【正文】 藝品商店。某小區(qū)是去年由于7個(gè)村拆遷安置而形成的近一萬(wàn)人的“農(nóng)轉(zhuǎn)居”社區(qū)，社區(qū)內(nèi)沒(méi)有幼兒園。(3)互助網(wǎng)絡(luò)。(6)小美的家庭關(guān)系，小美的家庭關(guān)系緊張，父母親與小美之間關(guān)系不夠親密。(3)小組活動(dòng)：將他們組成平行溝通小組，換位思考，達(dá)成理解。(5)必要時(shí)安排正式的結(jié)案活動(dòng)，讓小梅分享自己的收獲，以建設(shè)性的方式表達(dá)感受，相互鼓勵(lì)，面向未來(lái)。小明也是因此萬(wàn)念俱恢，內(nèi)心十分焦慮。社工與母親進(jìn)行第一次面談，談話內(nèi)容如下： ……社工：那您的需要就是我?guī)湍惆褍鹤诱一貋?lái)是嗎？母親：是的社工：那好，我馬上去。社區(qū)資源利用率低，刑滿釋放人員無(wú)法就業(yè)。由于附近建筑工人多了，吸引了一些小商販。過(guò)程目標(biāo)：①做好對(duì)小區(qū)外來(lái)人口的登記管理；②做好社區(qū)居民安全防衛(wèi)意識(shí)的教育宣傳工作，提高小區(qū)居民的法制與安全意識(shí)；③協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破入室盜竊案件，做好受害者善后安撫工作。第二題：小安，男，26歲，大學(xué)三年級(jí)時(shí)因精神疾病退學(xué)。他想回家，想接觸社會(huì)、交朋友，想學(xué)點(diǎn)技能從事些簡(jiǎn)單的工作。3．出院計(jì)劃的具體內(nèi)容為：①在治療期間，小安的父母應(yīng)及時(shí)地向主治醫(yī)師詢問(wèn)有關(guān)精神疾病的護(hù)理知識(shí)，增強(qiáng)他們護(hù)理成功的信心。1992年，劉某因嚴(yán)重犯罪被判無(wú)期徒刑，剝奪政治權(quán)利終身?？粗羧盏耐瑢W(xué)、朋友都已成家立業(yè)，他也很想做點(diǎn)事情，可是做生意沒(méi)本錢，找工作沒(méi)技能?！敬痤}要點(diǎn)】：面臨的問(wèn)題：①?zèng)]有工作及收入來(lái)源，生活緊張；②家庭關(guān)系不和諧，父子關(guān)系緊張；③經(jīng)濟(jì)困難、犯罪經(jīng)歷，使其婚姻問(wèn)題難以解決；④自我價(jià)值無(wú)法實(shí)現(xiàn)，缺乏基本的工作技能。第四題：麗芬是一位普通的農(nóng)村婦女。村里人背地里對(duì)麗芬將家事告訴外人有些議論，也以“清官難斷家務(wù)事”為由，沒(méi)有給麗芬什么幫助。(2)麗芬的遭遇獲得與其要好的姐妹的同情，但都無(wú)能無(wú)為，婦聯(lián)主任和民警的調(diào)解也無(wú)法解決，傳統(tǒng)的性別歧視無(wú)法從根本上解決。社會(huì)工作者應(yīng)該讓麗芬的丈夫看到、知道麗芬為家庭所做的努力與犧牲，使其悔悟。小軍、小勇和小楠被沖下山坡。其介入原則是：及時(shí)處理、限定目標(biāo)、輸入希望、提供支持、恢復(fù)自尊和培養(yǎng)自主能力。問(wèn)題：以危機(jī)介入的基本原則為依據(jù)，列明以學(xué)生為對(duì)象的危機(jī)干預(yù)內(nèi)容。第五題：周日下午，某校初5(2)班10多位同學(xué)結(jié)伴到郊外爬山。(2)承認(rèn)社會(huì)上的權(quán)力分配不均及資源不足的現(xiàn)象。問(wèn)題：1．根據(jù)增能社會(huì)工作的基本概論，麗芬個(gè)人的無(wú)力感是怎樣形成的? 2．從優(yōu)勢(shì)視角看，麗芬擁有哪些資源? 3．在本案例中，社會(huì)工作者應(yīng)該如何運(yùn)用女性主義社會(huì)工作的基本原則? 4．從個(gè)人、小組和社區(qū)三個(gè)層面，提出解決麗芬問(wèn)題的策略。村里像她這樣挨打的婦女有不少，但大家認(rèn)為家丑不可外揚(yáng)，都選擇了忍耐和沉默。社會(huì)工作者要積極主動(dòng)地在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間里給劉某適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，以表達(dá)社會(huì)工作者對(duì)他的興趣和關(guān)系。