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正文內(nèi)容

太平人壽員工工作禮儀培訓講解課件-wenkub

2023-05-14 08:41:37 本頁面
 

【正文】 口液,再方便不過了。 17 公事包的內(nèi)容 梳子 。至少不能穿白色的運動襪。若穿超短裙,最好配穿連褲襪,否則別人會認為你很輕浮。穿西裝套裝,特別要注意使鞋襪、皮帶與搭配。最好是雞心領套頭衫,即便于打領帶,又顯得協(xié)調(diào)。襯衫的領子應高于西裝衣領約 厘米左右 ,袖子應在西裝上衣袖口之外 ,露出 ,這樣做主要是為了西裝的保潔。 15 穿西裝應注意的問題 領帶夾僅用于固定領帶,并無裝飾作用。 在室外行走,可以不用領帶夾。穿 2顆扣的單排扣西裝上衣,上邊那顆扣子應扣上,下邊那顆扣永遠都是解開的或上下 2顆扣都解開,如 3顆扣單排西裝上衣,扣中間一個扣。 14 穿西裝應注意的問題 穿起西裝,會顯得風度翩翩。至于 “ 純 ” 珠寶首飾上班佩戴未免過于招搖。職業(yè)套裝是職業(yè)女性首選的裝束,它包括裙式套裝和褲式套裝。 如果公司有統(tǒng)一著裝,那么無論男士、女士都應在上班時間穿著工作服,不過要提醒的是,應該注意工作服的清潔,即使你是一名醫(yī)生,一個大廚師或是服務員,那么你也應該比洗自己的衣服還要勤快地清洗你的工作服。 側(cè)臉也要檢查一下。是不是由于香粉掉得太多而白乎乎的?笑笑看,要是皺紋太明顯,那是香粉太多了; 臉色是否自然,健康。 發(fā)際和眉毛上是否沾著粉底霜; 雙眉是否等稱。(此法適用油性皮膚) 紫色粉底霜使用后,在眼底和鼻梁,眼周、嘴周、鼻周局部使用基礎底色,不用定妝,用灰色眉筆描眉,畫口紅。健康膚色所需表現(xiàn)的五大條件是:濕潤、光澤、張力、彈性、血色。 嘴唇:口唇與面部表情密切相連的特點使其有高度特性化的表情功能,被稱為 面容的魅力點 。不必再匆匆忙忙穿衣,氣喘吁吁趕車,狼吞虎咽吃飯,從從容容過每一天。如果有一天,當你在上班前、開會前、見上級前、出席重大場合前 …… 等,都能象每天早上不自覺地洗臉刷牙一樣,利用公司里無所不在的鏡子(至少可以以人為鏡)將自己的形象整理一番,那可謂之 “ 功到自然成 ” 了。 6 形象整理的原則 我們的生活大概可分為三個領域,即上班、社交和休閑,各有各的規(guī)則:上班是保守、規(guī)范;社交是時髦、個性;休閑是方便、舒適。 5 形象整理的重點 形象是全方位的概念,但不可能也不必時時事事處處都面面俱到,抓住重點,實屬必要。太平辦公禮儀是太平員工應具備的禮儀風范,請大家記住,太平員工的形象即代表著太平人壽的企業(yè)形象。芬奇名作 《 蒙娜麗莎 》 ,蒙娜麗莎以其含蓄迷人的微笑,把人類的美升華到永恒的境界。 1 員工禮儀 2 3 太平員工的禮儀形象是知識水平、修養(yǎng)、風度的反映,作為社會的一分子,也是對整個社會的法律、社會道德、行為規(guī)范的遵守程度的外在體現(xiàn)。微笑是 “ 誠于衷而形于外 ” ,因此,它應當是出自內(nèi)心的真誠。 4 形象整理的意義 形象當然是自己的,但也當然地存在于他人的眼睛里,良好的專業(yè)形象能更好地展現(xiàn)自我的內(nèi)在魅力,也是對他人的尊重的一種表示,同時也是塑造理想的整體形象不可或缺的部分。所謂重點,一曰頭部,二曰手部,因為二者都是集中體現(xiàn)著你的內(nèi)涵的不著裝部分,而且是別人注意的 焦點 ,要記住,臉是人的第一張名片,手是人的第二張名片,知道吧?曾經(jīng)有一位先生婚禮上對新娘說, 我是首先愛上你的手,然后才愛上你這個人的 。各位即使是在社交或休閑時,也別忘了自己的是個太平員工。 7 上班族的發(fā)式 發(fā)廊里的新潮發(fā)式可能會提高你走在馬路上的回頭率,但出在寫字間卻可能讓人浮想聯(lián)翩,男性上班族最保守的發(fā)式是三七開的 5- 7公分長的分頭。 