【正文】 動(dòng)；(4)合同期內(nèi)，員工不適合該崗位工作；(5)合同期內(nèi)，員工違反國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)；(6)員工嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和單位規(guī)章管理制度，屢教不改；(7)員工擅自解除勞動(dòng)合同；(8)貪污公款挪用公物者；(9)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的其它情況。技術(shù)人員 工作內(nèi)容：（1）（2）任職資格（1）了解金融市場(chǎng)有過(guò)多次的成功經(jīng)驗(yàn)（2）在同行業(yè)中工作2年以上（3）能吃苦，有團(tuán)隊(duì)精神，有上進(jìn)心。并根據(jù)其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。試用期內(nèi)品行和能力、工作表現(xiàn)欠佳不適合工作者，可隨時(shí)停止聘用。新進(jìn)員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交資料(1)人事資料登記表及最近半身脫帽半寸照片二張；(2)最高學(xué)歷原件及復(fù)印件；(3)居民身份證或本人所在地戶口復(fù)印件；(4)其它能證明本人經(jīng)歷和成績(jī)的證件；(5)人事部門要求的其它資料。（6）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。（2）辦公室內(nèi)禁止吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂(lè)觀進(jìn)取。采用迎送禮節(jié)，主動(dòng)端茶送水。2.、員工儀容儀表員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。，愛(ài)護(hù)并宣揚(yáng)公司名、公司徽標(biāo)等。一、從整體上塑造公司形象，能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)，銳意革新，敢于在強(qiáng)手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。8.、不得超越職權(quán)向客戶做業(yè)務(wù)上和利益上的承諾，包括獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼、損耗等。4.、不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或無(wú)關(guān)的物品及人員進(jìn)入辦公場(chǎng)所，注意防火、防毒、防盜。三、招聘和錄用四、培訓(xùn)和開發(fā)五、績(jī)效考核六、薪酬激勵(lì) 第二章員工守則1.、忠于職守，尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從工作安排，不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍搪塞的行為。第一篇：人力資源管理方案人力資源運(yùn)營(yíng)方案第一章：人力資源管理流程第五章：考勤管理一、工作分析一、出勤二、人力資源規(guī)劃二、加班三、招聘和錄用三、上班登記制度四、培訓(xùn)和開發(fā)五、績(jī)效考核六、薪酬激勵(lì)第二章：?jiǎn)T工守則第三章：公司文化一、從整體上塑造公司形象二、從個(gè)體上塑造公司形象第四章：人事管理一、人員招聘二、聘用合同三、激勵(lì)制度四、薪酬五、福利六、終止或解除勞動(dòng)合同第八章：保密規(guī)定第一章 人力資源管理流程四、外出規(guī)定五、請(qǐng)休假及薪資事宜第六章：培訓(xùn)制度一、目的二、培訓(xùn)是公司活動(dòng)的重要組成部分三、新員工培訓(xùn)四、部門培訓(xùn)五、專題培訓(xùn)第七章：獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰一、獎(jiǎng)懲原則二、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則三、懲罰細(xì)則四、獎(jiǎng)懲流程第九章：守則約定工作分析是人力資源管理所有職能的基礎(chǔ)、前提。2.、愛(ài)護(hù)集體、關(guān)心集體，講求職業(yè)道德。5.、經(jīng)手公司財(cái)產(chǎn)（包括貨款）必須按規(guī)定上交公司，不得私留挪用，經(jīng)手的財(cái)務(wù)單據(jù)憑證須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得偽造、篡改。9.、服務(wù)要細(xì)心、周到，對(duì)客戶的合理要求要盡力滿足，對(duì)不能滿足的要作出解釋；耐心傾聽客戶投訴，找出事情發(fā)生的原委，并迅速解決或向主管提出建議。，關(guān)心社會(huì)問(wèn)題，關(guān)心公益事業(yè)。二、從個(gè)體上塑造公司形象作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個(gè)人文化素質(zhì)的直觀反映，更是公司形象的再現(xiàn)。社交、談吐（1）在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問(wèn)，不問(wèn)及他人隱私，不要言語(yǔ)糾纏不清或語(yǔ)帶諷刺，更勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人。（3）與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機(jī)密。（3）對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。（7）出入會(huì)議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門示意。以上資料請(qǐng)?jiān)?個(gè)工作日內(nèi)交人事部門。