【正文】 【答題要點】1．危機介入是一種特殊的介入，是圍繞服務對象的危機而展開的調適和治療工作，注重不同服務介入技巧的綜合運用，目的是在有限的時間內快速、有效地幫助服務對象擺脫危機的影響。麗芬擔負了家庭全部的生活壓力，而其丈夫卻常年不在家，也沒為家里作過什么貢獻。麗芬曾找過婦聯(lián)主任和派出所民警，他們都做過麗芬家人的工作，但沒有起什么作用。e、社會工作者應該相信劉某是可以改變的。劉某與父親的關系一直很緊張，和姐姐比較貼心。1年后，小安的病情穩(wěn)定，經診斷可以出院。問題：1．本案例中，社區(qū)工作的任務目標是什么?過程目標是什么? 2．社會工作者應該采取哪些步驟協(xié)助建立老人志愿者團體以實現(xiàn)上述工作目標? 3．社會工作者在協(xié)助建立社區(qū)老人志愿者團體中可以采用哪些專業(yè)技術? 【答題要點】：任務目標是搞好社區(qū)治安綜合治理，維護社區(qū)的穩(wěn)定，保持良好的社區(qū)秩序，營造良好的社區(qū)生活環(huán)境。問題：您認為上述正確的排序是怎樣的？（CDAB?）根據班杜拉的社會學習理論，班杜拉有哪些治療技術？，某社區(qū)，有刑滿釋放人員。小明的父親覺得“倒霉”的事都讓自己碰上了，整天唉聲嘆氣。(2)危機介人：收集資料，對打架的居民和攤販的問題初步認定，做出危險性判斷，幫助解決問題，提供情感支持。具體做法是：社會工作者尋找和動員社區(qū)內或社區(qū)外愿意成為志愿者的大學生、社區(qū)黨員、提供幫助和支持。說明為避免小梅的負面反應，社會工作者小張在結案時應采取的處理方法。在預估階段，社會工作者只收集了小美對自己的看法，就認定小美的問題來源于自信心不足。社會工作者在日常工作中發(fā)現(xiàn)一些老人年老體衰，行動不便。張某身份的特殊性使他處于社會資源網絡的邊緣地位，無法獲得或很少得到一般社會民眾可以得到的經濟、物質、社會保障資源。：在小組活動正式開始之前，首先應該對服務對象(家長和子女)的需要和問題做一個了解和評估，家長組方面是需要增強聆聽能力，情緒管理能力。兒媳覺得老人不做家務，不講衛(wèi)生，常常為此打罵老人。使其認識到自己有能力通過自己的勞動創(chuàng)造財富，從而改變不勞而獲的消極觀念。有人認為貧困產生是與社會成員個人的素質相關的。變賣房產后帶著兒子移居外地。社會工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，已經多日沒有換洗。改善社區(qū)居民的情感訴求、解決實際生活困難。(考生也可自我發(fā)揮)第二問實質上考查的是小組工作的功能。值得一提的是，關于考查督導的實務中級真題以前曾經考過一次。?分析思路：本題是矯正社會工作的題目，但是根據第一問我們可以看到建立專業(yè)關系的技巧，這提醒我們考的是通用過程的接案的內容(每年通用過程必會考到，去年考的預估)。第二題(案例分析題)社區(qū)戒毒人員張某找到社會工作者，要求得到各類困難補助，但社會工作者認為其部分要求不符合政策規(guī)定，無法協(xié)助辦理，張某哦聲稱要投訴社會工作者，并出言不遜，而社會工作者認為自己并沒有做錯什么，雙方關系陷入僵局。而本題考查的是參與能力，因此答案的范圍就鎖定在參與能力部分。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會的場面就非常混亂，大家七嘴八舌：有的認為志愿執(zhí)勤活動應仔細安排，明確分工。第四步：結合材料中的依據來分析。” 張某一愣。溝通充滿親切感和關懷。在小組活動過程中，社會工作者通過破冰游戲等方式促進組員間的相互交流，樹立積極、正向的伙伴關系。第五題(方案設計題，20分)某貧困村被政府納入異地搬遷扶貧規(guī)劃，村民們被安置到縣城的A社區(qū)。組織豐富的文化娛樂生活。問題：? 。對此，社會工作者計劃以個案管理的方式為張某提供服務。這個觀點認為社會結構和社會制度的不合理造成了貧困，比如社會結構轉型，行業(yè)調整導致了社會成員的失業(yè)，造成了個人與家庭的貧困。(4)聯(lián)合社會組織的力量。(4)他人疏于照顧。(2)教育、就業(yè)權益的保障需要。③能夠引申和推理。針對以上情況，社會工作者擬定了一個社區(qū)老人服務計劃，內容包括：一是協(xié)助貧困老人獲得經濟補助。