【正文】 系的工作和促進老年人與社會相融合方面的工作。輔導定義包括四個元素：歷奇活動、野外、個人及小組輔導、經驗學習法 4個訓練模式：歷奇波浪、野外挑戰(zhàn)、情感反思、多元創(chuàng)意六、青少年空間社會參與增能理論七、青少年社會工作實務研究第五章老年社會工作老年人的需要健康維護經濟保障就業(yè)休閑社會參與婚姻家庭居家安全后事安排一條龍服務老年人的問題疾病與醫(yī)療的問題家庭照顧問題宜居環(huán)境問題代際隔閡問題社會隔離問題老年社會工作的主要內容一、身體健康方面的服務健康促進與健康維護服務與健康照顧有關的服務二、認知與情緒問題的處理抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年最常見的4個認知情緒問題三、精神問題的解決第一，珍惜生活，活在當下。他認為生涯規(guī)劃的先決條件是必須要先對自己有充分的認識與了解，包括能力、興趣、人格、需求與價值觀等。有較高的順從于循規(guī)性，但適應力較差。整合理論的主要觀點：把不同理論進行整合。良好的家庭學校教育有利于青少年把時間和精力投入其理想，犯罪的可能性就小。不同社會把不同的行為標記為偏差。三種治療技術：實例楷模法認知楷模法激發(fā)自制力認知發(fā)展理論主要觀點：皮亞杰 認知發(fā)展論，青少年時期是形式運思期階段，該階段青少年的思考形態(tài)不再局限于具體的事務或問題，開始運用抽象的、邏輯的思考方式去推理或判斷，并解決周圍問題。精神分析理論主要觀點：“認同作用”對青少年社會化的重要影響。三、兒童社會工作的團體輔導（一）團體輔導的類型兒童發(fā)展性團體輔導：應對同伴壓力、學習壓力等兒童治療性團隊輔導：為高風險兒童提供行為、態(tài)度或價值理念的引導和矯正以及為身心受到創(chuàng)傷兒童提供康復為主。A培養(yǎng)兒童基本生活技能B促使兒童的自我觀念發(fā)展C使兒童養(yǎng)成良好生活習慣D培養(yǎng)良好的道德品質兒童的問題：（一）兒童生存的問題：（二）兒童發(fā)展的問題：。人為傷害主要包括： 兒童虐待：身體虐待，情感虐待，性虐待。評估概念：運用科學的研究方法和技術，系統(tǒng)地評價社會工作的介入結果。4增能。是把服務對象的需要同資源連接起來的過程。包括:服務對象的家人、朋友、鄰居、同學和同事等。3知道存在可以幫助解決問題的資源，但不使用：幫助其了解資源，并使用。介入概念：是社會工作計劃的具體實施，在此過程中，運用專業(yè)理念、方法和技巧，發(fā)掘和運用服務對象內資動機、潛能，共同尋找資源解決問題。因此個人與環(huán)境間未能成功進行“互動”。情感：處理情緒、挫折和憤怒的能力。人際關系，與家人、朋友、同事的關系；成長背景、學習、工作生活的環(huán)境等?；谝陨匣厩闆r的了解，進一步了解服務對象生理和心理特點。包括：年齡、性別、籍貫、受教育程度、家庭情況、婚姻狀況、職業(yè)、收入狀況等。第二章社會工作實務的通用過程 接案、預估、計劃、介入、評估、結案 接案概念：是社會工作者與服務對象接觸的第一步工作，包括社會工作者與服務對象就社會工作者的角色和服務對象的需要而展開的溝通，包含了開展工作的知識和技巧。5.（認識到組織的重要性）組織作為一個系統(tǒng)，在改變過程中常常扮演重要的角色。每一種環(huán)境都充滿資源。工作重點：每個人、小組、家庭和社區(qū)都有優(yōu)點，都有他們的內在和外在資源。強調社會工作的任何過程都要重視服務對象的優(yōu)勢。通常需要完成的任務順序是：首先從服務對象系統(tǒng)獲得授權并與之訂立助人關系簽約，其次需要辨別出目標系統(tǒng)，最后再發(fā)展實現目標的行動系統(tǒng)。