公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展-wenkub
2024-10-03 14 本頁面
【正文】 低于或相同的價(jià)格以實(shí)施醫(yī)院的競爭戰(zhàn)略的定價(jià)方法。因?yàn)樾谫|(zhì)量好并不等于有充足的效勞對象，關(guān)鍵要看市場開拓得如何、營銷工作做得怎樣。 設(shè)計(jì)與布局 ? ? 在任何效勞類機(jī)構(gòu)中，除了專業(yè)技術(shù)人員之外，輔助人員也起到了很重要的作用。堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量創(chuàng)信譽(yù)，以質(zhì)量謀開展，以人為本，誠信效勞。 第十八頁，共四十七頁。 第十五頁，共四十七頁?？茖W(xué)合理的流程是健康體檢有序、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行和確保質(zhì)量的根底。 設(shè)計(jì)與布局 ? 、場所 ? 健康體檢中心要有獨(dú)立的場所，科室設(shè)置要齊全，應(yīng)設(shè)有外科、內(nèi)科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、婦科，心電圖、超聲、檢驗(yàn)、放射等檢查室、咨詢室和辦公室等。多數(shù)醫(yī)院在成立健康體檢中心之初，為了節(jié)省本錢，以及最大限度利用資源，根本上依靠醫(yī)院的現(xiàn)有設(shè)備與專業(yè)人員，體檢業(yè)務(wù)都是在門診各個(gè)科室完成的，體檢區(qū)與門診區(qū)沒有明顯的劃分，受檢者和患者一起檢查。 設(shè)計(jì)與布局 健康體檢中心是否做到專業(yè)化、人性化、信息化表達(dá)著一個(gè)醫(yī)院的實(shí)力與醫(yī)院的效勞理念。 資源配備 ? 、人員 ? 〔一〕至少具有 2名具有內(nèi)科或外科副高以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師，每個(gè)臨床檢查科室至少具有 1名中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師； 〔二〕至少具有 10名注冊護(hù)士； 〔三〕具有滿足健康體檢需要的其他衛(wèi)生技術(shù)人員； 第九頁，共四十七頁。 政策依據(jù) ? 第五條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)向核發(fā)其 ?醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證 ?的衛(wèi)生行政部門〔以下簡稱登記機(jī)關(guān)〕申請開展健康體檢。 政策依據(jù) 中華人民共和國衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā) ?健康體檢管理暫行規(guī)定 ?的通知〔衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔 2024〕 77號 〕 第五頁，共四十七頁。因此各醫(yī)院越來越重視體檢這項(xiàng)工作，紛紛成立體檢科室，以滿足人民日益增長的健康需求。 目錄 ? 第一章 體檢中心的建立 ? 政策依據(jù) ? 資源配備 ? 設(shè)計(jì)與布局 ? 第二章 體檢中心的開展 ? 打造核心競爭力 ? 三個(gè)轉(zhuǎn)變 第二頁，共四十七頁。 時(shí)代背景 ? 我國的社會經(jīng)濟(jì)正在迅速開展，人民群眾生活水平日益提高，人們開始逐漸重視關(guān)注自身的健康。 ? 同時(shí)，醫(yī)療市場亦打破了原有的壟斷局面，體檢市場的空間不斷擴(kuò)大，越來越多的外資與國內(nèi)個(gè)資注入，體檢市場競爭愈來愈劇烈。 政策依據(jù) ? ?健康體檢管理暫行規(guī)定 ? ? 第二章 執(zhí)業(yè)條件和許可 ? 第四條 具備以下條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，可以申請開展健康體檢。 第六條 登記機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照第四條規(guī)定的條件對申請開展健康體檢的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核和評估，具備條件的允許其開展健康體檢，并在 ?醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證 ?副本備注欄中予以登記。 資源配備 ? 、設(shè)備 ? 具有符合開展健康體檢要求的儀器設(shè)備。除了要做到 布局合理化 人員專業(yè)化 效勞人性化 環(huán)境溫馨化 信息電子化 還要一切從體檢者的心理需求出發(fā)，樹立 “以人為本〞的效勞理念。這種模式的弊端很明顯，體檢人員與患者爭搶場地，健康人群與患者共用設(shè)備，受檢者需要在各個(gè)科室及檢查室奔波。另外可以增設(shè)特色科室，如中醫(yī)養(yǎng)生咨詢室。要使各個(gè)環(huán)節(jié)更加人性化、科學(xué)化，處處為受檢者考慮。 第十六頁，共四十七頁。 設(shè)計(jì)與布局 ? 、人員專業(yè)化 ? ? 選拔具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的專業(yè)人員，要求有中級以上職稱，專職從事體檢工作。要想保證體檢質(zhì)量，專業(yè)的技術(shù)人員是關(guān)鍵。輔助人員包括：導(dǎo)檢護(hù)士、護(hù)理人員、后勤保潔員以及負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)資料整理和管理的計(jì)算機(jī)專業(yè)人員、辦公室文員、接線員、客戶回訪員等等。強(qiáng)有力的組織、良好的溝通、及時(shí)的協(xié)調(diào)是做好各項(xiàng)體檢工作的前提。體檢人群根據(jù)自己的健康情況，在醫(yī)生的指導(dǎo)下自由選擇體檢工程。如何順應(yīng)體檢市場的開展，以良好的效勞，嚴(yán)格的質(zhì)量保證，適應(yīng)不同層次人員的需要，做到效勞人性化，使體檢者慕名而來，滿意而歸，是管理者必須重視的問題。所以健康體檢中，受檢者的心理需求就尤為重要。 第二十四頁，共四十七頁。還可以結(jié)合個(gè)人需要設(shè)置自助式，選擇制定個(gè)性化體檢套餐，以滿足不同人群的需求。 第二十六頁，共四十七頁。并提供免費(fèi)早點(diǎn)、飲水供給、派車接送、上門效勞等全方位效勞。 ? 、 科普宣傳 ? 在體檢中心候診室、走廊等處設(shè)立健康教育櫥窗，根據(jù)不
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