【正文】 安排的 4場培訓(xùn)工作中，會(huì)后人事部對員工培訓(xùn)記錄調(diào)查問卷表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，針對這次培訓(xùn)工 作，員工提出的相關(guān)建議如下：（ 1）、參訓(xùn)員工對課程內(nèi)容評價(jià)為 “ 滿意 ” 率達(dá) 90%以上；（ 2）、參訓(xùn)員工對現(xiàn)場組織評價(jià)為 “ 滿意 ” 率達(dá) 90%以上；（ 3）、參訓(xùn)員工對于人事部公開培訓(xùn)課活動(dòng)的效果影響最大的評選 “ 活動(dòng)主題 ” 為 12人，占總?cè)藬?shù)的 52%；（ 4）、參訓(xùn)員工希望 第 2 頁 共 19 頁 人事部開展培訓(xùn)公開課活動(dòng)時(shí)長為 “ 一個(gè)月舉辦一次 ” 的為 15人，占總?cè)藬?shù)的 65%；（ 5）、參訓(xùn)員工對培訓(xùn)公開課選在 “ 周一至周四下午舉辦 ” 的為 11人，占總?cè)藬?shù)的 47%； （ 6）參訓(xùn)員工培訓(xùn)公開課以 “ 電話或信息 ” 通知方便的為11人，占總?cè)藬?shù)的 47%； （ 7）參訓(xùn)員工希望下一次培訓(xùn)課程主題為 “ 個(gè)人自我管理技能 ” 為 6人， “ 崗位專業(yè)技能 ” 的為 11人，占總?cè)藬?shù)的 73%；（ 8）參訓(xùn)員工對于人事部培訓(xùn)公開課提出寶貴建議的分為幾大類： “ 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 ” 、 “ 崗位專業(yè)技能提高 ” 、 “ 活躍培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛，以茶話會(huì)形式（茶點(diǎn)、水果） ” ； 三、培訓(xùn)中存在的問題和不足（ 1）、培訓(xùn)工作會(huì)后考核少。現(xiàn)對相關(guān)工作總結(jié)如下： 一、培訓(xùn)公開課完成情況 本月度人事部計(jì)劃安排培訓(xùn)工作 4 場（ 8 月 22 日 .23 日 .29日 .30 日，其中 22 日與 23 日培訓(xùn)內(nèi)容相同， 29 日與 30 日培訓(xùn)內(nèi)容相同，參訓(xùn)人員可根據(jù)工作安排，任選 2 天參加），實(shí)際完成培訓(xùn)公開課工作 4 場。計(jì)劃完成率 100%。造成培訓(xùn) “ 參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣 ” 的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。個(gè)別部門不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，使人事部培訓(xùn)公開課無法達(dá)到全員參與的目的，普遍存在參與積極性不高，即使有出席參加培訓(xùn)的也是敷衍了事的心理。 四、改進(jìn)措施（ 1）、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作人事部相關(guān)培訓(xùn)制度雖已發(fā)布，但在具體執(zhí)行過程中難免會(huì)遇到各種小的問題，所以我們需要的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。 公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。講了許多分公司的話術(shù)，并提出其中的毛病與給別人拒絕機(jī)會(huì)的地方。通過培訓(xùn)，讓我對發(fā)后的工作有了一個(gè)明確的目標(biāo)和規(guī)劃。 第二，認(rèn)真做好公司的文字工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。一個(gè)平凡人，工作日復(fù)一日年復(fù)一年，上班下班總是忙忙碌碌，似乎也找不到什么不平凡的業(yè)績。工作既是自己的謀生手段，也是個(gè)人對社會(huì)的一份責(zé)任。其中，各地人事，做的工 第 6 頁 共 19 頁 資表，還是存在許多問題。通過培訓(xùn)，讓我對發(fā)后的工作有了一個(gè)明確的目標(biāo)和規(guī)劃。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂 。過去，我也一直這樣認(rèn)為。第三，認(rèn)真做好公司的文字工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各 項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。預(yù)計(jì)離職時(shí)間至 第 8 頁 共 19 頁 月 日各部門編制及缺員如下：需加大力度現(xiàn)場招聘 編制：食品部 人，用品部 人，生鮮部 人，收銀部 人，防損部 人，保潔部 人，導(dǎo)購 人，辦公室 人，共計(jì) 人。服務(wù)禮儀，員工手冊，企業(yè)文化，消防安全知識(shí)，日常工作常識(shí)，各部門工作職責(zé)及公司，部門管理制度，具體方案將在 3 月 5 號(hào)前上報(bào)。 4場參加培訓(xùn)人員共計(jì) 23人，應(yīng)到 23 人，實(shí)到 20人，未到 3人（其中 1 人請假、 2人缺勤），到達(dá)率 90%。 （ 2）、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。 第 13 頁 共 19 頁 （ 4）、在前期人事部所做的培訓(xùn)公開課調(diào)查中我們不 難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到對自已崗位相應(yīng)的專業(yè)技能培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步改善，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培 第 14 頁 共 19 頁 訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。培養(yǎng)起自