【摘要】4S店管理制度目錄《目錄》………………………………………………………..……...………..1—3一、行為規(guī)范《員工手冊(cè)》引言………………………………………………...………….....…4公司簡(jiǎn)介……………………………………………………………………...……5員工行為規(guī)范……………………………………
2025-04-24 13:24
【摘要】11/2023頁(yè)數(shù):1吉利汽車服務(wù)顧問(wèn)培訓(xùn)主講:王德全11/2023頁(yè)數(shù):2培訓(xùn)大綱?一、服務(wù)顧問(wèn)的作用和應(yīng)有的基本素質(zhì)?二、汽車維修標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程?三、客戶投訴處理?四、培訓(xùn)考核與演講11/2023頁(yè)數(shù):3汽車維修標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程11/2023頁(yè)數(shù):4內(nèi)容提要?預(yù)約及準(zhǔn)備工作流程
2025-01-22 06:16
【摘要】第一篇:汽車4s店流程 當(dāng)前汽車4S店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析 1、汽車4S店完全是汽車廠家的附庸,基本沒(méi)有言語(yǔ)權(quán) 2、沒(méi)有自身的品牌形象 3、完全靠汽車品牌吃飯 4、經(jīng)營(yíng)成本過(guò)高,利潤(rùn)低 5、專業(yè)...
2024-10-06 07:21
【摘要】第一篇:4s店接待流程 售后接待是售后服務(wù)最關(guān)鍵的工作流程。做好售后服務(wù),不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性,更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意。而做好接待工作,就是為售后服務(wù)做好鋪墊。如何做好...
2024-10-03 13:15
【摘要】4S店銷售流程培訓(xùn)模板標(biāo)準(zhǔn)銷售流程——階段一:初次接觸(電話接觸)接電話前的準(zhǔn)備:1、潛在用戶登記表2、筆、計(jì)時(shí)器、產(chǎn)品資料3、善于溝通,保持微笑4、充足的產(chǎn)品知識(shí)和營(yíng)銷技巧5、用戶心理的把握6、溝通能力7、時(shí)刻保持微笑,語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)富有親和力標(biāo)準(zhǔn)銷售流程
2025-01-15 02:08
【摘要】1網(wǎng)服資源管理系統(tǒng)操作流程與規(guī)范整理日期:2
2025-07-21 16:47