為了實現與服務對象的協(xié)議，幫助服務對象達到改變的目標，社會工作者要努力調動各種資源，將與服務對象有關的人和系統(tǒng)一起，形成行動系統(tǒng)。由于服務對象系統(tǒng)需要滿足與問題的解決經常與其所在的環(huán)境系統(tǒng)有關，所以要將環(huán)境作為目標系統(tǒng)去改變和影響，從而作為解決服務對象的問題和滿足需要創(chuàng)造條件，一步步達到改變的目標。分為“現有服務對象”，即主動求助。改變媒介并不只是社會工作者，而是由與服務對象有關的、具有不同專長的助人者組成，形成“改變媒介系統(tǒng)”。認為每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當的條件，就可以建設性地發(fā)揮自身功能。工作切入點：。個人在社會中的角色表現，是互惠性期待的社會層面的角色，受到個人感受、情感、知覺和信念的影響。每個人都需要且都擁有與他人聯系而建立關系的能力，并因此構建個人在未來生命周期中發(fā)展出來的各種互惠性的照顧關系。工作評估的核心和具體內容：。包括“棲息地”和“生存空間”兩部分。工作特點：（疾病醫(yī)療模式或心理病例模式）的歸因，而是從整體上分析。系統(tǒng)理論分析組織、政策、社區(qū)和群體對個人的影響，認為個人處于環(huán)境中的各個系統(tǒng)不斷的相互作用中。第一篇：中級社會工作師實務筆記第一章 社會工作實務的通用過程模式人類行為與社會環(huán)境理論概念：人類行為與社會環(huán)境的理論是關于人的生理、心理和社會發(fā)展的理論，提出“人在情境中”“人與環(huán)境”交互作用的觀點。在系統(tǒng)視角下，個人、群體、組織和社區(qū)的環(huán)境系統(tǒng)是社會工作者介入和改變的場域。，焦點不僅在服務對象的生理或心理行為特征，而是從宏觀、中觀、微觀等層次相關的外在環(huán)境的特質、功能和運作情況。“棲息地”指人生活的環(huán)境，包括物理環(huán)境和社會環(huán)境。指人作為生物體從出生、成長、成熟、衰退到死亡的全部過程。這也是評估人與環(huán)境關系的重要指標。在人與環(huán)境的交流過程中，相互影響和反應以達到最佳調和度，及適應良好。，人類遵循適者生存的法則。優(yōu)勢視角強調評估服務對象的問題和需要時要善于發(fā)現和挖掘他們的優(yōu)點，運用服務對象的優(yōu)點和自身資源幫助他們解決問題，同時強調服務對象自身能力的提升。是一個團隊共同工作?！皾撛诘姆諏ο蟆保礇]有求助，但可能需要幫助，或是妨礙他人或系統(tǒng)社會功能的正常發(fā)揮的對象。服務對象系統(tǒng)并不一定就等于目標系統(tǒng)，一般而言，目標系統(tǒng)大于服務對象系統(tǒng)。同時要注意協(xié)調各行動系統(tǒng)之間的工作步調。2.（明確改變）四個基本系統(tǒng)使社會工作者懂得，需要改變的不只是服務對象系統(tǒng)。立足于發(fā)現、尋求、探索和利用服務對象的優(yōu)勢及資源。任何傷害都有可能成為挑戰(zhàn)和機遇。工作者不能假設求助的人就是主要的介入目標，因為服務對象系統(tǒng)不一定與目標系統(tǒng)完全吻合。社會工作者除了與個人、群體和社區(qū)以外，組織也會成為社會工作者處理問題的改變目標。目的：。、2．身體情況。生理：健康狀況、營養(yǎng)狀況、既往病史、用藥情況與當前問題的關系。歸納為：個人：環(huán)境：1人際2成長3學習4工作5生活預估概念：是在接案后與服務對象建立初步工作關系后的又一個收集資料以對問題做出判斷的過程，目的在于為制定有效的介入計劃打下科學的基礎。