【正文】 第一講 領(lǐng)導(dǎo)秘訣一 率先變革： 否則就太遲了 公司的變革理念 公司的變革實(shí)踐 第二講 領(lǐng)導(dǎo)秘訣二 數(shù)一數(shù)二： 整頓、出售或關(guān)閉 第三講 領(lǐng)導(dǎo)秘訣三 面對(duì)現(xiàn)實(shí)： 看到事物的本來面目 GE 的業(yè)務(wù) 第四講 領(lǐng)導(dǎo)秘訣四 追求卓越： 準(zhǔn)備挑戰(zhàn)極限 —— 讓每個(gè)人都付出 150%的努力 —— 追求過程的卓越 —— 對(duì)成績(jī)及時(shí)鼓勵(lì) 第五講 領(lǐng)導(dǎo)秘訣五 管得越少越好： 領(lǐng)導(dǎo)而不是管理 第九講 領(lǐng)導(dǎo)秘訣九 扁平化： 像小公司一樣 行事 扁平化的愿景 —— 像小公司一樣靈活運(yùn)作 第六講 領(lǐng)導(dǎo)秘訣六 以人為本：造就一支全明星團(tuán)隊(duì) —— 以是否認(rèn)可 GE 價(jià)值觀為衡量管理者的重要標(biāo)準(zhǔn) 公司領(lǐng)導(dǎo)中的四類人 —— 用區(qū)別對(duì)待的辦法考核管理者 —— 用有效的機(jī)制培養(yǎng)管理者 建議 第七講 領(lǐng)導(dǎo)秘訣七 傳道士精神：不倦的思想傳播者 交流和思想傳播 第八講 領(lǐng)導(dǎo)秘訣八 身體力行：“深潛”、“打滾”與表率 “深潛” 以普通員工身份深入項(xiàng)目和課題 “打滾” 和員工打成一片 身先士卒，帶頭推動(dòng)變革 第十三講 領(lǐng)導(dǎo)秘 訣十三 進(jìn)軍服務(wù)業(yè)： 追趕未來浪潮 公司進(jìn)軍服務(wù)業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn) 2 小公司扁平化的核心理念 組織結(jié)構(gòu)扁平化的實(shí)施 第十講 領(lǐng)導(dǎo)秘訣十 無邊界： 構(gòu)筑學(xué)習(xí)型組織 —— 宣講好學(xué)精神 —— 在公司內(nèi)部推動(dòng)好思想的傳播 —— 向外部組織學(xué)習(xí) —— 有效利用學(xué)習(xí)中心推動(dòng)學(xué)習(xí) —— 強(qiáng)調(diào)向員工學(xué)習(xí) 企業(yè)的建議 第十一講 領(lǐng)導(dǎo)秘訣十一 群策群力： 運(yùn)用全體員工的智慧 群策群力的目標(biāo) 第十二講 領(lǐng)導(dǎo)秘訣十二 分享好思想： 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)與行動(dòng)集團(tuán) （業(yè)務(wù)拓展部） —— 專門推廣創(chuàng)新思想的集團(tuán) 第十七講 韋爾奇談韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與 GE 成功之道（上） 1.《韋爾奇自傳》 —— 一個(gè)普通人的成功故事 3 第十八講 韋爾奇談韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與 GE 成功之道（下） ：你必須數(shù)一數(shù)二 10%及如何解雇員工 ：建立一種善于學(xué)習(xí)的文化 ：我喜歡進(jìn)行戰(zhàn)略性投資 —— 這個(gè)公司需要一雙全新的眼睛去觀察、革新 【 內(nèi)容摘要 】 第一講 領(lǐng)導(dǎo)秘訣 1 率先變革：否則就太遲了 【本講重點(diǎn)】 李博士訪談錄 韋爾奇教室 4. 韋爾奇關(guān)于 變革的理念 4. 韋爾奇和 GE 的變革實(shí)踐 李博士建議 李博士訪談錄 【名言】 變化正在以比企業(yè)反應(yīng)更快的速度發(fā)生著…… GE 必須主動(dòng)變革，以適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境，否則就會(huì)成為別人手下的敗將。 通用電氣在韋爾奇 20年前剛剛掌舵的時(shí)候是美國(guó)的第十大公 司，應(yīng)該說也不錯(cuò)，但是 20年之后，通用電氣成了全世界的頭號(hào)企業(yè)。一般來 4 說，這樣一個(gè)成功的企業(yè)當(dāng)然值得學(xué)習(xí)。 所以我的態(tài)度很堅(jiān)決：第一要學(xué)；第二必須要學(xué)。 4. 他告誡 GE公司的員工要居安思危 韋爾奇提出 GE 要通過貫徹它的獨(dú)特的價(jià)值觀進(jìn)行一系列變革，使它比小公司更加生機(jī)勃勃，更具適應(yīng)力，更加靈活。 韋爾奇洞察到變革的必要，提出居安思危。他們希望這只是 60年代、 70年代的翻版，只要稍微多加一把勁、只要美國(guó)經(jīng)濟(jì)再好轉(zhuǎn)一點(diǎn)， GE就會(huì)像以往一樣一帆風(fēng)順。但當(dāng)問到他們中的許多人時(shí)，他們會(huì)說：“哦，現(xiàn)在不是還有贏利嗎？有什么問題嗎？” “這就夠了，你還要干什么？”他們不能正視環(huán)境的變化。 