物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件-wenkub
2023-03-29 11:24:28 本頁(yè)面
【正文】 業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn) ? 日常管理的風(fēng)險(xiǎn) 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理干部學(xué)院 二、物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容 （一）早期介入的風(fēng)險(xiǎn) 早期介入的風(fēng)險(xiǎn)主要包括： 1．項(xiàng)目接管的不確定性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn) 2．專業(yè)服務(wù)咨詢的風(fēng)險(xiǎn) 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理干部學(xué)院 （二）前期物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn) 1．合同期限 2．合同訂立中的風(fēng)險(xiǎn) 3．合同執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn) 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理干部學(xué)院 （三）日常物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn) （ 1）物業(yè)違規(guī)裝飾裝修帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn) （ 2）物業(yè)使用帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn) （ 3）法律概念不清導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn) 1．業(yè)主使用物業(yè)、接受服務(wù)中發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn) 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理干部學(xué)院 2．物業(yè)管理日常運(yùn)作過程中存在的風(fēng)險(xiǎn) （ 1）管理費(fèi)收繳風(fēng)險(xiǎn) （ 2）替公用事業(yè)費(fèi)用代收代繳費(fèi)用存在的風(fēng)險(xiǎn) （ 3）管理項(xiàng)目外包存在的風(fēng)險(xiǎn) （ 4）物業(yè)管理員工服務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn) （ 5）公共媒體在宣傳報(bào)道中的輿論風(fēng)險(xiǎn) 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理干部學(xué)院 三、物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范的措施 物業(yè)管理企業(yè)要 學(xué)法、懂法、守法 ，物業(yè)管理相關(guān)合同訂立前要盡可能的詳盡，避免岐義。 適當(dāng)引入市場(chǎng)化的 風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制 。 （二）緊急事件發(fā)生時(shí)， 應(yīng)主動(dòng)出擊 ，直面矛盾，及時(shí)處理。 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理干部學(xué)院 三、緊急事件的處理過程 （一）事先準(zhǔn)備 1．成立緊急事件處理小組。 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理干部學(xué)院 （二）事中控制 ? 首先 確認(rèn)危機(jī) 的類型、性質(zhì)，立即啟動(dòng)相應(yīng)行動(dòng)計(jì)劃。 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理干部學(xué)院 緊急事件的善后處理： ? 要考慮如何彌補(bǔ)損失、消除事件后遺癥； ? 總結(jié)緊急事件處理過程，評(píng)估應(yīng)急方案的有效性。 3． 清理通道 ，準(zhǔn)備迎接消防車入場(chǎng)。在保證安全的前提下
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