【正文】 社會工作方法的題目。與組員共同制定契約，形成小組規(guī)范，使組員逐步認識到遵守規(guī)范的重要性。有些學生流連于網吧，經常夜不歸宿。第二問考查的是督導的內容。個別服務對象的情況出現了反復，自己也會覺得可能是當時預估不夠充分和全面。與服務對象角色互補。(書上有對應的部分)1)建立專業(yè)關系的技巧：同感、誠懇、溫暖與尊重、積極主動?！鄙鐣ぷ髡撸骸班?，確實很不容易的，你發(fā)火我很理解，但也不要太急，總有辦法解決的，把你的困難和想法再具體談一下，我會根據我了解及掌握的情況，與你共同商量，一起想辦法解決，好嗎?” 張某表示同意。社會工作者：“這次我想進一步了解情況，看看我們可以采取哪些辦法一起面對困難，好嗎?” 張某：“上次我發(fā)火也是因為著急，孩子最近社會工作者：“你一個人帶著孩子不容易，我也知道雖然生活很辛苦，但你在努力想辦法克服困難社會工作者：“對不起啊，上次我只考慮到政策規(guī)定，沒有考慮到你的感受做好志愿者者管理，推動志愿服務事業(yè)持續(xù)發(fā)展。第二問：根據材料鎖定范圍，第二問實質上問的是社區(qū)社會工作第二節(jié)社區(qū)社會工作的主要內容中的城市社區(qū)服務的志愿服務。也就是論點+論據。還有就是知識與技巧，還有制度上的因素。第三步：把自己所學過的內容中和這道題有關聯(lián)的部分結合起來，作答。在隨后的交通疏導過程中，也出現了不少問題，甚至還出現志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。有的認為執(zhí)勤活動需要占用很多時間，而且還要產生一些額外費用，自己心有余而力不足。第一篇：2017中級社會工作實務真題及答案2017年中級社會工作師實務考試真題及答案第一題(案例分析題)某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應當購買保險陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會工作者。經過分析，很顯然，第一問問的是影響居民參與的因素，這屬于社區(qū)社會工作第三節(jié)社區(qū)社會工作主要方法的內容，(社區(qū)社會工作主要方法每年必考一題)，教材中對應的部分是影響社區(qū)居民參與的因素分析，包括參與價值、參與意愿、參與能力。所以考生需要羅列出：時間、金錢、知識技巧、制度。比如1)時間因素是影響居民參與能力的因素之一，材料中有的人認為執(zhí)勤占用了很多時間。書上提到：策劃社區(qū)志愿服務項目，帶領志愿者開展服務。那么考生需要把這幾個論點，結合材料中如何對該社區(qū)的居民展開談一談。問題：。2)建立專業(yè)關系的五要素：與服務對象準確溝通想法和感受。與服務對象建立信任。此外，由于自己是新入職的員工，缺乏經驗，沒有表達自己意見的資格，所以只好聽從督導者的意見?？梢詮慕逃綄?、行政督導、支持督導的角度來談論。社會工作者經過進一步評估，發(fā)現大多數學生流露出對未來的迷茫，覺得讀職業(yè)學校沒前途，既懊悔過去讀書不認真，又不愿面對現實，更沒有為改變現實而采取行動。社會工作者通過“自畫像”、“生命環(huán)”等活動，協(xié)助每位組員開展自我探索，了解自己的行為并進行合理評估，學會對自己的行為負責。一般而言，考官喜歡考查每個服務對象或者每個服務領域最具特色的方法，如學校社會工作方法就曾經考過抗逆力。第一問小組工作的具體目標，應該是在實務運用中有所表述，如：通過服務讓青少年了解和接納在成長道路上的困惑，協(xié)助他們全心全意投入學習環(huán)境中，引導他們完成對自我的探索等。提供小組組員自我改變及被肯定的社會場景。然而，搬遷一年后，有些村民依然不適應新的社區(qū)生活。某社區(qū)工作服務機構在評估服務需求時，也發(fā)現這些村民缺乏城市生活適應能力。服務總目標：協(xié)助村民適應新的社區(qū)生活。通過組織志愿者結對子，加強彼此的情感交流。第二篇：2014中級社會工作實務真題及答案2014年中級社會工作實務真題及答案第一題(案例分析題，20分)某地區(qū)經濟社會發(fā)展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。還有人認為，如果外出工作，路遠，待遇低，還不如在家。兒子和兒媳外出工作時，家里只留下他一個人。