智力：認知能力、抽象思維能力、做決定的能力）環(huán)境資料：A家庭與家庭成員的基本情況（收入、居住環(huán)境、健康狀況等）B家庭成員的角色和互動情況（夫妻、父母、兄弟姐妹、親子）C家庭規(guī)則（如何解決分歧、沖突及家庭的權威關系）D家庭成員的溝通方式（如何表達期望、需要和情感等）E家庭關系，包括家庭內的次系統(tǒng) F家庭的決策和分工方式 A社會支持系統(tǒng)及其功能的發(fā)揮B物理環(huán)境及對服務對象需要滿足的程度 C服務對象對環(huán)境資源的主觀認知 D服務對象的社會網絡環(huán)境 E社會的體制和組織環(huán)境預估的主要方法 社會歷史報告方法 家庭結構圖預估方法 社會生態(tài)系統(tǒng)圖在人與環(huán)境這個著眼點的前提下，要滿足個人、家庭群體和社區(qū)的需要，必須有足夠資源，必須鼓勵人與環(huán)境做“正面積極的互動”。生態(tài)學的觀點就是以宏觀的角度去理解“人類的社會功能”，強調與環(huán)境的互動，因此社會工作者必須致力于改變環(huán)境，并使之更有效地回應個人、家庭、群體和社區(qū)的需要。直接介入的行動及策略從“人與環(huán)境”的社會生態(tài)理論視角出發(fā)，直接介入行動關注提供完成生命任務的資源以滿足人的需要，從而消除問題。社會工作者具備的能力（以便使服務對象能運用現有外部資源）。自助小組。需注意： A征得服務對象同意。發(fā)揮資源經紀人和倡導者的作用，將服務對象與資源系統(tǒng)連接起來。技巧有：A協(xié)助服務對象發(fā)現優(yōu)點或長處，用積極的自我形象取代消極的。目的：、服務對象進步情況及介入目標的實現程度、改善工作技巧、提升服務水平結案第三章 兒童社會工作兒童的需要：。A獲得良好的家庭生活。兒童忽視：包括身體健康需要的日常生活照料和醫(yī)療照顧的忽視，教育忽視，發(fā)展需要的同伴交流及接觸社會機會的忽視。家長需要有正確的育兒觀念及足夠的育兒時間和精力。（二）學校輔導課程（三）離異家庭兒童團體輔導四、兒童友好社區(qū)建設倡導的方法（一）兒童友好社區(qū)的標志：社區(qū)能夠保障兒童的基本需要得到滿足社區(qū)有條件讓兒童與同伴見面和玩耍社區(qū)能夠保護兒童免遭傷害兒童在社區(qū)里有干凈的飲用水和衛(wèi)生的環(huán)境社區(qū)能為兒童提供所需的教育、醫(yī)療和緊急庇護服務兒童能參與家庭、社區(qū)和社會生活社區(qū)能夠在發(fā)展過程中發(fā)揮兒童的作用，尤其是在與兒童相關的社區(qū)事務中。認同作用可以提升青少年的價值觀，使“自我”得以良好發(fā)展，并有助于“超我”的提升。社會文化論主要觀點：青少年的發(fā)展時社會期望的產物。而我們要做的是“去標簽”社會聯結理論的主要觀點赫胥提出“人何以不犯罪”才是要探討的問題。C參與感 越多參與家庭、學校、社區(qū)等組織的活動，犯罪概率就越小D信念 指對社會共同的價值體系的認同。青少年服務的基本內容一、服務青少年成長發(fā)展：思想引導、習慣養(yǎng)成、職業(yè)指導、婚戀服務、社交指導二、維護青少年的合法權益：困難幫扶、權益保護、法律服務、心理疏導三、預防青少年違法犯罪：正面聯系、臨界聯系、行為矯治、社會觀護青少年社會工作的主要方法一、青少年社會工作直接方法的主要特點個案工作、小組工作、社區(qū)工作、整合性特征（如下）青少年需求的多元性決定了社會工作方法的整合性社會資源的綜合性決定了社會工作方法的整合性社會工作專業(yè)的通才要求決定了社會工作方法的整合性二、青少年社會工作服務項目成效評估社會工作服務成效評估的程序邏輯模式主要包含7個環(huán)節(jié)：資源投入、活動／服務、服務成效、處境分析、假設／理論基礎、外在環(huán)境、邏輯聯系三、青少年自我探索服務辨識認定論，有四個自我辨識與認定類型A辨識有成者，曾經經歷危機，并通過謹慎的衡量解決了危機。