【正文】 意和安排后方可離崗。 酒店將在每月 25日前公告次月之排班表，若您在下月有任何個(gè)人事務(wù)需要處理，請(qǐng)?zhí)崆案嬷嚓P(guān)主管，以便安排。并備案總公司人力資源部。若請(qǐng)假在三個(gè)工作日 (含三個(gè)工作日 )以上者，請(qǐng)?zhí)崆鞍雮€(gè)月 。曠工以 1個(gè)工作日為計(jì)算單位。 您的請(qǐng)假在沒 有按照第 8條規(guī)定審批權(quán)限正式書面批準(zhǔn)前，不得擅離職守?；椤?、產(chǎn)假假期內(nèi)，病假無(wú)效。凡未經(jīng)認(rèn)可者，其請(qǐng)假一律以病假或事假論處。事假期間將按規(guī)定扣發(fā)工資。 事假 員工如有正當(dāng)原因需要請(qǐng)事假，必須提前一天提出申請(qǐng)， 1天以下 (含 1天 )者，由部門經(jīng)理批準(zhǔn) 。 ，結(jié)婚證領(lǐng)取日期必須是入職之后、離職之前的日期。年休假剩余時(shí)數(shù)未滿 1個(gè)工作日的，可按剩余時(shí)數(shù)休假。已滿不滿的，年休假 10 天 。在您休假期間，如因特殊工作需要您立刻到崗時(shí)，請(qǐng)您待工作告一段落后，再補(bǔ)足假期。 年休假： ，即有年休假。 用人主管將根據(jù)您的個(gè)人條件及您目前的主管給您預(yù)設(shè)的職業(yè)生涯，還有您的意愿，綜合考慮您的申請(qǐng)。 調(diào)動(dòng)與發(fā)展 公司根據(jù)您的個(gè)人價(jià)值、職業(yè)取向等，為您設(shè)計(jì)了專有的職業(yè)發(fā)展通道。 二、培訓(xùn)與發(fā)展 培訓(xùn)，分為職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn) 當(dāng)您新進(jìn)酒店時(shí)，相關(guān)人員將安排您接受《新進(jìn)員工入職培訓(xùn)課程》，使您能夠很快的了解公司及酒店的基本情況、組織架構(gòu)、部 門職能、企業(yè)文化特點(diǎn)、基本管理制度等。 上崗證 (財(cái)務(wù)、電工、鍋爐 )：辦證后，憑發(fā)票報(bào)銷。 酒店將在年終針對(duì)您的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合考評(píng)，按考評(píng)結(jié)果給予獎(jiǎng)勵(lì) 。 第四章 員工福利及發(fā)展 一、薪資與福利 薪資原則：您的薪資是根據(jù)工作表現(xiàn)和職級(jí)而定的。 五、提案 公司鼓勵(lì)您充分發(fā)揮個(gè)人能力，提出有益的意見和合理化建議，公司確信您的點(diǎn)子完全能夠起到促進(jìn)工作，甚至是影響整個(gè)營(yíng)運(yùn)方式的作用。 員工大會(huì)：酒店定期將舉行員工大會(huì)，向每位同事匯報(bào)酒店的營(yíng)運(yùn)狀況 。 四、溝通 溝通是公司提倡的處事方法，公司鼓勵(lì)您勤于溝通，及時(shí)反饋相關(guān)的信息，確保工作流程的順暢。 三、用工說(shuō)明 試用及正式任用原則： 您被酒店錄用后將有 3天的培訓(xùn)期， 7天的試崗期， 1 月 3月的試用期，這對(duì)雙方都是一個(gè)平等的相互了解和選擇的機(jī)會(huì)。 二、您的新工作 酒店管理人員：您的責(zé)任是為酒店的所有工作人員服務(wù)，使酒店達(dá)成營(yíng)運(yùn)的目標(biāo) 。 在您上班的第一天，您將收到以下物品及證件： 、工作鞋 。以下是我的聯(lián)系方式： 總經(jīng)理： __X 請(qǐng)大家有任何關(guān)于酒店的意見或者建議，受到任何不公平、不公正待遇或者我有哪些沒有服務(wù)好大家的地方請(qǐng)直接致電。我們亦強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，您會(huì)發(fā)現(xiàn)個(gè)人的特長(zhǎng)、才智一旦融入團(tuán)隊(duì)，就會(huì)得到更大的發(fā)揮，取得更大的成就。