某車業(yè)公司4s管理系統(tǒng)的使用及20xx年維修規(guī)范操作流程-wenkub
2023-07-24 19:15:42 本頁面
【正文】 ）： 主管派工 填寫維修項(xiàng)目 人員派工審核 此時(shí)可以打印派工單 A、跟據(jù)接車單中所描述的情況對(duì)車輛進(jìn)行針對(duì)性的派工維修或檢查，并在系統(tǒng)中填寫派工單。最后進(jìn)行“ 派工審核 ”。 D、 保險(xiǎn)理賠車輛須在“ 結(jié)算方式 ”中選擇“ 保險(xiǎn)理賠 ”、 “ 維修類別 ”中選擇“ 事故修理 ”、 在“ 保險(xiǎn)公司 ” 欄目中選擇 應(yīng)付款的保險(xiǎn)公司名稱 。 B、 “ 車輛狀況 ” 欄目是用以于維修車間與前臺(tái)交流的欄目，因此需在此欄目中按客戶所敘述的車輛問題如實(shí)填寫車輛來店目的及客戶反映的車輛故障現(xiàn)象，如時(shí)間緊急必須先在手寫派工單 上加以說明之后立即再在系統(tǒng)中加以錄入，以便維修人員針對(duì)該現(xiàn)象進(jìn)行準(zhǔn)確判斷維修。（使用本系統(tǒng)的所有人員在系統(tǒng)個(gè)人密碼設(shè)置時(shí)，密碼字符最少不得少于六數(shù)。個(gè)人帳號(hào)不可隨便更改，只可更改個(gè)人密碼。必要時(shí)可通知維修人員前來與客戶一起再現(xiàn)故障現(xiàn)象。 E、 對(duì)于故障報(bào)修的車輛在接車時(shí)，需按客戶所敘述的故障現(xiàn)象進(jìn)行如實(shí)填寫手工接 車單，并在接車系統(tǒng)中的 “ 維修類別 ”中選擇“ 檢查診斷 ”。車輛送入車間進(jìn)行檢查。 B、派工單中需填寫： 項(xiàng)目名稱 、 帳 類 、 工 時(shí) 、 主修人 、 維修班組 等。 D、對(duì)于保修索賠的車輛在確定屬保修范圍內(nèi)后須對(duì)“ 維修類別 ”、“ 結(jié)算方式 ”、“ 三包廠商 ”等進(jìn)行核對(duì)、并 填寫其相應(yīng)的內(nèi)容。對(duì)于“ 三包索賠 ”件和“ 內(nèi)部結(jié)算 ”的出庫則必須在 “ 帳 類 ” 的欄目中選擇 “ 三 包 ” 。之后每月對(duì)油漆及附料進(jìn)行一次出入庫的盤點(diǎn)，并統(tǒng)計(jì)出油漆及附料當(dāng)月的領(lǐng)用出庫的成本。最后進(jìn)行“ 審核 ”。 E、 注：所有外購產(chǎn)品的錄入代碼見本次通告 維修管理（界面由維修車間使用）： 維修管理 完工審核 A、 輛維修完工后維修人員必須及時(shí)通知維修管理人員，并將維修人員已簽字的完工單據(jù)交至維修辦公室以 待維修管理人員對(duì)完工的車輛進(jìn)行完工檢查、驗(yàn)收。如不需當(dāng)時(shí)維修，要馬上通知維修人員將車輛復(fù)原，然后再回到“ 維修管理 ”欄目中進(jìn)行“ 完工審核 ”，完成車輛的檢查診 斷工作，將車輛交至前臺(tái)。 對(duì)于 保修索賠 的車 輛及 內(nèi)部結(jié)算 的 車輛在確定審核無誤后，點(diǎn)擊 “ 三包取成本價(jià) ” 然后按類別進(jìn)行分別轉(zhuǎn) 帳，選擇付款單位（即：“ 三包廠商 ” ），最后進(jìn)行 “ 結(jié)算審核 ” 打印結(jié)算單。 最后點(diǎn)擊 “ 結(jié)算審核 ” 完成結(jié)算工作，打印結(jié)算單，待客戶提車時(shí)請(qǐng)其簽字確認(rèn)，將單據(jù) 交收銀人員核對(duì)、備案，由收銀人員開具出門單。 現(xiàn)金收款（界面由財(cái)務(wù)人員使用）： 現(xiàn)金收款 收款審核 出廠審核 A、 財(cái)務(wù)人員對(duì)系統(tǒng)中的 “ 已結(jié)算、待收款 ” 的車輛憑
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