8 口腔衛(wèi)生 餐后刷牙嗽口,最好在上班期間及上班前少吃刺激性且易生氣味的食物,如:蔥、姜、蒜、韭菜等,但若就餐時的確無法選擇,餐后應即時嗽口,或以爽口液或口香糖驅(qū)味,但要注意不要當著他人嚼口香糖,尤其是在舞會等社交場合。嘴唇在其處于休息或運動狀態(tài)時,必須顯示出清晰的輪廓,生動自然,熱情及豐富的表情力。 9 上班族的快速化妝法 在當今飛速發(fā)展的經(jīng)濟社會中,女性在事業(yè)和生活中都很有壓力,掌握快速簡單的化妝尤為必要。(此法適用于干性皮膚) 全臉用同類色的粉底霜,用粉餅定妝后,刷睫毛膏抹無色口紅。看看眉毛的形狀是否由于過去講究技巧而破壞了面部的均衡; 眼睛的化妝效果如何。胭脂的量是否合適? 離鏡子遠點觀察??纯疵济?、眼線和口紅的輪廓是否協(xié)調(diào)勻稱? 12 著職業(yè)裝的原則 通常,著職業(yè)裝要注意面料、色彩和款式三個方面的問題。特別還要提醒上班的女士門注意,不應認為自己分外嬌嬈,魅力很大,就能為自己的發(fā)展帶來更多的機會,事實上效果可能相反。穿裙式套裝時裙子的長度不得短于膝蓋三寸以上的地方。二是質(zhì)地要劃一,即全身飾物最好是同一質(zhì)地。然而西裝要穿得得體,自以為是,往往會貽笑大方。 領帶的質(zhì)地以真絲為最佳,領帶的圖案與色彩可以各取所好。輕風徐來,領帶隨風飄拂,別有韻味。它的正確位置,在 6顆扣襯衫從上朝上數(shù)第 4顆扣的地方。最好不要忘了這一點,以免使人產(chǎn)生 襯衫領子、袖子臟,怕人看見 的錯覺另外還可以保護西裝,從價格上看,換襯衫要比西裝便宜得多。 西裝上衣外面的口袋原則上不可以裝東西,鋼筆、錢包之類最好放在上衣內(nèi)側(cè)口或公文包里。 16 鞋子與襪子 自從美國杜邦公司發(fā)明了尼龍以后,長筒絲襪已經(jīng)成了現(xiàn)代女性衣著中不可少的一部分。 常見很多人的襪子退卷到了裙子的下面,這樣的情況最好使用吊襪帶,或者不穿它了,不要經(jīng)常用手提襪子。 司徽的佩戴 公司要求,員工上班或出席重大活動時,均應佩戴司徽。頭發(fā)應當梳理整齊,紋絲不亂,不僅上班前要梳好頭發(fā),在工作中但凡有無人在旁的機會,也要盡量再仔細檢查檢查,必要時要重新梳好。 手帕 。不過要是一位年高德厚的長者去用它,則不夠得體,故使用手帕最好。在日常生活中,女士的絲襪有些 跳絲 或小洞,用指甲油補補就可對付去。備一雙備用襪,必要時換上,就可以 以不變應萬變 了。 鋼筆 。元珠筆、鉛筆不登大雅之堂,它們都不能替代鋼筆的 正統(tǒng) 位置。 19 名片夾。盡量不要使用鑰匙扣、鑰匙鏈,更不要隨便用繩系在腰帶上。最得體的做法,是盡可能把自己攜帶的辦公用品、化妝品、備用品、個人衛(wèi)生用品都放到自己的皮包里去。微笑則是表情中最能賦予人好感,增加友善和溝通,愉悅心情的表現(xiàn)方式。當然,真正甜,而非過于職業(yè)化的微笑只能發(fā)自于內(nèi)心,這也正是對方所需要的。 手張開舉在眼前,手掌向上提,并且兩手展開;隨著手掌上提,打開,眼睛一下子睜大。女職員雙腿并攏,腳尖分呈V字型,雙手合起放于腹前。 女性入座前應先將裙角向前收攏,兩腿并攏,雙腿同時向左或向右放,兩手疊放于左右腿上。 24 手臂伸直放松,手指自然彎屈,擺動時,要以肩關節(jié)為軸,上臂帶動前臂,向前,手臂要擺直線,肘關節(jié)略屈,前臂要向上甩動,向后擺動時,手臂外開不超過 30176。 腳尖略開,腳跟先接觸地面,領先后腿將身體重心推送到前腳腳掌,使身體前移。 25 有傷大雅的小事情 象打呵欠、哼小調(diào)、掏鼻孔、哆嗦腳等小動作,看似不大,但這恰恰是疲軟松馳的證據(jù),必須克服。還可以隨之說些問候話。鞠躬時應從心底發(fā)出對對方表示感謝、尊重的意念,從而體現(xiàn)于行動,給對方留下誠懇、真實的印象。 禮即目視腳前 1米處。 28 握手的順序 源于古代的握手,目前已變成最通行的禮節(jié),現(xiàn)代人握手時表示的
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