【正文】 （五）拿出處理重大質(zhì)量事故、責(zé)任事故、安全事故的意見。對資源進(jìn)行優(yōu)化配置，使各項工作都納入計劃軌道，可預(yù)見、可預(yù)控。 二、現(xiàn)場指揮任務(wù)要求 運用管理的職能（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制）去促進(jìn)技術(shù)管理工作的開展。 1998 年 9 月 24 日印發(fā) 主題詞：城鄉(xiāng)建設(shè) 建筑 質(zhì)量 通知 發(fā)至：市質(zhì)監(jiān)站、各鎮(zhèn)（區(qū)）建管站、各設(shè)計單位、四級以上施工及裝修企業(yè)、市房地產(chǎn)商會、各商品房開發(fā)商及物業(yè)管理公司。同時，對工程質(zhì)量低劣、質(zhì)量隱患嚴(yán)重的工程進(jìn)行曝光，讓廣大群眾掌握我市商品房的質(zhì)量狀況。 （五） 商品房開發(fā)商要嚴(yán)格遵守國家頒發(fā)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)營管理條件，在工程建 設(shè)過程中，應(yīng)配備相應(yīng)的專職技術(shù)人員對工程進(jìn)行管理，或委托建設(shè)監(jiān)理單位對工程實行監(jiān)理，不得隨意肢解工程，同時開發(fā)商或物業(yè)管理單位要加強(qiáng)物業(yè)管理，落實保修制度，搞好商品房保養(yǎng)維修，加強(qiáng)對住戶的管理，限制其隨意“打、拆、鑿”，以及任意改變平面布局的行為，以確保建筑物的結(jié)構(gòu)安全。并落實班組自檢，企業(yè)驗收的二級檢查驗收制度，做到層層把關(guān)，責(zé)任到人，及時消除質(zhì)量隱患，杜絕劣質(zhì)房屋流入社會。對給排水管道進(jìn)行通水試驗，以確保管道的暢通和搞滲漏能力。市質(zhì)監(jiān)站和各鎮(zhèn)（區(qū)）質(zhì)監(jiān)分站于 11 月份進(jìn)行一次質(zhì)量抽查，并在新聞媒體上對用戶反映好的工程實行表彰，對用戶意見大的加以曝光，情節(jié)嚴(yán)重的，對責(zé)任單位進(jìn)行處理。 八、化糞池留設(shè)在商鋪范圍內(nèi)，無預(yù)留清渣口，排污管檢查口不足，無法清理，造成排污管道堵塞。 四、門、窗質(zhì)量普遍較差，主要表現(xiàn)材質(zhì)差、安裝工藝粗糙，變形大。工程事故仍有發(fā)生，對商品房 質(zhì)量問題的投訴仍較多，我市更發(fā)生因商品房質(zhì)量有問題而引起群眾集體上訪的事件，影響很壞。同時，各市、縣對這次活動中表現(xiàn)差，業(yè)主投訴多的企業(yè)給予通報批語，并按有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定給予處罰。 （二） 省、市、縣都要充分利用當(dāng)?shù)匦侣劽浇閺V泛宣傳該活動的目的、意義 和活動的安排。 （五） 由廣東建設(shè)報社負(fù)責(zé)舉辦房地產(chǎn)知識有獎競賽和有獎?wù)魑幕顒?，向社會征集答卷和稿件?？菢I(yè)主在商品房購銷活動中碰到的問題、意見和建議，宣傳國家和省房地產(chǎn)業(yè)管理法律、法規(guī)，介紹業(yè)主選樓的基本常識，以及如何依法保護(hù)自己的合法權(quán)益等。 8 月 7 日至 8 日，省、市、縣及商品銷售量比較大的鎮(zhèn)，由當(dāng)發(fā)建委和房地產(chǎn)管理局牽 頭，規(guī)劃、建材、工商、消委會等部門和開發(fā)公司參加的大型咨詢會。 二、 本活動由省、市、縣建設(shè)行政主管部門會同房地產(chǎn)管理部門牽頭組織。 ６、 歡迎用戶投訴和接受社會輿論的監(jiān)督，妥善處理業(yè)主的投訴。 ２、 執(zhí)行國家和省頒布的法律、法規(guī)，堅持從我做起，守合同、重信譽、依法經(jīng)營， 不向業(yè)主銷售違規(guī)的商品房，不做損害消費者合法權(quán)益的事情。但房地產(chǎn)市場也存在一些開發(fā)企業(yè)違法、違規(guī)經(jīng)營，出現(xiàn)無法交樓、延期交樓、貨不對板、質(zhì)量低劣、交付未經(jīng)驗收或驗收不合格的房屋，不按規(guī)定計算商品房銷售面積，不按承諾的時間辦理房地產(chǎn)權(quán)證，不承擔(dān)商品房保修責(zé)任等損害購房人合法權(quán)益 的行為，引起市民的投訴。如不重視解決，對擴(kuò)大內(nèi)需，把住宅業(yè)培育成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點，促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康發(fā)展不利。 ３、 推行建設(shè)部、國家工商局印發(fā)的商品房購銷合同示范文本，如實提供銷（預(yù)）售商品房的有關(guān)情況和資料，堅持公開、公平、公正的原則，與業(yè)主簽定買賣合同，并認(rèn)真履行。 （二） 廣泛接受社會各界對商品房質(zhì)量及其它購銷糾紛投訴，協(xié) 調(diào)處理商品房購銷活動中發(fā)生的糾紛，保護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益。全省性的活動由廣東建設(shè)報社負(fù)責(zé)策劃。宣傳本活動的目的、意義和安排，宣傳有關(guān)法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，散發(fā)宣傳資料（包括投訴表），接受業(yè)主投訴，解答問題等。 （四） 在《廣東建設(shè)報》設(shè)立業(yè)主投訴信箱和投訴電腦，廣泛接受業(yè)主的投訴，主要是廣州 地區(qū)業(yè)主投訴。知識競賽以房地產(chǎn)業(yè)方面的法律、法規(guī)為主要內(nèi)容，征文以“我心目中的理想家園”為主題。 （三） 開展該活動期間，有關(guān)部門和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要在辦公地點和正在開發(fā)銷售的樓盤懸掛橫額和標(biāo)語，讓該活動家喻戶曉，并踴躍參加。 主題詞：房地產(chǎn) 企業(yè) 管理 通知 抄送：建設(shè)部住宅與房地產(chǎn)司，省政府辦公廳，廣東建設(shè)報社及有關(guān)新聞單位 廣東省建設(shè)委員會辦公室 一九九九年七月一日印發(fā) 附錄： 順德市政建設(shè)局文件 順德市市政建設(shè)局文件 順建發(fā) [1998]72 號 關(guān)于開展全市商品房質(zhì)量問題專項治理活動的通知 各有關(guān)單位： 隨著我市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，商品房建設(shè)發(fā)展很快，商品房的建設(shè)量占全市工程建設(shè)量的比重很大。商品房質(zhì)量的主要問題有以下幾個方面： 一、衛(wèi)生間、窗臺、墻身、天面有滲漏現(xiàn)象。 五、砌體強(qiáng)度偏低，組砌方法不合理。 九、開發(fā)商對物業(yè)管理力度不夠，住戶自行裝修過程中亂打亂鑿亂拆，隨意砌筑間墻，任意堆積裝修垃圾，樓板負(fù)荷過大，造成結(jié)構(gòu)受損，又堵塞了下水管道，以致出現(xiàn)“裂”、“漏”、“堵”現(xiàn)象。 （二） 質(zhì)監(jiān)站于商品房工程監(jiān)督時，嚴(yán)格按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督檢查。并對照省建委關(guān)于《廣東省消除建筑安裝工程質(zhì)量通病若干決定》的要求消除工程質(zhì)量通病，對仍存在質(zhì)量通病的工程不予驗收，全面杜絕結(jié)構(gòu)開裂、外墻、窗臺和衛(wèi)生間滲漏等影響建筑使用功能的 質(zhì)量缺陷。對出現(xiàn)重大質(zhì)量問題的施工企業(yè)，將給予資質(zhì)降級甚至吊銷營業(yè)執(zhí)照處理，同時施工企業(yè)應(yīng)對竣工工 程建立質(zhì)量保修和質(zhì)量回訪制度，認(rèn)真聽取用戶意見，及時總結(jié)施工經(jīng)驗。對售出的商品房要根據(jù)建設(shè)部建房[1998]102 號文的要求出具《質(zhì)量保證書》和《使用說明書》，明確建筑物的保修內(nèi)容和時間以及使用要求。 商品房的工程質(zhì)量問題，直接關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益以及生命財產(chǎn)的安全，商品房質(zhì)量的好壞亦反映了我市居住水平和建筑業(yè)水平的高低，而其質(zhì)量水平?jīng)Q非一朝一夕可以提高。 抄送：市規(guī)劃國土局 順德市市政建設(shè)局人秘科 第四節(jié) 工地文明施工管理 附錄：美的海岸花園項目現(xiàn)場管理方案 美的海岸花園項目現(xiàn)場管理方案（草） 一、總說明： 為強(qiáng)化投資風(fēng)險的約束機(jī)制，規(guī)范科學(xué)地管理好該項目，使公司取得 應(yīng)有的社會效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益，擬針對項目及現(xiàn)場情況，制定實施本方案。合格的工作主體、精干高效。 （三）規(guī)定職責(zé)范圍和協(xié)作關(guān)系。 （六）處理合同履行過程中的重大爭議與糾紛，組織處理重大索賠，協(xié)助財務(wù)等部門搞好工程決算、結(jié)算。據(jù)本項目特點制定評標(biāo)、決標(biāo)規(guī)定。 ②合理的施工程序，平面布置合理，勞動力、機(jī)具、材料組織合理，“三新”采用能結(jié)合實際，管理措施得力，確保工期、安全、質(zhì)量。 承包商義務(wù) 1）按合同規(guī)定的完工期限、質(zhì)量要求完成合同范圍內(nèi)的各項工程。 5）提供履約擔(dān)保。 9）保障與工程有關(guān)的人免受人身或財產(chǎn)損害。 工程專業(yè)性技術(shù)強(qiáng)的可分包，但須監(jiān)理工程師提供意見經(jīng)決策組織同意。如果商定的時間和地點供檢驗 的材料或設(shè)備未準(zhǔn)備好、或者確定不合規(guī)定的，監(jiān)理師可以拒 用這些材料和設(shè)備。 由于承包商違約引起的原因，或者不合理施工或工程不安全， 監(jiān)理師有權(quán)指令暫時停工或返工，并在停工返工期間要對工程 進(jìn)行必要的保護(hù)和安全保障。 ２） 監(jiān)理工程師根據(jù)合同規(guī)定，工程實際情況審查承包商提交的工程進(jìn)度計劃的以下幾方面內(nèi)容，以便提供建設(shè)性意見。 ④工程費用流動計劃。 ３、 無條件做好“計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比”安全工作，警鐘長鳴。