【正文】 ourier industry. Keywords： Express industry Post EMS 目錄 1 引言 ..................................................................... 1 研究的背景 ......................................................... 1 研究的目的和意義 ................................................... 1 2 快遞服務(wù)、國(guó)外快遞服務(wù)和 我國(guó) 郵政 EMS 的介紹 ............................... 2 快遞服務(wù) ........................................................... 2 我國(guó) 郵政 EMS(特快專遞 )的介紹 ........................................ 2 國(guó)外著名快遞公司的優(yōu)勢(shì) ............................................. 2 國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞公司的發(fā)展現(xiàn)狀 ......................................... 4 3 我國(guó) 郵政 EMS(特快專遞 )的發(fā)展現(xiàn)狀分析 ..................................... 6 4 我國(guó) 郵政 EMS(特快專遞 )發(fā)展的優(yōu)勢(shì)及存在的問題 ............................. 7 我國(guó) 郵政 EMS(特快專遞 )具有的優(yōu)勢(shì) ................................... 7 我國(guó) 郵政 EMS(特快專遞 )存在的問題 .................................... 8 5 我國(guó) 郵政 EMS(特快專遞 )存在問題的原因分析 ................................ 11 政企不分、責(zé)權(quán)利失衡是 我國(guó) 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)遺留下來(lái)的問題 .................. 11 市場(chǎng)觀念淡薄、營(yíng)銷能力有限是 我國(guó) 郵政壟斷經(jīng)營(yíng)的結(jié)果 ................ 11 物流人才資源的短缺制約著現(xiàn)代郵政物流發(fā)展 .......................... 11 品牌意識(shí)的缺乏與淡漠導(dǎo)致 我國(guó) 郵政品牌出現(xiàn)危機(jī) ...................... 11 行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r導(dǎo)致 我國(guó) 郵政 EMS 的部分戰(zhàn)略失效 ...................... 12 6 我國(guó) 郵政 EMS(特快專遞 )發(fā)展的政策建議 .................................... 13 體制改革是郵政的根本出路，政企分開，各得其所 ...................... 13 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善網(wǎng)絡(luò)功能，使郵政真正成為物流配送主力軍 .......... 13 一切以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)，要徹底轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念 ............................ 13 重視人員素質(zhì)的提升，要加強(qiáng)人才的吸引和培育 ........................ 13 加強(qiáng)整體品牌的建設(shè)，建成完善的品牌體系 ............................ 14 對(duì)國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)進(jìn)行整頓，重新整合國(guó)內(nèi)的快遞資源，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) ...... 14 加強(qiáng)國(guó)際合作，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟 ........................................ 14 7 總結(jié) .................................................................... 15 8 謝辭 .................................................................... 16 9 參考文獻(xiàn) ................................................................ 17 物流管理畢業(yè)論文 1 1 引言 20 世紀(jì) 80 年代， 我國(guó) 經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，改革開放進(jìn)程不斷深化，我國(guó)現(xiàn)代快遞市場(chǎng)也進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。