對(duì)于您的職業(yè)生涯來(lái)說(shuō)，您已經(jīng)邁出了關(guān)鍵且堅(jiān)實(shí)的一步，從今天開始， __的發(fā)展將有賴于您的努力，已經(jīng)與您息息相關(guān)。 5. 本手冊(cè)解釋權(quán)歸本酒店，授權(quán)部門為公司人力資源部。今天小編在這給大家整理了一些企業(yè)員工手冊(cè)精選范本，就讓我們一起來(lái)看看吧！ 企業(yè)員工手冊(cè)精選范本【篇 1】 第一章 序言 一、使用須知 1. 本手冊(cè)適用于酒店員工使用，使用本手冊(cè)不得涂污、損壞、丟失，并請(qǐng)務(wù)必保密。 2. 本手冊(cè)將向您系統(tǒng)的介紹公司的情況，并引導(dǎo)您盡快融入公司。 二、致辭 親愛的員工： 歡迎您加入 __酒店，與我們一起打造 “__ 酒店 ” 這個(gè)激動(dòng)人心的高品位、高性價(jià)比的商務(wù)型酒店品牌。 __將以統(tǒng)一的形象，舒適的環(huán)境，主動(dòng)真誠(chéng)超期望 的服務(wù)，先進(jìn)的管理及培訓(xùn)模式，強(qiáng)大的信息系統(tǒng)支持，優(yōu)秀的人才后盾全面推出我們的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)。我們亦倡導(dǎo)個(gè)人價(jià)值，尊重個(gè)人的價(jià)值觀，您將會(huì)在您最感興趣的工作崗位上任職，最大限度的發(fā)揮您的個(gè)人所長(zhǎng)，取得最大的成就。垂詢電話： ________ 第二章 企業(yè)文化 一、酒店簡(jiǎn)介 (略 ) 二、企業(yè)理念 (略 ) 第三章 入職 一、報(bào)到 在您上班的第一天，您必須提交以下資料及證件： 。 ，發(fā)給鑰匙 。 酒店服務(wù)人員：您的責(zé)任是為客人服務(wù)、執(zhí)行酒店的操作標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)成 200%的客戶滿意 。如果您覺得無(wú)法適應(yīng)公司或您的表現(xiàn)未能達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)，雙方均可提出終止試用的要求，并按規(guī)定辦理手續(xù)。事實(shí)上，任何工作只有在得到完整的信息后，做出的決定及行動(dòng)才會(huì)更準(zhǔn)確。 橫向溝通：若您疑惑于涉及到其他崗位 的本職工作，或發(fā)現(xiàn)其他崗位的不良工作方式，請(qǐng)及時(shí)與相關(guān)主管溝通、以便盡快解決您的疑問 。 您的提案可以口頭方式向您的主管提出，亦可用書面等其他形式向主管或相關(guān)人員提出。在每月 15日，請(qǐng)領(lǐng)取您的工資 。 在當(dāng)班期間，您將可在規(guī)定的時(shí)間在員工餐廳免費(fèi)享受工作餐 。 以上兩項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷后，均要求員工在證件有效期內(nèi)為公司服務(wù) 。 當(dāng)您在開展工作前，相關(guān)人員將安排您必要的崗前、崗位培訓(xùn)，讓您全面的了解工作內(nèi)容、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、工作方法、相關(guān)同事等，以使您更快的投入工作。 根據(jù)您的工作能力、工作表現(xiàn)和酒店的實(shí)際需要，您可能會(huì)被調(diào)動(dòng)至其它部門任職，我們深信如此將更有利于發(fā)揮您的潛質(zhì)。為了保證您在目前崗位上的熟練程度，及后續(xù)職業(yè)所需要的知識(shí)、技能的積累度，公司設(shè)定了內(nèi)部競(jìng)聘或申請(qǐng)調(diào)職的必要時(shí)限條件，該時(shí)限是根據(jù)崗位需要設(shè)立。年休假期間，薪資福利不變。 ，您可以自行安排您的年休假，在休假前，必須事先征得主管書面同意，經(jīng)核準(zhǔn)并妥善安排好您的工作后再休假。