【正文】 作實(shí)務(wù)的發(fā)展階段和不同系統(tǒng)。這里特別要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是．無淪是對“案例分忻題”，還足“方案設(shè)計(jì)題”，服務(wù)對象的問題預(yù)估是最關(guān)鍵的第一步．它是決定這兩類題目正確的基礎(chǔ)。十四章內(nèi)容可以分成兩大部分來解讀，前面兩章是社會工作實(shí)務(wù)的“通用過程模式”，重點(diǎn)要掌握從接案一預(yù)估一計(jì)劃介入一評估——結(jié)案這六大社會工作實(shí)務(wù)的通用過程．后面十二章是社會工作實(shí)務(wù)的不同領(lǐng)域，重點(diǎn)要掌握每個(gè)領(lǐng)域的主要內(nèi)容和主要力法。（二）運(yùn)用推動(dòng)低齡老年人參與志愿服務(wù)策略時(shí)的工作重點(diǎn)（主要）要注意傾聽低齡老人及其家人的想法和其他居民的反響。要對參與志愿服務(wù)的低齡老年人開展志愿服務(wù)理念和技能的培訓(xùn)。俱樂部成立的背景：社區(qū)目標(biāo)意義：喚醒居民對高齡老人問題的關(guān)注，主動(dòng)邀請、鼓勵(lì)低齡老人參與志愿服務(wù)，讓低齡老人體會到參與志愿服務(wù)是一件很有意義的事情。二、考試內(nèi)容1)社會工作實(shí)務(wù)概論2)社會工作價(jià)值觀 3)社會工作通用過程4)個(gè)案社會工作的理論、基本方法與技巧 5)小組社會工作的理論、基本方法與技巧 6)社區(qū)社會工作的理論、基本方法與技巧 7)案例分析三、試卷結(jié)構(gòu)1）簡答題2）綜合運(yùn)用題四、參考書目朱眉華，《社會工作實(shí)務(wù)手冊》，社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2006年第二部分：社會學(xué)研究方法（70分）一、考試要求全面系統(tǒng)地掌握社會學(xué)研究的方法論、社會學(xué)研究的類型、社會學(xué)研究的設(shè)計(jì)、社會測量、抽樣方法、資料的收集方法、統(tǒng)計(jì)分析方法、理論分析方法和調(diào)查報(bào)告的寫作方法。二、考試內(nèi)容1）社會學(xué)研究的類型：按不同分類原則劃分的各種類型2）社會學(xué)研究的一般過程：基本程序、一般過程3）社會學(xué)研究的準(zhǔn)備與設(shè)計(jì)：確定研究課題、提出研究假設(shè)、確定調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查對象、操作化、研究方案的設(shè)計(jì)4）社會測量：社會測量的概念、尺度、方法、指標(biāo)與指標(biāo)體系、信度與效度5）抽樣：抽樣調(diào)查的意義、有關(guān)抽樣的概念、概率抽樣、非概率抽樣、樣本容量6）問卷法：文卷法的特點(diǎn)、文卷的結(jié)構(gòu)、問卷的設(shè)計(jì)7）訪問法：訪問法的特點(diǎn)、類型、程序與技巧、訪問員的挑選與培訓(xùn)8）觀察法：觀察法的特點(diǎn)與優(yōu)缺點(diǎn)、參與觀察、非參與觀察9）文獻(xiàn)法：文獻(xiàn)法的優(yōu)缺點(diǎn)、內(nèi)容分析、統(tǒng)計(jì)資料的分析10）資料的整理：審核、統(tǒng)計(jì)表與統(tǒng)計(jì)圖11）調(diào)查研究報(bào)告的撰寫：調(diào)查研究報(bào)告的種類、普通調(diào)查研究報(bào)告的撰寫、學(xué)術(shù)調(diào)查研究報(bào)告的撰寫、應(yīng)注意的問題三、試卷結(jié)構(gòu)（滿分70分）1）概念題 2）簡答題 3）論述題4）綜合運(yùn)用題四、參考書目 風(fēng)笑天，《社會研究方法》，中國人民大學(xué)出版社，2013年版第二篇：社會工作實(shí)務(wù)社會工作實(shí)務(wù)一/（一）本案例中，社會工作者在推動(dòng)社區(qū)低齡老人參與志愿服務(wù)時(shí)，可采取以下策略：開展宣傳教育活動(dòng)，促進(jìn)低齡老年人對參與志愿服務(wù)價(jià)值的肯定。提升低齡老年人參與志愿服務(wù)的意愿。幫助他們提高與高齡老人溝通的技巧，增強(qiáng)他們的參與熱情，提升老年志愿者的信心和能力。建立平等合作關(guān)系、社會工作者要與低齡老人建立良好關(guān)系，尊重他們的參與，并與志愿者一起開展工作。固為在做“案例分析題”和“方案設(shè)計(jì)題”時(shí)—定需要這方面的內(nèi)容．如果我們把社會工作實(shí)務(wù)的通用過程模式比作是答題的“框架”或者“骨骼“．那么社會工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域的主要內(nèi)容和方法就是”實(shí)體”或者“肉體“了。需要指出的是．由于是考試的指導(dǎo)數(shù)材。通用過程模式的理論依據(jù)：①人類行為與社會環(huán)境的理論是關(guān)于“人的生理、心理和社會發(fā)展的理論，包括人們生活所處的各個(gè)社會環(huán)境系統(tǒng)的理論，重點(diǎn)放在個(gè)人、群體、社會和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)之間的交互作用上”。系統(tǒng)理論分析組織、政策、社區(qū)和群體對個(gè)人的影響，認(rèn)為個(gè)人處于環(huán)境中的各種系統(tǒng)不斷的相互作用中。