C辨識遲滯者，意志面臨危機，個性少獨斷性，會因經歷危機而焦慮D辨識混淆者，無危機也無承諾者。要先能掌控自己的內在世界之后，才開始探索外在的工作世界。第二，找到往事的意義，建構生命的意義 第三，直面自己的局限，看到過往生活的遺憾。五、老年人特殊問題的處理（一）虐待和疏于照顧問題主要介入措施：保護老年人免受經濟方面的剝奪提供支持性輔導發(fā)展支持性服務改變和調整環(huán)境（二）臨終關懷控制疼痛和癥狀協(xié)助老人及其家人解決醫(yī)療費用問題喪親后續(xù)服務（三）喪親問題提供情感支持代表老人及其家長爭取合理權益提供相關信息做喪親輔導（四）自殺自殺評估：直線線索、間接線索、行為線索自殺干預：在做顯現出自殺傾向的老人的工作時，要進行危機干預。參與對象無癡呆癥或抑郁癥，聽力和語言表達相對正常）四、老年社區(qū)照顧（重點）社區(qū)照顧分為醫(yī)療型照顧和社會性照顧兩部分。分為“由社區(qū)照顧”和“社區(qū)內照顧”五、老年機構照顧第六章婦女社會工作婦女的需要：生命保障的需要婦女生殖健康的需要婦女的權益和發(fā)展得到保障的需要性別公正的政策、制度和社會環(huán)境建立的需要婦女的問題：婦女的婚姻與家庭問題針對婦女的暴力問題婦女的生殖健康問題留守婦女和流動婦女的問題婦女就業(yè)問題婦女的貧困化問題婦女參政問題失獨家庭問題 婦女工作的內涵婦女工作一方面要以社會性別視角為指導，解決婦女的特殊問題和發(fā)展問題，另一方面要推動社會性別視角的普及和納入決策主流，實現性別平等的目標。以家庭為重心，強化家庭的功能。包括威脅、強迫、剝奪自由等，無論其發(fā)生在公共生活還是私人生活。針對婦女的性騷擾和性侵犯針對婦女暴力的干預原則和策略策略：促進相關立法及法律完善；為受暴婦女提供服務；建立受暴婦女支持小組；開展綜合干預行動，建立多部門合作機制。社會主義女權主義：認為資本主義制度和父權制是相互勾結的一種壓迫形式。二、性別分析方法 性別需求分析：實用性社會性別需求：此種需求是社會分工及婦女的從屬地位引起的，不具有對社會性別的挑戰(zhàn)性。殘疾人社會工作方法層面的轉型由供養(yǎng)理論向回歸社會理論轉型；由單一的個案模式向綜合服務模式轉變。最后幫助構建社區(qū)支持系統(tǒng)，提升志愿者服務質量C針對社會組織，殘疾人服務組織和愛心人士：加大宣傳、教育、培訓，提升知識和技能職業(yè)康復。三級預防是采取相應措施，預防殘疾后產生各種障礙，并通過運動、作業(yè)、語言、心理等治療康復功能訓練方法改善功能，預防或減輕殘疾。E幫助學習分析職業(yè)信息的方法F幫助了解自己一般能力、特殊能力、職業(yè)興趣等 G幫助貧困殘疾人申請獎學金或其他經濟補助 H幫助收集各種職業(yè)學習的資料 I幫助其適應職業(yè)生活四、教育康復模式第八章矯正社會工作（重點）服務對象的需要：基本生存條件的保障需要教育、就業(yè)權益的保障需要正常家庭生活的需要再社會化的服務需要服務對象的問題：加害社會與加害他人的行為使其較難取得社會公眾的同情社會功能缺失的嚴重程度增加其功能恢復與重建的難度受刑者的身份使其處于社會資源網絡的邊緣地位矯正社會工作的主要內容一、司法判決前的社會工作二、監(jiān)禁場所中的社會工作三、社區(qū)矯正中的社會工作（一）緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的監(jiān)督管理和教育幫扶（兩方面工作）一方面，對于社區(qū)服刑人員來說，社會工作者要運用尊重、平等、接納的價值理