如有必要，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，可延長(zhǎng)試用期，否則通知辦理離職手續(xù)。各崗位說(shuō)明： 客服代表 工作內(nèi)容：（1）接打電話，約訪客戶參加投保會(huì)，做好記錄（2）對(duì)服務(wù)進(jìn)行回訪、調(diào)查（3）整理客戶檔案 任職資格：（1）普通話流利，語(yǔ)音甜美。人事 工作內(nèi)容：（1）協(xié)助制訂完善、組織實(shí)施人力資源管理有關(guān)規(guī)章制度和工作流程；（2）發(fā)布撥打招聘信息、篩選應(yīng)聘人員資料；（3）監(jiān)督員工考勤、審核和辦理請(qǐng)休假手續(xù)；（4）組織、安排應(yīng)聘人員的面試；（5）辦理員工入職及轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離職等異動(dòng)手續(xù)；（6）組織、實(shí)施員工文化娛樂(lè)活動(dòng)；（7）管理公司人事的檔案；（8）協(xié)助實(shí)施員工培訓(xùn)活動(dòng)；（9）協(xié)助處理勞動(dòng)爭(zhēng)議；（10）完成人力資源部經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng)。三、激勵(lì)制度薪酬激勵(lì)業(yè)務(wù)員工資=基本工資+業(yè)務(wù)提成+效益獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼基本工資是固定的，業(yè)務(wù)提成是按業(yè)績(jī)來(lái)提，業(yè)務(wù)員每月定銷售任務(wù)，完成任務(wù)可拿效益獎(jiǎng)金，效益獎(jiǎng)金也可和業(yè)務(wù)部門的業(yè)績(jī)來(lái)掛鉤，這樣部門會(huì)更團(tuán)結(jié)。也可每年在員工中評(píng)選優(yōu)秀員工，并給予獎(jiǎng)勵(lì)?？?jī)效工資的多少由部門主管按當(dāng)月工作表現(xiàn)評(píng)定。年終雙薪員工服務(wù)滿一年可得相當(dāng)于當(dāng)年最后一個(gè)月的基本工資作為年終雙薪，服務(wù)少于一年的按比例發(fā)年終雙薪，發(fā)放年終雙薪的日期定為次年的春節(jié)前。六、終止或解除勞動(dòng)合同、公司辭退、協(xié)議遣散等形式。（特殊情況除外）(3)離職手續(xù)未辦理者，薪資不予發(fā)放。在批準(zhǔn)離職當(dāng)天，交還一切公司發(fā)給之用品，如有任何損壞，照價(jià)賠償；(4)離職人員憑總經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后的“離職申請(qǐng)書”和交接人簽字的“離職交接單”到財(cái)務(wù)部結(jié)清應(yīng)得的勞動(dòng)報(bào)酬，正式離職；(5)由公司辭退的員工，在收到公司通知離職的當(dāng)天辦理交接手續(xù)，由財(cái)務(wù)部結(jié)清勞動(dòng)報(bào)酬后離職。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將通報(bào)批評(píng)，并扣款50元。(4)上班準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司后沒(méi)有簽到的員工，因考慮考勤表的功能作用及影響考勤管理，一律按簽到時(shí)的時(shí)鐘顯示時(shí)間登記。但是必須出具醫(yī)院證明或得到上級(jí)主管的批準(zhǔn)?；榧伲ê?jié)假日）工作滿一年的員工結(jié)婚可享有三天的有薪婚假，若符合晚婚規(guī)定（男滿25歲，女滿23歲）的增加十天的有薪婚假，申請(qǐng)放婚假的有效期為取得結(jié)婚證的三個(gè)月內(nèi)。慰唁假（含節(jié)假日）員工的直系親屬去世，該員工可獲三天有薪慰唁假，而嫡親去世可獲一天的有薪慰唁假。二、培訓(xùn)是公司活動(dòng)的重要組成部分，主要包括以下幾方面：公司方針、精神、規(guī)章制度和行為規(guī)范；使員工掌握公司的共同語(yǔ)言，具有共同的價(jià)值觀和與公司脈搏一致的步調(diào)。通過(guò)培訓(xùn)建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛，提高員工的工作滿意感和成就感。進(jìn)行管理培訓(xùn)；培養(yǎng)適合本企業(yè)需要的職業(yè)經(jīng)理。介紹公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)。四、部門培訓(xùn)部門培訓(xùn)以本部門員工的崗位責(zé)任，操作規(guī)范及專業(yè)技能培訓(xùn)為主。獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰當(dāng)月執(zhí)行。（4）、為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益或其它突出貢獻(xiàn)的行為，獎(jiǎng)勵(lì)100元。（2）、有客戶投訴，扣款50元。（6）、工作不力未盡職責(zé)，或積壓文件以致延誤工作時(shí)效，扣款100元。（10）、對(duì)同事惡意攻擊、中傷或誣告制造事端。（3）由行政后勤助理送單至主管、經(jīng)理和公司執(zhí)行董事對(duì)所建議事實(shí)進(jìn)行會(huì)簽。（1）未經(jīng)準(zhǔn)假而撤離職守，使公司遭受重大損失。（5）利用職務(wù)之便招搖撞騙，嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù)或使公司利益蒙受重大損失。（9）恐嚇、侮辱主管或同仁，或以暴力威脅，情節(jié)嚴(yán)重。（13）濫用職權(quán)，營(yíng)私舞弊或收受賄賂。第八章保密規(guī)定嚴(yán)禁對(duì)外泄漏薪資結(jié)構(gòu)、操作規(guī)范、對(duì)外訂單、采購(gòu)訂單及其它公司文件。更不得自行利用或以任何方式使第三人非法利用本公司的商業(yè)秘密，以及從事與本公司相似的競(jìng)爭(zhēng)行為或其它與本公司利益沖突的行為。楊樹2013年11月25日濤第二篇：人力資源管理招聘方案格式人力資源管理***招聘方案專業(yè)