已滿 20 年的，年休假 15天 。全年病假累計(jì)超過六十天或者 事假累計(jì)超過十五天，不能享受年休假。 產(chǎn)假 有薪假 3天，可保留其職位三個(gè)月，三個(gè)月后酒店根據(jù)崗位實(shí)際情況進(jìn)行安排。2天以上 (含 2天 )者，須由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門總監(jiān)同意 。 工傷假 ，或患有職業(yè)病，需治療或療養(yǎng)時(shí)，可以請(qǐng)工傷假，工傷假得依國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。 四、請(qǐng)假程序 在您因故必須請(qǐng)假時(shí)，必須事先填寫 “ 請(qǐng)假單 ” 并經(jīng)主管書面批準(zhǔn)辦妥請(qǐng)假手續(xù)后方可休假。 在您請(qǐng)假之前，請(qǐng)預(yù)先尋覓合適的職務(wù)代理人代為處理您的工作，再征詢主管您的請(qǐng)假事宜。擅自離崗者，視作曠工。 若參加受訓(xùn)、講習(xí)、開會(huì)、上課及其它社會(huì)活動(dòng)，請(qǐng)出具相關(guān)證明，并事先辦妥公出手續(xù)。以上標(biāo)準(zhǔn)，喪假除外。 (含 )以上，酒店部門經(jīng)理、辦公室主任、總經(jīng)理書面核準(zhǔn) 。 對(duì)于已經(jīng)排定的公休日，不得私下隨意調(diào)動(dòng) ，若您確實(shí)有緊急事件需要處理，請(qǐng)告知您的主管，以取得妥善安排。這種行為將被您的主管關(guān)注，成為考核的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。 ，每次扣罰 20 元并處以口頭警告。若有因遲到而故意拖延時(shí)間來(lái)上班的，視作曠工。 酒店是按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)定每個(gè)崗位的工作量的，我們相信您完全可以在額定的時(shí)間內(nèi)完成工作。請(qǐng)您配合出勤，出勤的時(shí)數(shù)都將統(tǒng)計(jì)預(yù)留，事后可以在不影響營(yíng)運(yùn)情況下申請(qǐng)調(diào)休。調(diào)休的具體時(shí)數(shù)，請(qǐng)征詢您的主管。如未提前一個(gè)月，公司有權(quán)扣除您不足通知期的薪資作為補(bǔ)償。但這不是酒店懲罰員工的目的，酒店的真正目的是給予您相應(yīng)的警示，以使您在今后的工作中有所提高。已折舊的部分，繳納工作服費(fèi)用。 C、在酒店工作在一年以上，一年半以下者，根據(jù)工服制作成本費(fèi)用相應(yīng)收取折舊費(fèi) 15%。 (2)布草折舊費(fèi) (布草成本價(jià)見布草房 ) A、工作不足 3個(gè)月的員工離職，扣除布草成本價(jià) 100%。 三、業(yè)務(wù)移交 員工離職或調(diào)職前，必須領(lǐng)取 “ 工作移交清單 ” ，按該清單流程辦理移交手續(xù)，做好工作交接。 員工離職或調(diào)職未辦理移交手續(xù)者，酒店有權(quán)追訴其法律責(zé)任。 一些規(guī)定的崗位將被要求簽訂相關(guān)保密協(xié)議和公司有關(guān)保守商業(yè)秘密的獎(jiǎng)懲措施是強(qiáng)制維護(hù)的手段。如因工作需要必須使用電梯，須主管人員同意。為保持更衣室及更衣箱的衛(wèi)生整潔，在得到店長(zhǎng)的批準(zhǔn)后，值班經(jīng)理將會(huì)同保安隨時(shí)對(duì)員工更衣箱進(jìn)行消毒及例行檢查 。 布告欄 — 酒店將在指定地點(diǎn)設(shè)立員工布告欄，刊登內(nèi)容主要有員工活動(dòng)、客人意見、酒店通知或酒店消息等。 安全檢查 保安檢查 — 在必要情況下，酒店保安將對(duì)出入酒店員工隨身攜帶的可疑物品進(jìn)行檢查。 