d、社區(qū)公益勞動(dòng)是一種既定安排，社會(huì)工作者應(yīng)該要求劉某在任何情況下都準(zhǔn)時(shí)參加。劉某覺(jué)得姐姐生活不容易，不愿給姐姐添麻煩。劉某小時(shí)候特別調(diào)皮，經(jīng)常惹事，父親脾氣暴躁，常對(duì)他拳腳相加。2．小安的需要及家人的需要分別是：小安的需要：①治療康復(fù)需要；②接受教育需要；③職業(yè)發(fā)展需要；④社會(huì)交往需要；⑤價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要。小安在3年內(nèi)多次出入精神衛(wèi)生中心，無(wú)奈之下，父母將其送入精神病院。(2)以小組工作的方法幫助居民學(xué)習(xí)法律與安全知識(shí)，提升法制及安全意識(shí)。社會(huì)工作者決定采用社區(qū)工作方法，發(fā)動(dòng)社區(qū)老人參與解決上述問(wèn)題。社區(qū)旁正在建造五幢高層商品房，來(lái)了一批建筑工人。D、組織關(guān)于“什么是時(shí)尚”的辯論賽。兩天后，母親在同學(xué)家找到小軍，可是當(dāng)母親找到小軍時(shí)，小軍拒絕回家。小明的母親也因次事件，陷入深深的自責(zé)當(dāng)中覺(jué)得對(duì)小明內(nèi)疚，小明的要求是有求必應(yīng)。(3)在結(jié)案階段社會(huì)工作者小張要逐漸減少與服務(wù)對(duì)象小梅的接觸，提醒小梅要學(xué)會(huì)自立，給小梅以心理支持，告訴她在有需要時(shí)社會(huì)工作者將繼續(xù)提供協(xié)助。第三題：：居委會(huì)、社工、城管、ll0、人大代表、媒體 ：(1)運(yùn)用現(xiàn)有資源：對(duì)攤販和打架的居民建立專業(yè)關(guān)系，動(dòng)員居委和親戚鄰居給予情感支持，城管進(jìn)行長(zhǎng)效管理，人大代表和媒體進(jìn)行監(jiān)督。(3)小美家庭成員的角色和互動(dòng)情況，包括小美父母之間、小美與父母之間的角色互動(dòng)情況：(4)小美的家庭規(guī)則，如遇到分歧或沖突時(shí)父親說(shuō)了算。(2)志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。大部分社區(qū)居民不適應(yīng)“農(nóng)轉(zhuǎn)居”。問(wèn)題：，逐一列出調(diào)解介入中可以和社會(huì)工作者一起努力的行為系統(tǒng)。社會(huì)工作者在一次“外來(lái)媳”家庭走訪中遇到了小美，決定對(duì)其開(kāi)展個(gè)案服務(wù)。問(wèn)題：，還有哪些需求沒(méi)有得到滿足? ?小美是初中二年級(jí)學(xué)生，學(xué)習(xí)成績(jī)中等偏下，性格孤僻，平時(shí)在學(xué)校較少與班上同學(xué)說(shuō)話，經(jīng)常獨(dú)來(lái)獨(dú)往，放學(xué)后也不跟社區(qū)里的同齡人玩耍。而且，高齡老人數(shù)量較多。(2)行為和技巧能力的培養(yǎng)。(3)受刑者的身份使其處于社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位。(3)再社會(huì)化的服務(wù)需要。(2)由于雙方都參加親子教育服務(wù)活動(dòng)，從中會(huì)讓子女感受到父母也愿意努力學(xué)習(xí)改善關(guān)系，而彼此在服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中的改變和進(jìn)步都會(huì)成為對(duì)對(duì)方的鼓勵(lì)，從而增強(qiáng)雙方處理沖突和解決問(wèn)題的信心。盡管安排了照顧老人，但老人的個(gè)人衛(wèi)生差，有時(shí)不讓老人吃飽，居住條件也不衛(wèi)生。用語(yǔ)言或非語(yǔ)言的方式讓老人遭受精神上的痛苦，包括用言語(yǔ)攻擊、威脅、恐嚇或騷擾老人，還包括把老人當(dāng)孩子對(duì)待，或者有意斷絕老人與他人的社會(huì)接觸。第二題、觀察、利用已有資料。協(xié)助社區(qū)居民重新認(rèn)識(shí)、分析面臨的處境和造成困難的原因，提升其信心。主要是指貧困文化對(duì)于社會(huì)成員個(gè)人、家庭和群體的影響。