is9000-2000質(zhì)量管理體系-wenkub
2023-07-24 20:19:49 本頁(yè)面
【正文】 的義務(wù)是重要的，包括法律和法規(guī)的要求（見(jiàn) ）。 質(zhì)量管理體系文件的詳略程度應(yīng)取決于： a) 組織的規(guī)模和類型； b) 過(guò)程的復(fù)雜程度和相互作用； c) 員工的能力。 為了實(shí)施質(zhì)量 管理體系，組織應(yīng)： a) 識(shí)別質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程； b) 確定這些過(guò)程的順序和相互作用； c) 確定為確保這些過(guò)程有效運(yùn)作和控制所需要的準(zhǔn)則和方法； d) 確?？梢垣@得必要的信息，以支持這些過(guò)程的有效運(yùn)作和對(duì)這些過(guò)程的監(jiān)控； e) 測(cè)量、監(jiān)控和分析這些過(guò)程，并實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果和持續(xù)改進(jìn)。 企業(yè) ()大理管理資料下載 多數(shù)產(chǎn)品是四種產(chǎn)品類別的組合。但是，鼓勵(lì)使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。這些剪裁限于第 7 章（也見(jiàn)）中的那些要求，剪裁的原因可能來(lái)自于以下方面： a) 組織所提供產(chǎn)品的性質(zhì)； b) 顧客要求； c) 適用的法規(guī)要求。 本標(biāo) 準(zhǔn)規(guī)定的要求是通用的，適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的所有組織。然而本標(biāo)準(zhǔn)容許組織將質(zhì)量管理體系與相關(guān)的管理體系要求盡可能結(jié)合或一體化。 ISO 9004： 20xx 不是 ISO 9001： 20xx 的實(shí)施指南，也不擬用于認(rèn)證或合同目的。這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)可以一起使用，也可單獨(dú)使用。該模式承認(rèn)顧客在規(guī)定輸入要求中起到了重要作用。為使組織有效運(yùn)行，必須識(shí)別和管理許多內(nèi)部相互聯(lián)系的過(guò)程。本標(biāo)準(zhǔn)既不企業(yè) ()大理管理資料下載 擬統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)也不擬統(tǒng)一文件。 0 引言 總則 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，組織可依此通過(guò)滿足顧客要求和適用的法規(guī)要求而達(dá)到顧客滿意。原已使用 ISO 9002： 1994 和 ISO9003： 1994 的組織只需按第 條的規(guī)定剪裁某些要求，仍可以使用本標(biāo)準(zhǔn)。 本標(biāo)準(zhǔn)中的某些內(nèi)容有可能涉及一些專利權(quán)問(wèn)題，這一點(diǎn)應(yīng)引起注意， ISO 不負(fù)責(zé)識(shí)別任何這樣的專利權(quán)問(wèn)題。與 ISO 保持聯(lián)系的各國(guó)際組織（官方的或非官方的）也可參加有關(guān)工作。企業(yè) ()大理管理資料下載 ISO/DIS 9000:20xx質(zhì)量管理體系 —— 要求 前 言 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ ISO）是由各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體（ ISO 成員團(tuán)體）組成的世界性的聯(lián)合會(huì)。 ISO 與國(guó)際電工委員會(huì)（ IEC）在電工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化方面保持密切合作的關(guān)系。 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) ISO 9001 是由 ISO/TC176/SC2 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)質(zhì)量體系分技術(shù)委員會(huì)制定的。 本版標(biāo)準(zhǔn)的名稱發(fā)生了變化，不再有 “質(zhì)量保證 ”一詞。本標(biāo)準(zhǔn)也能用于內(nèi)部和外部（包括認(rèn)證機(jī)構(gòu)）評(píng)價(jià)組織滿足顧客和法規(guī)要求能力。 需要強(qiáng)調(diào)的是，本標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對(duì)產(chǎn)品技術(shù)要求的補(bǔ)充。通常，一個(gè)過(guò)程的輸出將直接形成下一個(gè)過(guò)程的輸入。組織必須對(duì)顧客的滿意程度進(jìn)行監(jiān)控，以便評(píng)價(jià)和確認(rèn)顧客要求是否已滿足。雖然兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)具有不同的適用范圍，但具有相似的結(jié)構(gòu)，以便于使用。 與其他管理體系的相容性 本標(biāo)準(zhǔn)期望與國(guó)際承認(rèn)的其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)相容。在某些情況下，組織為了建立符合本標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量管理體系，可能會(huì)改變現(xiàn)行的管理體系。 本標(biāo)準(zhǔn)的所有要求都應(yīng)該是適用的。 若超出了允許的剪裁范圍，包括滿 足法規(guī)要求，但超出了本標(biāo)準(zhǔn)所允許剪裁范圍的情況，不得聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。 ISO 9000： 20xx 質(zhì)量管理體系 ——基本原理和術(shù)語(yǔ) 3 術(shù)語(yǔ)和定義 本標(biāo)準(zhǔn)采用 ISO 9000： 20xx 及以下給出的術(shù)語(yǔ)和定義。 這種產(chǎn)品是稱為硬件、流程性材料、軟件還是服務(wù)，取決于其主導(dǎo)成分。 組織應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求管理這些過(guò)程。 注 2：形成文件的程序和其他文件可采用任何的媒體形式或類型。 質(zhì)量方針 最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針： a) 與組織的宗旨相適應(yīng)； b) 包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾； c) 提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架； d) 在組織的各適當(dāng)層次上達(dá)到溝通和理解； e) 在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容（見(jiàn)）。 b) 所需的資源； c) 質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。 管理者代表 最高管理者應(yīng)在管理人員中指定成員（一名或多名），無(wú)論該成員在其他方面的職責(zé)如何，應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限： a) 確保質(zhì)量管理體系的過(guò)程得到建立和保持； b) 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求； c) 在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識(shí)的形成。 質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)予以控制（見(jiàn) ）。 作為質(zhì)量記錄的文件應(yīng)予以控制（見(jiàn) ）。 管理評(píng)審 總則 最高管理者應(yīng)按計(jì)劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 管理評(píng)審的結(jié)果應(yīng)予以記錄（見(jiàn) ）。 培訓(xùn)、意識(shí)和能力 企業(yè) ()大理管理
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