【正文】 前言 1 質(zhì)量手冊(cè)批準(zhǔn) 1 公司概況 2 手冊(cè)的管理 3 1 目的范圍 4 1. 1 目的 4 適用產(chǎn)品范圍 4 裁剪說明 4 2 質(zhì)量方針和目標(biāo) 5 3 組織架構(gòu)和職責(zé) 6 組織架構(gòu) 6 質(zhì)量管理體系職能分配表 7 職責(zé)描述 9 4 質(zhì)量管理體系文件要求 13 5 管理職責(zé) 15 管理承諾 15 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 15 質(zhì)量方針 15 策劃 16 職責(zé)、權(quán)限和溝通 17 管理評(píng)審 18 6 資源管 理 19 資源提供 19 人力資源 19 信息資源管理 20 設(shè)施和工作環(huán)境的管理 20 珠海市朝代涂料 有限公司質(zhì)量手冊(cè) 題 目 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào) CD— QM 發(fā)布日期 20xx 年 9 月 1 日 目 錄 章節(jié)號(hào) 章 節(jié) 名 稱 頁 碼 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程 21 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃 21 與顧客有關(guān)的過程 21 設(shè)計(jì)和開發(fā) 23 采購 25 生產(chǎn)和服務(wù)提供 26 測(cè)量和監(jiān)控裝置的控制 28 8 測(cè)量分析和改進(jìn) 29 策劃 29 測(cè)量和監(jiān)控 29 顧客滿意度 29 內(nèi)部審核 29 過程的測(cè)量和監(jiān)控 30 產(chǎn)品的測(cè)量和監(jiān)控 31 不合格品控制 31 數(shù)據(jù)分析 32 改進(jìn) 32 持續(xù)改進(jìn)的策劃 32 糾正措施 32 預(yù)防 33 1 題 目 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào) CD— QM 發(fā)布日期 20xx 年 9 月 1 日 0 前言 0. 1 質(zhì)量手冊(cè)批準(zhǔn) 本手冊(cè)規(guī)定了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，引用了質(zhì)量管理體系程序的核心內(nèi)容，闡述了本公司為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)而建立質(zhì)量管理體系，并對(duì)質(zhì)量管理體系的過程順序和相互作用進(jìn)行了描述，對(duì)各相關(guān)部門的職責(zé)做了規(guī)定，是公司實(shí)施質(zhì)量體系管理，開展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，走質(zhì)量創(chuàng)造提高效益的綱領(lǐng) 性文件。占地面積 120xx 平方米，月生產(chǎn)能力 500 噸，是一間專業(yè)生產(chǎn)木器漆的澳商獨(dú)資企業(yè)。 地址：中山市三鄉(xiāng)鎮(zhèn)前隴美溪工業(yè)區(qū) 電話：（ 86） 07606698770 6698760 傳真：（ 86） 07606698790 郵政編碼： 528463 HTTP： 珠海市朝代涂料有限公司質(zhì)量手冊(cè) 題 目 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào) CD— QM 發(fā)布日期 20xx 年 9 月 1 日 手冊(cè)的 管理 1） 質(zhì)量手冊(cè)的解釋權(quán)歸管理者代表或受他委托的廠務(wù)部。 4） 質(zhì)量手冊(cè)屬質(zhì)量體系受控文件，均加蓋受控章作為公司各職能部門使用的有效版本（復(fù)印無效）。 7） 手冊(cè)的管理應(yīng)同時(shí)執(zhí)行《文件控制程序》中的相關(guān)規(guī)定。 珠海市朝代涂料有限公司質(zhì)量手冊(cè) 題 目 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào) CD— QM 發(fā)布日期 20xx 年 9 月 1 日 2 質(zhì)量方針和目標(biāo) 2. 1 質(zhì)量方針 品質(zhì)優(yōu)越，用戶至上，服務(wù)優(yōu)良，持續(xù)改進(jìn)。 d． 顧客滿意度達(dá)到 90%，逐年上升 1%。 3. 2. 5 品質(zhì)部 ? 嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度； ? 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行 ISO20xx 質(zhì)量管理模式 ，維護(hù)質(zhì)量體系的正常運(yùn)作； ? 負(fù)責(zé)編制《品質(zhì)檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書》及相關(guān)檢測(cè)文件，并按要求對(duì)原輔材料、成品、制程品等各類產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)、判定，對(duì)檢驗(yàn)、試驗(yàn)狀態(tài)各類標(biāo)識(shí)的維護(hù)，及向顧客提供產(chǎn)品驗(yàn)證資料，明確并做好成品的可追溯性要求； ? 負(fù)責(zé)檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)簽或印章的合用，并對(duì)其有效性進(jìn)行監(jiān)控； ? 負(fù)責(zé)公司所有生產(chǎn)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)器具和檢驗(yàn)裝置定期的校驗(yàn)及偏離校準(zhǔn)狀態(tài)時(shí)的追蹤處理，儀校合格時(shí)合格證的發(fā)放，不合格的通知及報(bào)修，并跟蹤記錄處理結(jié)果； ? 負(fù)責(zé)檢驗(yàn)設(shè)備的保管和保養(yǎng)，檢驗(yàn)室環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)和管理； ? 負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的判定，通知相關(guān)部門對(duì) 不合格品進(jìn)行處理，針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題，協(xié)助相關(guān)職能部門制定相應(yīng)的糾預(yù)防和改進(jìn)措施，并