[NT:PAGE] 中級(jí)社會(huì)工作師考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)真題參考答案 第一題1.(1)個(gè)人因素。第五題(方案設(shè)計(jì)題，20分)某老舊小區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)有強(qiáng)烈需求，然而，該社區(qū)居委會(huì)人手緊張，服務(wù)供給有限。張某妻子已于幾年前與其離婚。當(dāng)孩子出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)父母往往不分青紅皂白罵孩子，孩子覺(jué)得很委屈，不再愿意與父母溝通。兒子和兒媳外出工作時(shí)，家里只留下他一個(gè)人。第二篇：2014中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)真題及答案2014年中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)真題及答案第一題(案例分析題，20分)某地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。服務(wù)總目標(biāo)：協(xié)助村民適應(yīng)新的社區(qū)生活。然而，搬遷一年后，有些村民依然不適應(yīng)新的社區(qū)生活。第一問(wèn)小組工作的具體目標(biāo)，應(yīng)該是在實(shí)務(wù)運(yùn)用中有所表述，如：通過(guò)服務(wù)讓青少年了解和接納在成長(zhǎng)道路上的困惑，協(xié)助他們?nèi)娜馔度雽W(xué)習(xí)環(huán)境中，引導(dǎo)他們完成對(duì)自我的探索等。社會(huì)工作者通過(guò)“自畫像”、“生命環(huán)”等活動(dòng)，協(xié)助每位組員開(kāi)展自我探索，了解自己的行為并進(jìn)行合理評(píng)估，學(xué)會(huì)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)?？梢詮慕逃綄?dǎo)、行政督導(dǎo)、支持督導(dǎo)的角度來(lái)談?wù)摗Ｅc服務(wù)對(duì)象建立信任。問(wèn)題：。那么考生需要把這幾個(gè)論點(diǎn)，結(jié)合材料中如何對(duì)該社區(qū)的居民展開(kāi)談一談。比如1)時(shí)間因素是影響居民參與能力的因素之一，材料中有的人認(rèn)為執(zhí)勤占用了很多時(shí)間。經(jīng)過(guò)分析，很顯然，第一問(wèn)問(wèn)的是影響居民參與的因素，這屬于社區(qū)社會(huì)工作第三節(jié)社區(qū)社會(huì)工作主要方法的內(nèi)容，(社區(qū)社會(huì)工作主要方法每年必考一題)，教材中對(duì)應(yīng)的部分是影響社區(qū)居民參與的因素分析，包括參與價(jià)值、參與意愿、參與能力。有的提出執(zhí)勤萬(wàn)一出了事兒怎么辦，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買保險(xiǎn)有的認(rèn)為執(zhí)勤活動(dòng)需要占用很多時(shí)間，而且還要產(chǎn)生一些額外費(fèi)用，自己心有余而力不足。第三步：把自己所學(xué)過(guò)的內(nèi)容中和這道題有關(guān)聯(lián)的部分結(jié)合起來(lái)，作答。也就是論點(diǎn)+論據(jù)。做好志愿者者管理，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展。社會(huì)工作者：“你一個(gè)人帶著孩子不容易，我也知道雖然生活很辛苦，但你在努力想辦法克服困難”社會(huì)工作者：“嗯，確實(shí)很不容易的，你發(fā)火我很理解，但也不要太急，總有辦法解決的，把你的困難和想法再具體談一下，我會(huì)根據(jù)我了解及掌握的情況，與你共同商量，一起想辦法解決，好嗎?” 張某表示同意。與服務(wù)對(duì)象角色互補(bǔ)。第二問(wèn)考查的是督導(dǎo)的內(nèi)容。與組員共同制定契約，形成小組規(guī)范，使組員逐步認(rèn)識(shí)到遵守規(guī)范的重要性。所以答案應(yīng)該鎖定在青少年自我探索服務(wù)。A社區(qū)有多家社區(qū)社會(huì)組織和多支志愿者隊(duì)伍