8助理物流師-案例分析強(qiáng)化精選模擬-wenkub
2024-09-28 12 本頁面
【正文】 益化的物流服務(wù)，并采取了以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”來規(guī)范客戶服務(wù)行為，建立關(guān)鍵績效指標(biāo)體系實(shí)施ISO9002國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證等措施，目的就在于全面提高客戶服務(wù)水平。為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)物流系統(tǒng)的高度協(xié)調(diào)統(tǒng)一，提高物流系統(tǒng)管理水平，物流系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)必須執(zhí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。其業(yè)務(wù)的特征是“一多”、“二高”、“三小”：“一多”就是批次多：“二高”就是附加值高、時(shí)效高：“三小”就是小體積、小重量、小批量。中國郵政物流要實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)營，必須堅(jiān)持統(tǒng)一服務(wù)品牌、統(tǒng)一服務(wù)理念、統(tǒng)一讀物流程、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一結(jié)算的“五統(tǒng)一”原則，建立由中郵物流公司、各省公司和各地市分公司組成的一體化管理體系，形成統(tǒng)一指導(dǎo)、分層負(fù)責(zé)、屬地運(yùn)作的一體化營銷體系，構(gòu)建集中控制、互連互通、全稱跟蹤的一體化信息系統(tǒng)。要做到這些，就必須實(shí)現(xiàn)物流設(shè)施、設(shè)備、包裝、標(biāo)識、單證等方面的標(biāo)準(zhǔn)化。在中國郵政物流發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過程中，物流標(biāo)準(zhǔn)化具有以下幾個(gè)方面的重要意義：（1）有利于形成郵政物流的全國性網(wǎng)絡(luò)。中國郵政物流業(yè)務(wù)要做大做強(qiáng)。使各資源之間能無縫對接有效整合，形成一體化高效運(yùn)行的全國物流網(wǎng)絡(luò)。為此，必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)識、機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理制度、業(yè)務(wù)流程、信息編碼、信息接口等方面的標(biāo)準(zhǔn)化。為此，必須以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”來規(guī)范客戶服務(wù)行為，建立關(guān)鍵績效指標(biāo)體系按，對項(xiàng)目運(yùn)行進(jìn)行全程實(shí)時(shí)監(jiān)測，并實(shí)施ISO9002國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證，以全面提高客戶服務(wù)水平。中國郵政物流要實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)營，必須堅(jiān)持“五統(tǒng)一”原則，必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)識、機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理制度、業(yè)務(wù)流程、信息編碼、信息接口等方面的標(biāo)準(zhǔn)化。（3）物流標(biāo)準(zhǔn)化是減低物流成本、提高物流效益的有效措施物流的高度標(biāo)準(zhǔn)化可以加快物流過程中運(yùn)輸、裝卸的速度、降低保管費(fèi)用，減少中間損失，提高工作效率，因而可獲得直接或間接地物流效益。同時(shí)，還注意與國際標(biāo)準(zhǔn)的銜接，通過與國外物流公司密切合作，實(shí)現(xiàn)與國際物流網(wǎng)絡(luò)對接，提供跨國物流服務(wù)。，每年需要原料牛皮120噸（每月消耗10噸，每雙鞋消耗牛皮2公斤）。請結(jié)合以上案例，回答下列問題：（1）該鞋廠會選擇哪一種方案并說明理由。據(jù)預(yù)測未來的市場銷售量將增加10萬件/年，襯衣在上海的定價(jià)（指批發(fā)價(jià)）為15元/件。
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