（3）注重運(yùn)用社會資源，包括正式和非正式的社會網(wǎng)絡(luò)資源幫助個(gè)人、群體、組織和社區(qū)解決問題，滿足需要。三、服務(wù)對象問題的相關(guān)層面或系統(tǒng)的各部分是動(dòng)態(tài)的。生存空間是指人在社會所處的地位和扮演的角色。適應(yīng)良好與病態(tài)、偏差等問題無關(guān)，而是天時(shí)、地利、人和下的成功交流，適應(yīng)不良指的是個(gè)人的需求和環(huán)境提供的資源、支持之間無法搭配調(diào)和。2）中觀指小群體，包括家庭、工作群體和社會群體。據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論的觀點(diǎn)，社會工作將焦點(diǎn)放在：一是促進(jìn)人們的成長和發(fā)展，二是增強(qiáng)人們適應(yīng)環(huán)境的能力，三是先移除環(huán)境對人和群體的阻礙，四是增加社會和物理環(huán)境對人們需求的響應(yīng)和營養(yǎng)成分的提供。通過對環(huán)境進(jìn)行干預(yù)，從而增進(jìn)人與環(huán)境的調(diào)和度。④優(yōu)勢視角和增能理論（1）優(yōu)勢視角認(rèn)為，每個(gè)人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。社會工作的角色是幫助對象自我增能。3）個(gè)人和小組家庭潛能是無限的，4）社工與服務(wù)對象協(xié)作才能更好提供服務(wù)。優(yōu)勢視角提供另外一種態(tài)度：個(gè)人和社區(qū)的優(yōu)勢是可以再生、可以發(fā)展和可以擴(kuò)展的資源。，通用過程模式的社會工作實(shí)務(wù)要求有系統(tǒng)地、全面地思考個(gè)人或者群體在成長與發(fā)展過程中所產(chǎn)生的問題，找出影響個(gè)人或群體的內(nèi)外因素，進(jìn)而給予協(xié)助，消除影響人們成長和發(fā)展的那些個(gè)人和社會因素。（2）正式資源系統(tǒng)：一種是群團(tuán)組織，如工作單位、各專來團(tuán)體、群眾組織及各種協(xié)會等。必須啟發(fā)與促進(jìn)對象內(nèi)心的動(dòng)機(jī)與愿望，使改變成為一種自覺的行為。五、整合的價(jià)值觀。服務(wù)對象系統(tǒng)是指社會工作服務(wù)的對象，也是社會工作服務(wù)的直接受益人。A、16世紀(jì) B、17世紀(jì) C、18世紀(jì) D、19世紀(jì)第一批帶薪的社會工作者是19世紀(jì)晚期慈善組織會社的（）。A、主動(dòng)介紹自己 B、溝通 C、理解 D、接納中國將兒童的年齡界定為（）。A、1 B、2 C、3 D、4青少年期的發(fā)展任務(wù)是（）。A、個(gè)人資料 B、身體情況 C、服務(wù)對象的特點(diǎn) D、服務(wù)對象所處的環(huán)境 E、服務(wù)對象的類型埃里克森的心理社會發(fā)展階段理論包括（）。A、自我意識發(fā)展到了新的階段 B、社會性交往進(jìn)一步發(fā)展 C、反叛情緒明顯D、情感日益豐富，情緒容易激動(dòng) E、個(gè)性趨于穩(wěn)定，但可塑性大青少年自我意識中的矛盾主要表現(xiàn)為（）。展示了服務(wù)對象的社會環(huán)境。成人型交流即AA對AA的平行交流方式，是 的人際交往類型，也是交流分析的重點(diǎn)和目標(biāo)。四、名詞解釋（每小題5分，4小題，共20分）１、優(yōu)勢視角間接介入依戀抗逆力五、簡答題（每小題10分，4小題，共40分）什么是社會系統(tǒng)理論？社會工作者的基本特征是什么？生態(tài)系統(tǒng)圖的下功能是什么？簡述預(yù)防性的青少年社會工作的主要內(nèi)容。間接系統(tǒng)的介入，通常也稱為改變環(huán)境的工作，或中觀和宏觀社會工作實(shí)務(wù)依戀是嬰幼兒尋求并企圖保持與另一個(gè)人親密的身體聯(lián)系的一種傾向。從能力來界定，抗逆力指的是個(gè)人健康地適應(yīng)事情轉(zhuǎn)變和處理所引致的壓力之能力。它把人與生活環(huán)境看作是由功能上相互依賴的各種元素所組成的系統(tǒng)整體；協(xié)調(diào)或均衡是該系統(tǒng)運(yùn)行與維持的基本條件，也即是個(gè)體生存與發(fā)展所必需的基本條件。（3）勾勒出系統(tǒng)間的交流。（3）改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強(qiáng)社區(qū)各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會支持。從這個(gè)視角出發(fā)，社會工作首先要辨識和評估服務(wù)對象有關(guān)“心理”方面的情況（如人格、應(yīng)對壓力的策略、智能水平和自我功能）；然后要了解他們的社會狀況和處境（如不幸家史、同輩關(guān)系狀況和社會參與等）對服務(wù)對象問題的影響。A、人類壽命的延長 B、嬰兒死亡率降低 C、出生率減少 D、經(jīng)濟(jì)發(fā)展婦女社會工作實(shí)務(wù)理論中的基變是指（）。A、兩類 B、兩類或兩類 C、三類 D、三類或三類（），第一個(gè)為殘疾人服務(wù)的國際組織“康復(fù)國際”成立。A、家庭咨詢 B、家政服務(wù) C、開發(fā)服務(wù) D、家庭服務(wù)二、多項(xiàng)選擇題（每小題1分，10小題，共10分）人口老齡化是一個(gè)世界性發(fā)展趨勢，中國老齡化是（）三項(xiàng)帶有中