先按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程施工達(dá)優(yōu)，做出結(jié)構(gòu)裝飾工程樣板（如樣板墻、樣板間、樣板結(jié)構(gòu)），經(jīng)認(rèn)定后作為操作和質(zhì)量驗收的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)不到樣板標(biāo)準(zhǔn)的不予驗收。 １） 隱檢。 ③焊接：檢查焊條品種、焊口規(guī)格、焊焰長度、焊焰外觀和焊接質(zhì)量等。對于電纜還要進(jìn)行耐壓絕緣試驗。 ①對原材料、半成品、成品、構(gòu)件等進(jìn)場前進(jìn)行試檢驗。 ⑤各樓層放線及皮數(shù)桿。 ⑨電 氣工程的變電、配電位置、高低壓進(jìn)出口方向，電纜溝位置、標(biāo)高、尺寸、送電方向等。磚混結(jié)構(gòu)的組砌方法、圈梁構(gòu)造柱斷面尺寸，樓梯及構(gòu)件的焊接質(zhì)量、混凝土質(zhì)量；框架結(jié)構(gòu)要重點檢查節(jié)點做法和質(zhì)量。 ②質(zhì)檢手段：目測（看、摸、敲、照）和實測（靠、吊、量、套）并用。 ②技術(shù)交底制度。 ⑥工程技術(shù)檔案制度。 （二） 工期控制 目標(biāo)明確，現(xiàn)狀清楚，對策具體，措施落實，及時檢查總結(jié)。 （三） 投資控制 １、 在施工過程中及時答復(fù)施工單位提出的問題及配合要求，主動協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，預(yù)測工程風(fēng)險及可能發(fā)生索賠的誘因，制定防范性對策，避免和減少索賠事件發(fā)生。 ５、 根據(jù)功能、檔次、貨源等合理準(zhǔn)確地反映主材、設(shè)備費用，避免以劣充優(yōu)和結(jié)算價格難以取定而扯皮等問題。 （四） 遵守安全操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章指揮，違章作業(yè)，違反勞動紀(jì)律。 （八） 遵守安全用電規(guī)定，嚴(yán)禁非電工接線、接燈，嚴(yán)禁使用移動式碘鎢燈。 （二） 臨時用電設(shè)備接線必須符合現(xiàn)場安全用電管理規(guī)定，未經(jīng)批準(zhǔn)不得使用電熱器具。 （五） 易燃易爆不毒物品應(yīng)專庫存放，并經(jīng)公安部門批準(zhǔn)，有安全措施。 （八） 電焊把線、電纜、小型機(jī)具等貴重物品重點管理，防止被盜 （九） 嚴(yán)禁賭博，嚴(yán)禁觀看淫穢書刊、音像，嚴(yán)禁酗酒鬧事、打架斗毆?！叭f科城市花園”的命名十分貼切城市生活社區(qū)的概念，并與萬科集團(tuán)品牌緊密相連，恰到好處。從十幾個項目命名中提出了三個候選命名： １、 美的黃金海岸 ２、 凱旋花園 ３、 美的海岸花園 本項目中之命名最終確定為：美的海岸花園。它是由公司副總兼營銷策劃部經(jīng)理朱曙東先生提出后，征求了大學(xué)教授、外籍教師、營銷專家和集團(tuán)內(nèi)部有關(guān)人士的意見而確定。 （二） 與美的海岸花園名稱及項目定位有一定關(guān)聯(lián)，且易記。 （二） 道路名 １、 東大門、北大門入口主干道路分別命名為海岸大道、花園大道。 ５、 組團(tuán)小區(qū)之間道路分別用一路、二路、三路區(qū)分。 四、 別墅組團(tuán)小區(qū)內(nèi)道路名 （一） 虹海苑依次有：虹海一路、虹海二路、虹海三路、虹海四路。 五、 門牌名 （一） 別墅門牌名命名 別墅門牌名由路來定，按先上后下，先左后右的原則。 經(jīng)過一段時期的醞釀設(shè)計，三方共設(shè)計出了 30 多個方案。