公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展-wenkub.com
2024-10-03 14:31 本頁(yè)面
【正文】 所以，制定合理的規(guī)章制度對(duì)于約束員工行為有著很重要的意義。定期的健康體檢成為防病的主要方式。體檢中心負(fù)責(zé)人一定要保持清醒的頭腦，努力實(shí)現(xiàn)上述三個(gè)轉(zhuǎn)變，通過(guò)努力，相信一定能夠?qū)崿F(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。眼界決定境界，體檢中心負(fù)責(zé)人應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極吸取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念和經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)開展；體檢中心一定要開展課題研究，讓學(xué)術(shù)和科技為體檢中心的開展和自身地位的提升奠定根底。 ? 體檢中心的受檢者中大局部屬于亞健康人群，用傳統(tǒng)的診斷儀器和疾病判定標(biāo)準(zhǔn)是無(wú)法檢出 “ 疾病〞的，因此，在健康體檢中開展以評(píng)價(jià)健康為目的的健康評(píng)估是十分必要的。 三個(gè)轉(zhuǎn)變 第四十三頁(yè)，共四十七頁(yè)。需要注意的是，在開展課題研究前一定要征求流行病學(xué)專家的意見，確保研究設(shè)計(jì)的合理性和數(shù)據(jù)搜集的完整性。醫(yī)院往往把體檢中心僅作為一個(gè)單純的的創(chuàng)收單位，而對(duì)從業(yè)人員的學(xué)術(shù)開展不夠重視，結(jié)果是體檢中心的工作人員的專業(yè)開展和學(xué)術(shù)水平?jīng)]有提高，甚至出現(xiàn)退步的現(xiàn)象。一個(gè)完整的體檢過(guò)程包括檢前、檢中、檢后 3個(gè)局部，只有這 3個(gè)局部共同完成，才能實(shí)現(xiàn)體檢過(guò)程的全程收益。 三個(gè)轉(zhuǎn)變 ? 、完成健康體檢向健康管理的轉(zhuǎn)變是體檢中心擺脫經(jīng)濟(jì)壓力的出路之一。醫(yī)院辦體檢中心就是響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，從以治療為中心向防病為中心轉(zhuǎn)變。使人群或個(gè)體在健康方面到達(dá)最佳答案狀況，最終到達(dá)延長(zhǎng)壽命，提高生活質(zhì)量的目的。 ? 由健康體檢向健康管理轉(zhuǎn)變 ? 由經(jīng)營(yíng)型向?qū)W科建設(shè)型轉(zhuǎn)變 ? 由疾病檢查向健康評(píng)估轉(zhuǎn)變 第三十八頁(yè)，共四十七頁(yè)。以體檢軟件來(lái)說(shuō)，靈活設(shè)置體檢科室和體檢工程，適應(yīng)體檢業(yè)務(wù)不斷開展變化的需求。所以，制定合理的規(guī)章制度對(duì)于約束員工行為有著很重要的意義。保證了體檢的高質(zhì)量，這樣才能得到客戶的認(rèn)可和贊譽(yù)。 第三十四頁(yè)，共四十七頁(yè)。實(shí)行品牌戰(zhàn)略就需要我們真正的把品牌放在首位。如何讓顧客在眾多的體檢機(jī)構(gòu)中選擇前來(lái)體檢，也是體檢中心的工作重點(diǎn)。通過(guò)改善效勞程序和效勞態(tài)度，做到讓每一位體檢者在體檢的全過(guò)程都能享受到高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。 第三十頁(yè)，共四十七頁(yè)。 設(shè)計(jì)與布局 ? 、信息電子化 ? 體檢中心配備多臺(tái)電腦，除了收費(fèi)、引導(dǎo)、休閑娛樂(lè)等用途，還有檢查結(jié)果輸出、受檢者信息錄入、建立個(gè)人體檢檔案等用途。 設(shè)計(jì)與布局 ? 、環(huán)境溫馨化 ? “ 以人為本，以客戶為中心〞是新型醫(yī)療模式的核心，現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，效勞體系的邏輯起點(diǎn)是人的需求，邏輯的終點(diǎn)是為人民效勞。不能盲目增加受檢人數(shù)，降低體檢質(zhì)量，這樣換來(lái)的不是效益，而是喪失了口碑，得不償失。 ? 、 全方位效勞 ? 要以受檢查者需要和滿意為目的，合理安排體檢流程和時(shí)間，雙休日正常體檢，方便受檢者在不影響工作學(xué)習(xí)的時(shí)間來(lái)接受體檢。并追蹤效勞，轉(zhuǎn)診效勞，預(yù)防治療，建立個(gè)人體檢檔案等措施，為體檢者提供后續(xù)效勞。醫(yī)務(wù)人員可以根據(jù)受檢者需求選擇適宜的套餐，及時(shí)從計(jì)算機(jī)內(nèi)調(diào)出，節(jié)省開具檢查單的時(shí)間，同時(shí)嚴(yán)格把握各項(xiàng)檢查的適合和禁忌人群，防止重復(fù)不必要檢查，注意防止濫用有創(chuàng)檢查。對(duì)查出問(wèn)題的受檢者，在轉(zhuǎn)診后給予正確指導(dǎo)、治療用藥、保健康復(fù)的同時(shí)，做好心理疏導(dǎo)及保密工作，在向家人和單位反響病情時(shí)，要客觀真實(shí)，并提出既通法理又通情理的建議，同時(shí)又要在健康權(quán)力和勞動(dòng)權(quán)力之間準(zhǔn)確平衡。 設(shè)計(jì)與布局 ? 、 心理需求 ? 現(xiàn)代醫(yī)療模式中 “ 以人為本〞的宗旨是 “ 以客戶為中心，倡導(dǎo)人性化效勞〞。 設(shè)計(jì)與布局 ? 、效勞人性化 ? 隨著體檢機(jī)構(gòu)的不斷增加，社會(huì)公眾對(duì)體檢效勞的質(zhì)量要求越來(lái)越高，把健康體檢作為人們把守健康的第一道防線。 設(shè)計(jì)與布局 ? 營(yíng)銷人員主要職責(zé)： ? 負(fù)責(zé)與有關(guān)參加健康體檢的部門保持密切聯(lián)系，建立良好協(xié)作關(guān)系，拓展健康體檢巿場(chǎng)，擴(kuò)大對(duì)外影響；負(fù)責(zé)體檢中心體檢工程的對(duì)外客戶開發(fā)和管理工作；負(fù)責(zé)調(diào)查客戶需求，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的體檢工程，制定健康體檢工程的銷售方案和策略，與相關(guān)有意向性的單位進(jìn)行談判；按要求和方案對(duì)健康體檢工程進(jìn)行推廣和宣傳；維護(hù)穩(wěn)固好原有的客戶，切實(shí)做好售后效勞工作；加大巿場(chǎng)營(yíng)銷力度、挖掘巿場(chǎng)潛力、開發(fā)新客戶、做大體檢巿場(chǎng)份額；對(duì)參加健康體檢的單位，制定體檢工程，按排體檢時(shí)間，交待體檢前的本卷須知及如何配合體檢中心園滿完成健康體檢工作；根據(jù)健康體檢人群的體檢工程在價(jià)格上的消費(fèi)能力 ,分高、中、低等不同層次的體檢套餐 , 以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格水平作為醫(yī)院定價(jià)的依據(jù) ,制定出高于、
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1