實在無法忍受的居民開始直接找大聲喧嘩的顧客交涉，經常因言語不和而爭吵起來，這段時間接連發(fā)生幾起居民與顧客打架的事件，社區(qū)矛盾日趨突出。社區(qū)只有幾個零散的文藝興趣小組，一些原村落的文藝骨干不主動參與社區(qū)活動。第二題：，社會工作者還應從小美家庭層面收集以下資料：(1)小美家庭成員的基本情況，小美的家庭成員主要包括父親、母親和小美三人。：(1)與服務對象小梅一起討論他們對結案的準備情況。其父回到家中，母親便把小軍考試不好的氣撒在父親身上，夫妻吵架。經濟健康狀況都不錯。(4)積極與公安機關溝通聯(lián)系，協(xié)助公安機關破案，為受害者挽回損失?！敬痤}要點】：①朋友、同學、居民的冷漠與疏遠，沒有給予小安關懷。父親靠退休金生活，經濟比較緊張，對劉某給家庭造成的影響耿耿于懷，常常冷嘲熱諷。社會工作者在為劉某提供服務過程中，要始終保持誠懇的、開放的、真實的態(tài)度，要完全以劉某的需要為自己工作的出發(fā)點；(3)溫暖與尊重。不久前，某社會工作服務機構在麗芬所在的村莊開展服務。小組：將村中相同遭遇的婦女組織起來，共同分析，獲得經驗，從而解決小組中婦女個人的問題。其次，進行必要的心理輔導、引導、幫助他們宣泄由危機帶來的緊張情緒，給予學生們堅定的支持，以防學生們因緊張而導致精神崩潰，重新燃起新的希望。警察、家長和教師第一時間趕到了現(xiàn)場，2小時后發(fā)現(xiàn)了三人的遺體。2．從優(yōu)勢視角看，麗芬擁有的資源有：(1)麗芬的生存能力強，種地、養(yǎng)豬、養(yǎng)牛等農活都會做，是家里的支柱。婆婆和丈夫都希望麗芬能再生一個男孩，可麗芬自己不想再生第二胎，也一直沒有懷上。社會工作者安排他定期參加社區(qū)公益勞動，但劉某經常遲到。③社區(qū)工作者到社區(qū)、學校進行教育性活動，使人們能夠理解小安的境遇，能夠給予小安足夠的關心與尊重。小安的母親提前退休后全身心地照顧他，但是，小安的某些社會機能仍在慢慢退化。一些居民以為是外來人員大量穿行造成的。問題：說說在社工面談的過程中，未完成的任務，并說明理由。問題：社工在推動低齡老年人參與志愿服務時，應采取哪些策略？在采取策略時的工作重點是什么？，17歲，某職校學生。：(1)小美的社會支持系統(tǒng)包括家庭、學校和社區(qū)，這些社會支持系統(tǒng)對小美的影響。要求：結合本案例，依據“人在情境中”的基本觀點，分別從居民、環(huán)境、社區(qū)居民與環(huán)境互動三個層面，設計具體的社區(qū)服務方案(只需把各層面的服務目標和內容填入答題卡的相應表格內)。情緒也恢復正常，在此情況下，小張覺得可以結案了。父親對小美比較嚴厲，父女之間交流很少。(3)情感和價值觀的培養(yǎng)提升。社會上的一般民眾，甚至一些親人，都鄙視和厭惡他，不會像對待社會工作其他領域的服務對象一樣給予同情和幫助。第三題，它可以定義為兩個分開但同時進行的小組。惡意對待類型：(1)身體虐待。(4)環(huán)境因素。還有的居民骨干曾經嘗試過開展社區(qū)服務，但看不到成效，感到很無力，沒能堅持下去。增進雙方理解，改善親子關系等。還有人認為，如果外出工作，路遠，待遇低，還不如在家。某社區(qū)工作服務機構在評估服務需求時，也發(fā)現(xiàn)這些村民缺乏城市生活適應能力。一般而言，考官喜歡考查每個服務對象或者每個服務領域最具特色的方法，如學校社會工作方法就曾經考過抗逆力。此外，由于自己是新入職的員工，缺乏經驗，沒有表達自己意見的資格，所以只好聽從督導者的意見。書上提到：策劃社區(qū)志愿服務項目，帶領志愿者開展服務。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會工作者。在隨后的交通疏導過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。第二問：根據材料鎖定范圍，第二問實質上問的是社區(qū)社會工作第二節(jié)社區(qū)社會工作的主要內容中的城市社區(qū)服務的志愿服務。社會工作者：“這次我想進一步了解情況，看看我們可以采取哪些辦法一起面對困難，好嗎?” 張某：“上次我發(fā)火也是因為著急，孩子最近個別服務對象的情況出現(xiàn)了反復，自己也會覺得可能是當時預估不夠充分和全面。分析思路：本題考查的是青少年社會工作第三節(jié)青少年社會工作方法的題目。與其他安置社區(qū)相比，A社區(qū)缺少專門為