某車業(yè)公司4s管理系統(tǒng)的使用及20xx年維修規(guī)范操作流程-文庫吧
2025-06-23 19:15 本頁面
【正文】 ： 主管派工 填寫維修項目 人員派工審核 此時可以打印派工單 A、跟據(jù)接車單中所描述的情況對車輛進行針對性的派工維修或檢查，并在系統(tǒng)中填寫派工單。 B、派工單中需填寫： 項目名稱 、 帳 類 、 工 時 、 主修人 、 維修班組 等。填寫完畢后點擊審核，完成派工。 C、維修人員對有故障的車輛 首先進行診斷，在找出故障原因后及時上報維修管理人員，維修管理人員在確定配件庫存后，在“ 建議交流 ”區(qū)中填寫好所需維修的項目及配件情況后反饋前臺或電話聯(lián)系前臺接車人，（對于個別牽涉到重大質(zhì)量索賠的車輛必須首先呈報維修經(jīng)理和公司負責(zé)人，不可直接通知前臺及客戶）。要嚴格杜絕客戶簽字確認同意維修后或已將客戶車輛拆卸后，再告知客戶目前沒有配件的事件發(fā)生。 D、對于保修索賠的車輛在確定屬保修范圍內(nèi)后須對“ 維修類別 ”、“ 結(jié)算方式 ”、“ 三包廠商 ”等進行核對、并 填寫其相應(yīng)的內(nèi)容。之后進行“ 存檔 ”和“ 派工審核 ”，完成派工。 G、 對 于接車單中“ 維修項目 ”為“ 檢查診斷 ”的故障車輛，首先須在本維修管理系統(tǒng)中的“ 主管派工 ”欄目 里將該故障檢查所需的工時費用進行查詢、錄入、然后進行派工并做“ 派工審核 ”。 維修領(lǐng)料（界面由配件倉庫使用）： 維修領(lǐng)料 材料出庫 審核 此時可以打印領(lǐng)料單 A、 維修人員領(lǐng)料時庫管人員必須當(dāng)時在管理系統(tǒng)中輸入 “ 領(lǐng)料人姓名 ” “ 帳類 ” 等必要信息，并打印好單據(jù) 交領(lǐng)料人簽收，配件庫管人員在維修領(lǐng)料時（用拼音編碼）查訊錄入。對于“ 三包索賠 ”件和“ 內(nèi)部結(jié)算 ”的出庫則必須在 “ 帳 類 ” 的欄目中選擇 “ 三 包 ” 。 配件庫管人員在配件出庫后必須點擊 “ 審 核 ” 以完成配件的出庫的確認工作。 3 B、 油漆 入庫時油漆和油漆附料要在系統(tǒng)中按現(xiàn)行規(guī)定（見通告）單獨設(shè)立總的品名代碼以便方便日后的查詢， 油漆和油漆附料以“ 領(lǐng)用出庫 ”的方式按成本出庫。部門選擇“漆工組”并在“領(lǐng)料人”的欄目中選擇好具體的材料領(lǐng)用人，之后“ 打印領(lǐng)料 ” 單交領(lǐng)料人簽字。之后每月對油漆及附料進行一次出入庫的盤點，并統(tǒng)計出油漆及附料當(dāng)月的領(lǐng)用出庫的成本。以便每月向公司提供當(dāng)月漆工組的油漆及附料的真實使用情況（注：油漆附料入庫按最小單位入庫）。 C、 油料入庫、養(yǎng)護產(chǎn)品入庫、裝潢產(chǎn)品入庫等時要按現(xiàn)行規(guī)定的品名代碼進行入庫，以便方便日后的查詢。 D、 所有配件在入庫時需詳細填寫“ 供應(yīng)商 ”信息“ 發(fā)票類別 ”并在 “ 結(jié)算方式 ” 一欄中注明具體的配件及其 他貨物的付款項方式如： 現(xiàn)金支付 、 應(yīng)付帳款 等，以及“ 驗貨人 ”和“ 繳貨人 ”等欄目。最后進行“ 審核 ”。
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