物業(yè)管理風(fēng)險防范與緊急事件-wenkub
2023-03-29 11:24:28 本頁面
【正文】 業(yè)管理的風(fēng)險 ? 日常管理的風(fēng)險 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理干部學(xué)院 二、物業(yè)管理風(fēng)險的內(nèi)容 （一）早期介入的風(fēng)險 早期介入的風(fēng)險主要包括： 1．項目接管的不確定性帶來的風(fēng)險 2．專業(yè)服務(wù)咨詢的風(fēng)險 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理干部學(xué)院 （二）前期物業(yè)管理的風(fēng)險 1．合同期限 2．合同訂立中的風(fēng)險 3．合同執(zhí)行的風(fēng)險 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理干部學(xué)院 （三）日常物業(yè)管理的風(fēng)險 （ 1）物業(yè)違規(guī)裝飾裝修帶來的風(fēng)險 （ 2）物業(yè)使用帶來的風(fēng)險 （ 3）法律概念不清導(dǎo)致的風(fēng)險 1．業(yè)主使用物業(yè)、接受服務(wù)中發(fā)生的風(fēng)險 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理干部學(xué)院 2．物業(yè)管理日常運作過程中存在的風(fēng)險 （ 1）管理費收繳風(fēng)險 （ 2）替公用事業(yè)費用代收代繳費用存在的風(fēng)險 （ 3）管理項目外包存在的風(fēng)險 （ 4）物業(yè)管理員工服務(wù)存在的風(fēng)險 （ 5）公共媒體在宣傳報道中的輿論風(fēng)險 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理干部學(xué)院 三、物業(yè)管理風(fēng)險防范的措施 物業(yè)管理企業(yè)要 學(xué)法、懂法、守法 ，物業(yè)管理相關(guān)合同訂立前要盡可能的詳盡，避免岐義。 適當(dāng)引入市場化的 風(fēng)險分擔(dān)機制 。 （二）緊急事件發(fā)生時， 應(yīng)主動出擊 ，直面矛盾，及時處理。 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理干部學(xué)院 三、緊急事件的處理過程 （一）事先準備 1．成立緊急事件處理小組。 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理干部學(xué)院 （二）事中控制 ? 首先 確認危機 的類型、性質(zhì)，立即啟動相應(yīng)行動計劃。 第十章 物業(yè)管理風(fēng)險防范與緊急事件 版權(quán)所有：山東省青年管理干部學(xué)院 緊急事件的善后處理： ? 要考慮如何彌補損失、消除事件后遺癥； ? 總結(jié)緊急事件處理過程，評估應(yīng)急方案的有效性。 3． 清理通道 ，準備迎接消防車入場。在保證安全的前提下
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