儀表儀容 — 上崗前，請(qǐng)按酒店的要求規(guī)范自己的儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)，為客人提供良好的服務(wù)。 嚴(yán)禁行為 — 酒店嚴(yán)禁員工有酗酒、賭博、吸毒、賣淫嫖娼及其它違法行為。 吸煙 — 酒店所有員工禁止在酒店任何地方抽煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。若員工拾得任何失物，須盡快交到部門經(jīng)理處并報(bào)告拾到物品的時(shí)間及地點(diǎn)。 人事部審批后，報(bào)總經(jīng)理審批。 二 )獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容 改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有突出貢獻(xiàn)者， 50元 。 發(fā)現(xiàn)隱患或事故，及時(shí)采取有效措施，避免了重大損失者， 200元 。 在服務(wù)工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者， 50 元。 國(guó)外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，也沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。人天生有種惰性，沒有競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)故步自封，躺在功勞簿上睡大覺。 二、處罰制度 一 )出勤 遲到、早退十分鐘以內(nèi)罰款 10 元 。 私自調(diào)班雙方各罰款 20 元。 未經(jīng)批準(zhǔn)，在工作時(shí)間打私人電話，會(huì)私客 。 擅自使用客用設(shè)施、用品 。 不走指定通道，非因工作進(jìn)入賓客活動(dòng)區(qū) 。 1在墻壁、地面、廁所等處亂寫亂畫 。 1當(dāng)值時(shí)洗澡 。 2未經(jīng)同意私自為客人外出購(gòu)物 。 2工作時(shí)間做私活的。 無(wú)事生非、打架斗毆，影響工作秩序 。 拒絕總經(jīng)理授權(quán)人員的合理檢查 。 三 )儀容儀表 出現(xiàn)以下問題，屬輕度過失，視情節(jié)處于 10元 — 20 元的罰款： 不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整 。 襯衫不扎系在褲 (裙 )里面 。 第七章 員工形象 (略 ) 第八章 禮儀要求 禮儀 =Please 姿態(tài)，面貌， 氣質(zhì) (Posture， presence， poise) 注視和傾聽 (Look and listen) 表情 (Expression) 儀表 (Appearance) 言語(yǔ)和微笑 (Speech and smiles) 服務(wù)的熱心 (Eagerness to serve) 要： “ 不準(zhǔn)時(shí) ” 上班，提前 10— 20分鐘到崗，在工作和時(shí)間控制你之前控制它們。不在工作時(shí)間以電話或其它方式進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)。 面帶真誠(chéng)的笑容。不與他人談?wù)搫e人的私事。 保持自信和積極的態(tài)度，永遠(yuǎn)不說(shuō) “ 我不知道 ” ，而要說(shuō)你會(huì) “ 查找 ” 或 “ 回話給您 ” ，永遠(yuǎn)不說(shuō) “ 我碰到了問題 ” 而要說(shuō) “ 我遇到了挑戰(zhàn) ” 。 酒店將不定期舉辦防火知識(shí)培訓(xùn)及舉行防火演習(xí)。 火情性質(zhì)及情況 。 三、地震應(yīng)急預(yù)案 大廈在設(shè)計(jì)上已充分考慮了防震能力，一旦你當(dāng)值時(shí)發(fā)生地震，應(yīng)： 不要驚惶失措 。保持冷靜，安撫客人及同事。 通知部門經(jīng)理、保安、前臺(tái)或總經(jīng)理 。 