韋爾奇說：你們不要四平八穩(wěn)，不要去等經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)，我們現(xiàn)在就處于危險(xiǎn)關(guān)頭，因?yàn)槿毡酒髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)像潮來潮去那樣，日本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力只會(huì)更加提高。他很少談?wù)撨^去，他熱情關(guān)注 GE 今天的地位。他不愿意被視為一個(gè)喜歡對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)頭論足的人。 對(duì)于外界環(huán)境的變化，韋爾奇要求 GE 管理人員不僅要接受變化，而且要利用隨時(shí)而來的變革時(shí)機(jī)。 ? 韋爾奇認(rèn)為年輕 干部只有一條路，就是采取主動(dòng)，率先變革。 韋爾奇和 GE的變革實(shí)踐 GE公司在上世紀(jì) 80初年代至 90年代末 20年時(shí)間里，實(shí)施了四個(gè)部分的變革。 韋爾奇上任伊始，就提出數(shù)一數(shù)二的戰(zhàn)略愿景?！? 韋爾奇認(rèn)為 GE 的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都要力爭(zhēng)在市場(chǎng)占有率、在競(jìng)爭(zhēng)力上達(dá)到業(yè)界數(shù)一數(shù)二，否則就要處理掉。他提出要看到事物的本來面目，按照事物的本來面目去安排，而不是按照希望的去做。韋爾奇喜歡造就一種充滿激情的氛圍，使員工為追求高質(zhì)量和出色的工作成就而自豪，使他們?cè)敢獠⒏矣趪L試新事物。他提出了四條領(lǐng)導(dǎo)的新標(biāo)準(zhǔn)： ?管得越少越好 韋爾奇倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)，貶抑管理，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作是提出愿景并激勵(lì)他人為此奮斗。 你認(rèn)為 你召開過的會(huì)議都是必要的嗎？ □是 □否 你認(rèn)為你簽發(fā)過的文件都是重要且必要的嗎？ □是 □否 你是否發(fā)現(xiàn)自己同意大多數(shù)報(bào)告的結(jié)論和決策？ □是 □否 6 你有沒有覺得自己在決策中過分依賴感性經(jīng)驗(yàn)？ □是 □否 你是否感到在監(jiān)測(cè)、督導(dǎo)過程中制造了許多繁文縟節(jié)，比如要書面形式的同意？ □是 □否 如果你的答案有 3 個(gè)以上是肯定的，說明你不得不下點(diǎn)功夫才能達(dá)到 GE優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)；如果你對(duì)大多數(shù)問題的答案都是否定的，說明你離 GE“更少管理”的領(lǐng)導(dǎo)模式不遠(yuǎn)了。在 GE 公司里，韋爾奇本人身先士卒，他說自己就是一個(gè)新理念的傳道士，他用近乎傳道士的精神花大量時(shí)間與員工溝通，向他們灌輸 GE 的理念、價(jià)值觀，向他們講述好的經(jīng)營(yíng)思想和創(chuàng)意。 GE公司的組織變革 GE 公司在韋爾奇接手的時(shí)候，被稱為一艘巨大的航空母艦，它龐大、結(jié)構(gòu)嚴(yán)整，它的事業(yè)部制是全世界企業(yè)所效仿的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)典范。 ?在軟環(huán)境方面，提出了“無邊界”理念 韋爾奇為構(gòu)筑學(xué)習(xí)型組織，提出“無邊界”理念，使得建設(shè)學(xué)習(xí)型文化有了一個(gè)切實(shí)可行的模式 。 ?對(duì)于高層變革，韋爾奇創(chuàng)立了 GE管理運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) 在促進(jìn)高層管理者學(xué)習(xí)和分享好思想方面，他發(fā)起了致力于推動(dòng)新思想在 GE 應(yīng)用的行動(dòng) 集團(tuán)。 企業(yè)轉(zhuǎn)型是韋爾奇 20年來一個(gè)很重要的貢獻(xiàn)。 GE公司的六西格瑪戰(zhàn)略風(fēng)行全世界，大家都在學(xué)。他說：“管理應(yīng)該是如何對(duì)變化做出反應(yīng)，如何隨變革的需要而發(fā)展。 4. 很多企業(yè)還沒有真正認(rèn)識(shí)到變革的必要性和緊迫性 很多企業(yè)都說加入 WTO “我知道狼來了，我要變革”。所以企業(yè)就好比是在大風(fēng)大浪的海上行船，業(yè)績(jī)不穩(wěn)。 不一定要求多么完整，但它可以變成改革方案。 8 韋爾奇“把每一天視為剛剛到任的第一天”特別值得我們借鑒。人們以為變得差不多了，而韋爾奇卻堅(jiān)定地說：“變革才剛剛開始！” 【本講總結(jié)】 杰克 同時(shí)，本講還針對(duì)我們目前企業(yè)實(shí)踐的差距提出了一些相應(yīng)對(duì)策。韋爾奇 問： GE取得了如此驕