重點(diǎn)對(duì) 我國(guó) 郵政快遞 EMS 的現(xiàn)狀以及 我國(guó) 快遞市場(chǎng)進(jìn)行剖析，旨在把 我國(guó) 郵政享有的地理優(yōu)勢(shì)、龐大資源與覆蓋全國(guó)的郵遞網(wǎng)絡(luò)等轉(zhuǎn)化為獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。 研究的目的和意義 在物流快遞業(yè)全面對(duì)外開放之際，我國(guó)國(guó)際快遞市場(chǎng) 80%的份額已經(jīng)由四大國(guó)際快遞巨頭占據(jù)。 物流管理畢業(yè)論文 2 2 快遞服務(wù)、國(guó)外快遞服務(wù)和 我國(guó) 郵政 EMS 的介紹 快遞服務(wù) 快遞服務(wù)的定義 速遞服務(wù)或稱快遞服務(wù)（ COURIER SERVICE OR EXPRESS SERVICE）是指承運(yùn)方將托運(yùn)方指定在 特定時(shí)間內(nèi)運(yùn)達(dá)目的地的物品，以最快的運(yùn)輸方式，運(yùn)送和配送到指定的目的地或目標(biāo)客戶手中。 20 世紀(jì) 6070 年代以來(lái)，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程不斷加快、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理方法的廣泛應(yīng)用，國(guó)內(nèi)和國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)愈加活 躍并逐步趨于快節(jié)奏和高效率，形成了全國(guó)網(wǎng)絡(luò)和全球網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的高速度、高服務(wù)水平的傳遞實(shí)物和信息的現(xiàn)代快遞業(yè)。 該業(yè)務(wù)在海關(guān)、航空等部門均享有優(yōu)先處理權(quán)、它以高速度、高質(zhì)量 為用戶傳遞國(guó)際、國(guó)內(nèi)緊急信函、文件資料、金融票據(jù)、商品貨樣等各類文件資料和物品。 國(guó)外著名快遞公司的優(yōu)勢(shì) 從 我國(guó) 引進(jìn)快遞服務(wù)起，快遞業(yè)在 我國(guó) 已經(jīng)走過了 30 多個(gè)年 頭。到目前為止， 我國(guó) 國(guó)際快遞市場(chǎng) 80%以上的份額已經(jīng)被四大國(guó)際快遞公司占據(jù)，給 我國(guó) 郵政 EMS 的發(fā)展帶來(lái)很大的沖擊。 UPS（聯(lián)合包裹）是世界上最大的快遞承運(yùn)商與包裹遞送公司，作為一家信使公司成立于 1970 年，目前已發(fā)展到擁有 360 億美元資產(chǎn)的國(guó)際化大公司。為了擴(kuò)展在我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，進(jìn)一步爭(zhēng)奪我國(guó)國(guó)內(nèi)異地快遞市場(chǎng)市場(chǎng)，國(guó)外快遞公司把經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)從沿海伸向內(nèi)地；從一級(jí)城市向二級(jí)城市擴(kuò)展。 具有靈活的定價(jià)策略 國(guó)外快遞公司依 靠 先進(jìn)的技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，保證了成本領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。 服務(wù)質(zhì)量具有優(yōu)勢(shì) 與 我國(guó) 郵政 EMS 相比，國(guó)外快遞公司在服務(wù)質(zhì)量方面具有較大的優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在服務(wù)觀念、服務(wù)方式和服務(wù)手段三個(gè)方面。 民營(yíng)快遞公司的優(yōu)勢(shì) 民營(yíng)快遞企業(yè)從誕生的那天起，就以與傳統(tǒng)郵政業(yè)完全不同的運(yùn)作模式，提供了傳統(tǒng)郵政根本不能滿足的服務(wù)。民營(yíng)快遞的優(yōu)勢(shì)具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)： （ 1）民營(yíng)快遞的服務(wù)具有靈活性 。區(qū)域性的快遞公司由于熟悉市場(chǎng)和靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，對(duì)成本控制得相當(dāng)?shù)停?我國(guó) 郵政 EMS 都無(wú)法在成本上與之競(jìng)爭(zhēng) 。 由于在 我國(guó) 快遞市場(chǎng)三大業(yè)務(wù)板塊中，同城快遞業(yè)務(wù)是勞動(dòng)密集型的業(yè)務(wù)，進(jìn)入門檻較低，大量剛進(jìn)入快遞業(yè)務(wù)的民營(yíng)企業(yè)憑借這些優(yōu)勢(shì)迅速搶占這一領(lǐng)域。 （ 2）資金不足。 物流管理畢業(yè)論文 6 3 我國(guó) 郵政 EMS(特快專遞 )的發(fā)展現(xiàn)狀分析 按運(yùn)輸空間的遠(yuǎn)近，快遞業(yè)務(wù)可分為國(guó)際快遞業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)快遞