觀念，在管理活動(dòng)中追求創(chuàng)新，追求與眾不同，追求 制度規(guī)范與現(xiàn)存社會(huì)生活的最佳配合。管理者只有勇于創(chuàng)新，敢于追求新事物，樂(lè)于解決新問(wèn)題，才能使管理活動(dòng)成為一種樂(lè)趣，其產(chǎn)生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益也是難以用價(jià)值衡量的。面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快、信息技術(shù)的迅速發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起所帶來(lái)的外部環(huán)境深刻而巨大的變化，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須在戰(zhàn)略創(chuàng)新方面下功夫。核心競(jìng)爭(zhēng)力也叫核心專長(zhǎng)，就是擁有別人所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)資源。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易壁壘減少帶來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量增加與 規(guī)模擴(kuò)大，企業(yè)必須及早確立核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)發(fā)展。從眾多學(xué)者的研究成果中不難看出，組 織創(chuàng)新呈現(xiàn)三大發(fā)展趨勢(shì)： 扁平化、柔性化、虛擬化 。 7 表 21 學(xué)習(xí) 型組織與傳統(tǒng)型組織的比較 傳統(tǒng)型組織 學(xué)習(xí) 型組織 公司結(jié)構(gòu) 較小，分散 化 決策過(guò)程 分享與交流知識(shí) 職能部門 大量任用邊界跨越人員 獎(jiǎng)勵(lì)制度 與風(fēng)險(xiǎn)行為相聯(lián)系 經(jīng)營(yíng) 的 改進(jìn) 網(wǎng)絡(luò)是最重要的 企業(yè)文化 能本管理 就是建立一種“各盡其能”的運(yùn)作機(jī)制。 5. 企業(yè)文化創(chuàng)新 企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，任何企業(yè)都會(huì)倡導(dǎo)自己所信奉的價(jià)值理念，而且要求自己所倡導(dǎo)的價(jià)值理念成為員工的價(jià)值理念，得到員工的認(rèn)可，并且在實(shí)踐中認(rèn)真實(shí)施，從而使自己所信奉的價(jià)值理念成為指導(dǎo)企業(yè)及其員工的靈魂。 企業(yè)文化可以用企業(yè)文化同心圓圖 2來(lái)表示（見(jiàn)圖 21）。文化具有 獨(dú)特性、難交易性、難模仿性 的特質(zhì)，使得文化成為企業(yè)核心專長(zhǎng)與技能的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力。 （ 1）企業(yè)家。因?yàn)樵S多有水平的董事 長(zhǎng)、總經(jīng)理未必都有管理創(chuàng)意，因而也就不可能進(jìn)行管理的創(chuàng)新。企業(yè)中有許多管理者，在專業(yè)分工條件下對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)、人員、資源進(jìn)行管理。只有當(dāng)他們的創(chuàng)意得到上級(jí)的認(rèn)可，并且在企業(yè)中順利實(shí)施時(shí)，才能成為管理創(chuàng)新的新的主體。而企業(yè)員工作為一個(gè)群體成為管理創(chuàng)新主體卻是完全可能的，這是因?yàn)樽鳛槿后w的員工 可以包含大量的創(chuàng)意，當(dāng)他們的創(chuàng)意得到企業(yè)家的認(rèn)可并決定試行時(shí)，這些員工們就成了真正的管理創(chuàng)新主體。 企業(yè)開(kāi)始具有市場(chǎng)意識(shí)和戰(zhàn)略觀念 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立與完善，企業(yè)的市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念得到加強(qiáng)，企業(yè)的管理思想、經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)、體制、組織、方法和手段在向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)貼近，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的適應(yīng)能力開(kāi)始增強(qiáng)，越來(lái)越多的企業(yè)以消費(fèi)者的需求為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，重視對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，保持對(duì)市場(chǎng)變化的高度敏感。但國(guó)內(nèi)有些企業(yè)組織管理總體水平還相對(duì)落后 ，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式選擇和設(shè)計(jì)相對(duì)單一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)普遍管理幅度過(guò)寬，直線指揮系統(tǒng)與職能參謀系統(tǒng)相互交義， 11 管理組織的適應(yīng)性差、工作效率低下等。但是使員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展融為一體，大多數(shù)企業(yè)還做不到，只有 %的企業(yè)有員工職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃， %的企業(yè)根本沒(méi)有考慮這個(gè)問(wèn)題。因此建立健全企業(yè)管理創(chuàng)新體系，將成為我國(guó)企業(yè)改革的重要內(nèi)容 和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，反對(duì)創(chuàng)新就無(wú)可避免地在組織中存在。這種因素可能來(lái)自內(nèi)部的投資者、經(jīng)營(yíng)者、員工，也可能會(huì)來(lái)自外部的債權(quán)人、股東、客戶、政府（涉及就業(yè)、法律、法規(guī)、社會(huì)穩(wěn)定、某些人的利益、政府形象）等。因?yàn)槿藗円呀?jīng)習(xí)慣了過(guò)去的制度、規(guī)則和利益格局，不喜歡創(chuàng)新和變革，甚至視創(chuàng)新為異物。缺乏創(chuàng)新觀念、對(duì)體制創(chuàng)新的重要性和意義認(rèn)識(shí)不足，是管理體制創(chuàng)新的最大障礙。 13 企業(yè)管理創(chuàng)新中的主要問(wèn)題 分析我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新現(xiàn)狀和存在的