有可能的話，立即開始現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)。拆除火源毗鄰的建筑物等。如用水或二氧化碳?xì)怏w灑在燃燒物上或用泡沫覆蓋在燃燒物上以降低其濕度，或者噴灑在水源附近的物體上，使其不形成新的火災(zāi)。 (二 )、常見的滅火器的使用方法 化學(xué)泡沫滅火器： 化學(xué) 泡沫滅火器用于撲滅易燃和可燃物體。 (2)滅火原理： A滅火器瓶膽內(nèi)的酸性液與筒身的堿性混合，發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，泡沫噴射到燃燒物，泡沫在燃燒表面形成覆蓋面，使燃燒物體表面與空氣隔離。 (3)使用方法：將滅火器平穩(wěn)地?cái)[放到火傷 (應(yīng)豎直向上不可傾斜 )后用手指緊壓噴嘴口，然后顛倒筒身，上下晃幾次使酸性和堿性液混合產(chǎn)生泡沫，從噴嘴噴射出去，使洶涌覆蓋燃燒面進(jìn)行滅火。 1211滅火器有手提或推車式等。故稱 1211。 (1)構(gòu)造原理：由筒身、二氧化碳、小鋼瓶、噴槍等組成。 (三 )、發(fā)生火警怎么辦 ? 每一位員工必須記住火警電話，訊號(hào)熟悉防火通道及出口位置，熟記滅火器材的使用方法，在滅火過程中服從消防中心的指揮。 (4)把火警現(xiàn)象附近所有門窗關(guān)閉，切不可使用電梯，一定要從防火樓梯上下。 (8)液化氣、油氣著火后，在沒有斷絕氣源之前，或者沒有做好制止漏泄氣候準(zhǔn)備之前或?qū)Ρ惠椛涞奈矬w冷卻之前，不能滅火，應(yīng)先斷絕氣源。切記平時(shí)任何人不得肆意擰動(dòng)或烤燒噴頭，否則發(fā)生嚴(yán)重后果，同時(shí)，在平時(shí)注意不要?jiǎng)佑孟涝O(shè)備。 第 2條職工應(yīng)聘公司職位時(shí)，必須與其他用人單位合法解除或終止了勞動(dòng)關(guān)系，如實(shí)填寫《應(yīng)聘人員登記表》。 第 6條公司對(duì)新錄用的職工實(shí)行試用期制度，根據(jù)勞動(dòng)合同期限的長(zhǎng)短，設(shè)定試用期，試用期包括在勞動(dòng)合同期限中。 雙方協(xié)商一致可以變更勞動(dòng)合同的內(nèi)容，包括變更合同期限、工作崗位、勞動(dòng)報(bào)酬等。 (4)嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害的 。 公司依本條規(guī)定解除勞動(dòng)合同，不支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 公司依本條規(guī)定解除勞動(dòng)合同，依法支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 (3)女職工在符合生育規(guī)定的孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的 。職工依本條規(guī)定解除勞動(dòng)合同， 公司不支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 (4)公司被依法宣告破產(chǎn)的 。公司被依法宣告破產(chǎn)的 。 ，經(jīng)營(yíng)等造成的直接經(jīng)濟(jì)損失 。 第 17條其他休息休假按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。 第 21條因職工原因給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司可以要求職工賠償，可從職工當(dāng)月工資中扣除。 (3)扣除職工違規(guī)違紀(jì)受到公司處罰的罰款 。 第六節(jié)勞動(dòng)紀(jì)律 第 24條職工必須遵守如下考勤和辭職制度： (1)上班時(shí)間為： 8:3011: 13:0017:00，按時(shí)上班、下班，不得遲到、早退 。 (5)未履行請(qǐng)假、續(xù)假、補(bǔ)假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