社會工作者向社區(qū)居委會進一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。當孩子出現問題時父母往往不分青紅皂白罵孩子，孩子覺得很委屈，不再愿意與父母溝通。增進雙方理解，改善親子關系等。張某妻子已于幾年前與其離婚。他多次嘗試找工作，但因文化程度低，沒有專業(yè)技能等原因未能成功：戶籍辦理也不順利。第五題(方案設計題，20分)某老舊小區(qū)居民對社區(qū)服務有強烈需求，然而，該社區(qū)居委會人手緊張，服務供給有限。還有的居民骨干曾經嘗試過開展社區(qū)服務，但看不到成效，感到很無力，沒能堅持下去。[NT:PAGE] 中級社會工作師考試社會工作實務真題參考答案 第一題1.(1)個人因素。案例中有人認知出現了問題，覺得自己學歷低，沒技術，找不到工作。主要是指貧困文化對于社會成員個人、家庭和群體的影響。(4)環(huán)境因素。協(xié)助社區(qū)居民重新認識、分析面臨的處境和造成困難的原因，提升其信心。(3)開展職業(yè)技能培訓服務。第二題、觀察、利用已有資料。惡意對待類型：(1)身體虐待。用語言或非語言的方式讓老人遭受精神上的痛苦，包括用言語攻擊、威脅、恐嚇或騷擾老人，還包括把老人當孩子對待，或者有意斷絕老人與他人的社會接觸。不恰當地使用老人的經濟資源、個人財產或其他有價物品，包括偽造支票或法律文件。盡管安排了照顧老人，但老人的個人衛(wèi)生差，有時不讓老人吃飽，居住條件也不衛(wèi)生。第三題，它可以定義為兩個分開但同時進行的小組。(2)由于雙方都參加親子教育服務活動，從中會讓子女感受到父母也愿意努力學習改善關系，而彼此在服務活動過程中的改變和進步都會成為對對方的鼓勵，從而增強雙方處理沖突和解決問題的信心。②需要維持其基本生活所需的住房條件。(3)再社會化的服務需要。社會上的一般民眾，甚至一些親人，都鄙視和厭惡他，不會像對待社會工作其他領域的服務對象一樣給予同情和幫助。(3)受刑者的身份使其處于社會資源網絡的邊緣地位。主要表現在四個方面：①能夠掌握社區(qū)生活和共同問題的知識和資料。(2)行為和技巧能力的培養(yǎng)。(3)情感和價值觀的培養(yǎng)提升。而且，高齡老人數量較多。一些老人反映社區(qū)文化活動太少、缺乏展示才藝的舞臺。問題：，還有哪些需求沒有得到滿足? ?小美是初中二年級學生，學習成績中等偏下，性格孤僻，平時在學校較少與班上同學說話，經常獨來獨往，放學后也不跟社區(qū)里的同齡人玩耍。父親對小美比較嚴厲，父女之間交流很少。社會工作者在一次“外來媳”家庭走訪中遇到了小美，決定對其開展個案服務。部分居民向居委會反映，居委會出面與商戶溝通，但商戶說他們也只能提醒顧客，人家不聽也沒有辦法。問題：，逐一列出調解介入中可以和社會工作者一起努力的行為系統(tǒng)。情緒也恢復正常，在此情況下，小張覺得可以結案了。缺乏活力。大部分社區(qū)居民不適應“農轉居”。要求：結合本案例，依據“人在情境中”的基本觀點，分別從居民、環(huán)境、社區(qū)居民與環(huán)境互動三個層面，設計具體的社區(qū)服務方案(只需把各層面的服務目標和內容填入答題卡的相應表格內)。(2)志愿者聯(lián)系網絡。(4)鄰居協(xié)助網絡。(3)小美家庭成員的角色和互動情況，包括小美父母之間、小美與父母之間的角色互動情況：(4)小美的家庭規(guī)則，如遇到分歧或沖突時父親說了算。：(1)小美的社會支持系統(tǒng)包括家庭、學校和社區(qū)，這些社會支持系統(tǒng)對小美的影響。第三題：：居委會、社工、城管、ll0、人大代表、媒體 ：(1)運用現有資源：對攤販和打架的居民建立專業(yè)關系，動員居委和親戚鄰居給予情感支持，城管進行長效管理，人大代表和媒體進行監(jiān)督。第四題：：不管是哪一種社會工作的介入和協(xié)助，服務對象在整個過程中都會感受到社會工作者的真誠與關注、尊重、接納和肯定，這是專業(yè)社會工作對社會工作者的要求，也是專業(yè)關系的特質。(3)在結案階段社會工作者小張要逐漸減少與服務對象小梅的接觸，提醒小梅要學會自立，給小梅以心理支持，告訴她在有需要時社會工作者將繼續(xù)提供協(xié)助。問題：社工在推動低齡老年人參與志愿服務時，應采取哪些策略？在采取策略時的工作重點是什么？，17歲，某職校學生。小明的母親也因次事件，