標(biāo)志也深刻地反映了美的海岸花園對生活住宅概念的高視點及不同凡響。 二、 確立項目 VI系統(tǒng) （一） 基本部分 １、 美的海岸花園標(biāo)志 ２、 標(biāo)準(zhǔn)字體 ３、 標(biāo)準(zhǔn)色 ４、 標(biāo)志基礎(chǔ)組合（橫式、豎式） ５、 標(biāo)志象征圖形 注：美的標(biāo)志與發(fā)展商美的集團(tuán)或美的房產(chǎn)公司名稱同時使用，“美的”標(biāo)志應(yīng)用按美的集團(tuán)公司 VI 公司手冊嚴(yán)格執(zhí)行。 （一） 構(gòu)想 整個營銷接待中心根據(jù)工程部及裝修設(shè)計的平面布置安排，總體要求寬敞、明亮、典雅氣派、個性突出。 ２、 展板及場地布置。 ３、 大屏幕彩電及觸摸顯示屏。模型與透視圖能增加買家對本項目的立體縱觀認(rèn)識，令買家置身其中，領(lǐng)略各樓層的朝向和景物，清楚明了選購單位所在位置，給人真實的感覺，令買家倍增信心。另一部分內(nèi)容為綠化和其他配套工程完善，優(yōu)先搞好工地圍墻沿線、樣板房參觀路線以及綠化工程施工。 （二） 物業(yè)管理公共設(shè)施指示系統(tǒng) 小區(qū)示意圖牌、花園路牌名、路燈編號牌、售樓處歡迎牌、太陽傘、遮雨篷、停車場指示牌、垃圾桶、會所平面示意圖、服務(wù)總臺、洗手間、樓梯上落示意圖、緊急通道、兌換處、吸煙區(qū)、非吸煙區(qū)、更衣間、公共電話、消防栓、消防通道、咖啡廳、餐廳、酒吧、保健室、告示欄（信息欄、意見箱）、環(huán)保告示牌（不要踢球、溜旱冰、養(yǎng)狗 、摘花、室外晾衣）、業(yè)主會所指示牌、“私家住宅謝絕參觀”牌、臺面標(biāo)牌（收款臺、領(lǐng)取資料處、洽談處）等。 美的海岸花園項目總體營銷策劃方案是在對項目前期市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，對項目可行性綜合研究，特別是項目投資分析研究的基礎(chǔ)上擬定的。 二、 項目介紹 項目名稱：美的海岸花園 地理位置：位于順德市 北滘南部，東接廣珠公路，南臨北江支流，西靠北滘當(dāng)?shù)氐木用駞^(qū)，北接三樂公路。 三、 項目特性分析 本項目 地處順德 北滘鎮(zhèn)，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)，人均產(chǎn)值居廣東前列，有著極強(qiáng)的市場消費力。 （一） 問題點 １、 土地購置成本較高，閑置時間太長，利息逐年積累形成的壓力大。 ５、 項目發(fā)售時沒有現(xiàn)樓和園林綠化及配套，會影響買家信心，增加銷售難度。 ４、 入市價格彈性空間大，銷售方式靈活，物業(yè)升值潛力較大。 ２、 通過加強(qiáng)發(fā)憤同實力和誠信的形象宣傳以提高業(yè)主信心。 （三） 目標(biāo)客戶定位分析 美的海岸花園，目標(biāo)客戶群主要分為三類：第一類是大中型企業(yè)的中高級白領(lǐng)階層；第二類是當(dāng)?shù)鼐用駨脑凶》恐邪岢鱿＜绞孢m生活而進(jìn)行的二次置業(yè)；第三類目標(biāo)客戶是，追求貨幣保值增值的投資市場和休閑度假市場。按照最新規(guī)劃設(shè)想，本項目在占地45 萬平方米和土地上建造 萬平方米可售建筑面積（其中別墅 188 套，洋房 2045 套）。 １、 價格方案 ① 美的海岸花園洋房入市價格意見 周邊檔次跟美的海岸花園差不多的樓盤，麗江花園、祈福新村、碧桂園的洋房價格分別是： 麗江花園每平方米 6000 元 ~6500 元。市區(qū)大良鎮(zhèn)內(nèi)年質(zhì)素較高的樓盤價格在